Bricorama Anmeldelser 

Ce magasin continue a commercialiser des tondeuses ID TECH tout en sachant qu'il n'y a plus de pièces détachées disponibles, donc PAS DE SAV possible, au mépris des clients.

Commander c'est facile, pas de soucis pour ce qui est de la livraison c'est nul avec tempo one.
Même pas un arrangement pour être livré vers 15 h de l'après midi 🙄 trop tard pour eux, quand on travaille et que personne est la pour réceptionner le colis on fait comment ? Du coup j'ai annuler ma commande et c'est la dernière fois que je commande sur le site Bricorama et j'irai acheter mon produit dans une autre enseigne en allant sur place. En espérant maintenant avoir mon remboursement en tant et en heure🤔

Conseillée sur le choix d un produit inadapté au final, et refus de remboursement

Dommage que le magasin Bricorama de Gaillard se dégrade de plus en plus.
A chaque fois que l'ont veut un article, soit il n'existe plus, soit il faut attendre des mois pour avoir un exemplaire, et encore.
Personne n'arrive à vous répondre.
"Je sais pas quand ça vas vas arriver, si c'est encore disponible"
Pareil lors de visite dans le magasin, c'est à cause des travaux, mais même les travaux terminés, c'est toujours pareil.
Je sais pas si la direction à changé, en tout cas, il y a du travail à faire pour que le magasin retrouve une bonne crédibilité.
A bon entendeur.

Bonsoir madame monsieur,
J’ai acheter ce radiateur le 21/01/23 et il ne marche pas bien je l’ai mis dans la chambre avec radiateur il fait 12º dans la chambre seulement il ne marche pas sa fait même pas 5 jours je l’ai et il réchauffe même pas ma chambre et toute froide et si le radiateur a 2500W il doit pas faire autant froid c’est parce qu’il ne fait 2500W mais moins aujourd’hui je suis passer à Bricorama Soisy et j’ai dit pour le remboursement parce que je l’ai pas aimer et ils ont refusée et plus j’ai laisser le radiateur à Bricorama j’ai pas accepter le radiateur j’en avait pas besoin
Le besoin pour l’argent .
SVP Quel solution pour moi
Aide moi SVP
JE envoyé facture et ala appartement la température photo

Lorsque je mets des avis sur des sites, en général, c'est toujours pour du positif. Mais là, c'est une des rares fois où je mets du négatif. En dehors du fait que le personnel de ce magasin n'est pas vraiment au service des clients (à part 2 ou 3 qui sont là depuis longtemps et quelques caissières sympas) je déconseille de commander en ligne. Voilà plus de deux ans que j'attends le remboursement d'un article qu'ils n'ont jamais eu! Coups de téléphone, e-mails, courriers, rien n'y fait. Je pense que la prochaine fois, je vais aller me servir pour le montant qu'ils me doivent...

Achat d'un outil multi-fonction le 27/09/2019 de marque ID Tech (marque Bricorama d'outils portatifs fabriqués en Chine) pour 93,05€.
Je m'en suis servi à 3 reprises (en fait, une fois par an pour quelques minutes à chaque fois).
Voulant l'utiliser aujourd'hui, le moteur tourne mais la lame ne vibre plus.
Je démonte le tête vibrante et découvre ddans de la graisse blanche :
- des billes
- une bague extérieure de roulement en tonneau
- ce qui reste de la cage de roulement destinée à maintenir écartées les billes.
La panne provient donc de l'éclatement de la cage en plastique.
Bien entendu, la garantie est échue.
Je tente de contacter le service clients sur le page WEB.
il faut s'inscrire d'abord, en mentionnant le numéro de carte de fidélité (étonnant, on ne parle qu'aux fidèles...).
Le numéro de ma carte n'est pas accepté (il manque un chiffre. Je clique sur le lien de contact prévu dans ce cas et rédige un mail de demande d'assistance.
Réponse à l'instant : "on s'excuse" ...
Aujourd'hui je possède un article qui a fonctionné moins d'une heure et dans l'impossibilité de le faire réparer... Le roulement vaut moins de 10€ mais je ne me fais pas d'illusion : l'outil n'est plus au catalogue et ID Tech ne fabrique plus ce genre de produit. Le roulement n'étant pas standard, il est introuvable sur le marché.
Bilan : 93,05 € pour une heure de marche... un artisan m'aurait demandé la moitié...

Un personnel démotivé par un directeur pervers manipulateur qui harcèle ses employés, surtout féminin !!! magasin à fuir !
De plus client, tabassé dans sa voiture avec la ceinture par cet odieux individu ! Comment peut-on encore maintenir ce genre "d'être" à ce poste !!!

Bonjour
dimanche 13 novembre Bricorama de Sois-y sous Montmorency 10h53
Je me présente au vendeur sanitaire pour un échange de bonde de lavabo
J’envisage un achat qui semble convenir et viens le présenter au vendeur (dans ma main droite) en comparaison de l’ancien (dans ma main gauche)
Le vendeur : « y fait combien le diamètre de l’évacuation ? »
Réponse : « je ne sais pas, j’ai amené l’ancien …. »
Le vendeur : « va y avoir un problème si vous ne savez pas. Pour le sanitaire il faut savoir »
Scandaleux ! j’ai fait part de ma déconvenue à l’hôtesse de caisse
Le magasin de Soisy vient d’être ré-agencé et je pensais que le personnel « aussi »
Ce n’est pas le cas.
Après 40 ans de fréquentation (bien pratique car proche de mon domicile) je prends la décision de vous quitter définitivement tant vos vendeurs depuis ces 40 ans sont restés, pas à l’écoute, pas disponibles, pas aimables, vous prenant pour un imbécile si vous n’aviez pas ème mot « juste ».
C’est décidé vous ne me reverrez plus et je vous promets une belle publicité sur les réseaux sociaux
Leroy Merlin à Montsoult fera l'affaire
Bien à vous

Merci au Bricorama Lyon Gerland.
Les vendeurs sont de bons conseillers, aimables, à l'écoute, et cherchent réellement à aider le clients dans ses choix.
Possibilité de livraison, c'est un plus important.

Suite à une recherche d'un produit sur le site bricorama Sète et que j'habite à 1km et 9€ de port et qu'il y a 2 produits en stock,, arrivé dans le magasin impossible de trouver je montre au responsable sur mon tel la disponibilité la référence le nombre de produit et là, il me dit je suis désolé je ne l'ai pas mais je prends votre numéro de téléphone et je vous appelle, 15 jours er toujours rien donc j'ai commandé ce produit sur internet bricorama et me faire livrer et là 3 jours et j'avais le produit ce responsable est un incapable et doit aller vendre des choux au marché !

on a commandé des tablettes en bois massif en juin , on les a toujours pas reçu.A chaque fois que j'j'appelle ils me demandent d'attendre , le 08 septembre ils me proposent d'etre remboursé .Ce n'est pas serieux du tout car le prix du bois a augmanté .c'est pour cette raison qu'ils veuillent pas me livrer car y'a 3 mois je l'ai payé moins chere.donc je ne vous conseille pas ce magazin .il ne faut jamais passer des commandes chez eux car si le prix augmante vous serez que rembourser et vous aurez pas votre commande et entre tempts le prix peut flombé .donc aller chez un autre plus serieux.

Grosse déception.
Achat d'un BBQ. Je suis les recommandations bricorama à respecter lors de la livraison du colis :
• Ouvrez impérativement le colis et vérifiez le produit avant signature du bon de livraison (papier ou électronique).>>>> ça sent le vécu chez Bricorama
• Si le produit est endommagé : Refusez le ! >>>> ça sent le vécu chez Bricorama
• Attention : Les mentions "sous réserve de déballage" ou "emballage en mauvais état" ne sont pas valables en cas de litige.

>>> très futé cette clause lol car à la livraison tout semble visuellement ok mais quelque temps plus tard quand je soulève chaque élément du BBQ le "béton" se désagrège comme du sucre....

On se dit achetons dans une enseigne de confiance évitons les sites marchants dématérialisés sino-américains mais rien à faire la qualité n'y est plus... décevant...

L'été indien se termine et le SAV de Bricorama ne semble pas s'intéresser au sujet...

Les magasins sont franchisés, une carte de remise ne vaut pas dans un autre, le choix est plus que limité et la qualité des conseils dépendent franchement de la compétence très aléatoire des employés. J'ai tenté, j'ai testé, j'ai détesté.

magasin à fuir , j'ai eu un problème eux.J'avais demandé de me découper un plan de travail pour une cuisine.Il a pris les côtes du côté laqué au lieu de prendre les côtes côté aggloméré.ça fait que je me retrouve avec un plan de travail avec le côté aggloméré sur la face avant.je suis allez réclamé le jour même et ils n'ont rien voulu savoir.Le responsable m'a répondu , le menuisier vous à demandé si ça avait de l'importance de coupé dans les deux sens--------------) c'est ça leur excuse.
il m'a répondu également , qu'il n'est pas sensé savoir que c'est un plan de travail pour une cuisine !!!!! on peut faire des étagères !!!!!
Un bon menuisier , va toujours s'arrangé lors de la coupe , de voir le côté laqué en face avant et pas l'inverse !!!!!!!!
pas de remboursement !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
aucun geste geste commercial !!!!!!!!!!!!!!!!!
j'avais la carte fidélité et bien maintenant elle est dans la poubelle
j'irai à bricoman
c'est dommage , ils ont perdu un client pour le bouche à oreille que je fais faire , en plus des réseaux sociaux !!!!!!!!!

une seule caisse ouverte à Epagny, les employés sont ailleurs ! Le bouquet : à 71 ans c'est la première fois que l'on me demande de présenter mon sac à dos pour examiner le contenu !

Depuis la disparition de Mr Bricolage , qui était un magasin de qualité sur tous les points, bricorama est un magasin bas de gamme , sans aucun service , à part 2 personnes beaucoup d'incompétence , une chaleur à étouffer , le personnel travaille dans des conditions incroyable , je suis allée acheter une climatisation 450 eur bien sûr , personne ne vous la livre , on peut payer en 4 fois , c'est sympa sauf que l'on vous dit qu'il n'y a que 3 personnes formées pour s'en occuper et que les 3 sont absents !!!!!! sans commentaire , je ferai à l'avenir qq kilomètres de plus et je retournerai chez Mr Bricolage de Balaruc , je déconseille fortement ce magasin

Je tiens à signaler le manque de respect d'un salarié de ce magasin qui m'a interpellé alors que lui même prenait le sens interdit avec son fourgon à l'enseigne Bricorama
Par ces chaleurs avoisinant les 40 degrés je mettais garé dans cette voie à l'ombre car ma femme ne pouvant se déplacer devait rester dans la voiture en m'attendant (environ 1/4 d'heure)
J'ai eu beau lui expliquer, il n'en a pas démordu et le ton était très désagréable
Je donne donc une très mauvaise note car c'est pas comme il l'a fait qu'on traite les clients.

Merci Didier pour l ecoute et vos conseil merci cdt

Le 07 juin 2022 Bricorama m'avise que l'enseigne s'est dotée d'un nouveau site Internet et me demande de modifier mon mot de passe. Le lendemain je fais le nécessaire et j'accède sans problème au nouveau site. Mais surprise en consultant la liste de mes achats au cours des 12 derniers mois : Pas d'achat alors que j'en ai fais par 4 fois pour un montant total de 180€51, le dernier daté du 03/02/2022. J'en conclu que le compteur de BricoBonus est remis à zéro sans préavis, ce qui est une forme de vol manifeste.