Carbon4us Anmeldelser 783

Évitez à tous prix, c'est un traquenard.
Retour impossible, réponse robotisée et ensuite une personne qui ne parle pas le français.
Un seul conseil, n'achetez surtout pas vous allez le regretter.

Muy buena experiencia comprando en su web. Todo está bien organizado, con muchísima variedad de repuestos y marcas. Encontré justo lo que necesitaba de forma rápida y sencilla.Repetiré sin duda!!

El pedido llegó en perfectas condiciones y bastante rápido. Siempre que les he escrito me han respondido muy rápido, siendo amables y ayudandome con todas mis dudas

Hice una compra grande y quería asegurarme que todo estaba bien. La chica de atención al cliente me llamó, me lo explicó todo y me quedé muy tranquilo.
Calidad y atención insuperable.

Muy buen servicio de atención al cliente y servicio postventa. Resolución del problema rápidamente y con confianza.
Entrega rápida y eficaz. Muy buena calidad de sus productos, resuelven tus dudas y te ofrecen opciones. Siempre repito con ellos.

Les puse una mala valoración por un problema que tuvimos con envíos y tal, pero he de reconocer que lo mejor para una empresa es rectificar y solucionar los posibles errores y sobre todo dar la cara ante los problemas Y LO HAN ECHO la chica que me atendió super agradable en todo momento y pendiente de mi pedido ya llego todo perfecto y solucionado.
Muchas gracias seguiré confiando en vosotros ya que si pasa algo sabré que responderéis.

He hecho varios pedidos y todo ha sido perfecto. Llamé porque tenía dudas sobre el estado de mi pedido y Victoria de atención al cliente me atendió de forma excepcional. Muy agradable y atenta con mis dudas.
Compraré aquí siempre que lo necesite.

La experiencia de compra ha sido genial, en todo momento han estado en contacto conmigo. Los productos son de muy buena calidad y los mejores que he comprado. Gran tienda.

Da gusto comprar en un sitio especializado en motos como este, he comprado varias veces recambios para mi Ducati y siempre todo perfecto, 100% recomendable.

They are always helping customer to find what they want , best support ever !

Edito mi opinion negativa de una estrella, ya que tras recibir una llamada de Mario, y a pesar te tener nuestros mas y nuestros menos porque no estabamos de acuerdo en la manera y los tiempos en los que se estaban produciendo los detalles del pedido que queria realizar, me ha dado una explicacion de mucho peso por la cual estan teniendo ciertas dificultades para atender con la celeridad suficiente los pedidos o las preguntas tecnicas que muchas veces los clientes queremos que se nos de una manera mas o menos rapida. Por tanto empatizando y comprendiendo la situacion, decido retirar mi critica y seguir adelante con el tramite del pedido del escape de mi moto, confiando en la larga y fiable trayectoria de esta empresa, agradeciendo a Mario que se haya tomado la molestia de llamarme y estar un buen rato hablando por telefono

La atención al cliente debería ser personal de primera mano, sin IA de por medio ya que demora tiempo y genera confusiones y mal interpretaciones en una reclamación.

Si se paga por un servicio especial en la entrega o envío de un paquete, y no se realiza tal y como estaba contratado, se debería dar la opción al cliente de devolverle el dinero pagado por ese servicio, no transformarlo en un bono de compra directamente, ya que igual no se vuelve a realizar una compra en ese establecimiento, y el perjuicio realizado al cliente no se solventa.
Mala gestión en general de la Atención al cliente que debe mejorar los tiempos de respuesta y resolución de conflictos.
Trás recibir llamada de ATC y quedar para otro día y hora, aún sigo esperando...???

Lo sconsiglio...scrivono una data di spedizione e non la rispettano. Chiedi spiegazioni ma c è una chat automatica che non capisce mai quello che chiedi...solo dopo un po ti chiede se vuoi essere contattato da un operatore...ti contattano ma parlano solo spagnolo e non ti danno mai una data certa di spedizione...tergiversano e ogni volta ti danno informazioni diverse rispetto all ultima volta...dopo quasi un mese spediscono e non ti avvisano...per qualche euro in più andate su altri siti...lo sconsiglio altamente esperienza pessima....

Muy buena calidad de los elementos, rapidez en la entrega. la imagen se ajusta exactamente al producto.

Hice un pedido entre fiestas de pascua, el sábado, y hoy martes ya lo tengo en casa, super rápidos y la web funciona muy bien puedes encontrar casi cualquier cosa por numero de despiece oficial.

Atención de 10, en un producto del que apenas hay información en redes.

Siempre que he necesitado recambios para mi moto, he comprado aquí. Siempre un servicio top, me han entendido perfectamente y nunca me han fallado. Siempre mi tienda de referencia. Seguid así!

Los aspettos más relevantes han sido la rapidez de respuesta y el apoyo tecnico recibido, muy profesional y certero.

Gran experiencia de compra.