Carparts reklamerede med fri fragt fra…
Carparts reklamerede med fri fragt fra 8-10 okt. på deres hjemmeside med rabatkoden "OKT21".
Bestilte en DEFA eConnect Type 2 ladekabel holder med levering til Danmark.
Carparts annullerer derefter ordren, selvom der ingen problemer var i checkout flow, modtage ordrebekræftelse og faktura, med begrundelsen, at fri fragt ikke gjaldt Danmark.
Dette stod INGEN steder i deres banner og der var heller ingen problemer i checkout flow, hvor jeg både fint kunne vælge Danmark og blev faktureret i Danske Kroner.
Det er jeres fejl, at I ikke har fået sat jeres markedsføring og rabatkoderegler op korrekt - det skal jeg som kunde ikke bøde for efter købsaftalen er indgået.
Hold jer langt væk - en aftale er en aftale... bare ikke med Carparts!
Kundeservice = Ikke eksisterende
Deres patetiske undskyldning på email: "vi reserverar oss som många andra företag för feltryck eller ändringar på hemsidan" - den kan man jo ALTID bruge!
Ordre nr.: XYRCILPQV
Faktura nr.: #IN033448






