bruynzeelhomeproducts.nl Anmeldelser 

Wat een ergenis om dit te monteren is dit.je hebt 2 mensen nodig om het bij elkaar te houden.de uiteinde waar je hem mee bevestig valt er elke keer af als je hem wilt vast schroeven.kan daar geen betere bevestiging voor verzonnen worden?Ik heb het maar vast gelijmd zodat het blijft zitten als je hem vast wil schroeven.waardeloos systeem.

Waardeloos bedrijf / merk 1 jaar geleden in december 2022 vloeren gekocht bij de Gamma merk Bruynzeel PVC Click tegel vloer 60x60 prijs € 40 per mm2.

Deze PVC tegel zijn geschikt voor vloerverwarming.
Na een gebruik van 1 jaar begonnen helaas de klachten van dit product wegens te veel stoken van de vloerverwarming, dat is de enige reden die ik kan bedenken. Wegens in Januari 2024 een baby gekregen waardoor de verwarming continue aan is geweest en op 22 graden is gezet. Nu heb ik dit aangegeven bij Bruynzeel zelf dat ik hier klachten over heb.

De vloer is namelijk omhoog gekomen na een jaar en uitgezet en zelfs bij bepaalde plekken geschoven waardoor de koppen niet meer gelijk zijn met elkaar. En bij sommige stukken heb ik zelfs een opening gekregen. De vloer is gelegd door een specialist en hierbij zijn ook alle voorwaarden aangehouden wat Bruynzeel attendeert.

Na de klacht heeft Bruynzeel aantal vragen gesteld aan ons, die ik niet allemaal kon beantwoorden en na moest vragen bij de specialist die de vloeren had gelegd. Hierbij heeft Bruynzeel gezegd wanneer de vragen niet beantwoorden zullen worden moeten wij een expertise laten uitvoeren en de kosten van € 150 exclusief btw aan de klant doorberekenen wat logisch is opzicht. Na dit bericht zijn alle vragen vanuit ons kant aan Bruynzeel beantwoorden met duidelijke foto’s ook nog eens verstuurd, en vervolgens krijgen wij nu een tegenbericht van we moeten alsnog een expertise laten uitvoeren en als het probleem bij u ligt moet u alsnog € 150 euro betalen en als het probleem bij het product zelf ligt dan niet.

Dit slaat natuurlijk nergens op telkens bedreigen met de € 150 euro. Je zal verwachten dat dit een stukje service van Bruynzeel zelf moet zijn, aangezien de PVC vloer niet goedkoop zijn en hier ook nog eens 25 jaar garantie voor krijg voor wat geen enkele idee, en dan hebben we het over de merk Bruynzeel.

En de vragen die Bruynzeel in het begon vroeg stelde ook nergens op met welke aanslagijzer is er gebruikt en hoe zijn de vloeren gelegd.

Nu lees ik ook heel veel slechte ervaringen over dit product zelf overal, blijkbaar voldoet deze product niet aan de gestelde kwaliteiten wat je zal moeten verwachten van Bruynzeel.

Kortom slecht product, voldoet niet aan de gestelde kwaliteit die je zal verwachten en dan kunnen ze bedreigen met die € 150 EXCLUSIEF BTW, hier lig ik totaal niet wakker van laat ze maar komen en die € 150 euro betaal ik wel als hun gelijk hebben. Dan verwacht ik ook van Bruynzeel zelf wanneer het probleem bij de product ligt dat zij mij € 150 euro exclusief btw betalen wegens opnamen van een vrije dag.

Tenslotte schakel ik ook me verzekering in voor dit vreemd verhaal van Bruynzeel.

Ik heb vorig jaar 4 raamhorren gekocht type 700. Wat een drama spul. De veer rekt heel snel uit waardoor ze allemaal niet goed meer oprollen. De veer opdraaien aan de voorkant met een imbus gaat 1x goed al moet je een paar honderd keer draaien voor een beetje effect. 2e keer, vergeet t maar. Echt rommel, niet kopen!

Na 4 jaar bladeren de fronts af van het badkamermeubel. Bij bruynzeel nieumand thuis, extreem slecht. De gamma heeft voor ons de helf vergoed, dit hadden ze niet hoeven doen chapeau.

Een hordeur gekocht lengtemaat 227-230 is, omdat mijn in-de-dag maat 230cm is. Tijdens het installeren blijkt dat de lengte van de hor 232cm is (zowel op de verpakking, de bon als het product zelf staat 227-230cm). Toen heb ik Bruynzeel gebeld. Ik heb het uitgelegd, maar de vrouw aan de lijn zei alleen maar dat ik het verkeerd had opgemeten (heb ik niet), dat de hordeur wel 230 cm was en dat ik het verder maar zelf moest uitzoeken. Er werd totaal niet met mij meegedacht. Ook via de mail werd er alleen maar gezegd dat ik zelf de verkeerde maat heb gekocht.
Laatste keer dat ik een Bruynzeel product koop. Wat een slechte service.

Afgelopen weken een Solid II douchedeur en -wand (gekocht via bouwmarkt) laten plaatsen. Bij eerste gebruik bleek water te lekken langs afdichting sluitzijde. Na meten bleek de glazen deur een kromming te hebben van 2mm. Eerste reactie van Bruynzeel (via bouwmarkt): de klant had de zending moeten controleren op fouten.(!) Iedereen moet dus met een rij nameten of een glazen deur wel vlak is... Na lang en intensief contact via behulpzame bouwmarkt uiteindelijk een nieuwe deur geleverd. Wederom laten plaatsen NA meten van de deur. Bij eerste gebruik blijkt ook deze flink te lekken op zelfde plek. Wederom nameten. Nu blijkt het deel van het profiel waar de afdichting in zit, krom te zijn: en wel zodanig dat de deur niet volledig tegen de afdichting komt wanneer hij dichtgetrokken is. Nu dus de deur bij het afsproeien maar dicht blijven trekken. Wat een slechte kwaliteitscontrole tijdens fabricage en merkwaardige reactie van Bruynzeel. Als ik een artikel koop, dient volgens deze firma eerst alles nagemeten te moeten worden. Controle op beschadigingen, daar kan ik inkomen.