Caffemoca Anmeldelser 

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TrustScore 4.5 ud af 5

4,6

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Uso questo caffè ed in particolare la miscela Nero in grani, venendo da un vasto giro fra i caffè disponibili sul mercato, questo è stato l’unico non acido, cremoso al punto giusto, gusto aromatico e... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Dell'esperienza precedente sono rimasto molto soddisfatto, infatti ho acquistato le quattro miscele di MOCA per essere sicuro di non aver sbagliato. alle miscele INTENSO e DECISO che conoscevo già, h... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Decaffeinato in capsule compatibili con la macchinetta “a modo mio” buonissimo, scoperto per caso tempo fa. Ho aggiunto all’ordine la miscela da moka, per capire se anche quello sia all’altezza, per p... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

La confezione è arrivata in condizioni pessime,un brutto biglietto da visita anche se non incide sulla qualità. Purtroppo le miscele non hanno soddisfatto le nostre aspettative. Ricevo con pia... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Kaffebutik

Skrevet af virksomheden

La Moca nasce nel 1949 a Roma, affermandosi come azienda di Torrefazione di alta qualità, grazie alla selezione accurata di materie prime pregiate e alle tecnologie applicate. Nel 1958 la produzione viene spostata nel nuovo stabilimento di Pomezia, successivamente ampliato ed adeguato ai più moderni standard tecnologici. In oltre 70 anni di attività nel campo del caffè, l'azienda ha sviluppato e perfezionato una produzione che ha come target principale il settore Ho.Re.Ca.: un mercato difficile e selettivo, del quale conosce a fondo le caratteristiche e tutte le peculiarità locali. Una delle nostre missioni principali è intraprendere la responsabilità sociale e contribuire al nostro sviluppo sostenibile, in particolare modo mirando all' impatto ambientale. Per ridurlo al minimo, abbiamo reso le nostre cialde da caffè completamente compostabili, contribuendo a ridurre gli sprechi. Moca ha ampliato la gamma di prodotti da offrire, coprendo sia il settore professionale che quello domestico. L'azienda utilizza macchinari tecnologicamente avanzati (Industria 4.0). L'azienda condivide i proprietari, la famiglia Nannini, con una seconda azienda, che esiste da più di 100 anni: la Bei & Nannini, con base in Toscana. Nonostante le due aziende sono indipendenti l'una dall'altra, si continuano a supportare a vicenda nella produzione: lo stabilimento di Roma, infatti, produce per entrambe le aziende il caffè in grani e macinato.


Kontaktoplysninger

4,6

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

532 anmeldelser

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Inimitabile

Inimitabile, personalmente da quando ho iniziato a sossergiarlo alla tenera età di 10 anni l'ho trovato buonissimo e per me lo è ancora. E sono passati altri 40 anni .che dire.... inimitabile

1. februar 2024
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Besvarelse fra Caffemoca

Buongiorno Angelo, grazie della tua super recensione: possiamo affermare che probabilmente sei stato il nostro cliente più "giovane" :-) ci fa piacere avere clienti affezionati come te, un caro saluto - lo staff MOCA

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Caffè ottimo.

Caffè ottimo.
Prenotazione e ritiro in loco veloce e preciso.

30. januar 2024
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Besvarelse fra Caffemoca

Ciao Luca, ti ringraziamo per avere scelto Moca! grazie mille anche della gentile recensione, al prossimo ordine, un saluto - lo staff MOCA

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Correttezza

Correttezza, disponibilità, gentilezza ed italianità.

25. januar 2024
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Buongiorno Giuliana, ti ringraziamo per averci scelti ed apprezziamo molto le tue parole :-) al prossimo ordine, un caro saluto - lo staff MOCA

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La scatola di prova è risultato molto…

La scatola di prova è risultato molto cara di prezzo. E purtroppo nn ho trovato un gusto che mi piacesse. Sia in cialda che in capsula. Era acquoso e senza carattere. Molto meglio quello dell' Eurospin. Premetto che sia le cialde che le capsule,nn presentavano difetti,era semplicemente il caffè di basso livello. Informandomi,in commercio ,esiste caffe nello stesso formato e allo stesso medesimo prezzo ,qualitativamente molto superiore

25. januar 2024
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Besvarelse fra Caffemoca

Ciao Costantino, ti ringraziamo per avere espresso un giudizio riguardo le nostre miscele: ci dispiace tu non abbia gradito il tuo acquisto, forse hai trovato qualche capsule difettosa; non abbiamo ricevuto nessuna segnalazione da parte, altrimenti avremmo provveduto ad inviarti una nuova campionatura a nostre spese. Ci farebbe piacere comunque rimediare: contattaci alla nostra mail info@caffemoca.it ed organizzeremo per te una sostituzione delle capsule o delle cialde difettose. A presto - lo staff MOCA

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Le capsule del caffè decaffeinato compatibili Dolce Gusto reclamo non ancora risolto

Le capsule del caffè decaffeinato compatibili Dolce Gusto sono difettose. L'azienda si è dimostrata disponibile al mio reclamo ed ha provveduto con un'altra spedizione, purtroppo le confezioni ricevute riportano il medesimo n.di lotto delle precedenti ,pur richiesto di evidenziare con testimonianza fotografica ed il medesimo difetto.

16. januar 2024
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Besvarelse fra Caffemoca

Ciao Alba, siamo spiacenti dell'inconveniente da te riscontrato e come spiegato via mail non abbiamo ricevuto altre segnalazioni in merito alla difettosità del lotto da te indicato: ci sono molti parametri che determinano la corretta estrazione del caffè e si possono avere risultati differenti con macchine differenti, talvolta anche la pressione di erogazione può influenzare la resa del prodotto. Possiamo garantire che testiamo le capsule con macchine Nescafé Dolce Gusto Original.

Abbiamo provveduto al ritiro a nostre spese delle capsule difettose ed al loro rimborso; troverai anche una nostra mail con un coupon sconto a te riservato che ti abbiamo inviato per scusarci dell'inconveniente.

Speriamo di continuare ad averti tra i nostri, un saluto - lo staff MOCA

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Buon caffè e tempi di evasione ordine…

Buon caffè e tempi di evasione ordine veloci,ho ordinato un tipo di capsule sbagliato e mi hanno subito risolto il problema.

9. januar 2024
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Besvarelse fra Caffemoca

Ciao Marco, apprezziamo molto la tua opinione e ti ringraziamo per averci scelti: per noi di Moca la soddisfazione del cliente è sempre al primo posto! un saluto - lo staff MOCA

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Ottimo caffè

Ottimo caffè in capsule

8. januar 2024
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Besvarelse fra Caffemoca

Ciao Donatella, ti ringraziamo per la tua recensione e siamo felici di averti tra i nostri clienti! un saluto ed al tuo prossimo ordine - lo staff MOCA

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Decaffeinato capsule

Decaffeinato in capsule compatibili con la macchinetta “a modo mio” buonissimo, scoperto per caso tempo fa. Ho aggiunto all’ordine la miscela da moka, per capire se anche quello sia all’altezza, per poterle ordinare in capsule. Mi hanno mandato delle capsule omaggio inaspettate molto gradite. 5 stelle meritate!

27. december 2023
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Besvarelse fra Caffemoca

Ciao Patrizia e grazie mille della tua gentile recensione, siamo felici tu abbia apprezzato le nostre miscele. Al prossimo ordine, un caro saluto - lo staff MOCA

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Per la seconda volta ho preso i chicchi…

Per la seconda volta ho preso i chicchi di caffè ricoperti di cioccolato, e per la seconda volta sono arrivati dei chicchi informi....schiacciati.... sembrano quasi degli scarti.... purtroppo questo mi costringe a dare un voto basso che penalizza la qualità del caffè....se volete posso documentarvi con foto quanto detto.

27. november 2023
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Besvarelse fra Caffemoca

Buon pomeriggio Fausto, siamo dispiaciuti per quanto accaduto, cerchiamo sempre di imballare al meglio i nostri prodotti ed in genere vengono chiusi in cartoni robusti: evidentemente il corriere ha applicato poca cura in fase di trasporto. Contattaci via mail all'indirizzo info@caffemoca.it, saremo ben lieti di trovare una soluzione per te ;-) Grazie ancora per averci scelto, a presto - lo staff MOCA

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Non è buono quando esce il caffè viene…

Non è buono quando esce il caffè viene giù acqua son tutte le ho buttate

14. december 2023
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Besvarelse fra Caffemoca

Ciao Rosella, ci dispiace del problema da te riscontrato e rinnoviamo l'invito a contattarci via mail all'indirizzo info@caffemoca.it per organizzare una sostituzione delle capsule difettose a nostre spese. Un saluto - lo staff MOCA

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Cialde caffè moca

Caffè di ottima qualità. Consigliatissimo!

28. november 2023
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Ciao Valentina, grazie per avere trovato il tempo di recensirci: per noi il riscontro dei clienti è fondamentale. Un saluto ed a presto - lo staff MOCA

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Servizio clienti ineccepibile.

Servizio clienti ineccepibile.
Caffe ottimo

27. november 2023
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Buonasera Gianfranco, è un piacere per noi leggere la tua bella recensione, e siamo contenti di averti tra i nostri più vecchi ed affezionati clienti. Un caro saluto, al tuo prossimo ordine - lo staff MOCA

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Ottimo caffè

Ottimo caffè, servizio puntuale e preciso

27. november 2023
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Ciao Alessandro, grazie mille della recensione! un saluto - lo staff MOCA

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non ripeterò

omaggi apprezzati, buon prezzo, spedizione lenta e caffé dal gusto davvero cattivo.

4. december 2023
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Besvarelse fra Caffemoca

Ciao Alberto, siamo spiacenti tu non abbia gradito le nostre miscele: come già anticipato via mail potrebbe essere dipeso da qualche capsula difettosa. Contattaci via mail e saremo più che felici di organizzare a nostre spese una sostituzione dei prodotti da te acquistati. Un saluto ed a presto - lo staff MOCA

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Personale subito disponibile per…

Personale subito disponibile per qualsiasi informazione, ordinazione spedita e arrivata nei tempi stabiliti, e
i ottimi prodotti disponibili.

30. november 2023
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Besvarelse fra Caffemoca

Buon pomeriggio Andrea, grazie per averci recensiti, siamo felici tu abbia gradito i nostri prodotti. Un saluto - lo staff MOCA

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Conoscevo già il prodotto MOCA

Conoscevo già il prodotto "intenso" e ho voluto provare anche il "deciso". Li ho gustati entrambi senza dolcificanti e sono squisiti anche se il mio palato tendea premiare maggiormente "intenso". Fra tutti i caffè (tanti) che io conosco questi sono fra quelli (non molti) che io preferisco. Grazie MOCA.
Lorenzo

7. december 2023
Uopfordret anmeldelse
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Besvarelse fra Caffemoca

Ciao Lorenzo, wow che bella recensione, ci fa enormemente piacere leggere le tue parole! un super saluto - lo staff MOCA

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

ottimo sotto tutti gli aspetti

Abbiamo provato tutti i gusti del caffè ed è piaciuto moltissimi a tutti i componenti della famiglia anche se ognuno ha i suoi gusti e può preferire un tipo rispetto ad un altro. Ricevuti anche gli omaggi, la consegna è stata gratuita ed arrivato in tempi brevi. Insomma ormai siamo clienti fissi.

29. november 2023
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Besvarelse fra Caffemoca

Ciao Daniela, siamo felici di avervi tra i nostri clienti abituali! un saluto ed a presto - lo staff MOCA

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