Budgethomestore Anmeldelser 

Bij deze woonwinkel uitstekend geslaagd voor 4 mooie eettafelstoelen en een bijpassende ovale eettafel. Deskundig advies, prettige verkoopster Nataschja en duidelijke afspraken over levertermijn, garantie en tips voor onderhoud.
Het zelf komen afhalen van de stoelen (goed advies want scheelt weer in bestelkosten) ging gemakkelijk, medewerkers hadden dozen al klaar staan en zetten deze ook in onze auto. De onderdelen van de stoelen waren goed verpakt en het was het met de bijgevoegde duidelijke instructie eenvoudig om deze te monteren. Stevige kwaliteit, mooie stof en na het opgevolgd advies om deze te behandelen/impregneren zelfs 5 jaar garantie.
De tafel heeft enige levertijd en wordt in onderling overleg later geleverd.
Kort daarna bleek er een kortingsactie te zijn en bij navraag werd ons uit coulance de korting vanzelfsprekend alsnog verstrekt. Kortom deze woonwinkel leverde ouderwets service en klantvriendelijkheid en dat kom je (helaas) jammer genoeg niet vaak meer tegen. Komplimenten voor vestiging Heerlen èn de marketingafdeling van Poels Retail Groep.

Ik heb een tijd terug nieuwe meubels besteld in juni nu is het zo dat de tafel die ik heb er gelijk water in is getrokken wat ook niet eens bij een IKEA tafel gebeurd… de rand laat los van het houd.

Ik zou nog kunnen bedenken dan had je een onderzetter moeten gebruiken dat heb ik gedaan en het water is er overheen gelekt op de tafel nu heb ik een bult met vocht zou snappen dat dit niet onder garantie valt maar dit slaat nergens op en hoort een tafel niet te doen en het houd al helemaal belachelijk dat het los laat…

Dan stuur je een klacht naar de winkel dan is er dat ze er niks aan kunnen doen het niet onder de gerantie valt. Ik heb een kast een tv meubel een eettafel een salon tafel en stoelen gekocht en ik krijg geen oplossing en ik mag het maar uitzoeken ik zal nooit meer een cent bij deze winkel uit geven.

Was blij dat ik alles nieuw heb gekocht en die man vertelde ons dat het geen IKEA kwaliteit was maar ook heb ik de meubels in elkaar moeten zetten met de zelfde dingen als bij de IKEA plus bij de ikea trekt er geen water in de meubels.

Vandaag zijn we terug gegaan naar budgethomestore in Heerlen nadat we gisteren een mooie hoekbank hadden gezien. Gisteren hadden we een fijne kennismaking met twee medewerkers met uitgebreide informatie, aandacht en tijd voor je nemen. We moesten nog een en ander opmeten en we zijn vandaag terug gegaan. We besloten de bank die we voor ogen hadden te kopen en
werden vandaag door Ron Jacobs geholpen met uitgebreide info en diverse zaken afwegende. Op grond van deze info, service, aandacht en grondige uitleg van Ron Jacobs , en overtuiging van de goede kwaliteit van de bank hebben wij de bank vandaag gekocht. Nu wachten tot deze geleverd kan worden binnen de 8 tot 12 weken. We zijn tot nu zeer tevreden.

Bij stoelen aankoop in Heerlen aan verkoper gevraagd of deze gemonteerd afgehaald kunnen worden . Jazeker ze zijn op voorraad en kunnen hier in de plastic worden afgehaald nogmaals gevraagd dus ze zijn in elkaar geschroefd, jazeker zei de verkoper.na aanbetaling komt bevestigings mail waarin staat dat we ze zelf moeten monteren. Nou dat is klanten misleiden. Bij afhalen wel netjes door andere balie medewerkers geholpen

Net voor de pinkster actie een stoelen set aanbetaald en tijdens de actie was deze binnen, aangegeven dat ik graag gebruik wilde maken van de 21% korting. Dit kon alleen door het mailen naar een apart mail adres. Nu na 10 dagen en 2 mails nog altijd geen reactie, word zo aan het lijntje gehouden...

We kregen hulp met uit zoeken van meubels qua kleur met elkaar voor eethoek/ bank en fauteuil. We hadden een hele lieve,behulpzame verkoopster en nam alle tijd voor ons.
We kregen koffie en koek om alles door te nemen. Uit eindelijk zijn we helemaal geslaagd door de verkoopster Klara.
Met recht een TOPverkoopster

Klantvriendelijk. Nemen alle tijd voor je.
Goeie uitleg. Vriendelijk personeel.
Blij met onze nieuwe eetkamertafel.

Betreft budget home store in Opende,
Via markplaats wordt een kast aangeboden, showroommodel, ik maak de afspraak om naar de kast te komen kijken en gelijk mee te nemen. Deze wordt in de tussentijd ( binnen 1 uur) aan iemand anders verkocht, en wij zijn dus voor niks naar de winkel gekomen, wordt er toegezegd naar een alternatief te kijken.
Nooit meer wat gehoord. Te triest voor woorden.

Wij willen miranda van budget home xxl heerlen een 10 plus geven! Wat heeft ze onze problemen met onze loungebank goed opgelost en zo haar best gedaan !

We kregen uiteindelijk gewoon de optie een nieuwe bank te komen uitzoeken. Deze hebben we vandaag gekregen
Nu eindelijk genieten van een heerlijke nieuwe bank 👌 dankjewel budget home xxl Heerlen. @miranda

Daarnet geholpen door Rik bij Budget Home Store XXL Horst en zijn dik tevreden. Deze jongen weet service te verlenen.

Mooi assortiment en prettig geholpen door Anja in de winkel in Groningen. De eetkamerstoelen konden we een paar dagen later al ophalen. Alles netjes verpakt.

We zijn professioneel en adequaat geholpen in onze zoektocht naar een passende eettafel. De afhandeling qua afspraken en levering was perfect!! Cijfer: 10!!

Prima winkel, tweede keer een bank gekocht. Goede kwaliteit, bekwaam personeel en prima prijzen.

Inmiddels al 3 grote aankopen gedaan en telkens zeer netjes geholpen.
Alle 3 bestellingen in 1 keer bezorgen is geen probleem.
Personeel weet goed waar ze het over hebben.

Ron Jacobs heeft ons geholpen. Heel vriendelijke, behulpzame en eerlijke verkoper.

Erg vriendelijk personeel.
Snel geholpen.
Goede kwaliteit meubels.
En super mooie prijzen.

De medewerkster dacht erg goed mee. De pc gaf eerst aan dat de stoelen niet op voorraad waren in de winkel, maar daar twijfelde ze over. Ging zelf kijken en ze bleken er wel te zijn. We konden ze direct (na betaling 😉) inladen. Helaas wel een lekke band achter het winkelpand opgelopen, maar de medewerkster was top

Goede service en vakkundig personeel die je goed helpen.

Prachtige kast besteld bij BudgetHomeStore in Horst, na een aantal weken netjes bezorgt, tot nu toe alles goed. Het gaat hier om een kast van 1299,- euro (Excl bezorgen). Vervolgens komen we erachter dat deze kast net niet naar de eerste etage kan waar deze kast wel heen moet, eigen fout, verkeerd opgemeten. Maar ik bel binnen 24 uur dat deze niet past en wat de mogelijkheden zijn, wordt er gezegd dat ik normaal gesproken 50% terug krijg maar omdat ze dit geval erg lullig vinden krijg ik 70% terug. Ik zeg dat ik later even terug bel om deze beslissing definitief te maken. 2 dagen later bel ik terug en beweerd deze meneer (manager) dat hij dit nooit heeft gezegd en dat ze alleen 50% kunnen terug geven. Dat betekend dat ik in totaal 770,- euro kwijt ben en letterlijk niks heb. Ik snap dat zei er niks aan kunnen doen dat hij niet past, maar eerst zeggen dat er 30% eigen kosten zijn en 2 dagen later zeggen dat 50% eigen kosten zijn is natuurlijk alles behalve netjes. Helaas telefoongesprek niet opgenomen dus uiteraard geen bewijs!!!

Op 7 januari j.l. hebben wij bij Budget Home XXL Heerlen een tv-kast en bergkast van het merk Rowan gekocht. En zoals bij meerdere aankopen zeer tevreden. Dit keer geholpen door de vriendelijke en ervaren verkoper Ron Jacobs.
Hij heeft ons zelfs uitgelegd over een latere levering van de Rowan kasten zodat wij onze eigen (oude) meubels op een latere afgesproken datum konden laten ophalen. Zijn advies was gauw doorslaggevend - ivm uitgestelde levertijd - om de kasten te kopen. Ook voor Roger van Os, die de levering vanuit het magazijn in Brabant regelde was het geen probleem om de kasten op een latere datum te laten bezorgen.
Budgethome XXL Heerlen is een meubelzaak om iedereen aan te bevelen.
Fam. Harmsen