Brautblüte Anmeldelser 

Obwohl ich unkompliziert in meinen Wünschen und relativ schnell war, wurde mir während der Beratung unterschwellig vermittelt, dass ich mich zügig entscheiden sollte und dass man genervt von mir ist. Dieser Eindruck war nicht nur subjektiv, auch meine Begleitung hat die Situation so wahrgenommen. Ich wünsche mir, dass Bräute bei Brautblüte mit mehr Geduld und echter Freude an ihrem besonderen Moment beraten werden. Und an die Beraterinnen habe ich einen Tipp; wenn ihr genervt seid von Bräuten, dann werde keine Brautberaterin.

Am 25. Juni haben wir in diesem Geschäft ein Hochzeitskleid zum Preis von rund 3.300 € gekauft. Das Kleid sollte ausdrücklich eine Meerjungfrauenform haben und entsprechend körpernah anliegen. Bei dem Anprobetermin wurden meine Maße genommen. Uns wurde dabei ausdrücklich gesagt, dass nur minimale Veränderungen notwendig sein würden.

Bei der späteren Anprobe stellte sich jedoch heraus, dass das Kleid deutlich zu groß und insbesondere im unteren Bereich viel zu weit war. Das von mir beigefügte Foto wurde beim Schneider aufgenommen. Darauf ist deutlich zu erkennen, wie viel überschüssiger Stoff vorhanden ist. Der Schneider musste das Kleid komplett von hinten, beginnend am Reißverschluss, sowie an beiden Seiten und zusätzlich im unteren Rockbereich abändern und sehr viel Stoff herausnehmen.

Das Ergebnis entspricht aus meiner Sicht nicht der bestellten bzw. vereinbarten Meerjungfrauenform. Ein Meerjungfrauenkleid sollte die Figur im Bereich von Taille, Hüfte und Oberschenkeln deutlich körpernah betonen und sich erst weiter unten öffnen. Auf dem Foto ist jedoch zu erkennen, dass der Rock bereits deutlich zu weit fällt und sehr viel überschüssiger Stoff vorhanden ist. Das ist für mich keine Meerjungfrauenform mehr.

Gerade weil meine Maße beim Anprobetermin genommen wurden und uns gesagt wurde, dass nur minimale Änderungen erforderlich seien, ist dieser Zustand für mich besonders enttäuschend. Bei einem Kaufpreis von rund 3.300 € hätte ich erwartet, dass das Kleid entsprechend meinen Maßen und in der vereinbarten Form gefertigt wird.

Die Beratung war zunächst grundsätzlich in Ordnung. Dennoch hatten wir bereits beim ersten Termin das Gefühl, nicht wirklich wertschätzend und eher wie Kunden zweiter Klasse behandelt zu werden.

Nach der Anprobe sollten wir unmittelbar eine Anzahlung in Höhe von 1.685 € leisten. Auf meine Frage, ob ich diesen Betrag auch bar bezahlen könne, reagierte man sehr irritiert und erklärte, dass ausschließlich Kartenzahlung oder Überweisung akzeptiert würden. Natürlich kann ein Geschäft seine Zahlungsarten selbst festlegen. Die Art und Weise, wie auf meine Frage reagiert wurde, vermittelte mir jedoch erneut das Gefühl, eine unangemessene oder dumme Frage gestellt zu haben.

Bei einem späteren Anprobetermin stellte sich dann heraus, dass das Kleid mindestens zwei Größen zu groß war. Obwohl meine Maße zuvor genommen worden waren und uns nur minimale Veränderungen angekündigt worden waren, war eine umfangreiche Änderung erforderlich. Als ich höflich darum bat, das Kleid zumindest annähernd in meiner tatsächlichen Größe und entsprechend der vereinbarten Meerjungfrauenform zu erhalten, antwortete die Verkäuferin bzw. Beraterin sinngemäß, dass „man das in Deutschland so mache“ und es „in meinem Land vielleicht anders sei“.

Diese Aussage empfand ich als herabwürdigend und diskriminierend. In diesem Moment war ich so überrascht und verletzt, dass mir zunächst die Worte fehlten. Erst nach dem Verlassen des Geschäfts wurde mir vollständig bewusst, wie unangebracht diese Bemerkung war.

Bei der Abholung folgte schließlich die nächste unangenehme Situation: Den noch offenen Restbetrag hatten wir wie vereinbart überwiesen. Trotzdem behauptete die Mitarbeiterin beim Betreten des Geschäfts zunächst, dass sogar die Anzahlung noch fehlen würde. Auch dies wirkte auf uns äußerst unorganisiert und unprofessionell.

Die Qualität des Materials und der Verarbeitung des Kleides ist für den Preis grundsätzlich in Ordnung. Das eigentliche Problem ist jedoch, dass das Kleid in der gelieferten Form nicht der vereinbarten Passform und insbesondere nicht der bestellten Meerjungfrauenform entsprach. Statt einer minimalen Anpassung musste der Schneider im unteren Bereich sehr viel Stoff entfernen und das Kleid umfangreich verändern.

Ein Hochzeitskleid zu kaufen, sollte ein besonderes, schönes und wertschätzendes Erlebnis sein. Stattdessen fühlte ich mich mehrfach herabgesetzt, nicht ernst genommen und schließlich sogar aufgrund meiner Herkunft diskriminiert.

Unabhängig vom Produkt ist ein solcher Umgang mit Kundinnen für mich nicht akzeptabel. Wenn bei einem Kleid für rund 3.300 € meine Maße genommen werden, mir minimale Änderungen zugesichert werden und anschließend ein deutlich zu großes Kleid geliefert wird, das umfangreich umgearbeitet werden muss und in seiner ursprünglichen Form nicht einmal der vereinbarten Meerjungfrauenform entspricht, ist das für mich sehr enttäuschend.

Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich dieses Geschäft leider nicht weiterempfehlen.

Ich bin für meinen Termin extra aus Rostock nach Köln angereist, mit dem festen Vorhaben, dort mein Hochzeitskleid zu finden und zu kaufen. Umso enttäuschter bin ich leider von meinem Termin.

Ich hatte von Anfang an klar kommuniziert, was ich suche und was ich definitiv nicht möchte. Trotzdem wurden mir mehrfach Kleider gebracht, die genau in die Richtung gingen, die ich vorher ausgeschlossen hatte. Ich hatte leider überhaupt nicht das Gefühl, dass wirklich auf mich, meine Wünsche oder meine Vorstellungen eingegangen wurde.

Auch fachlich hat mich die Beratung sehr enttäuscht. Aussagen wie „Das ist eine ganz besondere Spitze, aber ich weiß gerade nicht, wie sie heißt“ oder „Das Kleid finde ich gerade nicht“ haben nicht gerade den Eindruck vermittelt, kompetent durch eine so große Auswahl geführt zu werden.

Als wir dann noch nicht das richtige Kleid gefunden hatten, wurde zunehmend Druck aufgebaut. Mir wurde gesagt, dass wir jetzt auch langsam mal eine Entscheidung treffen müssten. Gleichzeitig hatte ich immer stärker das Gefühl, dass die Beraterin eigentlich keine Lust mehr hatte, mir noch weitere Kleider zum Anprobieren zu bringen. Gerade wenn man sich bei 6 Kleidern noch nicht wiedergefunden hat, würde ich von einer guten Beratung erwarten, dass man gemeinsam weiter eingrenzt und noch ein oder zwei andere Richtungen ausprobiert, statt die Kundin zu einer Entscheidung zu drängen.Bei über 1.500 Kleidern kann man schon erwarten, dass man sein Kleid dort findet.

Besonders enttäuschend finde ich vor diesem Hintergrund, dass für die Beratung zusätzlich 35 € berechnet werden. Eine Beratungsgebühr finde ich grundsätzlich völlig legitim, wenn dafür auch eine entsprechende Beratung stattfindet. Genau die habe ich bei meinem Termin leider vermisst.

Ich bin mit großer Vorfreude, einer langen Anreise und der klaren Absicht nach Köln gekommen, ein Kleid zu kaufen. Am Ende hatte ich eher das Gefühl, dass möglichst schnell irgendeine Entscheidung getroffen werden sollte, statt gemeinsam das richtige Kleid für mich zu finden.

Sehr schade. Bei einer so großen Auswahl hätte dieser Termin wirklich ganz anders laufen können.

Bei meiner ersten Anprobe wurde ich von Chiara beraten, sie war super lieb und ich hab mich sehr wohlgefühlt. Hatte auch das Gefühl, dass sie nicht auf Teufel komm raus, was verkaufen wollte. Ich hab mein Kleid gefunden, allerdings musste es viel größer bestellt werden, meine Befürchtung war, dass dadurch die Schneideränderungen auch größer ausfallen. Bei einem Kleid dass mich 2300 € gekostet hat, wollte ich es einfach nicht übertreiben. Mir wurde gesagt, dass es eher kleine Änderungen sein werden (ca. 300€) naja ich musste bei der Schneiderin knapp 900 zahlen. Ich denke wenn ich das direkt gewusst hätte, hätte ich das Kleid nicht mitgenommen. Bei so einem großen Laden auch sehr unverständlich, warum es keine hausinterne Schneiderin gibt. Das würde vielen Bräuten Stress und auch Geld sparen.
Was ich auch echt ziemlich schade finde, man gibt so viel Geld aus für ein Kleid und muss dann trotzdem für eine Extra Begleitperson 10€ bezahlen.? Wirklich sehr traurig. Denke nicht dass Brautblüte das nötig hat.
Zudem wurde mein erstes Abholtermin abgesagt, beim zweiten musste ich fast 40 min warten. Da wäre eine kleine Aufmerksamkeit nett gewesen.
Bei meinem Kleid selbst, war ich mit der Qualität nicht zufrieden. Natürlich ist Spitze empfindlich und man muss vorsichtig sein, allerdings hatte das Kleid nach einmal anprobieren direkt ein Loch, einfach weil die Spitze sehr sehr „instabil“ war. Bei so einem teuren Kleid einfach extrem schade und ärgerlich.

Meine Bewertung bei Brautblüte Köln wurde natürlich gelöscht.

Wir haben heute das Hochzeitskleid meiner Tochter abgeholt. Zuerst wurden wir einige Zeit am Empfang stehen gelassen, obwohl man uns gesehen hatte und ein Termin vereinbart war. Leider war das Kleid stark verknittert. Das dies durch Lagerung und Transport bedingt sein kann ist mir bewusst, meiner Ansicht nach muss das Kleid bei der Anprobe und Übergabe jedoch in perfektem Zustand sein, dafür bezahlt man! Mir wurde gesagt, dass es sowieso aufgebügelt werden müsste. Auch der beim Erstbesuch infrage kommende Schleier konnte nicht gefunden werden, der dann ausgewählte war nicht auf Lager und muss leider erst bestellt werden. Zu trinken wurde uns dieses Mal nichts angeboten. Das heutige Team der Brautblüte wirkte wenig herzlich, manche eher kühl und arrogant. Es hätte heute ein schöner Moment werden sollen, in dem sich leider Enttäuschung breit gemacht hat. Für die Brautblüte waren wir nur ein Kleid von vielen und der Verkauf ja schon abgeschlossen.

Die Brautblüte in Köln ist ein wunderschöner Brautmodenladen mit einem sehr durchdachten und angenehmen Konzept. Der Laden selbst ist stilvoll gestaltet, die Auswahl an Kleidern ist groß und vielfältig, und das eigene Séparée mit Begleiterinnen schafft eine sehr schöne, private Atmosphäre. Auch die Bewirtung mit Getränken trägt zu einem insgesamt sehr besonderen Erlebnis bei.

Letztendlich habe ich hier mein Brautkleid gefunden und bin mit meiner Entscheidung sehr glücklich. Der Tag an sich war schön und emotional.

Trotzdem war meine Erfahrung mit der Beratung leider etwas durchwachsen. Meine Beraterin war freundlich und grundsätzlich hilfsbereit, jedoch habe ich mich nicht durchgehend individuell und persönlich beraten gefühlt. Bereits zu Beginn fiel auf, dass sie sich vorab weder über mich noch über meine online erstellte Merkliste informiert hatte, obwohl diese laut Konzept genau dafür gedacht ist, der Beratung eine Richtung zu geben. Entsprechend habe ich mir einen Großteil der Kleider selbst ausgesucht.

Auch im weiteren Verlauf fehlten mir eigene Impulse seitens der Beraterin. Nach längerer Anprobezeit hätte ich mir gewünscht, dass gezielt weitere Vorschläge gemacht werden – entweder passend zu meinem Stil oder bewusst etwas außerhalb meiner Komfortzone. Zudem empfand ich den sehr strikten Umgang mit meinem Budget als schade. Gerade an so einem besonderen Tag sollte zumindest Raum dafür sein, ein Kleid anzuprobieren, das über dem Budget liegt, wenn starkes Interesse besteht.

Im Nachhinein blieb leider insgesamt das Gefühl, eher „eine von vielen“ zu sein und ein festes Zeitfenster abzuarbeiten. Ich habe Verständnis dafür, dass mit festen Slots gearbeitet werden muss und viele Bräute pro Tag beraten werden. Dennoch hätte sich dieses Gefühl durch eine bessere Vorbereitung, das sichere Wissen über meinen Namen und meinen Stil sowie eine persönlichere Ansprache deutlich vermeiden lassen. Gerade bei einem so emotionalen und hochpreisigen Kauf möchte man nicht das Gefühl haben, dass bereits die nächste Braut wartet.

Zusammenfassend: Ein toller, sehr schöner Laden mit einem starken Konzept und hochwertigen Kleidern. Die Beratung hat meine Erwartungen jedoch nicht vollständig erfüllt. Vielleicht hatte ich einfach Pech mit der Beraterin. Insgesamt dennoch empfehlenswert – mit Verbesserungspotenzial im Bereich Individualität, Vorbereitung und persönlicher Betreuung.

Von vorne bis hinten war alles perfekt. Christiane hat mich super beraten und sich viel Zeit genommen für meine Wünsche und Vorstellungen. Ich habe mein Kleid nach 2 Stunden gefunden und mich sehr zufrieden mit der Wahl und dem ganzen Prozess! :)

Super Beratung immer wieder gerne.
Sehr nette Beratung !!!!!!!!
Habe auch dort gekauft.
Bin sehr zufrieden.

Leider wird man hier sehr unter Druck gestellt ein Kleid kaufen zu müssen. Ich sagte 2 mal ich hätte gerne 24 std Bedenkzeit - das wurde mit „man müsse sich am besten sofort entscheiden“ von 2 Verkäuferinnen eingeimpft. Schöner store - aber keine gute Auswahl an Kleidern. Außerdem drängen sie einem den eigenen Geschmack auf..die 2 Sterne sind nur für eine Verkäuferin die mir bei der Anprobe half. Sie war süß und zurückhaltend so wie ehrlich. Chefin etc gehen leider gar nicht.
Ach so und nach 1 offiziellen Rechnung (Erinnerung) per einschrieben und einem Anruf, schicken sie danach direkt ein unseriöses Inkasso Unternehmen (die Germania) auf den Hals. Da bin ich endgültig aus allen Wolken gefallen.
Ich würde von dem Store abraten. Nur weil eine bekannte Bloggerin da mal Werbung für gemacht hat, heißt es leider nix.

Das erfolgreiche Konzept der Brautblüte: Zukünftige Bräute einfach gut zu beraten und umsorgen, wie es eine Freundin tun würde und das in einem abgeschlossenen Separee mit den Lieben der Braut kommt an.