CanDo Anmeldelser 207

Klacht over Radiatorbekleding.

Ik heb voor 2 radiatoren Chester radiatorbekleding gekocht. En heb de volgende 3 klachten:

- De handleiding is op sommige punten niet duidelijk. Bijvoorbeeld waar bij de hoekstaanders de 2 latjes gemonteerd moeten worden. De tekening met de horizontale gleuven in het Chester paneel komen niet overeen met waar je daadwerkelijk de haken moet monteren. Om de 2 latjes te kunnen monteren, moet je ze ergens ter hoogte van de 2 voorgeboorde gaten afzagen. Een streepje op het latje ontbreekt of aanduiding in de handleiding zou welkom zijn.

-Het eerste radiator paneel was netjes ingepakt in plastic met aan 1 kant een kartonnen beschermlaag. Ik had beide kanten even bekeken en zag zo op het eerste gezicht geen verschil. Ik ging er dus van uit dat de voorkant de kartonnen bescherming had (immers waarom zou je de achterkant willen beschermen die valt toch uit het zicht). Nadat ik de haken had gemonteerd, bleek bij het ophangen dat de voorkant de achterkant was. De achterkant was niet wit maar heel licht grijs ! We wilden de witte kleur gebruiken en niks verven, maar nu ik hem omgehangen heb, heb ik welliswaar dezelfde kleur wit overal, maar natuurlijk zitten er nu ook de schroefgaten in van de weer verwijderde beugels. Bij het 2de radiator paneel is de achterkant helemaal niet geverfd en zit er ook geen beschermd stukje karton voor. Ik vind dit toch een bedroevend stukje produktie kwaliteit. De enige manier om het weer honderd procent te krijgen is nu het plamuren en schuren van de gaatjes en alles verven.

-En dan het ergste. De vensterbank heeft een papieren etiket wat onder de plastic verpakking mee ingepakt is. Behalve dat, is dit etiket met een dot lijm aan de bovenkant van de vensterbank geplakt. Het is eenzelfde soort kleverige lijm die bijvoorbeeld IKEA gebruikt om iets op hun METALEN strips te bevestigen. Je kunt een deel van de lijm er af wrijven, maar dan blijft er een veeg achter. In jullie folder staat dat je de vensterbank kunt verven door de folie vetvrij te maken. Nou forget it, ik heb met een sopje met wat afwasmiddel geprobeerd het laatste beetje lijm te verwijderen met als resultaat dat er nu een gat in de folie zit !
Geld terug gevraagd of vervangend product, 2x een klacht ingediend, GEEN ANTWOORD gekregen.

Cando lamellenhor gekocht voor €74.
Wat een doos met plastic troep. Nog geen €20 waard, slechte montage instructies. Hoop gepruts op niks af, lamellen schuiven stroef, haperen en blijven hangen.

En daar nog zoveel geld voor vragen! Schande!
Schande ook voor de Praxis die dit soort shit verkoopt.

NIET KOPEN DEZE PLASTIC ROMMEL!

Een magneet raamhor van CanDo gekocht bij de Praxis. Wat een rommel is dat. Na 1 dag kwamen de (gelijmde) strips alweer van het kozijn. Dat kozijn hadden we van tevoren goed ontvet, dus daar lag het niet aan. De strips blijven gewoon niet zitten. Heel teleurstellend dit en ik snap niet dat de Praxis deze rommel verkoopt.

Wij hebben wij bij Praxis een cando buitendeur besteld. Ons werd verteld dat de
levertijd 6 weken zou zijn omdat het om een op maat gemaakte deur zou gaan.
Wat schets onze verbazing, na 2 weken kregen we een telefoontje dat deur al bij Praxis aanwezig is.
Hij mocht er nog even blijven staan zodat wij dan de tijd hadden een timmerman en schilder af te spreken. Deur wordt geplaatst en bijgewerkt waar geschaafd is.
De week daarna komen de schilders.
Mooi geregeld dachten wij. Zij ontdekte aan de onderkant ( volgens mij heet dat dorpel) een naad over de hele breedte).
Is weg te werken zeiden ze maar komt dan na 1 a 2 jaar weer tevoorschijn.
Dat kan toch niet de bedoeling zijn van een deur waar je een hoop voor betaald hebt.
Dus gelijk een mailtje gestuurd met foto’s. Daarop geen antwoord gekregen. Toen zelf een bezoek aan Praxis gebracht. Die vertelde ons dat het jammer was maar onze eigen schuld?????
We hadden de deur dezelfde dag moeten schilderen, staat te lezen in de voorwaarden.
Ik kan me niet voorstellen dat een deur op zo’n manier in de grondverf wordt gezet dat het hout er niet een paar dagen tegen kan!
Ik weet het niet meer, behalve dat het heel onrechtvaardig voelt en ik vreselijk gefrustreerd ben.
-Is het met het vervoer gebeurd ?
-was de deur al van iemand terug gekomen omdat hij er na 2 weken al was?
-zat hij niet goed in de grondverf?
-is de kwaliteit zo slecht?

Op al deze vragen krijg je geen antwoord. Het enige antwoord dat je krijgt is dat je hem dezelfde dag had moeten schilderen.
Over natte grondverf????

Bij een deur waar je flink voor in de buidel moet tasten en met 10 jaar garantie mag je toch meer verwachten!! Maar de garantie is zo dichtgetimmerd dat wat er ook gebeurt je geen poot hebt om op te staan.

Tineke

Recent de Cando lamellenhor comfort 120x260 gekocht. Vooralsnog werkt het, maar daar is alles mee gezegd. Zoals andere reviews al schrijven is de kwaliteit belabberd, en de prijs-/kwaliteitverhouding totaal scheef. Voor ±70 euro koop je een doos met slordig afgewerkte en uitsluitend plastic onderdelen (met uitzondering van 4 schroefjes). En ondanks dat meerdere onderdelen gemakkelijk kunnen breken bij montage zit er geen enkel reserve-onderdeeltje bij, terwijl dat hooguit enkele centen had gekost. Als er nu iets afbreekt (wat sowieso bij sommige mensen zal gebeuren), heb je pech. Bovendien was het product in onze doos überhaupt niet compleet; het touwtje met handvatjes ontbraken geheel. De montage is een hoop gepriegel, de instructies op papier of op YouTube blijken in de praktijk maar matig duidelijk. Kortom: 70 euro voor incomplete breekbare plastic rommel zonder enige reserverommel die je nog zelf in elkaar moet rommelen. Als ik CanDo was zou ik lekker zo doorgaan, uitstekend winstgevend businessmodel. Niks meer aan doen.

Twee plissé hordeuren geplaatst . Bij allebei leek het mij dat er te veel spanning op het gaas stond waardoor deze niet sloot in het kozijn . Dit terwijl ik hetzelfs 20 cm ingekort heb dus logischerwijs "over" moest hebben . De touwtjes liepen zonder weerstand en stonden niet te strak .
Kortom eruit die rommel en een Bruynzeel erin van hetzelfde type .....perfect spul , loopt perfect en SLUIT tenminste , kan Cando iets van leren .

Wat een miskoop deze cando magneethor van 2.35 cm x 95 cm die ik recent bij de praxis heb gekocht,weg €50.00 en begrijp niet dat je zulke slechte kwaliteit kan verkopen..gaas en wat klitteband!!..Cando ik wil mijn geld terug voor deze rommel..Graag een reactie en geef jullie een week de tijd om het geld te retourneren naar mij..Ik ben echt zo bood en voel als consument echt in de maling genomen.
Hans Klem
Rotterdam Hillegersberg

Cando magneet hordeur/2 lamellen. Wat een gepruts voor 2 stukjes gaas en wat klittenband. Magneten werken voor geen meter. Alles op maat gemaakt en bevestigd. Bij het minste zuchtje wind gaat het gordijn al open. Al met al weggegooid geld.

Het zou Cando sieren eens op dit soort reviews te reageren.

Ondanks juiste maten voorgeboorde paumellegaten scheuren. Deurkrukken passen niet doordat deurslotgat niet goed is ingemeten
Deur is in het midden krom.Kortom gewoon rommel.

Product gekocht bij praxis. Zowel praxis als cando bieden geen optie om dit product te reviewen.
(dan maar een algemene review)

Product werkt niet! Doel is door kunnen lopen en hor moet zelf weer goed afsluiten. Dit werkt dus niet. Hor sluit nooit goed af.

Kwaliteit is matig

Instructies voor montage niet juist. 1cm boven grond inkorte (lengte) is onvoldoende. Gewichten die na inkorten worden gemonteerd komen als nog op de grond.

Cando magneethor voor deuren is van hele slechte kwaliteit. Magneten zijn gewoon niet sterk genoeg en zeer lastig tegen elkaar aan te krijgen. Zijn ze open, sluiten ze niet vanzelf helemaal. Weggegooid geld. Helaas.

Magneet hordeur gekocht. 50 euro voor 2 stukjes gaas en wat klittenband. Had naar m'n eerste instinct moeten luisteren en het ding meteen terug moeten brengen. De magneet strip was zo zwak dat een mug m nog open zou kunnen duwen. Toch opgehangen en bij het minste briesje flapte de 2 helften vrolijk in de wind. Compleet nutteloos.

We zijn erg blij met de trap van cando.
Goede service en prima prijs/kwaliteit.
Bedankt!

Ik vind dat ze slecht hout (Goedkoop waaibomenhout) hebben ze voor alles.
Blijft geen schroef vast in zitten en is heel erg krom zodra het uit het bandje komt.

Wat een ongelooflijk slecht product is de duo-rolhor voor (dak)ramen. Om te beginnen wordt op de doos de indruk gewekt dat het in de breedte op maat te maken is; dat is dus NIET zo, alleen in de lengte.
De 78 rolhor paste gelukkig precies op mijn kozijn, alleen de einddoppen konden niet meer toegevoegd. Oké daar valt mee te leven.
Ik heb de duo-rolhor in juni 2022 bij Praxis gekocht. De handleiding is niet erg duidelijk (zonder tekst) maar uiteindelijk ben ik handig genoeg om eruit te komen. Deze rolhor heeft zo'n 8 maanden gefunctioneerd. Toen was blijkbaar de veer van het gordijndeel kapot want de hor hing voluit, was niet meer omhoog te schuiven en liep ook uit de zij-geleiders.
Terug naar Praxis. Ik moet zeggen: prima service, want al was de aankoop 10 maanden geleden, ik mocht verwachten dat het product langer mee zou gaan en kon hem omruilen. Alleen ging de garantie niet opnieuw in.
Thuis gekomen het nieuwe exemplaar in elkaar gezet, maar ditmaal al meteen grote moeite met de bovenste rolhor (het gordijndeel). Het lijkt erop dat de veer al kapot is, want hij kan niet omhoog. Uiteindelijk met moeite op driekwart verduistering gekregen en bevestigd. Er nu niet meer aankomen, want het gordijn dreigt steeds weer uit de rails te lopen!
Het hor-deel gebruik ik maar om 's nachts nog enigszins te verduisteren.
CONCLUSIE: ik raad iedereen af een CANDO duo-rolhor te kopen. En dat terwijl dit product zo'n € 160,- kost, dan mag je toch écht meer kwaliteit verwachten!

18 december 2022 heb ik een Cando trap op maat besteld via de Karwei. omstreeks 10 januari is de trap ingemeten. Ongeveer Twee weken later kreeg ik de trapdelen thuis. Vijf van deze trapdelen waren te groot of te klein. Ik heb toen contact gehad met de Karwei. Ik heb hiervan foto's van de trapdelen gemaakt gemaakt en gevraagd of er iemand langs kon komen zodat deze het kon bekijken en ter plaatse kon bekijken wat er fout was gegaan. Dat was te moeilijk en dat kon niet. Na heel veel e-mails moest ik maar de vijf trapdelen nogmaals zelf opmeten. Want er was een fout bij Cando gemaakt. Na duidelijk was geworden dat ik niet verantwoordelijk was van de op gegeven maten kreeg ik vijf nieuwe trapdelen die net zo groot of klein waren als de eerste. Dus die konden de vuilnisbak in. En niet even zeggen meneer u bent een klant die al betaald heeft we komen uw klacht zo snel mogelijk oplossen. NEE TWEE MAANDEN (30 maart 2023) later, na telefonisch contact met CANDO, kwam er eindelijk een monteur aan de deur die de wederom nieuwe trapdelen op maat heeft gemaakt. Tijdens het telefonisch contact werd mij duidelijk gemaakt dat zij extra kosten moesten maken dus een genoegdoening zat er niet in. Het product is goed maar Cando behandeld je als oud vuil. De Karwei als tussen persoon was goed maar van CANDO heb ik nooit iets gehoord.
IK heb van de Karwei een genoegdoening gehad omdat ze het zelf wel heel vervelend vonden. Van Cando heb ik nooit iets gehoord.

Na het bestellen van de trap op maat kwam, na prima communicatie vanuit cando, een monteur om de trap in te meten. Deze gaf tijdens inmeten ook informatie. Ruim binnen afgesproken tijd werden treden keurig verpakt geleverd. Helaas was 1 trede niet correct/dubbel gefabriceerd. Dit werd na telefonisch contact opgelost en met spoed werd de juiste trede nageleverd. Over het eindresultaat zeer tevreden.

Wij hebben na 2 maanden eindelijk onze trap kunnen plaatsen. Deze was 2 x verkeerd geleverd door verkeerde opmeting. De 3e trap was na opnieuw opmeten wel goed. Al waren er wel weer 2 treden beschadigd waar we weer op moesten wachten

eerste keer ingemeten, mededeling dat het 4-5 weken zou duren, was met 1,5 week binnen; helaas inmeetapparaat niet goed dus allees verkeerd, nieuwe inmeet 1 maanden later weer 4-5 weken levertijd; met 4 dagen binnen, helaas weer 2 treden en 3 stootborden niet oke, zelf maar aangepast en verder zit hij er top in, klein beetje geld teruggehad dus al met al snelle levering en goede service

Stootstrips waren allemaal krom. Verlijmen lukte niet zonder behulp van spijkers.