Service client désastreux.
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Description fausse des articles....impossible d'effectuer un retour alors que l'article commandé ne correspond en rien à description.A fuir!!
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
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Cartable joli mais de qualité médiocre. S’effrite au bout de 3 mois d’utilisation. Pour un cartable à 70€ je trouve ça incroyable.
C’est même honteux de faire payer si cher alors que la qualité n’y est pas du tout. Je vous déconseille cette marque
J'ai acheté un sac à dos pour mon fils pour la rentrée, heureusement je l'avais commandé en juillet, quand je le recois il y a une erreur de fabrication et l'aigle à des défauts d'impression. On me demande de le renvoyer et ensuite quand ils ont reçu le 1er il m'en envoie un 2 e, transaction qui a mis quelques semaines. Résultat le 2 e à aussi le même genre de défaut même si un peu moins visible, vu qu on arrive bientôt à la rentrée je n'ai pas redemander de retour pour le même motif... et dernièrement j'ai croisé ce modèle en magasin avec aucun défaut, je suis vraiment déçu du manque d attention...
Notre fille a fait sa rentrée avec son sac cygne en CP, à la fin de l'année scolaire nous nous apercevons que l'une des coutures est défaite, donc conformément à la garantie de deux ans ainsi que la mention sur leur site se targuant du programme de réparation gratuit pendant 2ans, nous prenons contact avec le service client.
Leur réponse est sans appel : Le problème est lié à l'utilisation du sac plus qu'un défaut donc pas de garantie et nous invite à voir avec un cordonnier pour le réparer.....LUNAIRE!!!!!
Depuis notre réponse pour exprimer notre mécontentement......silence radio!!!!
BRAVO
J'ai acheté un sac à la rentrée scolaire de 2024 et il est déjà au bout de quelques mois très abîmé, malgré une utilisation tout à fait normale! je suis très déçue par la qualité au vu du prix...
Après avoir acheté en 2021 un cartable pour ma fille et il s'est avéré avoir une petite déchirure après à peine 1 an d'utilisation. J'ai envoyé un mail avec photos au service client qui a été très réactif. Il m'a été proposé immédiatement un échange et à peine 2 jours plus tard j'avais reçu le colis.
Un grand merci à l'équipe ma fille va être aux anges.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.