canarias.worten.es Anmeldelser 

Compré un televisor por internet el 29 de enero y, a fecha de 17 de marzo, todavía no me ha llegado. El servicio de atención al cliente no responde y tuve que abrir una disputa con PayPal para recuperar mi dinero. Jamás volveré a comprar en Worten. Son poco fiables y desorganizados.

Wir haben einen Fernseher gekauft,13.11.25,am 23.02.26 ging er kaputt.Bis heute 17.03.26 kam kein Service( wir haben eine Versicherung dafür abgeschlossen)Ich bin2x in der Woche bei Worten..nichts passiert,immer ja der Service kommt.Auch eine Mail an Carlos Rodriguez(Geschäftführer) ohne Antwort.Wir und unsere Bekannte werden Worten meiden.

La experiencia con los trabajadores de la tienda de añaza fue excelente , deben de mejorar la tienda online , no se informa bien del tiempo que va a tardar un pedido , y es ilógico que la misma TV que quería comprar esté en la isla de Tenerife y al comprarla online la traigan de Portugal y tarde 3-4semana , no informan bien el proceso de compra online

Hice un pedido online de una lavadora el 11/02 con entrega en 2-5 días laborables. Yo solo nunca la recibí, sino que ni siquiera saben dónde está. No hay ningún número de teléfono al que llamar y el servicio de WhatsApp responde cuando quiere, sin dar soluciones. El servicio por correo electrónico no es eficaz. Ahora he cancelado el pedido y a ver cuándo me devuelven el dinero. ¡A EVITAR!

Appalling delivery service. We've stayed home for two days in a row for a delivery which hasn't materialised. The company hasn't phoned to say delivery is postponed.

We won't shop at their store again.

Pena no haber leído estas valoraciones antes de hacer el pedido online. Tened cuidado con el sistema de entrega: para algunos electrodomésticos la entrega no incluye la desinstalacion del anterior electrodoméstico. No retiran el electrodoméstico anterior y no lo instalan porque tienes que tener el horno (en mi caso) ya desinstalado y listo para ellos instalar el otro. Pésima atención, nunca jamás volveré a comprar en Worten

Compramos un frigorífico con la ampliación de garantía que nos vendieron y mala suerte que se ha roto. Por supuesto Worten no da la cara y como han cerrado todas las tiendas en la península, pues a tirar el frigo. No me extraña que se hundiera la empresa en la península. Normal. Atendiendo así a los clientes, poco a poco se quedaron sin ventas. No sé yo lo que les durará Canarias. Si viviera allí me pensaría mucho comprar.

MMi novio compró una silla de ordenador online, a pesar de que al realizar el pedido decía que tardaba de 3 a 5 días en llegar llevo un mes esperando a que me llamen para recogerla,me acerco a Worten 7 palmas y solicito el reembolso la chica que me atiende me contesta que hasta que no llegue la silla a tienda no me pueden hacer el reembolso,por lo que solicite las hojas de reclamaciónes. Esto es lo último que compro en Worten

Compré una cámara canon y resulta que no tienen y no se consiguen accesorios para dicha cámara tampoco te advierten sino te la venden y ya está esto es una forma de etafar

No compro nunca más en worten.. después de comprar una tablet en una de sus tiendas me dicen que tengo que recogerla en otro establecimiento desplazandome 25 km y me comunican que tampoco la tienen...servicio malísimo y sus empleados no se quedan atrás ...nefasto

Compré por la web de worten Canarias una lavadora el día 3 de enero y estamos a día 23 de enero y no se sabe nada......
Llega antes un paquete de AliExpress que un electrodoméstico de Worten (y eso que es comprado en una web canaria).
La única diferencia con AliExpress es que ellos te marcan el tiempo de entrega REAL, y Worten te dice 24-48 horas laborales pero no sabemos si del año siguiente..
DESASTRE

Compré una lavadora Becken en Worten junto con garantía extendida. Tras averiarse al cabo de unos años, la gestión de la garantía por parte de Worten ha sido inexistente.

Debido a que ninguna tienda de Worten en el norte de Tenerife responde al teléfono, me vi obligado a desplazarme a la tienda de La Orotava para registrar personalmente la incidencia. Se me asignó el número WO-35303979 y se me informó de que el servicio técnico llamaría en 24 horas para concertar reparación.

Ha transcurrido casi una semana sin ninguna llamada ni avance. Es imposible hacer seguimiento:
• la tienda no contesta,
• el número general de atención al cliente 910 780 166 tampoco es atendido,
• y el enlace de seguimiento asociado al parte conduce a una página inválida.

Esta situación supone una desatención total, dejando al cliente sin electrodoméstico esencial (lavadora) y sin información, lo cual es inaceptable teniendo una garantía en vigor. Worten está demostrando falta de compromiso con la atención postventa y con sus obligaciones de garantía.

Es mi segunda opinión sobre el servicio, pena no se pueda dar un cero, su servicio subcontratado de transporte es nefasto, todas las opiniones son ciertas.
Después de perder días de trabajo y planificar varias veces siguen sin cumplir. Además el repartidor muy grosero me grita al teléfono. Anulé mi pedido como es lógico y recomiendo que nadie pase por lo mismo.

Realizas un pedido, pasan semanas sin decirte nada... La fecha de entrega no la respetan; contactas por tlfn a las diferentes sedes... Nadie saba nada... Un servicio de atención al cliente pésimo, una página web que tras el pago y pedido, no te genera factura, solo comprobante del pedido pago (lo que dificulta la devolución) y un largo etc.
Una auténtica basur...

PS: no le pongo 0 estrellas porque la web no lo permite. ¡Por cierto! Denunciados están ante la OCU.

Aunque he tenido buenas experiencias también con Worten esta vez estoy indignada de la gestión de mi pedido de un lavavajillas que supuestamente se entregaba en 5-6 días laborables, lo pedí el 5.12.2025 y hasta la fecha (10.1.2026) sigo sin haber recibido el aparato. Dos veces que me tenían esperando todo el día y no aparecieron, ni llamaron, no consigo comunicarme con nadie, un desastre.

Nada. No cumplen los plazos y ninguno de sus canales de atención al cliente funcionan.

Ojo! NO se pueden devolver los articulos ni cambiarlos aunque vengan defectuosos de fábrica!! Encima te cobran por venir a retitar el eletrodomestico que te vendieron averiado!! Una estafa. Trato pesimo y publicidad engañosa en su web

Le dijimos al dependiente que queríamos una Nintendo Switch 1, para mi hijo pequeño, junto con tres juegos para esta misma. Este nos proporciona la Nintendo Switch 1 junto con 2 juegos de la misma y otro de la Nintendo Switch 2. Nosotros no nos damos cuenta porque no entendemos de consolas y cuando llegamos a casa, mi hijo prueba el juego y evidentemente no le funciona. Lo vamos a devolver y cómo está abierto no se hacen responsables de su propio error.

TENED MUCHÍSIMO CUIDADO, NO OS DEJÉIS ENGAÑAR!

Después de un mes de intentos, dejo esta reseña para que nadie más sea engañado por su inexistente profesionalidad y seriedad.

El 26 de octubre pedí 2 artículos con entrega a domicilio, con carácter urgente, ya que dejaba mi piso de alquiler después de años y tenía que sustituir 2 electrodomésticos rotos (de lo contrario habría tenido que pagar una penalización a la agencia inmobiliaria, cosa que lamentablemente, por culpa de Worten, estoy a punto de pagar).

El pedido nunca llegó. Tras varias llamadas tanto a Worten (llamé a 7 números diferentes y en todos me derivaban a otros números que no sabían en absoluto cómo gestionar la situación).

Finalmente, después de semanas, conseguí una dirección de correo electrónico a la que escribir explicando todo el problema, y me enviaron el pedido.

Pero en el pedido solo venía uno de los dos electrodomésticos ya pedidos y PAGADOS.

A día de hoy, ya he enviado cinco correos electrónicos y una PEC, con la lejana esperanza de que alguien me responda хотя sea para obtener el reembolso del segundo electrodoméstico que NUNCA recibí, teniendo en cuenta que ya me he visto obligado a pagar una penalización a la agencia por su culpa.

Lamentablemente no creo que llegue a solucionar nada, viendo la forma en que trabajan, pero al menos quiero evitar que alguien más compre en Worten y viva la pesadilla que yo llevo soportando desde hace un mes.

VERGUENZA!!!

Worten Gáldar, tienen un servicio telefónico de atención al cliente nunca lo cogen después de estar llamando una hora

Me tuve que presentar en la tienda que tengo a treinta y pico kilómetros, y resulta que habían tres personas y la tienda vacía.

La próxima vez pongo una hoja de reclamaciones si tienen un teléfono que atiendan si no que lo quiten.

Compro dos cartuchos de tinta y me dicen que tienen normales luego resulta me dicen que no que uno es XL al final tuve que pagar la diferencia.

No están formados el personal, al final tuve que pagar el cartucho XL más caro cuando me dijeron que habían.

Vergonzoso Worten Gáldar.

No volveré a comprar más allí