Carat DiamanterAnmeldelser 

837
TrustScore 4.5 ud af 5

4,3

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Tager man 39 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma. Kunderne fremhæver ofte personalets venlighed og imødekommenhed, hvilket skaber en behagelig oplevelse, især ved køb af personlige smykker som vielsesringe. Mange sætter pris på den hurtige levering og de smukt indpakkede smykker, der ofte ankommer med en lille ekstra gave. Den samlede service beskrives som god og effektiv, og mange kunder er tilfredse med både udvalget og priserne. Dog var nogle kunder utilfredse med produktkvaliteten, hvor smykker gik i stykker, mistede sten, eller havde problemer med guldbelægningen kort efter køb. Andre oplevede langsom service, manglende opfølgning på reparationer, eller at aftaler om ombytning eller reparation ikke blev overholdt, hvilket førte til frustration og ekstra omkostninger.

Det, folk taler mest om

Product

Mennesker rapporterer tvetydige oplevelser med produktet, hvor nogle forbrugere udtrykker stor tilfredshed... Se mere

Service

Anmeldere nævner positiv feedback om service, hvor mange fremhæver den imødekommende og hjælpsomme betjening,... Se mere

Staff

Forbrugere finder personalet positivt, og mange roser medarbejdernes venlighed, imødekommenhed og... Se mere

Delivery service

Anmeldere fremhæver positive aspekter af leveringsservicen, idet mange roser den hurtige levering og... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Min partner og jeg havde en rigtig god oplevelse i butikken (Fisketorvet, d. 31/10-2025) hvor vi købte en halskæde og matchende øreringe. Jeg husker desværre ikke ekspedientens navn, men hun var rig... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Min mand køber en ring til mig d. 29/6. En ring jeg har kigget på et stykke tid. Det er en vintage ring. Ved købet gør min mand ekspedienten opmærksom på at størrelsen formegentlig er for lill... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig levering og virkelig flotte smykker! Lavede en bestilling fredag aften, og modtog tirsdag. Er rigtig glad og anbefaler dette sted 🥰

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig levering. Jeg skrev, at smykkerne skulle være en gave, og smykkerne ankom smukt pakket med to små chokoladehjerter. Så smukt! Mange tak!

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 77 af de 88 bedste virksomheder i Smykkeforretning

Skrevet af virksomheden

Carat Diamanter sælger eksklusive smykker og ure til kvinder, mænd og børn. Vi har smykker og ure til enhver anledning fra alle de bedste smykkemærker og urmærker på markedet. Her finder du blandt andet eksklusive smykker fra mærker som Georg Jensen, Maanesten, Pernille Corydon, Sif Jakobs, Julie Sandlau og byBiehl. Du finder også dameure og herreure fra mærker som Seiko, Tissot, Certina, BOSS, Festina og Tommy Hilfiger. Vi tilbyder vores egne luksuriøse diamantkollektioner i 18 karat guld med diamanter og brillanter i høj kvalitet. Vi designer selv de fleste af vores kollektioner af diamantsmykker ud fra vores 25 års erfaring. Vi har fjernet de fordyrende mellemled og kan derfor tilbyde de bedste priser på markedet. Vores diamantsmykker produceres i 18 karat guld og 14 karat guld. Guldet tjekkes ved stikprøvetagning af Ædelmetalkontrollen under FORCE Technology. Alle smykkerne fra vores egne diamantkollektioner leveres i smukke smykkeæsker med et tilhørende diamantcertifikat. Alle smykker med en 0,30 carat diamant eller større følges desuden af et GIA-certifikat. GIA står for Gemological Institute of America og er verdens førende og mest anerkendte diamantgraderingsinstitut. Hos Carat Diamanter kan du frit vælge, om du vil sidde og shoppe derhjemme i fred og ro, eller du vil besøge en af vores to store butikker. Vi leverer på 1-3 hverdage for alle lagerførte varer. Nogle varer skal produceres specielt, og i de tilfælde kan leveringstiden blive længere. Det gælder fx for nogle diamantsmykker, hvor guldsmedene skal fatte en masse diamanter i smykket. I de tilfælde hvor leveringstiden bliver længere end de 1-3 hverdage, vil vi naturligvis kontakte dig. Vi har valgt at tilbyde en række forskellige leveringsformer for at være fleksible i forhold til dine ønsker. Du kan få dit smykke eller ur tilsendt til din private adresse, din arbejdsplads eller et valgfrit afhentningssted. Vi leverer med GLS. Vi tilbyder også Click & Collect i en af vores butikker. Du bestemmer selv! Vi har gratis retur, så hvis du skal returnere din vare, skal du ikke bekymre dig om at købe porto. Du kan printe en gratis returseddel på vores returportal. Skal du give en gave, er det naturligvis rart, hvis den kan byttes. Hos Carat Diamanter har du en udvidet bytteret, så du kan bytte din vare i 30 dage. Du kan enten sende varen retur eller bytte den i en af vores centralt beliggende butikker i København. Hvis det passer dig bedre at bytte varen et andet sted i Danmark, kan du gøre det i en butik, der er medlem af Danske Guldsmede & Urmagere. Er du på udkig efter en gave og ved ikke, hvad du skal give, har du mulighed for at købe et gavekort til Carat Diamanter på et valgfrit beløb. Så kan den heldige modtager frit vælge et smykke eller et ur fra vores store udvalg. Det er en gave, der bringer glæde hos alle! Skal du fri? Så kan vi hjælpe dig. I hvert fald med ringen. Vi er eksperter i forlovelsesringe og har Danmarks største udvalg. Vi har forlovelsesringe i alle prisklasser og stilarter. Når du køber en forlovelsesring hos os, garanterer vi dig det største udvalg, de bedste priser og unikke designs, som du ikke kan finde magen til andre steder. Skal I giftes? Så har vi ringene. Hos Carat Diamanter har du mulighed for at vælge mellem et stort udvalg af vielsesringe i høj kvalitet. Vi har færdige designs på shoppen og i vores butikker. Vi tilbyder jer også, at I selv kan designe jeres ringe ved hjælp af vores interaktive ringdesigner i vores butikker. Den kan lave millioner af forskellige designs, så her har I virkelig muligheden for at skabe jeres helt egne og unikke ringe. Er du typen, der gerne vil have varen i hånden, inden du køber, så er du meget velkommen til at besøge en af vores store, flotte butikker. De er begge lokaliseret i København og er åbent alle dage 10-20. I vores butikker kan du prøve smykkerne og urene inden du køber, og vi kan hjælpe dig med gode styling tips og ideér. Hvis du i forvejen har nogle smykker, men gerne vil pifte dit outfit op, så er du meget velkommen til at tage dine smykker med ind i vores butikker. Vi kan nemlig hjælpe dig med at finde nye smykker, der både matcher dine eksisterende smykker og din stil.

Carat Diamanter kundeservice

Skrevet af virksomheden

Lynhurtig levering
1-3 dage.
Gratis fragt & gratis retur
I 30 dage.
Landsdækkende bytteservice
I mere end 300 butikker fordelt over hele landet.
Vi er E-mærke godkendt
Så ved du, det er et sikkert sted at handle.

Kontaktoplysninger

4,3

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

837 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,3

Alle anmeldelser

(837)

38 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk service!

Fantastisk service og hurtigt og ringen blevet leveret på 12 dage, selvom det normalt tager næsten 4 uger.
Særlig tak til Heidi for rådgivning om størrelsen og for at sørge for den hurtige levering.
Kan kun anbefale Carat og jeg vil helst sikkert komme igen, næste gang der skal købes smykker.

6. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Patrick

Tusind tak for din flotte anmeldelse:-)
Er så glad for jeg kunne være behjælpelig.

Vi vil glæde os til at vi kan hjælpe dig igen i fremtiden:-)

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter, kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Rigtig god service

Jeg har bestilt øreringe og betalt dem, men endnu ikke modtaget dem. Der er desværre ventetid på, at de bliver lavet.
Men servicen i forretningen var i top.

15. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Annette

Tak for din flotte anmeldelse.
Dejligt du vil vente på dine smukke special lavede øreringe.
Er sikker på du bliver så glad for dem:-)

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter, kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fik verdensklasse service af Heidi fra…

Fik verdensklasse service af Heidi fra kundeservice :-) She deserves a raise!!

18. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Emilie

Tusind tak for de flotte ord:-)
Det sætter jeg pris på.
Vi vil til hver en tid hjælpe dig igen ved fremtidige spørgsmål:-)

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter, kundeservice

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Super pris på Georg Jensen armbånd

Super pris på Georg Jensen armbånd, 1300 kr billigere end andre på nettet.
Glæder mig til at modtage…..
Super oplevelse og hjælpsomhed…..

15. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Gitte

Jeg kan godt forstå du glæder dig, det er også så fint og til en super pris og det er på vej afsted til dig:-)

MVH. Heidi Pedersen
Carat Diamanter

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Skift af batteri endte med et ødelagt ur

Jeg skulle ha nyt batteri i mit ur, og fik i stedet besked på at I har ødelagt uret da I har ramt et af tallene, og derfor er det røget af. Jeg får besked på at I kan sende den ind til reparation på jeres regning, men får at vide at jeg stadig skal betale for at I har skiftet batteriet. Oven i købet får jeg besked på at det kan tage op til 3 uger, før jeg får uret tilbage. Det er utrolig dårlig service, at I for det første ødelægger uret, og for det andet, at I stadig kræver en betaling for at I har skiftet batteriet. Det mindste I kunne gøre som kompensation for jeres fejl, er at I kunne stryge regningen for at skifte batteriet. Jeres medarbejder i skranken var ikke til at samarbejde med.

9. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Sandra

Først og fremmest beklager jeg mange gange din oplevelse i butikken og at noget er gået galt med dit ur.
Du får selvfølgelig dine penge tilbage for batteriskiftet og vi beklager mange gange.
Jeg har sendt dig en mail og håber på du vil svare mig tilbage, så vi sammen kan finde en god løsning og tale om din oplevelse.

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter, kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Min mand og jeg var inde hos Carat…

Min mand og jeg var inde hos Carat Diamanter på Fisketorvet, da vi skulle have hjælp til at finde vores vielsesringe.
Vi fik den bedste hjælp og vejledning af deres søde og kompetente medarbejder Heidi. Hun hjalp os med at finde de smukkeste og helt rigtige ringe og vi er meget glade for den gode service hun gav os.

29. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Marie
Wow. :-) Tusind tak for de søde ord, vielse er en stor ting så det var mig en glæde at kunne hjælpe jer.
Jeg vil til hver en tid hjælpe jer hvis i skulle have brug for det, en anden gang.
Og tillykke med brylluppet fra os i Carat:-)

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter, kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig og effektivt og meget flot…

Hurtig og effektivt og meget flot indpakket

1. august 2023
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Thomas

Hvor dejligt, det sætter vi stor pris på du synes:-)
Vi bestræber os også på at det skal være en god oplevelse når man åbner sin ordre:-)

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter, kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Smukke designs

De bedste produkter I har !

31. juli 2023
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Shumaila

Hvor er vi glade for at høre du er glad for vores produkter:-)
Tak, vi ser frem til at hjælpe dig igen.

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter, kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hjælpsom personale

Stephanie Jones🌸sørgede for hurtig levering frem og tilbage. Var fantastisk i vejledning af smykker og meget hjælpsom.

7. august 2023
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Bjørg

Hvor dejligt at høre:-)
Jeg sørger for at give de rosende ord videre.

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter, kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

købe dine smukke her

handler kun næste alle mine smykker hos dem.. bedre services skal man lede længe efter.. gls havde ikke sendt en sms om min pakke var ankommet og det fixet det med det samme plus jeg fik daglige mails indtil pakken var fremme plus de også skrev om jeg var blevet glad for mit køb... plus deres priser er er fornuftige,.. så glad for jeg fandt deres online side

7. august 2023
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Natalie

Hvor dejligt at høre, tusind tak for de flotte ord:-)
Det sætter vi stor pris på.
Vi er bestemt også glade for at du fandt vores hjemmeside:-)

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter, kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Helt perfekt..!

23. juli 2023
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære René.

Dét er vi glade for at høre!!:-) Og vi er super glade for 5-stjernet anmeldelse! Så tak for den!:-)

Super god dag til dig!

Mvh. Stephanie Jones
Carat Diamanter, kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service og god kvalitet smykker…

Super service og god kvalitet smykker køber klart der fra igen

23. juli 2023
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Thomas.

WOW!! Tusinde tak for dine 5 stjerner, og dine rosende ord!

Vi glæder os til at kunne betjene dig igen:-)

Mvh. Stephanie Jones
Carat Diamanter, kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg fik en yderst fin betjening af eleven i Fields, sød og imødekommende personlighed

Jeg fim en yderst god betjening af jeres elev , som havde tid og lagde virkelig en god energi i, at jeg fik det helt rigtigendiamant hjerte med hjem. Jeg prøvede det både i rødguld og i hvid guld og vi var begge 2 enige om at det hjerte ,som jeg valgte i hvidguld klædte mig bedre og fremhævede hjertet mere , da min hudtype, var bedre til dette smykke. Hun havde også sat en konkurrance op, som jeg deltog i og vandt end guttibag,som jeg så bar ude og hente i butikken, som bestod , af et par rigtige lækre solbriller samnt et tørklæde, som jeg vælger at give til min svigerinde, da det har nogle super flotte blå nuancer, som vil klæde hende rigtigt godt.

24. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Neel.

Hvor er det bare dejligt, at du ville bruge tid på, at skrive en SÅ flot anmeldelse! Tusinde tak!!:-)

Du ønskes en dejlig dag!

Mvh. Stephanie Jones
Carat Diamanter, kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Supper godt ringe

19. juli 2023
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Lisa.

Tak for dine 5 stjerner!!:-)

Hvor er det dejligt, at høre at du blev glad for din bestilling:-)

Mvh. Stephanie Jones
Carat Diamanter, kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Alt i alt en god oplevelse og dejligt…

Alt i alt en god oplevelse og dejligt med indpakning. Men jeg sendte kæden tilbage da den ikke var som på foto. Bestilte en mellem for at den ikke skulle være for bred. Men den var jo tynd som sytråd

23. juli 2023
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Dorte.

Tak for din anmeldelse:-)

Jeg er glad for, at vi fik skrevet sammen, og at du er glad for din oplevelse hos os:-)

Du ønskes en SKØN dag!

Mvh. Stephanie Jones
Carat Diamanter, kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God oplevelse at handle hos Carat…

God oplevelse at handle hos Carat Diamanter. Jeg har været der flere gange med mine Tissot ure, til batteri skift, reparationer og forkortelse af rem. De er altid hjælpsomme. Jeg havde i denne omgang fornøjelsen at blive hjulpet af Heidi Pedersen når mot PRX ur gik i stykker, som jeg var meget tilfreds med.

27. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Rasmus.

Tak for dine 5 stjerner!!

Jeg lover, at give dine flotte ord videre til Heidi også!:-)

Hav en rigtig dejlig dag!

Mvh. Stephanie Jones
Carat Diamanter, kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super hjælp med gavekøb

Fik top hjælp da min online bestilling hastede. Fik koordineret med kundeservice hvor varen fysisk var og at jeg sendte en tredje person til at hente. Så dejligt at fødselaren kunne få gaven på dagen 👍😊

24. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Lotte.

Hvor er det bare fantastisk at høre!!:-) TAK fordi du brugte tid på, at skrive denne flotte anmeldelse! Det gør os simpelthen så glade, at høre om din gode oplevelse hos os:-)

Du må have den skønneste dag!

Mvh. Stephanie Jones
Carat Diamanter, kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Yderst tilfredse

Vi har handlet med Carat mange gange og har været meget tilfredse med kvalitet, service og priser

1. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Anders.

Hvor er det skønt, at høre fra vores faste kunder, at I nyder jeres oplevelse hos os:-) Tusinde tak for din anmeldelse!

Du ønskes en rigtig dejlig dag her fra!

Mvh. Stephanie Jones
Carat Diamanter, kundeservice

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vi har købt 4 forskellige ring i…

Vi har købt 4 forskellige ring i Fisketorvet, 3 af dem skulle skiftes til mindre størrelse, efter 4 dag vi skulle bytte en ring, der viste sig at ved fejl fra butik den var ikke med i kvittering, en kvindelig medarbejder sagt til os at vi kan ikke se noget steder du har betalt, hun talt meget grim til os, men en medarbejder var meget venlig og fandt ud af at det var deres fejl

19. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Carat Diamanter-logo

Besvarelse fra Carat Diamanter

Kære Amir
Først og fremmest tak for du tager kontakt til os.
Jeg beklager inderligt din oplevelse og jeg vil meget gerne i kontakt med dig.
Du er meget velkommen til at kontakte mig på mail på kundeservice@caratdiamanter.dk eller på tlf. 33138060 og tast 1.

Så vil jeg gerne høre om din oplevelse og hjælpe dig.

De bedste hilsner,
Heidi Pedersen, Carat Diamanter Kundeservice

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere