Uso questo caffè ed in particolare la miscela Nero in grani, venendo da un vasto giro fra i caffè disponibili sul mercato, questo è stato l’unico non acido, cremoso al punto giusto, gusto aromatico e... Se mere
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Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
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Se, hvad kunderne siger
Dell'esperienza precedente sono rimasto molto soddisfatto, infatti ho acquistato le quattro miscele di MOCA per essere sicuro di non aver sbagliato. alle miscele INTENSO e DECISO che conoscevo già, h... Se mere
Virksomheden har svaret
Decaffeinato in capsule compatibili con la macchinetta “a modo mio” buonissimo, scoperto per caso tempo fa. Ho aggiunto all’ordine la miscela da moka, per capire se anche quello sia all’altezza, per p... Se mere
Virksomheden har svaret
La confezione è arrivata in condizioni pessime,un brutto biglietto da visita anche se non incide sulla qualità. Purtroppo le miscele non hanno soddisfatto le nostre aspettative. Ricevo con pia... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
La Moca nasce nel 1949 a Roma, affermandosi come azienda di Torrefazione di alta qualità, grazie alla selezione accurata di materie prime pregiate e alle tecnologie applicate. Nel 1958 la produzione viene spostata nel nuovo stabilimento di Pomezia, successivamente ampliato ed adeguato ai più moderni standard tecnologici. In oltre 70 anni di attività nel campo del caffè, l'azienda ha sviluppato e perfezionato una produzione che ha come target principale il settore Ho.Re.Ca.: un mercato difficile e selettivo, del quale conosce a fondo le caratteristiche e tutte le peculiarità locali. Una delle nostre missioni principali è intraprendere la responsabilità sociale e contribuire al nostro sviluppo sostenibile, in particolare modo mirando all' impatto ambientale. Per ridurlo al minimo, abbiamo reso le nostre cialde da caffè completamente compostabili, contribuendo a ridurre gli sprechi. Moca ha ampliato la gamma di prodotti da offrire, coprendo sia il settore professionale che quello domestico. L'azienda utilizza macchinari tecnologicamente avanzati (Industria 4.0). L'azienda condivide i proprietari, la famiglia Nannini, con una seconda azienda, che esiste da più di 100 anni: la Bei & Nannini, con base in Toscana. Nonostante le due aziende sono indipendenti l'una dall'altra, si continuano a supportare a vicenda nella produzione: lo stabilimento di Roma, infatti, produce per entrambe le aziende il caffè in grani e macinato.
Kontaktoplysninger
Via dei Castelli Romani, 1, 00071, Pomezia, Italien
- +390691603300
- sales@caffemoca.it
- caffemoca.it
4,6
Fremragende
532 anmeldelser
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Ottimo caffè
Ottimo caffè. Ho acquistato una box prova per dolce gusto, e mi sono arrivati 4 pacchi da 10 capsule di diversi tipi di caffè. A mio gusto il più buono è "nero moca" seguito da "intenso". Il prezzo della box è stato veramente eccezionale con spedizione gratis e piccolo omaggio gradito. Spedizione super veloce e tutto perfetto. Riacquisterò sicuramente, il caffè è veramente speciale e comunque la metodologia di acquisto è spedizioni sono facili e veloci.
20. juni 2024
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Besvarelse fra Caffemoca
Ciao Kyoko, grazie per avere condiviso la tua esperienza con Moca: siamo felici tu abbia apprezzato le nostre miscele. La miscela Nero è una delle più vendute, molti clienti ci confermano che è la loro preferita! Non vediamo l'ora di averti tra i nostri clienti abituali. Grazie ancora ed al tuo prossimo ordine - lo staff MOCA
Wonderful customer service and excellent coffee!
The customer service was excellent and the coffee as well! Quick delivery and contact from customer service from ordering to delivery!
5. juni 2024
Besvarelse fra Caffemoca
Hello Robin and many thanks for your kind review: we are more than happy you enjoyed our products and thanks for choosing Moca! regards - MOCA staff
Besvarelse fra Caffemoca
Ciao Fabiana, grazie della recensione, siamo felici tu abbia gradito il nostro caffè :-) un saluto ed al tuo prossimo ordine - lo staff MOCA
Ho provato le miscele in grani nero
Ho provato le miscele in grani nero, deciso, intenso ,
veramente caffe' di qualita', consigliatissimo!!
25. maj 2024
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Besvarelse fra Caffemoca
Ciao Jlenia, grazie mille della tua recensione! Per le nostre miscele in grani utilizziamo caffè di altissima qualità, per farti gustare un ottimo caffè a casa come al bar. Un caro saluto ed al tuo prossimo ordine - lo staff MOCA
Caffè Moca
Nessuna delle due fragranze (Intenso e Deciso) mi ha particolarmente soddisfatto
6. maj 2024
Besvarelse fra Caffemoca
Ciao Alberto, grazie mille per averci recensiti, per noi è fondamentale avere sempre un riscontro dai nostri clienti; ci dispiace che tu non sia rimasto completamente soddisfatto, ti invitiamo a contattarci via mail all'indirizzo info@caffemoca.it per poterti assistere al meglio. Ti aspettiamo! un saluto - lo staff MOCA
Qualità del caffè
Qualità del caffè, costo. Facilità di raggiungimento del punto vendita. Modificherei gli orari perché spesso è difficile raggiungerlo negli orari di apertura
26. april 2024
Besvarelse fra Caffemoca
Ciao Stefano, grazie mille della recensione e dei suggerimenti! :-) Ti aspettiamo per il prossimo ordine, un caro saluto - lo staff MOCA
Besvarelse fra Caffemoca
Buongiorno Leonardo, siamo davvero felici che ti sia piaciuto il nostro caffè: ci mettiamo sempre il massimo dell'impegno nella produzione delle nostre miscele, scegliendo sempre i migliori caffè disponibili sul mercato. Speriamo di averti tra i nostri clienti abituali!
un saluto ed al tuo prossimo ordine - lo staff MOCA
Scambio di cialde
Egregi, mi meraviglia che Voi invece di risolvere il 'problema di 43 euro' facciate polemica con un vostro cliente. Premesso che la mia macchina da caffè è sempre la stessa -originale Lavazza- che usavo con le vostre cialde oro confezionate; premesso che non mi avete avvisato che le cialde si modificavano e che non erano più quelle da me ordinate; premesso che non sono interessato ad altri tipi di caffè; vi ricordo la vostra mail con la risposta in cui mi dite di spedirvi la merce senza specificare che i costi sono a carico vostro anzi, leggendo la vostra politica sui resi, dite chiaramente che la spesa della spedizione è a carico del cliente.
Queste nuove cialde sono rigonfie e il caffè all’interno non è pressato, quindi viene liquido e senza corpo.
Pensavo di potermi fidare della vostra azienda, invece mi ritrovo con 200 cialde inutilizzabili e una risposta che offende la mia persona.
23. april 2024
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Besvarelse fra Caffemoca
Buongiorno Roberto,
come già scritto nella precedente risposta alla tua recensione, ti abbiamo proposto via mail un ritiro a nostre spese del prodotto da te acquistato (con conseguente rimborso integrale), e ti abbiamo anche chiesto conferma dell'indirizzo del ritiro della merce (vedi nostra mail di lunedì 22/04/2024 ore 08:52): probabilmente deve esserti sfuggita la nostra richiesta.
Rinnoviamo la proposta di ritiro della merce (a nostre spese) e relativo rimborso chiedendoti di confermare rispondendo alla nostra ultima mail.
Ti ringraziamo
un saluto - lo staff MOCA
Delusione totale
Delusione totale. Ho ordinato 200 capsule moka oro, le solite confezionate singolarmente, ma mi hanno consegnate capsule nuove e non confezionate. Dopo parecchi solleciti e contestazioni sul gusto acquoso del caffè, e il mancato rispetto di quanto ordinato, mi rispondono di ritornare la merce a spese mie. Quindi, dovrei perdere due ore di lavoro, pagare il trasporto, per sperare di recuperare 43 euro.
18. april 2024
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Besvarelse fra Caffemoca
Ciao Roberto,
ci dispiace contraddirti ma non è andata proprio così: le capsule inviate sono semplicemente della nuova tipologia "autoprotetta", ovvero non più imbustate singolarmente, scelta più ecologica per ridurre l'utilizzo di plastica e gli ingombri, ma senza alcuna variazione alla miscela che contengono.
In risposta alla tua prima mail in cui contestavi la resa delle nostre capsule ti abbiamo inviato un video (fatto con una capsula dello stesso lotto da te acquistato) che dimostra come la resa è ottima, con un caffè cremoso e denso, ed abbiamo ipotizzato che potrebbe dipendere dalla tua macchinetta (le nostre capsule sono ottimizzate per macchine Lavazza A Modo Mio ORIGINAL ed una macchina compatibile potrebbe avere una resa non ottimale).
Ti abbiamo inoltre proposto via mail (senza avere ancora ricevuto una tua risposta) una sostituzione gratuita con capsule di un'altra miscela a tua scelta, oppure un ritiro a nostre spese con rimborso integrale a tuo favore nonostante avessi utilizzato parte delle capsule: cosa altro avremmo potuto fare di più?
Ci dispiace davvero che la tua esperienza non sia stata all'altezza dei nostri standard e rinnoviamo la nostra offerta che ti abbiamo inviato via mail.
In attesa di una tua risposta ti ringraziamo comunque per avere condiviso la tua opinione.
Un saluto
lo staff MOCA
Besvarelse fra Caffemoca
Ciao Grazia, un cliente soddisfatto per noi è il TOP! siamo felici di avere clienti affezionati come te. Grazie per avere scelto Moca, un caro saluto - lo staff MOCA
Consigliatissimi
Ho avuto come prima esperienza di acquisto in questa azienda una piacevole sorpresa, dietro ad un probabile errore mio nella compilazione del indirizzo ,sono stato seguito da un loro operatore educato e gentile e il problema è stato risolto in tempi celerissimi ,ho assaggiato il loro caffè, molto buono 👍
3. april 2024
Besvarelse fra Caffemoca
Ciao Fabio, siamo felici ti sia piaciuto il nostro caffè, noi di Moca ce la mettiamo tutta per coccolare i nostri clienti :-) Ti aspettiamo allora per un prossimo ordine! un saluto e grazie per averci scelti - lo staff MOCA
Besvarelse fra Caffemoca
Ciao Corrado, i nostri prezzi sono concorrenziali proprio perché siamo produttori e rivenditori diretti! ti ringraziamo della recensione, a presto - lo staff MOCA
OTTIMO CAFFÈ
Stiamo ancora assaporando il caffè MOCA è buono soprattutto il kit degustazione. Penso proprio di acquistarlo di nuovo
25. marts 2024
Besvarelse fra Caffemoca
Buongiorno Stefania e grazie della tua recensione! al tuo prossimo ordine, buona giornata - lo staff MOCA
Besvarelse fra Caffemoca
Ciao Roberta, grazie mille delle belle parole. Per noi tu sei una cliente SUPER! :-) al tuo prossimo acquisto - lo staff MOCA
Besvarelse fra Caffemoca
Ciao Stefano, grazie molte per le tue splendide parole: è un piacere per noi averti come cliente affezionato! un caro saluto - lo staff MOCA
good quality good price
29. februar 2024
Besvarelse fra Caffemoca
Hello Senior, thanks for your kind review :-) we are happy you like our products. Thanks - MOCA staff
Besvarelse fra Caffemoca
Ciao Agniz, grazie per averci recensiti, ci fa piacere sapere che hai gradito le nostre miscele. Ti aspettiamo per il tuo prossimo ordine, un saluto - lo staff MOCA
OTTIMO CAFFÈ
OTTIMO CAFFÈ!
Preso perché consigliato da un amico di Roma.
Preso kit degustazione e sono stati molto carini, penna e chicchi di caffè con cioccolato in regalo più la tazzina.
Individuato già il mio preferito, ordinerò ancora di sicuro.
Bravi!
1. marts 2024
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Besvarelse fra Caffemoca
Buon pomeriggio Marta e grazie per la recensione, ci piace aggiungere sempre qualche piccolo omaggio :-) al tuo prossimo ordine allora, e grazie ancora! lo staff MOCA
Sono molto soddisfatta del caffè che…
Sono molto soddisfatta del caffè che prendo, e soprattutto della consegna rapida. Devo fare i complimenti all'azienda che ad ogni ordine manda le cialde di caffè in omaggio per assaggiare anche altri aromi, a volte manda i chicchi di caffè ricoperti di cioccolato, altre volte invia gadget. Insomma, ogni consegna è fornita di un gentile omaggio.
29. februar 2024
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Besvarelse fra Caffemoca
Ciao Monica, grazie delle belle parole che hai speso per noi: ci fa sempre piacere quando un cliente fedele come te apprezza i nostri prodotti. Un saluto e grazie ancora per avere scelto Moca - lo staff MOCA
Moca day
Non male il ☕...ottima l'idea di racchiudere le capsule in confezioni singole per preservarne il contenuto... da migliorare decisamente il contenitore di spedizione...è anonimo, semplice cartone.. direi che ci si aspetterebbe qualcosa di più, soprattutto per rendere accattivante il prodotto....così come arriva, chiunque pensa che all'interno ci sia di ogni...
5. februar 2024
Besvarelse fra Caffemoca
Ciao Giovanni, ti ringraziamo della recensione e del suggerimento, lo terremo in considerazione ;-) un saluto - lo staff MOCA
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