Cavacelli Anmeldelser 89

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Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

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Si tratta di un negozio truffa che si spaccia per italiano invece ha sede in Cina e vende prodotti cinesi di scarsissima qualità rispetto a quanto visibile sul loro sito e a prezzi elevati rispetto a... Se mere

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Quando ho ricevuto il mio abito, ho notato un piccolo difetto nella chiusura e inizialmente sono rimasta delusa. Ho contattato subito l’assistenza Cavacelli e sono rimasta colpita dalla rapidità e dal... Se mere

Virksomheden har svaret

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Una stella perché meno non si può dare! Due settimane per ricevere l’ordine (perché gli abiti vengono spediti dalla Cina) e mi arrivano due abiti completamente diversi da quelli ordinati! Sinceramente... Se mere

Virksomheden har svaret

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Non fidatevi,si spacciano per azienda italiana di alta qualità, sono truffatori! Mi è arrivato un vestito (pagato 80€) ma qualitativamente quelli di SHEIN sono migliori! Ho scritto mille e-mail e no... Se mere


Kontaktoplysninger

2,3

Under middel

TrustScore 2.5 ud af 5

89 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
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Har besvaret 82 % af deres negative anmeldelser

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Finto negozio italiano

Si tratta di un negozio truffa che si spaccia per italiano invece ha sede in Cina e vende prodotti cinesi di scarsissima qualità rispetto a quanto visibile sul loro sito e a prezzi elevati rispetto a qualunque sito cinese. Ho provato a fare un reso (pratica che cercano di sconsigliare restituendoti una percentuale irrisoria di quanto pagato) ma con la scusa di non aver comunicato in tempo il codice di tracciamento di una spedizione per altro a mio carico, non hanno pagato le tasse doganali in quanto non vogliono effettuare alcun rimborso. In sintesi ho pagato un prezzo elevatissimo per un cappotto orribile e anche le spese per un rimborso che non vedrò mai.

23. december 2025
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Non sono mai stata trattata così

Uno perché meno non si può dare. Ordino due abiti per due matrimoni. Gli abiti arrivano in ritardo e non posso usarli per l’occasione. Scrivo chiedendo di fare il reso, come da sito, ma mi viene negato. Insisto e alla fine mi offrono di rimborsarmi il 50% dell’importo speso e di tenere la merce. Accetto e fornisco come richiesto il mio IBAN. Per mesi e mesi dicono di aver fatto il bonifico e di aspettare i tempi tecnici. Chiedo la prova del bonifico e mi rispondono con mail di sistema o sempre con la stessa spiegazione inconsistente. Dopo più di 4 mesi e più di 80 e-mail scambiate mi scrivono che la proprietà é cambiata e che la nuova proprietà non risponde delle azioni della precedente.
Davvero pessima esperienza!!

9. marts 2026
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Peccato non si possano dare zero…

Peccato non si possano dare zero stelle. Questa è una truffa a tutti gli effetti. NON ORDINATE NULLA!!! Ho acquistato un vestito estivo in lino, pagato non poco, ho ricevuto un abito poliestere 100%.Ho scritto subito una mail di lamentela e mi è stato proposto una risoluzione al problema in 3 varianti.... Ho scelto il rimborso parziale e l'invio dell'abito corretto. Dopo svariate mail nei mesi successivi di sollecito, non ho mai ricevuto né rimborso né vestito, solo qualche mail in risposta alle mia dove temporeggiavano ma era chiaro che erano generate da Ai perché scrivevano sempre le stesse frasi di circostanza.

31. januar 2026
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Non fidatevi,si spacciano per azienda…

Non fidatevi,si spacciano per azienda italiana di alta qualità, sono truffatori! Mi è arrivato un vestito (pagato 80€) ma qualitativamente quelli di SHEIN sono migliori!
Ho scritto mille e-mail e non mi hanno mai rimborsato, anzi mi avevano sconsigliato il reso per farmi risparmiare le spese doganali, alla fine non ho ricevuto alcun rimborso. Mi hanno detto che i proprietari dell’azienda sono cambiati e che non possono più rimborsarmi dopo 5 mesi di e-mail scambiate in cui mi rassicuravano che mi sarebbe il rimborso sarebbe arrivato dai 2-5 giorni lavorativo! Ladri

1. august 2025
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Assolutamente terribile!

Assolutamente terribile!
È da più di un mese che sto aspettando il rimborso di un ordine e continuano a dire che sta venendo gestito, che ci sono dei problemi tecnici, che deve essere autorizzato.
Ho come l'impressione che sia chat Gpt a rispondere e non una persona reale.
Una truffa!!!

20. november 2025
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Non consiglio a nessuno il sito

Non consiglio a nessuno il sito, ho ordinato una tuta materiale orribile la taglia non coincide con una m. In più non riesco fare il cambio già la seconda volta chiedo cambio e no mi danno la disponibilità, se fai cambio ti rimborsano solo 30%

12. november 2025
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NON COMPRATE

Non comprate, azienda per niente seria. Inizialmente (il 31/07) ho ordinato un vestito verde salvia opaco e ho ricevuto un vestito di un verde acqua lucido orribile che non assomiglia per niente a quello della foto del sito. Chiedo quindi di fare il reso, ma mi propongono un accredito da spendere sul loro sito. Accetto e faccio un nuovo ordine. Beh, il nuovo pacco non è mai arrivato e nonostante sia da più di un mese che io chieda il rimborso, continuano a rispondere alle mail, ma non ho visto ancora nessun rimborso e credo a questo punto che non lo vedró mai.

31. juli 2025
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Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Problema di tracciamento risolto in un attimo

Avevo ordinato un abito e non riuscivo a tracciare il pacco. Ho scritto all’assistenza e Monique García mi ha risposto con grande cortesia, fornendomi subito il link di tracciamento aggiornato. Il pacco è arrivato il giorno dopo, perfettamente confezionato. Servizio davvero professionale e disponibile.

29. oktober 2025
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ATTENTI ALLA TRUFFA

ATTENTI ALLA TRUFFA
ho ricevuto il pacco con più di un mese i ritardo, avevano detto che avevano effettuato il rimborso e continuano a prendermi in giro per mail. Le mail sono assolutamente automatizzate e sembra di parlare con un muro. Non so più come comportarmi perché non vogliono restituirmi i soldi

4. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Non tutto perfetto, ma risolto bene

Avevo ordinato un vestito per una cerimonia e quando è arrivato il colore non era esattamente quello che mi aspettavo dalle foto. All’inizio ero davvero delusa, ma ho scritto al servizio clienti e mi hanno chiesto subito le foto del prodotto. Mi hanno offerto la possibilità di sostituirlo o ricevere un credito, e ho scelto il credito. Con quello ho ordinato un altro modello che invece era bellissimo e proprio come volevo. Non è andata bene subito, ma l’assistenza si è dimostrata disponibile e alla fine sono rimasta contenta.

9. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Completamente inaffidabili

Ordino una tuta il giorno 21/10/25, che mi dicono sia stata spedita il giorno dopo. Questa è l' unica notizia che ho dell'ordine. Ad oggi nessun modo di tracciare il pacco, numero telefonico di Cavacelli inesistente. Quando arriverà l'ordine? Chi è il corriere al quale è stato affidato? Azienda che si spaccia per italiana ma non lo è affatto, è cinese. Se scrivi ti risponde via mail una certa Monique Garcia che secondo me neanche esiste e risponde in maniera vaga......... Dopo aver pubblicato da voi una recensione dove dicevo che mi sentito truffata, in data odierna ricevo una mail da Monique che mi chiede di rimuovere la recensione, accompagnata dal tracciamento ordine. Controllo......non è ancora partito dalla Cina. Non comprate assolutamente da Cavacelli

21. oktober 2025
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Besvarelse fra Cavacelli

Cara Rosy,

Ci dispiace sinceramente che la tua esperienza d’acquisto ti abbia causato tanta preoccupazione. Comprendiamo perfettamente quanto sia frustrante quando un ordine risulta spedito ma non si hanno ancora informazioni di tracciamento.

Ti assicuriamo che il nostro team logistico sta già verificando lo stato della spedizione e riceverai a breve tutti i dettagli del corriere. Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire che ogni ordine arrivi in modo sicuro e puntuale.

Grazie per averci segnalato la situazione — ci aiuta a migliorare la comunicazione con i nostri clienti.

Un cordiale saluto,
Monique, Customer Care, Cavacelli Italy

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Articoli nn conformi alle foto del sito

Ordinato il 1 di ottobre, arriva la merce il 20.. Assolutamente non conforme alla foto. Chiedo di fare il reso, mi viene detto che l'articolo nn ha difetti quindi posso solo sostituirlo con altri articoli o avere un buono, oppure avere il rimborso del 30%. Ah spese di spedizione x "chissà dove " a mio carico. Sconsiglio vivamente.

20. oktober 2025
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Besvarelse fra Cavacelli

Cara Nazzarena,

Ci dispiace sinceramente leggere della sua delusione e comprendiamo perfettamente quanto possa essere frustrante ricevere un articolo che non corrisponde alle foto del sito. La informiamo che il nostro team sta già esaminando il suo caso per chiarire la situazione e rendere le opzioni di reso e rimborso più trasparenti ed eque.

Inoltre, stiamo verificando nuovamente le immagini e le descrizioni dei prodotti per assicurarci che rappresentino in modo accurato ogni articolo. Il suo riscontro è molto prezioso e ci aiuta a migliorare la fiducia e la chiarezza del nostro servizio.

Cordiali saluti,
Monique, Customer Care, Cavacelli Italy

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

1stella

1stella perchè meno non si può.
Penso di lasciare una recensione negativa fino a quando non si chiuderà il sito!
Non acquistate, è totalmente una truffa!
Sto richiedendo l'indirizzo di reso e il rimborso, mi rispondono che stanno procedendo ogni giorno, ma è trascorso un mese.
Parlo con una certa Monique García che da risposte non vere.

21. oktober 2025
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Besvarelse fra Cavacelli

Gentile Fabi,

Ci dispiace sinceramente leggere la sua delusione e il ritardo riscontrato nel ricevere le istruzioni per il reso e il rimborso.
La rassicuriamo che stiamo già verificando la sua pratica per concludere il rimborso senza ulteriori attese. La trasparenza e la fiducia sono per noi fondamentali, e ci rammarichiamo che le comunicazioni precedenti non abbiano trasmesso questa attenzione.

La sua richiesta è ora in priorità e le confermeremo direttamente l’avvenuto rimborso.

Cordiali saluti,
Monique, Customer Care, Cavacelli Italy

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Problema risolto in pochi giorni con grande professionalità

Quando ho ricevuto il mio abito, ho notato un piccolo difetto nella chiusura e inizialmente sono rimasta delusa. Ho contattato subito l’assistenza Cavacelli e sono rimasta colpita dalla rapidità e dalla gentilezza con cui hanno gestito la situazione.Mi è stato proposto un cambio gratuito e in pochi giorni ho ricevuto un nuovo vestito, perfetto e curato in ogni dettaglio.Un servizio clienti serio, attento e davvero disponibile.

9. oktober 2025
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Besvarelse fra Cavacelli

Gentile Chiara,

La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza con noi.

Siamo davvero felici che il nostro team sia riuscito ad assisterla con rapidità e cortesia, garantendole un cambio perfetto.

Le sue parole ci fanno molto piacere, perché riflettono l’attenzione e la cura che desideriamo offrire a ogni cliente.

Siamo lieti che il nuovo abito abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative.

Cordiali saluti,
Customer Care, Cavacelli

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Amazing item

Sono rimasta molto soddisfatta del caban verde che ho ordinato. Anche la spedizione è stara precisa come comunicato da Cavacelli. Acquisterò nuovamente da questa Azienda. Grazie ancora. A presto

15. oktober 2025
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Besvarelse fra Cavacelli

Cara Cecilia,

Siamo felici di sapere che il suo caban verde le sia piaciuto e che la consegna sia avvenuta in modo preciso, proprio come comunicato. È un piacere sapere che la sua esperienza con Cavacelli sia stata fluida e affidabile in ogni fase.

Le sue parole sono per noi motivo di grande soddisfazione. L’aspettiamo presto per un nuovo acquisto.

Cordiali saluti,
Monique, Customer Care, Cavacelli Italy

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

TRUFFA CAVACELLI

Buongiorno,
Nonostante Cavacelli abbia risposto che mi avrebbe contattato ad oggi non sono stata, né contattata, né mi è stato mandato il bonifico promesso.NON COMPRATE

6. oktober 2025
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Besvarelse fra Cavacelli

Cara Daniela,

Ci dispiace sinceramente per il disagio e comprendiamo pienamente la sua frustrazione. Verificheremo subito lo stato del suo rimborso e la contatteremo personalmente per fornirle un aggiornamento.

La ringraziamo per la pazienza e per aver condiviso la sua esperienza: ci aiuta a migliorare ogni giorno.

Cordiali saluti,
Monique, Customer Care, Cavacelli Italy

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Inaffidabile

Mi hanno consegnato un articolo completamente diverso da quanto illustrato nel sito. Il reso non è stato possibile perché troppo oneroso, possibile solo sostituzione o rimborso di un terzo. Rimborso mai arrivato.

5. oktober 2025
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Besvarelse fra Cavacelli

Cara Elena,

Siamo sinceramente dispiaciuti per quanto accaduto e comprendiamo perfettamente la sua delusione. Verificheremo subito la sua segnalazione e la contatteremo personalmente per risolvere la situazione nel modo più adeguato.

La ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare ogni giorno.

Cordiali saluti,
Monique, Customer Care, Cavacelli Italy

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Frode

Dopo aver effettuato l’ordine, mi è stato comunicato che il completo non era disponibile nel colore nero da me scelto, ma solo in albicocca. Ho subito chiesto l’annullamento e il rimborso, ma da quel momento non ho più ricevuto alcuna risposta né, ovviamente, il rimborso. Un comportamento inaccettabile e poco serio: esperienza estremamente negativa, sconsiglio vivamente questo venditore.

22. august 2025
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Besvarelse fra Cavacelli

Cara Francesca,

Siamo sinceramente dispiaciuti per l’esperienza descritta e comprendiamo perfettamente la sua delusione. Verificheremo personalmente la sua segnalazione e la contatteremo a breve per assicurarci che venga gestita con la massima attenzione. Stiamo inoltre rivedendo i nostri tempi di comunicazione per garantire a ogni cliente aggiornamenti chiari e tempestivi.

La ringraziamo per la pazienza e per aver condiviso il suo feedback, che ci aiuta a migliorare ogni giorno.

Cordiali saluti,
Monique, Customer Care, Cavacelli Italy

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Esperienza terribile

Esperienza terribile. Vestito totalmente diverso dalla foto. Doveva essere di varie sfumature di rosa, ed è arrivato rosa e VERDE. VERDE!!!! Dopo tutta l’attesa… Lo sconsiglio a tutti. E non provate a sperare nel reso o rimborso, perché fanno di tutto per non farvelo avere. SITO PESSIMO.

15. september 2025
Uopfordret anmeldelse
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Besvarelse fra Cavacelli

Ciao Noemi,

ci dispiace davvero che la tua esperienza non sia stata positiva e capiamo bene la frustrazione di ricevere un articolo diverso da quello che ti aspettavi.

Ogni volta che qualcosa non va, il nostro impegno è quello di trovare insieme la soluzione migliore: che si tratti di un cambio, di un credito da utilizzare subito o di un rimborso, cerchiamo sempre di risolvere in modo trasparente e veloce. Ti invitiamo a scriverci in privato così potremo verificare subito il tuo ordine e offrirti l’opzione più adatta.

Anche quando ci sono degli imprevisti, vogliamo che i nostri clienti sentano di poter contare su di noi fino alla fine. 💙

Team Cavacelli

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