O prazo de entrega foi excelente. No entanto, as embalagens não chegaram nas melhores condições, com algumas caixas rasgadas, e o vidro da vela apresentava algumas marcações. Considero que deveriam re... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bom dia. Formidável. Nada a apontar. Sem surpresa, pois estou habituado à Vossa qualidade a começar pelos produtos. É espantoso com um ambiente fiscal tão agressivo como o nosso ainda há portugu... Se mere
Virksomheden har svaret
Para além da qualidade dos produtos em si, que a Castelbel já acostumou-nos, gostei muito de todo o cuidado que tiveram no acondicionamentos dos produtos, nas embalagens e em particular o envelope... Se mere
Virksomheden har svaret
Dirigi-me à loja de fábrica situada na Maia para comprar um difusor para oferecer e comentei com a funcionária que tinha aguardava a entrega de uma encomenda online. A Sra. foi verificar se por acas... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
For more than two decades, Castelbel has been delighting noses and capturing hearts with its perfumed products for home & beauty. From classics (such as soaps wrapped by hands) to luxury scented pieces (such as ceramic diffusers created by artisans), we work every day to fill the world with fragrances made in (and of) Portugal.
Kontaktoplysninger
Rua Conselheiro Araújo de Barros, nº 209, 4475-178, Castêlo da Maia, Portugal
- geral@castelbel.com
- castelbel.com
4,7
Fremragende
249 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Produtos de qualidade superior
Como sempre entrega super rápida e os produtos são de uma qualidade incrível. Parabéns
7. november 2024
Besvarelse fra Castelbel - Home & Beauty
Muito obrigado pela sua avaliação, Patrícia!
Serviço espetacular
Serviço espetacular e o envio dos artigos estava bem condicionado!
31. oktober 2024
Besvarelse fra Castelbel - Home & Beauty
Agradecemos imenso a sua avaliação, Cláudia!
Besvarelse fra Castelbel - Home & Beauty
Muito obrigado pela sua preferência, Maria!
Besvarelse fra Castelbel - Home & Beauty
Le agradecemos mucho por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos no haber sido lo suficientemente claros respecto al tamaño de nuestros jabones de 40g, los cuales, como bien menciona, son de un tamaño más pequeño.
Tomamos muy en serio su opinión y la utilizaremos para mejorar la información en nuestra tienda online, para que nuestros clientes tengan una experiencia de compra más clara y satisfactoria.
Agradecemos sinceramente su comprensión y nos comprometemos a seguir mejorando.
Un cordial saludo,
El Equipo Castelbel
A facilidade no pagamento
A facilidade no pagamento; a rapidez na entrega. A (já habitual) qualidade dos produtos adquiridos.
6. november 2024
Besvarelse fra Castelbel - Home & Beauty
Muito obrigado pela sua avalição, Maria!
Esperamos continuar a encher a sua vida de muitas fragrâncias inesquecíveis...
Muito obrigado,
A Equipa Castelbel
Desde o contacto antecipado com a…
Desde o contacto antecipado com a equipa, até à entrega, tudo muito profissional.
23. oktober 2024
Besvarelse fra Castelbel - Home & Beauty
Obrigado pela avaliação e palavras tão positivas, Ana!
A Equipa Castelbel
Besvarelse fra Castelbel - Home & Beauty
Gracias por su reseña, Rafael. Apreciamos mucho su apoyo y el tiempo que se tomó para compartir su experiencia con nosotros.
El Equipo Castelbel
Processo de compra muito bom
Processo de compra muito bom, mas o de envio nem por isso.
Além do tempo que está a demorar a entrega {*Updated*: encomenda efectuada/ paga a 25/10, hoje, dia 07 de Novembro - (11 dias de calendário) - a mesma ainda não foi entregue} - , o preço de envio para a Suiça é quase o preço do vosso artigo. Não faz sentido.
25. oktober 2024
Besvarelse fra Castelbel - Home & Beauty
Obrigado pela sua avaliação!
Apresentamos as nossas desculpas relativamente aos transtornos com o envio. Estamos a trabalhar para melhorar o nosso serviço de expedição para países fora do EEE - em particular, para a Suíça.
Muito obrigado,
A Equipa Castelbel
Besvarelse fra Castelbel - Home & Beauty
Muito obrigado pela sua avaliação! Esperamos poder continuar a trazer fragrâncias especiais aos seus momentos.
A Equipa Castelbel
Muito bem 😊 nada a apontar até uma…
Muito bem 😊 nada a apontar até uma próxima compra 😉
18. oktober 2024
Besvarelse fra Castelbel - Home & Beauty
Estimada Sr.ª Carla Fonseca,
Muito obrigado pelas suas palavras! Esperamos poder servi-la novamente num futuro próximo.
Muito obrigado,
A Equipa Castelbel
A excelência de todos os produtos
A excelência de todos os produtos, aliada ao requinte das embalagens.
16. oktober 2024
Besvarelse fra Castelbel - Home & Beauty
Estimada Sr.ª Maria Barbedo,
Agradecemos muito os seus elogios e preferência. Esperamos continuar a levar as melhores fragrâncias a sua casa por muito tempo!
Muito obrigado,
A Equipa Castelbel
Besvarelse fra Castelbel - Home & Beauty
Estimada Sr.ª Ana Lamy,
Muito obrigado pela sua preferência e palavras tão lisonjeiras!
Esperamos poder servi-la em breve.
Atenciosamente,
A Equipa Castelbel
RAPIDEZ NO ENVIO
10. september 2024
Besvarelse fra Castelbel - Home & Beauty
Estimado Sr. Carlos Martins,
Muito obrigado pela sua avaliação! Esperamos continuar a servi-lo durante longos anos.
Cordialmente,
A Equipa Castelbel
Irrepreensível.
Irrepreensível.
Compra simples.
Envio rápido.
Assistência/apoio ao cliente muito imediato e eficaz.
30. september 2024
Besvarelse fra Castelbel - Home & Beauty
Agradecemos muito a sua avaliação e palavras tão simpáticas!
Cordialmente,
A Equipa Castelbel
Besvarelse fra Castelbel - Home & Beauty
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo. Su satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando nuestro servicio.
Saludos cordiales,
El Equipo Castelbel
Son geniales !!
Me ha parecido fabuloso que haya hecho un pedido y lo he recibido muy pronto
Una maravilla
Gracias
10. september 2024
Besvarelse fra Castelbel - Home & Beauty
Nos alegra mucho saber que recibió su pedido tan rápidamente y que está encantada con él. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible.
Agradecemos sinceramente su apoyo y confianza en nosotros.
Saludos,
El Equipo Castelbel
Besvarelse fra Castelbel - Home & Beauty
Suurkiitos positiivisesta arvostelustanne! Olemme iloisia kuullessamme, että kaikki sujui hyvin ja paketti toimitettiin suoraan kotiinne. Teidän tyytyväisyytenne merkitsee meille paljon, ja arvostamme tukeanne.
Ystävällisin terveisin,
Castelbel-tiimi
Atendimento de excelência
Dirigi-me à loja de fábrica situada na Maia para comprar um difusor para oferecer e comentei com a funcionária que tinha aguardava a entrega de uma encomenda online. A Sra. foi verificar se por acaso a peça ainda não tinha sido expedida e como não deu-me a opção de a trazer comigo.
Para além da ajuda prestada na loja este cuidado foi digno de 5 estrelas
27. august 2024
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.