J'ai commandé 2 articles dont le paiement a été encaissé au nom de Lucie Moreau. Les articles arrivés très tard ne correspondent pas au photos car ils sont de qualité nettement inférieure à celle anno... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Boutique en ligne dans laquelle je trouve de vraies merveilles car toutes les pierres sont extrêmement bien sélectionnées et mise en valeur sur les photos lesquelles reflètent les vraies couleurs et... Se mere
Virksomheden har svaret
Article ne correspond pas à la photo du site, la pierre du bracelet est minuscule alors qu’elle paraissait normale sur la photo, je l’ai renvoyé.
Virksomheden har svaret
Un petit souci sur une bague achetée (ça peut arriver) J’ai envoyé un message sur mon suivi de commande et ma demande a tout de suite été prise en compte par une personne réactive et très professi... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Bijoux de créateurs, Vêtements & Accessoires de mode
Kontaktoplysninger
2 rue des Archers, 69002, Lyon, Frankrig
- 0610011384
- eshop@by-johanne.com
- byjohanne.com
3,2
Middel
239 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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Articles de très mauvaise qualité
J'ai commandé 2 articles dont le paiement a été encaissé au nom de Lucie Moreau. Les articles arrivés très tard ne correspondent pas au photos car ils sont de qualité nettement inférieure à celle annoncée par les photos et on refuse de me rembourser! Faites attention, ce site est frauduleux!
1. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra By Johanne
Bonjour Lucie, Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience sur notre site. Pouvez-vous s'il vous plaît m'indiquer le numéro de votre commande afin que nous puissions faire le point car je n'ai aucune commande à votre nom depuis 2020. Bien cordialement, Alexandra - by Johanne
Superbe boutique !
Superbe boutique !
Bijoux magnifiques et de qualite!!
Equipe au top!
Encore Merci!!
11. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra By Johanne
Merci beaucoup :)
Besvarelse fra By Johanne
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ces compliments :)
Besvarelse fra By Johanne
Merci beaucoup d'avoir partagé votre retour d'expérience Marie
Merci à toute l'équipe pour la rapidité…
Merci à toute l'équipe pour la rapidité du service. Lyon-Namur en 3 jours....c'est super!!! Je n'ai même pas le temps de m'impatienter....Et comme toujours bijoux magnifiques !!!!! Bravo !
13. juli 2021
Besvarelse fra By Johanne
Merci infiniment Aline <3
Parfait
Parfait. Commande reçue en 3j et appel tel pour rupture de stock et échange immediat
11. juli 2021
Besvarelse fra By Johanne
Merci Nelly :)
Besvarelse fra By Johanne
Merci Aurore !
Besvarelse fra By Johanne
Merci Lamiaa ❤️
Très bon service client suite à un…
Très bon service client suite à un problème de livraison.
Joli bijou. Seul bémol, la chaîne de pied est un peu « courte ». 5 anneaux de plus serait apprécié.
7. juli 2021
Besvarelse fra By Johanne
Merci pour votre message Marie.
Nous créons nos bracelets de cheville avec une taille "standard" réglable, de 20,5 cm à 24,5 cm. Après vérification cela n'était pas indiqué sur la fiche du produit, et je vous prie de nous en excuser, car cela aurait pu vous permettre d'avoir l'info en amont... Tous nos produits sont personnalisables sur simple demande au moment de la commande, donc si vous le souhaitez vous pouvez nous le retourner afin que l'on ajoute quelques centimètres à la chaîne de réglage :) Nous le ferons avec grand plaisir pour que ce bijou vous apporte entière satisfaction.
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat , envoie le jour même. Je recommande vivement By Johanne
7. juli 2021
Besvarelse fra By Johanne
Un GRAND MERCI pour votre retour Sandrine.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement :)
Boutique place des célestins très…
Boutique place des célestins très agréable. Vendeuse attentionnée et très agréable. Les bijoux sont de qualités. Je recommande.
6. juli 2021
Besvarelse fra By Johanne
Merci beaucoup Salomé !
Délais de livraison trop long
Délais de livraison trop long. 2 colliers commandés à 3 jours d’intervalle et reçus le même jour. J’ai payé 2 fois la livraison pour rien. Et je n’ai eu que 10% de discount sur le 2ème collier au lieu de 15%. Aussi sur le site les colliers semblaient avoir la même taille de perles et en fait un des colliers à des perles plus grosses. Assez déçue.
3. juli 2021
Besvarelse fra By Johanne
Bonjour Anne,
Concernant vos commandes :
- la première commande a été passée le samedi 26 juin et expédiée le mardi 29 juin.
- la seconde commande a été passée mardi 29 juin et expédiée le 01 juillet.
Afin d'expédier au plus vite vos commandes nous n'avons pas attendu que la seconde soit fabriquée pour envoyer la première.
Par ailleurs, concernant les dates de livraison. Comme vous le savez, nous ne pouvons pas prévoir les délais de livraison de la poste. Le fait qu'elles soient arrivée en même temps est une simple coïncidence.
Enfin, vous m'aviez contacté afin de savoir si vous pouviez bénéficier de l'offre de bienvenue (15%) pour une commande que vous vouliez passer tout de suite après la précédente. Exceptionnellement je vous avais proposé un second code pour en profiter, que je vous ai donc envoyé par mail tout de suite après notre échange, et avec une date de validité au 28/07. Après vérification vous ne l'avez pas encore utilisé, vous pouvez donc toujours en profiter.
Nous sommes déçus que votre expérience n'ait pas été satisfaisante car nous avons pourtant tout mis en œuvre pour que ce soit le cas.
Bijoux magnifiques et service client au top !
Les bijoux sont magnifiques et le service client est d'une qualité rare !
3. juli 2021
Besvarelse fra By Johanne
Bonjour Marilou,
Merci infiniment. Votre satisfaction est notre priorité, et ce retour nous fait chaud au cœur !
Besvarelse fra By Johanne
Merci à vous pour votre commande et votre commentaire Laura.
On vous souhaite plein de beaux moments avec votre nouvelle robe.
Besvarelse fra By Johanne
Merci beaucoup pour votre retour Florence. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt :)
Besvarelse fra By Johanne
Merci pour votre retour Sarah
Commande faites et arrivée super vite
Commande faites et arrivée super vite , service impeccable et les bijoux, vêtements etc … j’adore 🥰
17. juni 2021
Besvarelse fra By Johanne
Merci Christina :)
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