Cembra Money Bank AG Anmeldelser 

Die Bank wirkt leider sehr unprofessionell. Kredite werden offenbar auch an Personen vergeben, denen andere Banken bereits eine Absage erteilt haben.
Inzwischen habe ich bereits fünfmal angerufen und jedes Mal unterschiedliche, unklare oder falsche Auskünfte erhalten. Zudem empfinde ich die Qualität des Kundendienstes als sehr mangelhaft. Teilweise hatte ich den Eindruck, dass Mitarbeitende die Gespräche nicht einmal aus einer professionellen Arbeitsumgebung führen, da starke Hintergrundgeräusche wie Strassenlärm oder Vögel zu hören waren.
Ein solcher Kundenservice wirkt auf mich alles andere als professionell und hinterlässt einen sehr schlechten Eindruck.

Facturation d'office de frais de recherche d'adresse pour 25chf + des frais de facturation de 2,50chf!!!
Le tout sur une carte FNAC gérée par CEMBRA!
C'est la honte, inadmissible et malhonnete.
Je n'ai rien demandé ni même n'utilise cette carte qui me sert seulement de carte de membre FNAC!
Je ne veux plus avoir à faire à cette société de voleurs.

Aucun temps d'attente, efficacité et amabilité

…. und habe vergessen zu kontrollieren. Da kommt doch gleich eine Buss von Fr. 30.00 auf die Rechnung. Kein Wunder wenn diese Firmen Kohle verdienen wie weiss nicht was. Kulanz ist ein Fremdwort sowie Empathie und von wegen eine Antwort schreiben schon gar nicht. Habe noch selten so eine „Bank“ erlebt wie diese. Die sind sich wohl zu fein zu antworten und zu dem zu stehen, was sie tun. Schade um die Menschheit die noch einen Funken Anstand haben.
Hoffe nur, dass die jetzt meine Mail mit der Beschreibung der Zahlung lesen und verstehen…. und mich nicht mehr behelligen

Bei den ersten zwei Bewertungsanfragen habe ich mit "sehr gut" geantwortet, da ich aber den QR-CODE (seit 8. Mai) für die App bis heute nicht erhalten habe, nun eben die nicht so gute Bewertung. Oder dauert es so lange?
Beste Grüsse, A. Weibel

Unkompliziert mein Anliegen gelöst.

Au vu de ma situation (arrivée au chômage et retard dans le versement des mes indemnités), j'ai appelé pour prévenir de cette situation et demander un report de ma facture afin d'éviter trop de frais. La collaboratrice a été très compréhensive, aidante et extrêmement sympathique.

Service client malhonnête. Vous facture des frais fantôme et illégaux. Même ma protection juridique me l'a confirmé mais on ne peut rien faire pour ne pas se faire mettre sur la liste des mauvais client bancaire. Facture des frais de rappel de 40frs hors tva plus intérêt et même si le paiement s'est croisé avec le rappel. Une véritable mafia. A fuire rapidement !

Mein Anliegen wurde schnell erfasst an die zuständige Stelle weitergeleitet und dann freundlich und speditiv erledigt. So sollte es immer sein!

Der Chatbot konnte nicht helfen. Aber der Telefonaruf konnte meine Frage sehr gut beantworten.

Sehr hilfsbereit kompetent und freundlich Lg Krasniqi

angenehmer Kontakt, problem wurde schnell erkannt und zur vollsten Zufriedenheit gelöst. besten dank!

Wurde mir alles innerhalb kürzischter Zeit erklärt

Grösste unübersichtlichste Sch.. Seite die ich je gesehen habe und auch für Partner und Kontakt möglichkeit für eine Kompetente Beratung.. 0 zu gebrauchen..

Euren Webentwickler solltet ihr schleunigst Kündigen.
Kontaktformular Zeit für Geburtstag angabe manchmal nur bis MAI die Monate ,, und woher soll man eine Kundennummer haben wenn man Kunde oder Partner werden will.. Vollpfosten..

Ein Stern ist noch zu viel. Nach 45 Minuten Wartezeit aus der Leitung geworfen worden...........

Sehr freundlich! Bis auf Wartezeit von ein paar Minuten top!

Man ist ziemlich lang in der Warteschleife. Mein Anliegen wurde geklärt. Freundlicher Berater

Kommunikation, Unterstützung, Sympathie.

Anliegen verstanden und gelöst, Danke!