Cebedia Anmeldelser 

Commande passée le 10 février pour des gummies. 10 jours plus tard, la commande est toujours "en cours", j'envoie un mail au service client, pas de réponse. 20 jours plus tard, idem. 22 jours plus tard, un mail : le produit est épuisé (ok, ça arrive), on me propose des produits alternatifs en échange : 50 gummies à la menthe, 50 gummies Mojito. Quelques jours plus tard, seuls les gummies Menthe arrivent. Je le signale au service client. On me demande d'envoyer à peu près 25 photos (du sachet, du paquet, de l'étiquette, du sachet sans l'étiquette, du temps qu'il faisait ce jour-là, du nom du facteur...) pour prouver que je n'ai reçu que la moitié de la commande. Finalement je finis par recevoir les 50 gummies Mojito (un mois et demi après la commande initiale). Au passage : les gummies Menthe avaient un ignoble goût de cannelle pourrie, et une couleur plus brune que verte, franchement immangeables. Je me suis dit bon, ça doit être comme ça. Mais les gummies Mojito eux sont tout à fait comestibles. Donc en fait les gummies Menthe étaient sans aucun doute périmés (j'ai tout jeté, vraiment c'était ignoble).
Bref : service client endormi mais qui a le mérite d'exister, produits à fuir. Fortement déconseillé.

Les produits sont de très bonnes qualités mais le service vente est très médiocre. Commande traitée très tardivement et donc longue attente avant de recevoir. Il faut relancer plusieurs fois. La livraison gratuite annoncée par la site pour une commande dépassant un certain prix ne s' applique pas. Par contre après plusieurs relances, la commande finit par arriver avec un dédommagement, ce que je trouve très correct

Commande reçue 7 semaines après l'avoir passée. J'ai envoyé un mail au service client au bout de 3 semaines, ils m'ont répondu que les expéditions seraient faites la semaine suivante, et qun geste commercial serait fait pour compenser l'attente. Il n'y a rien eu et j'ai du attendre un mois supplémentaire. C'est lamentable. Dommage, car les produits proposés sont eux très bien.

Très déçue. Je commande toujours chez eux. Après 3 emails aucune réponse concernant ma commande faite le 3 février. Je l attends toujours …impossible d avoir quelqu’un au téléphone

Rarement vu une enteprise aussi chaotique, sans auncune ethique, aucun respect pour vos clients
Ca fait un mois que j'ai fait une commande et je n'ai jamais rien recu...
Enfin si, je vous remercie de m'envoyer ce formulaire qui me permet au moins de m'exprimer, mais a ce prix la ca fait Cher le formulaire!
Vous etes des voleurs

Quand on reçoit sa commande, sans erreur, tout va bien. Mais au MOINDRE problème : le SAV fait le mort ou joue la montre. Commande passée le 5 janvier, j'ai reçu des trucs que j'ai pas commandé, et pas reçu ce que j'ai commandé, et nous voilà UN MOIS plus tard et la situation n'est toujours pas résolue !
Je signale l'erreur de commande : "On enquête". 15 jours plus tard, aucune nouvelle, au bout de 2 relances : "On va vous donner une étiquette de retour produit". Encore 15 jours plus tard, toujours pas reçu l'étiquette de retour produit. Au rythme où ça va, j'aurai enfin ma commande en avril, peut-être... Je ne recommande pas ce site, et je ne commanderai plus chez eux. Je veux un remboursement ou ce que j'ai commandé et basta, j'irai ailleurs.

Je ne remets pas en cause la qualité des produits mais : les stocks disponibles ne sont pas à jour lorsqu’on commande. Du coup la commande n’arrive pas et aucune communication. Obliger d’envoyer plusieurs relances. C’est la dernière fois que je commande chez eux.

Commande toujours pas reçu après 9 jours.

Client depuis un moment déjà au début nickel, les envoies étaient rapides et puis depuis novembre 2025, les produits ne sont jamais en stock bien que sur le site il n’y ai pas marqué « épuisé »… c’est seulement après avoir payé, attendu 2 semaines environ et plusieurs mails de relance que l’on vous dit que le produit sélectionné est en rupture… j’ai passé commande en décembre 2025, j’attends toujours ma commande…

On plane avec les bonbons CBD/THC, on oublie la douleur, c'est l'effet souhaité, merci

Ras ....très satisfaite

Le 25 novembre 2025 j'ai passé une commande internet à hauteur de 130.90 € pour de l'huile CBD, j'ai envoyé plusieurs mails au support en leur signalant qu'à ce jour (07.01.2026) je n'ai toujours pas reçu ma commande : aucune réponse à tous mes mails et sur mon compte la commande est indiquée "terminée". Je déconseille totalement ! mes 130.90 € sont dans la nature !!! Comment peut-on appeler ce genre de transaction : de l'escroquerie ????

They dont answer, i dont know if my order is lost

J’ai commander le 23 Novembre 2025, nous sommes le 2 Janvier 2026.
J’ai rien reçu, ni le n° de suivie de la commande, ni de réponse au 3 mails de réclamation de j’ai envoyé. J’ai réaliser 2 commandes. Je n’ai AUCUNE nouvelle des 2.
JE DÉCONSEILLE SE SITE.

Livraison toujours en attente
J'ai posé 2 questions restées dans une réponse évsive pour l'une et esquivée pour l'autre.
Ce n'est pas la 1ère fois que je commande chez vous mais c'est la 1ère fois que je ne suis pas satisfaite.

Je suis très heureux d’avoir pu acheter mes gummies à la moitié de leur prix habituel.Certes il a fallu patienter un peu,mais j’imagine que dans ces conditions de prix cassés les commandes sont abondantes et les membres de la team Cebedia doivent se démultiplier pour satisfaire à toutes les demandes

Aujourd'hui 16.4.26 je reviens sur mon précédent avis où je mentionnais une erreur de commande et un service client injoignable. Certes ça a été un peu compliqué mais j'ai finalement reçu ce qu'il manquait. J'ai passé une nouvelle commande, pour ma part les bonbons CBD/THC, et je suis très satisfaite. J'avais essayé les gélules de CBD mais je pense être trop médicamentée pour que ça fasse effet sur mes douleurs (pb de santé +++). Avec 1 bonbon j'arrive au moins à lâcher prise, chose que je suis incapable de faire par moi-même ou avec méditation, relaxation etc. C'est tout ce que je demande, pouvoir lâcher prise une fois de temps en temps, et ça fait le taf comme on dit. Délais de livraison corrects, mieux vaut prévoir à l'avance si vous voulez toujours avoir vos produits à disposition. Avec les promo qu'ils font, je peux aisément comprendre qu'ils soient submergés de commandes et le service client débordé. En tout cas moi je suis satisfaite et je n'ai même pas envie d'aller voir si l'herbe est plus verte (jeu de mot !) chez la concurrence.

todo correcto y en un buen plazo de entrega

Commande du 17 avril 2025, toujours pas reçue le 25 novembre malgré plusieurs mails envoyé. Aucune réponse ce qui est inadmissible. Vais-je être obligé d’entamer une procédure pour obtenir un remboursement ?

Productos de gran calidad.
Buena atención al cliente.