BrewParts.dk Anmeldelser 29

Ønsker ikke at give penge retur, selvom jeg ikke afhentede varen, og han fik den retur. Hentede ikke varen fordi han ikke svarede på mail om at jeg ønskede at få retur label. Der var helt klart noget i gærde.

Hjemmeside lovede at varen kom inden weekenden, det gjorde den ikke, og nu kan jeg ikke få pengene retur. I stedet kan jeg få "varen" jeg ikke ønskede efter det givne tidspunkt

Lagde en ordre 10 juli hvor der bla var et Brewster Hop Spider med finmasket rustfri net 199,-kr blev senere ringet op, fordi det ikke var på lager, men han havde et der havde været brugt til Demo.
Om jeg ville have det, og hvis det viste sig at jeg ikke synes om det, skulle jeg kontakte og han ville sende et nyt.
Det jeg fik var godt og vel brugt, og skiller ad inden i. Jeg skrev en email d 17 juli, om at jeg gerne ville tage mod tilbuddet om et nyt. Hørte intet og sendte den igen 9 august, den 11 august svarede de at det var hjemme sidst i august.
Har også ringet, og der kom beskeden at nummeret ikke eksistere.
Dags dato har jeg intet hørt eller fået.
Så ingen anbefalinger herfra, vil strække mig til at sige, lad vær at handle der.

Modtog bestilling i dårlig indpakning og det ene glas var gået i stykker - ingen reaktion i 2 døgn på email henvendelse og jeg kan ikke finde noget telefon nummer at ringe på. Trist niveau af service.

Længe om at sende varerne.......

Egentlig nok en okay shop, men der gik 8-9 dage fra varen som var på lager var bestilt, til den blev afsendt og der var ingen kommunikation om forsinkelse. Og det er ikke helt det der fremgår at firmaets hjemmeside.

"Vi sender fra dag til dag, alle ordrer afgivet inden kl. 14.00 på hverdage afsendes normalt samme dag. Har vi ikke den bestilte vare på lager kan der gå 6-8 hverdage. Du vil blive kontaktet af Brewparts omkring leveringsdato"

Dårlig service,bestilte nogle varer på en søndag,onsdag ringede jeg for at chekke op på min bestilling da det var vigtigt for mig at have varen senest fredag.Jeg blev lovet den kom afsted med gls torsdag,jeg får først en mail fredag om at nu er den pakket og sendt,det ødelagde lige weekenden for brygholdet,vi handler ikke her mere......

Der er super service, og er altid imødekommen.
Hår jeg har haft spørgsmål om brygning,får jeg altid et godt svar.

Jeg havde bestilt et brygningssæt. Desværre var gæringstanken gået i stykker ved ankomst. BrewParts.dk var dog lynhurtig til at sende en ny. Super kundeservice!

Første gang jeg handler her.

Får leveret min ordre d. 29/12 til en pakkeshop. Ordren indeholder flasker, og da jeg kommer for at hente den, løfter jeg på pakken med ekspedienten og konstaterer at indholdet lyder helt smadret. Jeg tør derfor ikke acceptere modtagelsen af den, og nægter modtagelse med det samme. Jeg skulle bruge flaskerne netop den dag, så jeg tager ikke kontakt til butikken for at få nye flasker. Jeg finder en anden løsning.

Der går så 14 dage før jeg selv må kontakte butikken og høre om jeg kan få mine penge tilbage. Her er svaret: "Så snart vi får din pakke så skal vi nok tilbagebetale dig beløbet".

Jeg kontakter så selv GLS som siger at de venter på at brewparts.dk kontakter dem for at finde ud af hvad der skal ske med den skadede pakke. Det nævner jeg for brewparts.dk som så tager fat i GLS.

Brewparts.dk vil gerne betale mig pengene tilbage for produkterne (eller sende nogle nye flasker). De vil dog ikke give mig pengene for fragten tilbage. De mener jeg har fortrudt mit køb og derfor ikke er berettiget til at få penge tilbage.

Meget uheldig behandling vil jeg mene, når jeg står fuldstændig uden skyld for det ødelagte indhold, at jeg så stadig skal betale fragt.

Nå, men jeg endte så med at få pengene tilbage for fragten alligevel, efter lidt torvtrækkeri. Unødvendig og uheldig oplevelse. Og selvom det nok er en sjælden oplevelse så er jeg i hvert fald betænkelig ved at handle her igen.

Ved ProActive har vi brugt BrewParts til at lave en virtuel ølsmagning og det var verdensklasse. BrewParts valgte øllene til smagningen, som de sørgede for at få sendt til vores kontorer. På dagen gav de os en rigtig god rundtur i øllets univers krydret med gode anekdoter. Vi kan kun anbefale andre at prøve det samme og vi kunne sagtens finde på at gentage arrangementet en anden gang.

Fredag kl 15:30 bestilte jeg for ca 1000 kr øl ved brew parts. 20 min efter blev jeg ringet op, han sagde at der desværre ikke var en af de øl på lager jeg bestilte, så fik en anden og det var helt fint. Allerrede i dag "Lørdag" altså dagen efter blev mine 2 pakker leveret med GLS.
Det er service der vil noget, ikke sidste gang jeg bestiller derfra

Har købt brygudstyr mange steder efterhånden, men foretrækker brewparts.
Gode priser og deres service er helt i top.

På trods af at at jeg havde dummet mig med mine kontakt informationer på ordren og at jeg lavede en henvendelse via mail efter lukke tid svarede han inden for få timer med en komplet løsning!
Bedre betjening får man ikke.

Intet mindre end fantastisk! Jeg bestilte en all-grain kit med spit fire pale ale. Øllen smager fremragende og vejledningen er nem og til at forstå for alle og enhver. Jeg havde overvejet at købe et billigere kit hos en anden forhandler, men er glad for at jeg betalte lidt ekstra og fik denne omgang.

Perfekt! Jeg havde lavet en bestilling som kom senere end forventet, men en medarbejder ringede mig op og forklarede situationen og vi fandt en løsning.

Utrolig behagelig oplevelse!
Besøgte Brewparts butik da jeg skulle bruge lidt øl, til smagning nytårs aften!
Og hold op for en varm behandling, der var tid til fortællinger om øl, instrukser og gode anbefalinger mm.
Super service, og kyndigt personale!
Så ++++++ herfra.

Super hurtig levering, under 24 timer, det er bare super.
varen var pakket godt ind og alt var i orden.
Køber gerne der igen.

Jeg bestilte en gærspand på 20 liter, flasker og nogle brewolution refill kits hos brewparts.
Lidt senere på dagen blev jeg ringet op, fordi brewparts ville sikre sig at jeg var klar over jeg bestilt 4 liters øl kits og en gærspand på 25 liter.
Super fed service lige at tjekke om kunden evt er klar over de er ved at begå en fejl.

God service - ringede pænt og forklare at der var sket ændringer fra leverandøren.
Glæder mig til at modtage mine øl :)

Endnu en fantastisk oplevelse hos Brewparts - hurtig levering, og god kontakt til kundeserverice.

5 fadbamser til jer :)