Rückstatterung dauert mehr als ein Monat
Rückstatterung dauert jetzt mehr als ein Monat. Insolvenz?
10. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Finger weg
Finger weg – Shop reagiert auf keinen Kontaktversuch!
Leider muss ich mich den negativen Berichten hier anschließen. Nach meiner Bestellung vor 8 Tagen herrscht Funkstille. Es gibt keine Informationen zum Versand oder eine Rechnung.
Meine Erfahrung bisher:
Support: Auf Mails, WhatsApp und Kontaktformular erfolgt keine Antwort.
Rechtliches: Ein formeller Widerruf an den Inhaber wurde ignoriert.
Zahlung: Zum Glück habe ich per PayPal bezahlt und werde nun den Käuferschutz einschalten.
Spart euch den Ärger und bestellt lieber woanders!
19. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Guter Preis, guter Service - würde wieder dort kaufen
Ich habe die Produkte selbst vor Ort abgeholt und es hat alles sehr gut geklappt. Würde wieder dort kaufen.
24. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
keine Rechnung erhalten und daher keine 10 Jahre Garantie bei Marstek
Am 06.03.2026 habe ich als Privatkunde einen Speicher bestellt und diesen unmittelbar per Vorkasse vollständig bezahlt. Die Abholung erfolgte am 19.03.2026. Bei der Abholung wurde mir zugesagt, dass ich die Rechnung im Nachgang per E-Mail erhalten würde.
Am 22.03.2026 und erneut am 31.03.2026 habe ich per WhatsApp um die Zusendung der Rechnung gebeten. Auf meine erste Anfrage vom 22.03.2026 wurde geantwortet, dass die Rechnungserstellung an die Buchhaltung weitergegeben wurde. Auf meine zweite Anfrage erfolgte leider keine Rückmeldung. Bis heute habe ich keine Rechnung erhalten.
Ich benötige die Rechnung dringend, da der Hersteller eine zusätzliche 10-jährige Garantie gewährt. Für die Registrierung dieser Garantie muss die Rechnung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf hochgeladen und der Speicher registriert werden.
8. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Bestellung direkt wieder storniert
Wallbox bestellt, keine Stunde später wurde die Bestellung von Sonnenmatrix storniert, da angeblich ausverkauft. Bin mal gespannt ob Sie den Betrag trotzdem gem. kauf mit Kreditkarte abziehen. Hoffe nicht.
25. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Habe dieselbe gute Erfahrung gemacht…
Habe dieselbe gute Erfahrung gemacht wie mein Vorredner. Einzig auf die Rechnung warte ich nun seit 10 Tagen. Das muss noch schneller gehen.
13. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Neu und gut
Bei einem neuen Anbieter ohne Bewertungen auf einer Plattform wie dieser war ich skeptisch ein sehr gutes Angebot gefunden zu haben und dieses per Vorkasse zu zahlen.
Nach einem holprigen Start mit dem Support konnte geklärt werden, dass ich auch vor Ort bei Abholung per Sofortüberweisung zahlen kann.
Bei Abholung meiner Ware am 18.03.26 war vor Ort nur ein kurzes Telefonat von dem Mitarbeiter mit seinem Vorgesetzten nötig und mir wurde bestätigt per Sofortüberweisung zu zahlen.
Beim Einladen der Ware wurde ohne Nachfrage bereitwillig geholfen. Diesen Kundenservice wünscht man sich.
Wenn noch ein bisschen an der Kommunikation gearbeitet wird, kann man auch 5 Sterne geben.
18. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.