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Gimbal bestellt - NIE erhalten

Ich hatte bei CamForPro vor über einem Monat eine Gimbal um ca. €300 bestellt und bis heute ist kein Produkt angekommen!

Lt. Versender & DHL wurde das Packet in meinen Briefkasten abgegeben.
Dass hier kaum eine Zeitschrift reinpasst, geschweige den ein Packet mit einer Gimbal, scheint hierbei niemanden zu interessieren!

Besonders ärgerlich ist die fehlende proaktive Info Seitens CamForPro. Man wird nie über den aktuellen Status der Sendung informiert und muss jeder kleinen Info hinterherrennen!

Lt. CamForPro benötigt DHL 4-6 Wochen (!!!) um so einen Fall zu lösen... Sollte ich bis dahin keine positive Info erhalten, werde ich gebraucht von meiner Rechtsschutzversicherung nehmen müssen!

Sollte der Fall dagegen endlich positiv erledigt werden, werde ich dies hier ebenso veröffentlichen!

Tolle Drohne! Chinesischer Hersteller, klar sind sie quais alle, aber von nem deutschen Händler mit deutscher Garantie zu kaufen, ist das einzig vernüftige. Kostet zwar ein paar Euro mehr, aber wenn jemand mal versucht hat ne Rücksendung nach China zu machen... viel, viel Spaß und das mit nem 10kg schweren 1000 Euro Produkt. Ne, ne, dann lieber ein wenig mehr bezahlen und auf der sicheren Seite sein. Hier: Toller Support und schnelle Lieferung. Werde gern wieder bestellen.

Ich habe bei der Firma, eine Drohne samt Fernbedienung Mavric Pro Platinum erstanden, nach nicht einmal einem halben Jahr war der micro USB defekt. Ich habe Sie aber ganz normal benutzt auch beim laden. Wobei ich ausging davon das die Firma mir da entgegenkommt. wurde ich an den Hersteller verwiesen und hingehalten bis hin das die Firma in späteren mails andeutete das sie eine klage meiner seit gelassen entgegen sieht. Also mir keine Reparatur anbot sondern nur auf eigene Kosten. ein Micro USB 157 Euro unglaublich. Einen so schlechten Kundenservice habe ich nicht erwartet immerhin war die Drohne 1400 Euro plus viele weitere Sachen die ich bestellt hatte bei dieser Firma. Ich kann nur sagen bilden Sie sich selbst ein Bild, aber an Service ist dort nicht zu denken. Sie werden im regen stehen gelassen. Ein gerichtliches Verfahren war mir hier zu kostspielig da der Wert nicht im Verhältnis stand.

Da ich auf der Suche nach einem Gimbal für meine GoPro 4 Black war, bin ich auf die Seite camforpro gestoßen. Das Warenangebot war in meinen Augen sehr reichlich und ich stand vor einer großen Auswahl an brauchbaren Bild-/Videostabilisatoren.

Meine Wahl fiel damals auf den Gimbal der Firma Feiyu Tech, welcher in einschlägigen Foren als absolutes Topprodukt gehandelt wurde.

Die Bestellung und Zahlung lief reibungslos und innerhalb weniger Tage erhielt ich mein Paket. Doch schon beim Öffnen wich meine Freude in absolute Enttäuschung, denn ich erhielt nicht die von mir gewünschte Version, sondern eine veraltete und zudem GEBRAUCHTE.
Nicht nur, dass der Gimbal etliche Krater vorwies, sondern es fanden sich auch unschöne Rostflecken an den Kanten. Ein absolutes Unding in meinen Augen. Da frage ich mich wirklich, ob vor der Versendung überhaupt geprüft wurde, ob das jeweilige Produkt in einem einwandfreien und NEUEM Zustand ist.

In meiner Enttäuschung wand ich mich hilfesuchend an den Service und wurde erneut sehr enttäuscht. Nicht nur, dass die MitarbeiterIn mich wie eine "Freundin" ansprachen und duzte, sondern es wurde auch mein Problem und meine sichtliche Enttäuschung nicht ernst genommen. Einen so schlechten Service habe ich wirklich selten erlebt.

Bei einem Gegenwert von rund 200€ erwarte ich, dass das gewünschte Produkt einwandfrei funktioniert und auch, wie in der Artikelbeschreibung angegeben, neuwertig ist, denn sonst hätte ich auf einschlägigen Kleinanzeigenportal danach suchen können.

Man bot mir im Zuge einer Wiedergutmachung den Tausch des Produktes an und nach einem längeren Hin und Her erhielt ich dann auch meinen gewünschten Gimbal.

Dennoch kann und werde ich nicht mehr als einen Stern vergeben, denn dieses dilettantische Verhalten des Kundenservices war ein absolutes No-Go für mich. Genauso wie der Umstand, dass mir ein gebrauchtes Produkt zugesandt und als "meine gewünschte und bezahlte" Ware ausgegeben wurde.

Erste und letzte Erfahrung mit camforpro.

Wir werden das Problem, das wir hatten, mit einem Auftrag erklären, den wir vor 2 Monaten mit CamForPro gemacht haben. Wir haben eine Drohne (Airdog) im Gesamtwert von 1600 € für dieses Unternehmen inklusive Batterien gekauft. Ein sehr teurer Preis, aber entsprechend seinen Funktionalitäten, da Sie den Dron nicht selbst lenken, sondern er folgt Ihnen durch ein Armband, das Sie tragen. Die Bestellung kam gut in gutem Zustand an, obwohl das Aussehen des Kunststoffes etwas schäbig war. Als wir das Produkt überprüften, erkannten wir, dass von den 3 Batterien 1 nicht funktionierte. Sie haben uns nicht die Möglichkeit gegeben, uns das Geld zurückzugeben oder uns ein anderes zu schicken.
Wir fingen an, mit ihm an kleinen Tests zu arbeiten. Alles war gut, flog richtig die ersten 3 Tests. Wenn wir es setzen beschließen ein Motorrad nach dem Meer zu fliegen, falsch beurteilt die Drohne der Lebensdauer der Batterie und als er wieder zu Boden ging, schlug das Wasser heruntergefahren. Das war nicht das Schlimmste des Drons, aber wir stellten eine Sportkamera von uns (GoPro), die neben dem Dron ins Wasser fiel und ebenfalls aufhörte zu arbeiten. Wir verstehen nicht, wie eine Kamera mit so viel Geld auf diese Weise scheitern kann, unglücklich.
Das Problem endet hier nicht. Wir kontaktierten die Firma dron und sie gaben uns absolut keine Lösung. Sie haben uns keinen weiteren Dron geschickt, noch haben sie das Geld zurückgegeben. Wir versuchen weiterhin, uns eine Lösung zu geben und uns nicht mit uns in Verbindung zu setzen oder uns mit Einrichtungen zu versorgen.
Es muss gesagt werden, dass dieser Kauf nicht für reine Freizeit war, sondern damit zu arbeiten und eine gute Leistung, dh eine professionelle Nutzung zu bekommen. Es wird nicht nur uns Vorteile geben, aber das Geld ist nicht zurückgebracht worden, das hat sich Verluste benommen.
Wenn Sie einen professionellen Dron mit guter Aufnahmequalität und guter Leistung möchten, kaufen Sie das Dron Mavic Pro unter dji.com. Wir kauften es auf dieser Seite und es war perfekt. Es ist eine sehr gute Option sowohl mit ihm als auch mit Freizeit zu arbeiten.

I was trying to buy a very specific item (Gopro Omni - a 360camera) for a Danish Public Organisation. I couldn't get it in any domestic store, and had failed trying to buy it from Gopros official online store (that's a whole other story), so I found Cam For Pro online.

The communication with Cam For Pro was quick and smooth and everything about ordering was easy - even as a foreign Public Organisation with specific needs regarding payment methods, etc.

We never got around to actually buying the camera from Cam For Pro, but that was due to events unrelated to Cam For Pro.

I will definately order at Cam For Pro in the future, if I find myself looking for any special items.