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Quería comentar mi experiencia, siendo cliente desde 1992, y empleado hasta 2019, me están denegando sistemáticamente todas las financiaciones que pido, hasta de importes ridículos, siendo una persona súper solvente, y saben cuál es mi delito? haberles ganado por usura un préstamo de Telefónica Consumer, que ahora forma parte de su cartera
Esta es la forma chantajista que tiene de trabajar la todopoderosa CaixaBank, tenemos que ser todos sumisos y callados

Tras sufrir el robo de mi documentación, detecté un cargo de 138,80 € vinculado a una financiación de MediaMarkt con CaixaBank Payments & Consumer que no he solicitado ni autorizado.

Lo comuniqué el 30 de octubre y al día siguiente remití al Servicio de Atención al Cliente documentación que incluía la denuncia policial. Desde entonces he tenido que reiterar la reclamación y pasar por distintos departamentos.

He recibido acuses y derivaciones, pero sigo sin una explicación clara sobre la operación. MediaMarkt me comunicó que Fraude no encontraba contratos activos ni saldo pendiente con mis datos. Sin embargo, nadie me ha aclarado cómo encaja eso con el cargo recibido ni me ha confirmado expresamente la anulación de la tarjeta y la financiación concretas.

El 6 de noviembre MediaMarkt confirmó por escrito que la denuncia estaba presentada y que había trasladado la documentación. Aun así, hoy, 10 de noviembre, he recibido una llamada de una persona que se identificó como empleada de CaixaBank PC diciéndome que no tenían la denuncia. He vuelto a enviar las denuncias y las comunicaciones anteriores.

Mi experiencia está siendo agotadora. Quien denuncia una suplantación necesita una investigación coordinada y una respuesta concreta, no tener que reconstruir continuamente el expediente. Espero confirmación escrita de cómo queda esta operación y de que no se me atribuye ninguna deuda derivada de ella.

Una experiencia nefesta complican todo para darte la vuelta y colarte todo lo que puedan no volvere a repetir si valoras tu bolsillo financia en otro sitio

Cero profesionalidad, llamas para que te asistan y cada agente te dice cosas distintas. Personas muy poco cualifiacadas para estar al frente de la gestión de financiaciones. Horrible

Me acaba de llamar el número ‪610 25 57 61‬ de CaixaBank payment o en su nombre.
Soltando un monólogo y faltándome el respeto por no hacer caso a mis dudas y preguntas. Sólo ignorándome.
Sólo amenazando con que si no pago la cantidad de 103'49€ me meterán en procedimiento monitorio cobrando interés.
Todo esto de Securitas Direct por no estar con ellos 3 años y es lo que falta por pagar el equipo de alarma.
Le pido a Securitas Direct el contrato y no me dan respuesta. Nunca me dieron contrato y el comercial el día de la instalación me dijo que eran dos años de permanencia. Estuve dos y medio. Hasta que saltaba la alarma y me llamabas después de los 45 minutos.
Aún así no me niego a pagar. Sólo que quería fraccionar el pago en 3 plazos. Octubre, noviembre y diciembre.
Al parecer al tipo este no le interesa y como digo, me ignoraba cuando le preguntaba.
Es normal que me entere de esto hace dos semanas después de un año que me di de baja y ahora le entran las prisas por cobrar?
Lo dicho. No me niego a pagarlo sin saber si esa es la cantidad por la poca transparencia que ofrecen.

Lamentable servicio del departamento administración, para entregar una carta del pago y renuncia a la reserva de dominio, de un bien cuya financiación finalizó en 2022, y que necesitan veinte días más desde que te aceptan la solicitud correctamente enviada (con muy poca información de cómo se debía realizar).

Son usureros de cuidado. Soy cliente de Caixabank y esta es la que financia la tarjeta de credito y se cobran tres veces la finciacion con unas tarifas exorbitadas cuando hay demora de pago de 45€!!! De una mismo dinero pagas 3 veces, los intereses de la finaciacion del adeudo, 4€ por haber pasado el dinero a tu cuenta(que cobran del inicio) y luego ademas a pesar de cobrarse una cantidad del adeudo si hay un resto por mas pequeño que sea te clavan ademas los 45€ osea cobrandose 3 veces!!! por un monto de dinero. Tuve una financiacion con ellos y al terminar de pagarlo a los 2 años se niegan a entregarte un certificado de adeudo. A pesar de que se hace una solicitud a puño y letra firmado. Quise pedir un prestamo personal para arreglar cosas de casa y me quisiseron clavar un seguro de vida por 10 años por una suma de 5000€!!Lo dicho, si tienen posibilidad de buscar otro banco, no lo duden porque estos solo ven la manera de despojarte dinero, no te ayudan en nada no te dan nada y los peor es que no responden a lo que solicitas de manera abusiva.

Me mandaron un mail suplantando a CaixaBank y pidiendo confirmar mis datos personales