Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har ikke modtaget min ordre. Bestilte 2 foto lærred den 26/12-24 og har ikke modtaget dem endnu og heller ikke modtaget nogen mail på at de er sendt eller noget. Har prøvet at skrive til kundeserv... Se mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg havde bestilt to billeder i forskellige størrelse. Da jeg åbner pakken har man valgt at ligge det mindre billede over på det større, lærred mod lærred (kun adskilt af bobleplast). Det mindste tryk... Se mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Bestilte 6 december modtog ordren 19 december, så stol ikke på leveringstider. Havde bestilt plakater som faktisk var fine, bestilte plakatholdere hvor den ene var forkert størrelse. Købte også et pri... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Virkelig elendig billedkvalitet! Simpelthen så ærgerligt, når vi har lagt temmelig mange timer i designet af foto'plakaten' som er en gave. Vi kunne faktisk lige så godt have printet det selv. Ville s... Se mere

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

1,8

Under middel

TrustScore 2 ud af 5

217 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har lige modtaget 4 billeder på lærred…

Har lige modtaget 4 billeder på lærred i størrelse 40 x 60 cm. og på træramme. Virkelig god kvalitet. De billeder jeg sendte ind var også taget i en ordentlig kvalitet med et Canon DX1MKII.
Siden der er mange dårlige anmeldelser er måske fordi opløsningen er for ringe. Tænk over det inden i uploader et billede , så bliver i måske ikke skuffet.
Robert.

12. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Det eneste der giver stjerner er deres super søde medarbejder i kundeservice.

Rigtig dårlig billedkvalitet - OGSÅ selvom man betaler de ekstra 19 kroner for at de tjekker billederne. Farverne er underlige, billedet er uskarpt og på nogle af dem var der endda printerstriber på.

De første billeder vi fik tilsendt var bukkede og skåret skævt, så de ikke passede i rammen. Trærammerne vi havde købt var virkelig dårlig kvalitet (metalrammerne er fine nok).
Vi får snakket med kundeservice som sender os nye billeder uden beregning.

De nye billeder er så bare med printer striber på og slet ikke i samme farvenuancer som de første billeder - og de skal hænge ved siden af hinanden, så det går ikke.

Vi snakkede igen med kundeservice, og vi blev enige om at lade handelen gå tilbage.
Det eneste der giver stjerner er deres super søde medarbejder i kundeservice. Tak for hjælpen Mikkel.

29. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Meget skuffet over billedkvalitet

Meget skuffet over billedkvalitet, farverne er triste og svarer ikke til det rigtige billede. Er så ærgerlig over, at jeg ikke læste anmeldelserne på trustpilot inden jeg købte, for kan nu se, at jeg ikke er den eneste med den oplevelse. Jeg har endda TILKØBT billedeforbedring, så jeg vil da slet ikke turde forestille mig billedet uden! Øv!!

Update:
Jeg klagede efterfølgende til kundeservice, som tilbød et nyt print og et ekstra print oveni som kompensation, som jeg takkede ja til.
Det var en god service, men da jeg modtog det nye print, var det fuldstændig magen til det forrige, så det kan nok bare ikke gøres bedre. Farverne på printet svarer slet ikke til farverne på billedet, de er matte og triste.

20. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Forventninger faldt til jorden!

Lavede 3 plakat collager, som skulle bruges til gaver i forbindelse med mors dag. Havde sådan glædet mig til at modtage dem, men desværre levede de ikke op til mine forventninger. Nogle af billederne er knap så skarpe, så ville ønske at jeg havde fået besked fra canvaspicasso, hvis det var et dårligt billede jeg havde uploaded inden de trykte produktet - det havde været super service i hvert fald 👏🏼
Jeg tvivler på at jeg laver flere collager hos dem, og anbefaler dem nok heller ikke til andre... desværre...

9. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hold dig væk!!!! Spild af penge, desværre...

Havde glædet mig til at modtage nogle rigtig flotte billeder, som jeg har fået så et spejlreflekskamera, men kvaliteten på printet var så dårligt, har aldrig oplevet noget lignende.
Jeg vil desværre ikke anbefale denne hjemmeside til nogen... hold jer væk!
Det spild af penge!
Øv, at man skulle have sådan en oplevelse.

7. april 2020
Uopfordret anmeldelse
CanvasPicasso-logo

Besvarelse fra CanvasPicasso

Hej Milan,

Nu har vi redan hanterat ärendet oss mellan via mail så kommer bara kort skriva för övriga som läser vad vi kommit överens om samt vad som inträffat.

Kvalitén på dina bilder du laddat upp är väldigt, med betoning på väldigt, bra. Det ända som skulle behövt justeras vilket inte alltid är självklart är exponeringen. Det blir alltid lite mörkare i tryck än vad man ser på en skärm och kombinerat med ett matt papper så blir det i just fallet med dina bilder inte så bra som jag förstår du förväntat dig. Här kan och ska vi vara tydligare så man faktiskt redan vid beställning vet vad som kan behöva göras så att problemet inte uppstår.

Utöver ovan så är det troligt att det faktiskt blivit något fel hos oss vid tryck. Som vi kom överens om har vi godkänt detta som en reklamation och gjort en full återbetalning till dig.

Tråkigt att vi inte kom hela vägen här och levererade en vara som du kände dig nöjd med men vi får fortsätta att förbättra vår kommunikation vid ordergenomförande för att undvika liknande problem framöver.

Önskar dig en trevlig påsk! :)

// Michael, CanvasPicasso

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Elendig billedekvalitet

Efter at have indsendt vores billeder (taget i god opløsning af fotograf), bestilte vi en del prints i forskellige størrelser.

Vi modtog forsendelsen efter 8 dage, og blev slemt skuffet!!!
Samtlige billeder var helt grynet at se på. -Også når de hænger i rammer og ses på afstand.

Vi tager kontakt til kundeservice, der informerer om at det er sådan billederne skal se ud?
De ved dog godt at det ikke fremgår af deres hjemmeside, og de får derfor en del klager der går på netop dette. Men uanset hvad vi bestilte, ville dette være kvaliteten.

Vi har fået billedernes værdi på et tilgodebevis, der skal bruges indenfor 12 måneder. Så nu må vi købe lidt rammer (til overpris) - for billeder skal vi ikke have.

EDIT:
Leveringstiden reklamerer jeg ikke over - den var der ikke noget at sætte en finger på.
Jeg bestilte bevidst med mat papir (efter råd fra fotografen), så heller ikke det har jeg reklameret over. Vi reklamerede over kvaliteten af printet. Det er så grynet at se på (også på afstand)!

24. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
CanvasPicasso-logo

Besvarelse fra CanvasPicasso

Hej Permar,

Som vi skrivit om via mail så kan vi konstatera att det faktiskt inte blivit fel på trycket i sig. Det är heller inget fel på de uppladdade bilderna, de är bra. Som jag förstår det så beror detta på att ni förväntat er en helt annan produkt, ett glättat fotopapper och det är inte det vi använder oss av. Vi trycker på ett matt premium-papper som passar till inredning och det är ganska långt ifrån den andra produkten, detta framgår tydligt i produktbeskrivningen på hemsidan.

Angående leveranstiden så var produkten levererad inom lovad leveranstid. Det beställdes sent en fredag, 23:09 (räknar vi som måndag) och levererades en lördag (räknar vi som måndag) vilket blir 5 arbetsdagar.

Väldigt tråkigt att vi inte hittat en mer passande lösning för er men under förutsättningarna är detta från vår sida ändå en stor kompromiss då vi faktiskt skickat över ett presentkort motsvarande poster-beloppet trots att ärendet konstaterats att inte vara en reklamation.

Michael, CanvasPicasso

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

VIRKELIG RINGE BILLEDEKVALITET

Min mand og jeg fik taget professionelle billeder til vores bryllup i sommeren. Det vil vi gerne have på en billedevæg, så derfor bestilte vi billeder fra canvaspicasso. Billederne er taget i høj opløsning med flotte klare farver.

Da jeg modtager billederne efter 7 hverdage, så er kvaliteten slet ikke som forventet. Billedkvaliteten ver helt mat, og det ligner billeder jeg selv har printet på computeren. Synes det er rigtig mange penge at betale, når man får så dårligt et resultat leveret.

Jeg skriver til kundeservice, da jeg ikke synes det kan være rigtigt. Jeg vil gerne sende billederne retur, da det åbentbart ikke er en fejlproducering, men sådan de printer billederne.
Jeg har intet hørt endnu fra dem omkring returneringen, selvom det er 2,5 uge siden. En medarbejder skriver endda til mig, at chefen ikke tager sådan type sager som min som den første, så der kunne godt gå lang tid før jeg hørte fra dem igen..
Vil ikke anbefale at købe egen billeder printet herfra, da kvaliteten ikke er den samme, som de er på din egen computer. Servicen mangler også mangelfuld.

1. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har fået forkert billede tilsendt

Har fået forkert billede tilsendt, gad vide om andre så sidder med vores billede? På ingen måde tillidsvækkende.

16. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
CanvasPicasso-logo

Besvarelse fra CanvasPicasso

Hej!

Vi har skickat ett mail till dig med lite information angående den felaktigt sända tavlan och ser givetvis till att åtgärda detta så fort som möjligt. Vi skulle gärna se att du kan skicka en bild på detta så vi även kan kontrollera vart den produkten skulle skickas. Troligtvis har fraktsedlarna till 2 ordrar blandats ihop i produktionen.

Går precis lika bra att återkomma via Truspilot som mail men svara gärna så snart du har tid så vi kan få fram en lösning :)

Mvh, Michael
// CanvasPicasso

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Prisen er god

Prisen er god, men deres kvalitet er ikke i højsædet.
Vi havde bestilt billeder i sort/hvid, og de billeder vi modtog var slet ikke de samme, som dem vi havde bestilt. De var langt mørkere, selv i højlystonerne! Billederne vi modtog var mere i sort/grå end i sort/hvid.

14. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Fin service

Bestilte en fødselsplakat og en ramme til den. Plakaten kom efter 11 dage og det er vel også fair nok når den lige skal printes, men det var kun plakaten der kom. Kundeservice fik hurtig rettet op på fejlen og sendt rammen afsted og den var der et par dage senere.

1. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ekstrem hurtig levering

Jeg bestilte en fødselsplakat den 19. december 2019 lige efter vores barnebarn var født i håb om, at jeg kunne nå at få den inden jul og bruge den som julegave. Jeg havde ikke de store forhåbninger, men kunne af gode grunde ikke bestille den inden barnet var født. Så det var lidt et sats. Den 21. december 2019 modtog jeg til min store lykke plakaten! Fantastisk hurtig levering og så endda så tæt på jul! Jeg er imponeret. Plakaten lever op til mine forventninger.

22. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Alt for ringe.

Lige ud sagt den dårligste printerkvalitet jeg længe har set.
Billedet er taget af professionel fotograf, og opløsningen billedet skulle printes ud i, var også anbefalet af fotografen.
Billedet ligner noget der er løgn, farverne er helt skæve, kvaliteten på billedet er helt grynet, og ligner noget der er printet af en printer fra 1980.

Har efterfølgende bestilt samme billede fra Pixum, i samme størrelse, og det er da 100x bedre end det pjatværk jeg har fået fra jer.

Håber for jeres egen skyld at i køre efter en kundetilfredsheds ordning, og returnere pengene.

11. december 2019
Uopfordret anmeldelse
CanvasPicasso-logo

Besvarelse fra CanvasPicasso

Hej Simon,

Eftersom vi har kontakt via vanliga mailen redan så kommer jag kortfattat bara förklara situationen här också så det inte ligger obesvarat.

Problemet i detta specifika fallet beror på att den uppladdade bilden inte håller i kvalité för vald storlek på din poster. Det är extra olyckligt i detta fallet då bilden i sig innehåller pixlar nog för att kunna få ett bra resultat men att den redan i ursprungsformat är suddig. Detta gör att vår dator helt enkelt inte kan känna av att bilden är lågupplöst och detta i kombination med att ingen bildförbättring är vald gör att ingen människa har granskat bilden.

Problem är givetvis till för att lösas och det är precis vad vi kommer göra i detta fallet också. Kolla gärna mitt senaste mail och se hur du föredrar att gå vidare. :)

Ha en trevlig dag :)

Michael, CanvasPicasso


Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bestilte stor fotoplakat med eget…

Bestilte stor fotoplakat med eget billede. Billedet var i første omgang "fejlfarvet" med orange toner, men kundeservice ydede en hurtig og yderst tilfredsstillende indsats og sendte på én enkelt dag et nyt billede, som var helt perfekt i farverne.

10. december 2019
Uopfordret anmeldelse
CanvasPicasso-logo

Besvarelse fra CanvasPicasso

Hej Stine,

Bilden du har laddat upp till oss är jättefin och i hög upplösning, även färgerna är bra så det låter onekligen som att något har blivit fel. Hör gärna av dig till oss via mail till support@canvaspicasso.com så ska vi se till att hitta en bra lösning på problemet.

Får be om ursäkt för problemen detta skapat.

// Michael, CanvasPicasso

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Uploadede min JPG

Uploadede min JPG, ventede 7 dage, modtog et resultat der var fuldstændigt ens i forhold til det, jeg havde uploadet. Har allerede næste bestilling på vej. Alle kan være helt trygge ved at bestille her.

10. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Nægter returnering.

Jeg bestilte et canvas print, da jeg så ét tilbud der var billigere end CEWE, modtog et billed i så ringe kvalitet at jeg næppe hænger det op.
Jeg har skrevet og skrevet med kundeservice som nægter at det er deres print der er noget galt med, de nægter også returnering selvom jeg har 14 dages returret iflg. EU regler.
Jeg har bestilt og modtaget et print fra CEWE med samme motiv som er 100 % i orden.

24. oktober 2019
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere