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Terrible support. Zero help. In Hungary, the service attitude is shockingly poor – I was treated disrespectfully and looked down on. Horrible customer experience. Never buying Bulls again, and I don’t... Se mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Mein Bulls Cross Rider EVO 1 vom Nov. 2021 ist im Prinzip o.k., Details sind aber mangelhaft: - der Lenker ist nicht höhenverstellbar - nach 2 Monaten brach die Teleskopstütze, ohne dass sie belast... Se mere

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Speichenbruch beim Copperhead auf Waldweg, Felge kaputt…, kann ja mal passieren. Beim Händler in Lüneburg nach neuem Laufrad gefragt, die,Antwort: Nicht lieferbar, keine Chance, „beim Großhändler war... Se mere

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Service ist unterirdisch. Bei Garantiemängeln kümmert sich nicht etwa Bulls, sondern man leitet das Problem an die jeweiligen Hersteller der Parts weiter und das kann dauern. Keiner ist verantwortlic... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Cykelgrossist

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Fahrräder & E-Bikes ➤ BULLS Bikes online kaufen & Vorteile nutzen: ✔ Fachhändler Service vor Ort ✚ Montage vom Fachhänder ✚ Abholung oder Versand


Kontaktoplysninger

  • Rue du Mont Rude 1, 49320, Saint-Saturnin-sur-Loire, Tyskland

  • bulls.de

2,0

Under middel

TrustScore 2 ud af 5

56 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

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Bulls Cross Rider EVO 1: o.k., aber Mängel bei Details

Mein Bulls Cross Rider EVO 1 vom Nov. 2021 ist im Prinzip o.k., Details sind aber mangelhaft:
- der Lenker ist nicht höhenverstellbar
- nach 2 Monaten brach die Teleskopstütze, ohne dass sie belastet oder übermäßig beansprucht worden wäre.
- da die Pedale sehr rutschig sind, wollte ich sie nach 1,5 Jahren auswechseln. Deren Gewinde hatte sich aber derartig festgefressen, dass nicht einmal die Werkstatt die Pedale abschrauben konnte. Bulls lehnte eine Reparatur auf Garantiebasis ab.

15. november 2023
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Bulls Rahmen nach 2,2 Jahren Schrottreif

Wir haben am 23.10.20 ein Bulls MTB gekauft für 500€. Die Achse des hinteren Laufrades ist nach 2,2 Jahren gebrochen, mein Sohn hat es nicht gleich bemerkt sondern dachte, ssein Schutzblech scheudert. Nach 3 Wochen war der Rahmen SCHROTT, da vom mantel kaputt gescheuert. Die Firma Stadler hat gesagt, es wäre ein Buntzerfehler. Von einem anderen fahrradladen haben wir aber erfahren, dass das bei Bulls-Rädern häufiger vorkommt, dass die laufachse des Rades bricht. Ein Konstruktionsfehler, den ich vorher noch NIE bei einem Rad erlebt habe. Aufgrund des Benutzerfehlers keinerlei Gewährleistung. Auch auf den Rahmen gibt es bei Stadler nur 2 Jahre Gewähr, bei der Firma Bulls nachgefragt, gab es die gleiche Antwort. Bei Decathlon gibt es lebenslange Garantie auf Rahmen .
Fazit: NIE WIEDER STADLER, NIE WIEDER BULLS

20. juli 2023
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Kundenservice ist bei Bulls ein Fremdwort.

Mein Copperhead 3 aus 2022 hatte nach einem Jahr lose Speichen und unrunde Laufräder, obwohl bei der Erstinspektion bereits nachgezogen. Zum Händler zwecks Zentrieren abgegeben, nach wenigen Kilometern später war das Hinterrad so unrund das kein Fahren mehr möglich ist. Der "Fachhändler" wartet schon seit 1 Monat auf Antwort bezgl. Garantie und will vorher nicht tätig werden. Bulls habe ich ebenfalls angeschrieben, keine Reaktion.
Das Rad war noch nie im Gelände oder ist gestürzt.
Perfekter Null Sterne Service, ich werde sicher nie wieder Bulls kaufen.

11. oktober 2023
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Bulls Evo Sonic AM SL-1 Carbon

Vor 3 Monaten ein Bulls Sonic Evo AM SL-1 Carbon gekauft. Aktuell 800km gefahren. Fahrverhalten und Gewicht einfach toll und machte anfangs enorm Freude. Aber leider hatte das Bike rasch Probleme. Offenbar mit der Elektronik. Anfangs eigenartige kurze Leistungsabfälle. Dann begann sich plötzlich der Motor selbständig auszuschalten, manchmal schaltete er sich wieder ein, manchmal nicht. Das Bike war bereits 3 x in Reparatur und der Fehler hätte jetzt mit einem Update und nochmaliger Bearbeitung aller Kontakte behoben sein sollen. Nun hatte es aber bereits wieder einen Leistungsabfall und schaltete plötzlich aus. Der Velomechaniker ist nicht gleich um die Ecke. Dh. ich habe ziemlich grosse Umtriebe, um das Bike zum Mech zu bringen und wieder zu holen. Ich versuchte herauszufinden, wie man mit Bulls direkt Kontakt aufnehmen kann, fand aber bisher nichts. Muss alles über lokale Händler und Velomechs laufen. Auch nicht gerade kundenfreundlich bei einem massiven Problemfahrrad. Die anfängliche Freude über das coole Bike ist inzwischen der Sorge vor den nächsten Problemen und Umständen gewichen. Am liebsten würde ich das Bike zurückgeben. Andere haben dasselbe Bike und sind begeistert. Aber es scheint mit MBZ Akku und Elektronik, oder zwischen MBZ Akku und EP8 Motor Probleme zu geben. Ich scheine nicht die einzige mit diesem Problem.
PS: In der Originalbeschreibung steht zudem: "Selbstverständlich haben wir auch an die einfache und intuitive Entnahme – z.B. für das Laden in der Wohnung – gedacht." Das entspricht leider überhaupt nicht den Tatsachen. Der Akku sollte möglichst im Fahrrad drin gelassen werden zum Laden. Macht das Laden auch deutlich mühsamer als bei meinem andern e-bike.

30. september 2023
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Ich würde mich auf keinen Fall wieder…

Ich würde mich auf keinen Fall wieder zu einem E-Bike von Bulls entscheiden. Ich bin einfach nur entschäuscht nach gerade Mal 2000km hat das E-Bike einen wirtschaftlichen Totalschaden,es ist ja nicht so das ich bei 4200€ Kaufpreis ein günstiges e-Bike erworben habe, aber das ist schon sehr traurig und spricht nicht von einer guten Qualität.

17. august 2023
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Nie wieder Bulls

Habe mir vor einem Jahr ein Bulls Copperhead Evo AM1 gekauft. Bei der ersten Inspektion (ca. 600km) wurde festgestellt das Spiel in der Hinterradschwinge?? ist. Sollte eine Woche später nochmals im Service vorstellig werden um diesen Mängel an EINEM Tag zu beheben. Aus einem Tag wurden mittlerweile 5 Wochen!!! Auf Nachfrage beim Händler bekam ich folgende Antwort "...nach intensiver Rücksprache mit dem Hersteller haben wir nun eine neue Schwinge und einen neuen Rocker für Sie bestellt. Die beiden Bauteile kommen jedoch erst in ca. 16-18 Wochen...". Ich habe freundlicherweise ein Ersatzrad gestellt bekommen aber das ist schon eine Unverschämtheit! NIE WIEDER BULLS!!!

27. juni 2023
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Habe 2014 ein Green Mover Lavadia…

Habe 2014 ein Green Mover Lavadia gekauft. Nach einem halben Jahr Heckmotor defekt. In 2 Jahren 3 Displays defekt. Ständiges Abschalten des Motors. Habe mich nicht mehr getraut das Rad mit in den Urlaub zu nehmen, da ich nicht wusste ob ich wieder ankomme. Display ist wieder defekt, ein Ersatz ist derzeit nicht zu bekommen. Stehe seit einem halben Jahr auf eine Warteliste für ein Display. Federung ist fest. Im Dunkeln fahren ist nicht möglich, da Licht ständig ausfällt. Der Händler nimmt sich nichts mehr an, da er die Marke nicht mehr führt. NIE WIEDER BULLS

3. juni 2023
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kleine frage…

ich fahre seit vielen jahren räder von bulls habe im grossen ganzen keinerlei probleme mit den rädern gehabt der punkt ist aber ich habe in 2021 ein rad für 2022 bestellt das dann erst märz 2023 geliefefert wurde nun alles noch okay aber das rad steht immer noch beim händler weil kein display !!! meine frage wie geht das weiter ? das rad ist ein evo-am-3 fit

9. maj 2023
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Nie wieder ein Bulls Fahrrad!!!

Nie wieder ein Bulls Fahrrad!!!
Habe im November 2021 ein Bulls Sonic EN-SL Carbon gekauft. Im März 2023 ist die rechten Sitzstrebe gebrochen. Diese wurde nicht auf Garantie ersetzt, obwohl das Bike erst gut ein Jahr alt war. Grund die Strebe sei durch einen Sturz beschädigt worden.
Ausserdem in den ersten Monaten Probleme mit Wasser im Akkuanschluss. Nach einiger Zeit wurde dann ein neues Kabel mit neuem Anschluss montiert. Im November 2022 wollte ich den Akku rausnehmen, der Verschluss funktionierte nicht mehr. Antwort Bulls sie haben die Schwachstelle erkannt und ersetzen das Teil. Seit 5 Monaten immer noch kein neues Teil verfügbar.

21. marts 2023
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Sehr zufrieden!

Habe mir im August 2020 ein Bulls E-Stream Eva 2 gekauft und bin sehr zufrieden damit. Der Service wurde zwei Mal gemacht. Bis auf den natürlichen Verschleiß bei den Bremsen bis jetzt keine Mängel. Ist ein sportliches E-Mountain-Bike und man fühlt sich sicher beim Fahren auf jedem Gelände. Würde es jederzeit wieder kaufen.

20. marts 2023
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Schlechte Qualität bei der Lackierung

Ich habe seit gut zwei Jahren ein Bulls E-Stream Evo 3 29. Leider ist der Rahmen mangelhaft lackiert. Schon bei kleineren Berührungen platzt der Lack am Rahmen ab. Eine Anfrage bei Bulls dazu blieb unbeantwortet.
Weiterhin neigt das Rad zu Vibrationen bei Tempo 25 km/h. Das führt zu einem scheppern der Bremsen. Hier scheint niemand die Kombination der verbauten Komponenten vorher getestet zu haben.
Auf Grund der Mängel würde ich keine Fahrräder der Marke Bulls mehr kaufen.
Die Bewertung bezieht sich auf den Rahmen und die Kombination der Komponenten. Die angebauten Teile sind zum großen Teil sehr gut!

10. december 2022
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I’ve had nothing but a horrible…

I’ve had nothing but a horrible experience with Bulls. I purchased one of there high end bikes last year. The battery will not stay even when it’s locked it, it can randomly fall out while you’re riding. It’s now been in the shop since June (4 months) and I still can’t get a straight answer on when they intend to fix or replace my bike. If you’re in the market for an eBike, STAY AWAY FROM BULLS!

29. september 2022
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Bulls nie wieder nach anfänglicher Begeisterung

Ich habe vor 7 Jahren ein Bulls Copperhead 3 erworben. Bewertungen waren gut und ich war sehr zufrieden und empfohl es sogar weiter. War auch bis vor kurzem sehr zufrieden damit. Ich habe Bauteile teilweise auch mal austauschen müssen aufgrund von Verschleiß. Trails fahre ich eigentlich nicht wirklich, mehr Wald- und Schotterpisten. Kürzlich hatte ich Geräusche beim Treten vernommen und es zur Inspektion gebracht. Hier kam dann ein Riss an der Hinterbaustrebe an der Schweißnaht zum Vorschein, praktisch wie durchgesägt. Diese war wohl zu dünn, so der Händler und meinte auch so etwas dürfe eigentlich nicht passieren. Er empfahl mir, ich solle auf Kulanz zu Bulls/Händler zugehen, weil die so etwas eigentlich nicht sehen wollen. Gab aber nur absagen. Die wollten es sich nicht einmal anschauen! Naja jetzt schaue ich mich nach einem qualitativ hochwertigerem Rad um. "Alter Händler" und Bulls fallen hier naturgemäß raus. Schade!

11. august 2022
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einfach nur müll

einfach nur müll. lieber fahre ich mit einem einkauswagen durch die gegend statt mit einem bulls fahrrad das nicht einwandfrei ausgeliefert wird. keiner sieht sich hier verantwortlich.

ich rate jedem ab. spart euch das geld und die kopfschmerzen.

8. august 2022
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Einmal nie wieder Bulls

Ich kann nur davon abraten ein Bulls zu laufen. Bulls verweist auf den Fachhändler vor Ort, wo man dies erstanden hat.
Das Rad war teuer hatte Mängel bei der Bereifung, den Ventilen etc. Es gibt aber keiner der die Verantwortung trägt für solch schlampige Verarbeitung. Somit Ergebnis, ich habe noch viel Geld in die Hand nehmen müssen um das Rad auf einen normalen Standard zu bringen. Sehr ärgerlich und Abzocke.

28. juli 2022
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Bulls Copperhead 3 was ist da nur los??

Bulls Copperhead 3 was ist da nur los??
Zu Beginn muss ich sagen, dass ich bereits mehrere Bulls Räder in der Vergangenheit gekauft habe und immer ziemlich begeistert war was Preis/Leistung angeht.
Nun habe ich mir ein Copperhead 3 (ebenfalls aus meiner Sicht zum Zeitpunkt des Kaufs "TOP") gekauft und bin wirklich am Überlegen ob so viele Probleme bei einem Rad nicht auf generelle Probleme seitens des Herstellers schließen lassen?

Zur Info das Rad ist mittlerweile ca. 4Monate alt, allerdings davon ca. 1Monat nicht einsetzbar. Was war los?
Nach Lieferung wurde das Rad aufgrund von Mängeln bereits einmal komplett durch den Händler reklamiert (Funktion Federgabe nicht i.O. Lackierungsfehler etc.). Bei der Neulieferung waren Kleinigkeiten wieder nicht i.O. z.B. Federgabel-Lock, Sattelstüzrohr innen nicht entgratet mit der Folge das nun diverse Kratzer an der Sattelstütze existieren... naja was man nicht alles in Kauf nimmt um überhaupt fahren zu können...
Nach ca. einem Monat (nicht übermäßigem Gebrauch) ist die Kette gerissen (wahrscheinlich Montagefehler so die Werkstatt).
Nachdem das "Klingeln" der Scheibenbremsen und das knacken im Rahmen mich beim fahren mittlerweile den letzten Nerv kosten, bin ich nun auf eigene Kosten direkt zum Händler gefahren.
Dort fand man einen Fehler im Rahmen als Ursache für die Nervenden Töne heraus.
Prinzipiell ein Lichtblick da ich die Hoffnung hatte endlich ein Rad zu haben was das macht was es soll "SPASS"; allerdings kommt jetzt die Problematik: Der Händler hat kein Ersatzbike für mich, daher konnte er nur alternativ anbieten das Rad einschicken was nach seiner Aussage ca. 4Monate dauern würde.
Wie kann das bei einem Hersteller wie Bulls sein; ein nagelneues Rad mit kontinuierlichen Problemen welches nun evtl. auch noch für 4Monate nicht verfügbar ist; das ist eine Service-Katastrophe für mich. Nach 4Monaten ist die Rad-Session ja bereits vorbei.
Von daher muss ich leider schweren Herzens nur einen Stern für BullsBikes geben.

25. juli 2022
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