Porque te contestan rápido, los correos cuando tienes que hacer una devolución o tienes algún problema te buscan soluciones o aceptan lo solicitas para poder hacer cambio. Son efectivos y rápido, siem... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Me gustó mucho q llegara mi paquete en la fecha q ponía fueron muy serios en ése aspecto y mi pedido fiel a las características q ponía en la descripción del artículo
Virksomheden har svaret
Al recibir hoy el andador, ha cumplido con creces todas mis expectativas. Han sido 10 días de espera, motivados por las fiestas de Semana Santa, se comprende. El transportista de la empresa que ha re... Se mere
Virksomheden har svaret
site permet de faire son choix parmi les produits de façon intelligente et facile. Livraison très rapide. Montage simple avec livret. Je n'ai pas encore utiliser le chariot, j'espère qu'il sera solide... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Carros para practicar una compra sostenible. Hemos diseñado este proyecto en el marco de una sociedad que se plantea cambios en los modelos de funcionamiento, como la compra sostenible y el impulso de la economía local. Sabemos que comprar en nuestro barrio, apoyar a la economía local, adquirir productos km0 y ecológicos, entre otros, es una clara tendencia al alza para un público cada vez más concienciado en cuidar el medio ambiente y la salud. Desde Carlett, nos sumamos a esta tendencia y hemos creado una gama de productos que facilitan y contribuyen a este estilo de vida.
Kontaktoplysninger
Av. Meridiana 350, 8D, 08027, Barcelona, Spanien
- 930160036
- info@carlett.com
- carlett.com
4,8
Fremragende
494 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
No conocía esta marca
No conocía esta marca , lo compre porque me gustaba su línea , pero una vez me llegó me ha encantado porque parece que no llevas nada , no pesa , fácil de manejar , se pliega etc
29. august 2024
Besvarelse fra Carlett
Gracias por estas palabras Olga. Nos alegramos que sin conocernos, hayas confiado en nuestra marca y estés tan encantada con tu nuevo carro de la compra ;)
El carro ha llegado torcido
El carro ha llegado torcido. Una rueda no toca al suelo!!!!
2. september 2024
Besvarelse fra Carlett
Buenos días Ann, tal y como ya hemos hablado de manera personal contigo, a veces (pese a que intentamos que nunca se produzcan), hay errores de fábrica como ha sido tu caso. Cuando te pusiste en contacto con nosotros intentamos solventar esta situación con la mayor rapidez posible, y ya tienes tu nueva Carlett. Esperamos que esté si esté en perfecto estado y te encante :)
LOGÍSTICA DESASTRE
Es el segundo pedido que hago con esta empresa con pocos meses de diferencia Y ME VUELVEN A ENVIAR MAL EL PEDIDO.
Les llamo para explicarles que hay partes del pedido que no me han enviado y lo único que hacen es tomar nota sin enviarme por correo un comprobante que demuestre que han atendido mi reclamación.
La verdad una empresa con poca seriedad, no la recomendaré.
1. september 2024
Besvarelse fra Carlett
Buenos días David, sentimos leer este comentario, ya que la atención al cliente es uno de los pilares más importantes de nuestra compañía. Después de hablar por teléfono contigo, hablamos inmediatamente con nuestro almacén para entender que había pasado, y se debió a un error humano al preparar el pedido. Al mismo momento procedimos al envío del accesorio que te faltaba para que lo recibieras cuanto antes.
Sentimos las molestias ocasionadas por esta situación pero hay veces que los errores humanos ocurren, y en estos casos, nosotros siempre intentamos solucionarlos lo más rápido posible ya que los clientes sois lo más importante para nosotros.
Disculpas de nuevo de parte de todo el equipo Carlett
The trolley was delivered on time and…
The trolley was delivered on time and is exactly what my mother-in-law wanted.
27. august 2024
Besvarelse fra Carlett
Thank you so much for your comment Graham. We hope you enjoy your new shopping trolley :)
Carro URBAN QUAD
Buen carro y bien construido. La pega es el plegado del carro porque para personas mayores puede ser complicado.
1. september 2024
Besvarelse fra Carlett
Gracias por esta valoración Álvaro. Tomamos nota de lo que nos comentas de cara a futuras mejoras del producto. Un saludo
Exceptional product design and service from Carlett!
I ordered the Carlett hooks for my mum Sofia who lives in Greece to use them along side her Urban Duo shopping trolley. She liked the hook that came with the trolley and wanted more. She also received the gifts you sent her of the Lett bag and the Eco bags.
My mum, 84 now and still very active, is thrilled with her shopping trolley and all the accessories!!!
It has been now 2 years since she has been using the Urban Duo shopping trolley, she's very happy with it and she tells me how often other people ask her about it.
She takes it in the farmers markets where she goes weekly, the super markets, the shops and elsewhere. When they ask her she proudly tells them that my daughter got it for me from Spain!
Thank you Carlett for your innovative products and the quality you maintain throughout your product lines. Also our thanks go to Mr Antonio Lopez who is an incredible professional and cares about his customers!
2. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carlett
Thank you very much for this review Cynthia. It makes us very happy to read how your mother is so happy with our car and how she recommends it to people who ask her. People like you are the reason we created our company, since even if it's just a little, we hope to help the daily lives of the people who use our products. Thank you for trusting Carlett
Besvarelse fra Carlett
Muchas gracias por esta valoración Irene. Nos encanta leer que están tan contenta con nuestros productos ;)
Servicio técnico de Carlett, insuperable.
Mi tía de Salamanca tenía un carro de Carlett y se lo perdió un pareja de ruedas delanteras (lleva dos conjuntos con un total de ; ruedas). Escribí al servicio de atención al cliente y fue una experiencia realmente satisfactoria. Fue rápido (y eso que fue en Agosto), me vendieron un par de ruedas mejoradas de nuevo diseño, y me reglaron el otro par de ruedas y los soportes necesarios para montarlo todo. No puedo estar más contento y creo que eso marca la diferencia con otros fabricantes. Totalmente recomendable. Un 10 en todo. Todo con un trato amable y conciso.
26. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carlett
Hola José Felix,
Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo y comentar sobre tu experiencia con Carlett :)
Nada nos hace más felices que poder ayudar a nuestros clientes, esperamos que sigáis disfrutando por mucho tiempo más vuestro carro y de una compra sostenible.
Recibe un cordial saludo,
Carlett
Envío super rápido
Envío super rápido, el carro confort assist que compramos una pasada, cómodo, seguro y funcional. Todo el servicio excelente. Volveré a comprar seguro.
13. august 2024
Besvarelse fra Carlett
Hola Mónica,
Muchas gracias por tus comentarios y por tu confianza y preferencia por Carlett :) esperamos que sigáis disfrutando mucho vuestro Comfort Assist. Cualquier cosa que necesites no dudes en contactarnos.
¡Un saludo!
Carlett
Très satisfait de ce chariot de course…
Très satisfait de ce chariot de course qui vient remplacer un modèle de même marque usé jusqu'à la corde après 6 ans d'utilisation quotidienne.
11. august 2024
Besvarelse fra Carlett
Bonjour Marc,
Merci beaucoup pour vos commentaires :) nous espérons que vous apprécierez votre nouveau chariot, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Merci d'avoir fait confiance à Carlett !
La experiencia de compra
La experiencia de compra, incluso en agosto, ha sido perfecta. La comunicación impecable y el producto es de muy buena calidad
12. august 2024
Besvarelse fra Carlett
Hola Carlos,
¡Muchas gracias por tus comentarios, esperamos que disfrutes mucho de tu carro Carlett!
Que pases muy buen verano,
Carlett
Chariot convenant parfaitement
Contacté le SAV pour incompréhension de la notice.
Des indications et photos explicatives m'ont été envoyées moins de 24h après ma question. Très réactif et professionnel. Entreprise très sérieuse, je recommande.
4. august 2024
Besvarelse fra Carlett
Bonjour Christiane,
Veuillez nous envoyer un e-mail à info@carlett.com afin que nous puissions vous apporter une solution à votre problème dans les plus brefs délais.
Nous resterons en attente de votre e-mail, merci et cordialement.
Carlett
Encantado
Ĺa atencion del servicio al cliente fue muy util. El producto es de buena calidad y conforme a la description del sitio.
4. august 2024
Besvarelse fra Carlett
Nos alegramos que valores tanto nuestro servicio de atención al cliente ya que es importantísimo para nosotros. Esperamos que disfrutes mucho de ir a comprar con tu carro Carlett
Bueno gracias 😙
4. august 2024
Besvarelse fra Carlett
Muchas gracias por esta valoración Franck. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo carro Carlett
Muy bueno gracias
27. juli 2024
Besvarelse fra Carlett
Muchas gracias por esta valoración. Deseamos que te encante tu nuevo carrito de la compra Carlett
En primer lugar hacer el envio como es…
En primer lugar hacer el envio como es devido y en segundo lugar revisar buen el producto al envasarlo ya que le falta una rueda y espero me lo solucionen
29. juli 2024
Besvarelse fra Carlett
Buenos días Elena, tal y como hemos hablado por correo, finalemente has encontrado la rueda que si que estaba en la caja, así que nos alegramos por nuestra parte de que ya tengas el carrito completo y puedas empezar a utilizarlo. Deseamos que te encante y que cumpla tus expectativas.
Esperamos que disfrutes mucho de ir a comprar con tu nuevo carrito Carlett.
Un saludo de parte de todo el equipo
Todo correcto
Todo correcto. Muy amables. Y atentos a solucionar los inconvenientes. El carrito muy bueno.
12. juli 2024
Besvarelse fra Carlett
Muchas gracias por esta valoración Maria Cristina. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo carrito Carlett
Recomendable 100%
Respondieron rápidamente a unas dudas que tenía sobre el carro antes de recibirlo, y el carro es espectacular, a destacar su gran capacidad y lo cómodo que es de llevar, incluso estando cargado a tope, va suave como la seda.. Si bien, al principio, el precio me pareció algo elevado,la relación calidad/precio es estupenda. Muy recomendable!
8. juli 2024
Besvarelse fra Carlett
Gracias por estas palabras Sandra y por saber apreciar la calidad de nuestros productos. Deseamos que disfrutes de comprar por tu barrio con tu nuevo Carlett
excellent service got order wrong but…
excellent service got order wrong but within a week it was rectified
8. juli 2024
Besvarelse fra Carlett
Thank you very much for these words
J'ai acheté a deux reprise un chariot…
J'ai acheté a deux reprise un chariot de courses Carlett et j'en suis ravie. Le service client est très a l'écoute et extrêmement réactif. Vous pouvez facilement échanger avec eux. Ils sont à l'écoute de suggestion d'amélioration de leurs produits. La livraison est très rapide. Et les produits de qualité et ergonomique.
17. juni 2024
Besvarelse fra Carlett
Merci beaucoup pour ces mots. Nous sommes très heureux que vous soyez si satisfait de notre panier. Nous espérons que vous apprécierez vos achats durables avec votre Carlett.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.