Carat DiamanterAnmeldelser 

837
TrustScore 4.5 ud af 5

4,3

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Tager man 39 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma. Kunderne fremhæver ofte personalets venlighed og imødekommenhed, hvilket skaber en behagelig oplevelse, især ved køb af personlige smykker som vielsesringe. Mange sætter pris på den hurtige levering og de smukt indpakkede smykker, der ofte ankommer med en lille ekstra gave. Den samlede service beskrives som god og effektiv, og mange kunder er tilfredse med både udvalget og priserne. Dog var nogle kunder utilfredse med produktkvaliteten, hvor smykker gik i stykker, mistede sten, eller havde problemer med guldbelægningen kort efter køb. Andre oplevede langsom service, manglende opfølgning på reparationer, eller at aftaler om ombytning eller reparation ikke blev overholdt, hvilket førte til frustration og ekstra omkostninger.

Det, folk taler mest om

Product

Mennesker rapporterer tvetydige oplevelser med produktet, hvor nogle forbrugere udtrykker stor tilfredshed... Se mere

Service

Anmeldere nævner positiv feedback om service, hvor mange fremhæver den imødekommende og hjælpsomme betjening,... Se mere

Staff

Forbrugere finder personalet positivt, og mange roser medarbejdernes venlighed, imødekommenhed og... Se mere

Delivery service

Anmeldere fremhæver positive aspekter af leveringsservicen, idet mange roser den hurtige levering og... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Min partner og jeg havde en rigtig god oplevelse i butikken (Fisketorvet, d. 31/10-2025) hvor vi købte en halskæde og matchende øreringe. Jeg husker desværre ikke ekspedientens navn, men hun var rig... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Min mand køber en ring til mig d. 29/6. En ring jeg har kigget på et stykke tid. Det er en vintage ring. Ved købet gør min mand ekspedienten opmærksom på at størrelsen formegentlig er for lill... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig levering og virkelig flotte smykker! Lavede en bestilling fredag aften, og modtog tirsdag. Er rigtig glad og anbefaler dette sted 🥰

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig levering. Jeg skrev, at smykkerne skulle være en gave, og smykkerne ankom smukt pakket med to små chokoladehjerter. Så smukt! Mange tak!

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 77 af de 88 bedste virksomheder i Smykkeforretning

Skrevet af virksomheden

Carat Diamanter sælger eksklusive smykker og ure til kvinder, mænd og børn. Vi har smykker og ure til enhver anledning fra alle de bedste smykkemærker og urmærker på markedet. Her finder du blandt andet eksklusive smykker fra mærker som Georg Jensen, Maanesten, Pernille Corydon, Sif Jakobs, Julie Sandlau og byBiehl. Du finder også dameure og herreure fra mærker som Seiko, Tissot, Certina, BOSS, Festina og Tommy Hilfiger. Vi tilbyder vores egne luksuriøse diamantkollektioner i 18 karat guld med diamanter og brillanter i høj kvalitet. Vi designer selv de fleste af vores kollektioner af diamantsmykker ud fra vores 25 års erfaring. Vi har fjernet de fordyrende mellemled og kan derfor tilbyde de bedste priser på markedet. Vores diamantsmykker produceres i 18 karat guld og 14 karat guld. Guldet tjekkes ved stikprøvetagning af Ædelmetalkontrollen under FORCE Technology. Alle smykkerne fra vores egne diamantkollektioner leveres i smukke smykkeæsker med et tilhørende diamantcertifikat. Alle smykker med en 0,30 carat diamant eller større følges desuden af et GIA-certifikat. GIA står for Gemological Institute of America og er verdens førende og mest anerkendte diamantgraderingsinstitut. Hos Carat Diamanter kan du frit vælge, om du vil sidde og shoppe derhjemme i fred og ro, eller du vil besøge en af vores to store butikker. Vi leverer på 1-3 hverdage for alle lagerførte varer. Nogle varer skal produceres specielt, og i de tilfælde kan leveringstiden blive længere. Det gælder fx for nogle diamantsmykker, hvor guldsmedene skal fatte en masse diamanter i smykket. I de tilfælde hvor leveringstiden bliver længere end de 1-3 hverdage, vil vi naturligvis kontakte dig. Vi har valgt at tilbyde en række forskellige leveringsformer for at være fleksible i forhold til dine ønsker. Du kan få dit smykke eller ur tilsendt til din private adresse, din arbejdsplads eller et valgfrit afhentningssted. Vi leverer med GLS. Vi tilbyder også Click & Collect i en af vores butikker. Du bestemmer selv! Vi har gratis retur, så hvis du skal returnere din vare, skal du ikke bekymre dig om at købe porto. Du kan printe en gratis returseddel på vores returportal. Skal du give en gave, er det naturligvis rart, hvis den kan byttes. Hos Carat Diamanter har du en udvidet bytteret, så du kan bytte din vare i 30 dage. Du kan enten sende varen retur eller bytte den i en af vores centralt beliggende butikker i København. Hvis det passer dig bedre at bytte varen et andet sted i Danmark, kan du gøre det i en butik, der er medlem af Danske Guldsmede & Urmagere. Er du på udkig efter en gave og ved ikke, hvad du skal give, har du mulighed for at købe et gavekort til Carat Diamanter på et valgfrit beløb. Så kan den heldige modtager frit vælge et smykke eller et ur fra vores store udvalg. Det er en gave, der bringer glæde hos alle! Skal du fri? Så kan vi hjælpe dig. I hvert fald med ringen. Vi er eksperter i forlovelsesringe og har Danmarks største udvalg. Vi har forlovelsesringe i alle prisklasser og stilarter. Når du køber en forlovelsesring hos os, garanterer vi dig det største udvalg, de bedste priser og unikke designs, som du ikke kan finde magen til andre steder. Skal I giftes? Så har vi ringene. Hos Carat Diamanter har du mulighed for at vælge mellem et stort udvalg af vielsesringe i høj kvalitet. Vi har færdige designs på shoppen og i vores butikker. Vi tilbyder jer også, at I selv kan designe jeres ringe ved hjælp af vores interaktive ringdesigner i vores butikker. Den kan lave millioner af forskellige designs, så her har I virkelig muligheden for at skabe jeres helt egne og unikke ringe. Er du typen, der gerne vil have varen i hånden, inden du køber, så er du meget velkommen til at besøge en af vores store, flotte butikker. De er begge lokaliseret i København og er åbent alle dage 10-20. I vores butikker kan du prøve smykkerne og urene inden du køber, og vi kan hjælpe dig med gode styling tips og ideér. Hvis du i forvejen har nogle smykker, men gerne vil pifte dit outfit op, så er du meget velkommen til at tage dine smykker med ind i vores butikker. Vi kan nemlig hjælpe dig med at finde nye smykker, der både matcher dine eksisterende smykker og din stil.

Carat Diamanter kundeservice

Skrevet af virksomheden

Lynhurtig levering
1-3 dage.
Gratis fragt & gratis retur
I 30 dage.
Landsdækkende bytteservice
I mere end 300 butikker fordelt over hele landet.
Vi er E-mærke godkendt
Så ved du, det er et sikkert sted at handle.

Kontaktoplysninger

4,3

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

837 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,3

Alle anmeldelser

(837)

38 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ingen

Hurtig levering

16. juli 2023
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Delia

Tak, vi bestræber os også på at få varerne hurtigt ud:-)

De bedste hilsner,
Heidi Pedersen, Carat Diamanter Kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

super fint

Billig pris og hurtig forsendelse

3. juli 2023
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Maria

Tak for din anmeldelse, dejligt at høre du har været tilfreds:-)

De bedste hilsner,
Heidi Pedersen, Carat Diamanter Kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Så fin en butik og meget hurtig…

Så fin en butik og meget hurtig levering. Desuden fantastisk service:-))
5 flotte stjerner!!!

6. juli 2023
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Ann Katrine,

Tusinde tak for den skønne anmeldelse! Vi håber at se dig igen.

De bedste hilsner,
Laura, Carat Diamanter Kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Utrolig fin service fra Heidi i Kundeservice

Bestilte orange gummirem til Tissotur og servicen fra en meget professionel Heidi Pedersen i Kundeservice har været enestående under hele forløbet, hun burde få en medalje🏅

10. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Annemette,

Tak fordi du har brugt tid på at anmelde os! Jeg er virkelig ked af at høre du har haft en dårlig oplevelse hos os. Hvis du sender mig en mail på kundeservice@caratdiamanter.dk vil jeg meget gerne prøve at hjælpe.

De bedste hilsner,
Laura, Carat Diamanter Kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk butik

Fantastisk butik. Heidi Pedersen gør det til en glæde at handle hos Carat Diamanter ❤️Bestilte 3 kæder i forskellige længder, desværre havde to af kæderne den samme længde.
Hvilken service for de sender den rigtige længde, og jeg må kvit og frit beholde den ( forkerte) kæde jeg har modtaget ❤️🫶

27. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Vagn,

Tusinde tak for den flotte anmeldelse, det varmer virkelig! Jeg giver de rosende ord videre til Heidi!

De bedste hilsner,
Laura, Carat Diamanter Kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi købte en diamantring hos Carat

Vi købte en diamantring hos Carat. Vi fik en rigtig god rådgivning - og blev holdt godt i hånden gennem hele oplevelsen. Alt i alt en rigtig god oplevelse. De var meget fleksible og vi fik en fantastisk service af Heidi fra kundeservice. De har virkelig tankegangen “kunden først”.
TAK!

22. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Simon,

Tak fordi du har brugt tid på at skrive denne anmeldelse! Jeg er så glad for at høre, at i har haft en god oplevelse hos os!

De bedste hilsner,
Laura, Carat Diamanter Kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kanon service

Jeg har fået den bedste service af Heidi Pedersen fra kundeservice.

Hun tog mig med fra a-z og besvarede ALLE mine hundrede spørgsmål, uden på noget tidspunkt at tøve. Udover de meget uddybende svar, så gik der heller ikke lang tid mellem svarene (som man ser mange andre steder).

Hun sendte sågar flere billeder af ringen via mail, så jeg kunne se ringen fra forskellige vinkler.

Yderst professionel og behagelig medarbejder.

Jeg endte med at købe en ring, som jeg ser meget frem til at modtage :-)

Tøv ikke med at skriv til Carat via Messenger eller mail. I bliver båret trygt igennem processen🙏🏽

21. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Ankajan,

Tusinde tak for den flotte anmeldelse! Hvor er det dejligt at høre!

De bedste hilsner,
Laura, Carat Diamanter Kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Halskæder

Jeg synes det har været en god oplevelse at handle i Caratdiameter.dk. De er hurtige og effektive til at give information om, hvis der mangle noget med ens varer og de er i gang med at skaffe det igen. Jeg har været i kontakt med Heidi Pedersen, som har informeret mig om min bestilling, det har været super godt :)

19. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Rukia,

Tak for den flotte anmeldelse! Vi bliver så glade når vores kunder har haft en god oplevelse!

De bedste hilsner,
Laura, Carat Diamanter Kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Reparation af fingerring

Ref. 689
Vi har som altid fået en særdeles fin service - venlig og faglig solid. Vi er trygge ved at overlade reparationer til Carat. Tak især til Heidi Pedersen.

3. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Annemette,

Tak fordi du har taget dig tid til at anmelde os! Vi ser frem til at få lov at hjælpe, en anden god gang.

De bedste hilsner,
Laura, Carat Diamanter Kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har fået repareret min halskæde og…

Jeg har fået repareret min halskæde og her jeg har haft fornøjelsen af at få god service fra både butikken men også Heidi fra kundeservice. Heidi var rigtig sød og hjalp mig med alle de spørgsmål jeg havde. Tak for god service.

14. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Mohamad,

Tusinde tak fordi, du har taget dig tid til at anmelde os. Hvor er det dejligt at høre du har haft en god oplevelse hos os!

De bedste hilsner,
Laura, Carat Diamanter Kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super betjening

Super betjening, glæder mig til at modtage smykket, som også er super flot. Kan kun anbefale jeres butik til alle.
Hilsen Daniel Zanetta

9. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Daniel,

Tusinde tak for den flotte anmeldelse! Vi håber snart at se dig igen, i en af vores butikker.

De bedste hilsner,
Laura, Carat Diamanter Kundeservice

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Udskift af batteri i ur og led i kæde.

Var i forretningen for at få nyt batteri i mit ur, og få sat et led i kæden til et andet ur. En operation der vel sammenlagt tager 3-4 minutter. For dette ville de have 169,- for batteri, og 225,- for et led til det andet ur. Vi taler om få minutters arbejde for 400,-, hvilket er det modsatte af service.
For nylig var jeg hos en optiker fordi jeg havde et problem med et par briller, optikeren brugte i nærheden af 15 minutter på at løse mit problem, for hvilket jeg betalte 0 kr. Dette er service.
Hvad Carat udviser er nærmere plattenslageri. Dato 8.6.2023

8. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Jørn

Først og fremmest tak for den tid du har brugt på at skrive denne anmeldelse.

Jeg er frygtelig ked af at du føler dig snydt.

Jeg vil meget gerne i kontakt med dig, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
For vi ønsker bestemt at du er tilfreds.

Du er derfor meget velkommen til at kontakte mig på Kundeservice@caratdiamanter.dk

Vi har talt med sælgeren og håber på vi høre fra dig.

MVH. Heidi Pedersen
Carat Diamanter kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Da vi skulle udskifte min mands…

Da vi skulle udskifte min mands vielsesring efterspurgte vi Carat om hjælp, da Aagaard er opkøbt og ringen ikke længere laves.
Til trods for en fejl levering i første omgang, har kundeservicen været i top. Vi har været rigtige glade for Heidis hjælp og vi er kommet i mål og fundet min mands vielsesring fra Aagaard.

19. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Tusind tak for de søde ord, jeg er så glad for det lykkes at få lige præcis den rigtige ring hjem til din mand.

Jeg vil til hver en tid gøre hvad jeg kan for og hjælpe og sætter så stor vægt på at alle skal have en god oplevelse og service:-)

Hav en SKØN dag!

MVH. Heidi Pedersen
Carat Diamanter kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tak for en fantastisk service

Tak til Rikke C for en fantastisk service og vejledning af køb af ur og armbånd.
God stemning og ro i hele butikken og alle blev betjent med et smil på læben.
Tak for for en god oplevelse og tak for hjælpen Rikke C

3. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Pernille

Det var da en skøn anmeldelse at få! Mange tusinde tak!!!:-) Vi sætter stor vægt på at der skal være en god stemning:-)
Hav en SKØN dag!

MVH. Heidi Pedersen
Carat Diamanter kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God service

God service, hurtig levering

15. maj 2023
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Hasnain

Tak for de fine ord:-)

MVH. Heidi Pedersen
Carat Diamanter kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Mega god hjælp

Mega god service af Heidi som hjalp med afklarende spørgsmål. Hun var også behjælpelig med at bestille en kæde som jeg manglede at oplyse i mit køb. Meget, meget fin oplevelse.

15. maj 2023
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære MK

Så dejligt at høre.

Det er vigtigt for os at man får en god service og oplevelse, så er så glad for du fik alt det du ønskede:-)

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter kundeservice

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere