Super Reaktion auf Probleme bei Anmeldung/ fehlerhafter Email ! Es hat zwar ein paar Tage gedauert, konnte aber zur Zufriedenheit gelöst werden! Gerne Weiterempfehlung, insbesondere für Service ! Wen... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ihr Angebot an einer breitgefächerten Palette hat mich überzeugt, wie auch Ihren Service der einwandfrei klappte mit meiner Kündigung, aus momentanen Zeitgründen. Sobald ich wieder mehr Zeit für mic... Se mere
Sehr hohe Zufriedenheit bei dem Kundenservice. Mein Anliegen wurde schnell und kompetent bearbeitet. Shoutout an Noah!
BookBeat verfügt über ein großes und geprägtes Repertoire an Literatur, u.a. sogar Lehr- und Sachbücher, die man dann nicht einzeln kaufen muss, da man sie hier parat hat. Die Benutzeroberfläche ist... Se mere
Virksomheden har svaret
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Skrevet af virksomheden
BookBeat ist ein Streaming-Service mit über 1 Million Hörbüchern und E-Books! 🎧 Du kannst zwischen drei verschiedenen Abos wählen und das finden, das am besten zu dir passt...🤩 💜 Das Basis Abo passt für alle, die täglich etwa 30-40 Minuten hören. Hier bekommst du für 9,99€/Monat die Möglichkeit, bis zu 20 Stunden pro Monat zu hören. 💜Das Standard Abo ist für die meisten Hör- und Lesebedürfnisse geeignet und bietet 40 Stunden Hörvergnügen für 14,99€/Monat. 💜Das Premium Abo ist für alle, die noch mehr Hörstoff brauchen. Hier bekommst du monatlich 100 Stundent für 19,99€/Monat. Du kannst dein Probe-Abo oder dein Abonnement jederzeit kündigen, ohne Kündigungsfrist 📚 Wenn du Fragen oder Anregungen hast, kannst du uns jederzeit unter kontakt@bookbeat.com kontaktieren!💌
Kontaktoplysninger
4,4
Fremragende
234 anmeldelser
Har besvaret 82 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
BookBeat hat mir bei einer Unklarheit…
BookBeat hat mir bei einer Unklarheit sehr schnell und zuvorkommend unterstützt und geholfen es zu erledigen. Vielen Dank dafür
8. januar 2025
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Besvarelse fra BookBeat
Sehr gerne 💜
Perfekt und sehr zu empfehlen!
BookBeat ist ein fantastischer Service für Hörbuchliebhaber! Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und einfach zu handhaben, was die Navigation durch das riesige Angebot an Hörbüchern zum Kinderspiel macht. Besonders beeindruckend ist das umfangreiche Sortiment an Hörbüchern, das für jeden Geschmack etwas zu bieten hat. Darüber hinaus zeichnet sich BookBeat durch seinen ausgezeichneten Kundenservice aus, der stets hilfsbereit und freundlich ist. Insgesamt bietet BookBeat ein rundum gelungenes Hörbucherlebnis! 📚🎧✨
3. januar 2025
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Besvarelse fra BookBeat
😍💜📚
Extrakosten und Abomodelle
Prinzipiell bin ich ein BookBeat-Fan. Eine tolle Auswahl an (aktuellen) Büchern. Was mich allerdings seit einiger Zeit stört, ist, dass man - gefühlt - für immer mehr Bücher extra zahlen muss (z.T. doppelt so viel, als wenn ich mir das Hörbuch auf Thalia, Amazon usw. kaufe - hier verstehe ich das Preiskonzept nicht). Das und die Tatsache, dass es kein Flateratemodell mehr gibt, wird dazu führen, dass ich mich nach einem anderen Anbieter umschauen werde.
1. januar 2025
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Besvarelse fra BookBeat
Lieben Dank für dein Feedback, Chris.
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass dir unser Modell nicht mehr so gut gefällt 😔 Bücher, die wir zum Kauf anbieten wären sonst gar nicht bei BookBeat verfügbar aber dein Feedback zu den Preisen geben wir selbstverständlich weiter!
Falls du uns verlässt, hoffen wir, dass du vielleicht in Zukunft mal zu uns zurückfindest 💜
Liebe Grüße von Team BookBeat
Super schnelle Antworten Toll einfach
Super schnelle Antworten
Tolle Umgangsformen und schnelle Lösung .
Man merkte die Geduld in den Zeilen .
Echt super
31. december 2024
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Besvarelse fra BookBeat
Danke für deine lieben Worte 💜
Große Weiterempfehlung
Ganz toll, bin in jeglicher Hinsicht mehr als zufrieden und habe schon mehrfach privat weiterempfohlen!
23. december 2024
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Besvarelse fra BookBeat
Danke 😍😍
Schneller und problemlose Behandlung meines Anliegens.
Ich hatte durch fehlerhafte Eintragungen zwei Accounts angelgegt und außerdem ein zusätzliches unerwünschtes Profil.
Meine Bitte war, den zweiten Account und das Profil zu löschen. Das hat sofort und problemlos geklappt.
22. december 2024
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Besvarelse fra BookBeat
Super, dass du mit unserem Service zufrieden bist! Das freut uns zu hören 😊 📚
Besvarelse fra BookBeat
💜💜💜
Sehr freundlich und kompetent
Schnelle, freundliche und unkomplizierte Hilfeleistung. Spitze👍
19. december 2024
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Besvarelse fra BookBeat
Super, dass wir dir helfen konnten 💜
Das Supportteam war schnell
Das Supportteam war schnell, freundlich und sehr hilfreich!
Herzlichen Dank nochmals für die Unterstützung!
19. december 2024
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Besvarelse fra BookBeat
Sehr gern, jederzeit 💜📚
Sehr guten und schnellen Kundenservice
Sehr guten, schnellen Kundenservice.
14. december 2024
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💜💜💜
Alles super
Alles super, sehr kulantes Team und an sich eine super Sache!
13. december 2024
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Besvarelse fra BookBeat
Lieben Dank 📚🙌
Rückerstattung bei Kündigung
Rückerstattung bei Kündigung.
Gute Auswahl an Büchern
11. december 2024
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Besvarelse fra BookBeat
Schön, dass du zufrieden bist 💜
Keine Empfehlung
An sich gefällt mir das Konzept Hörbücher zu streamen. Aber das hier ist totale Abzocke. 10€ für 20 Stunden sind leider eine Frechheit. Selbst Netflix und Co führen solche Konzepte nicht, obwohl die Lizenzkosten dort wesentlich höher sein dürfen, da es sich für den Kunden überhaupt nicht lohnt. 10€ dafür, dass man meist in 20 Stunden 1-2 Hörbücher hören kann. Diese kriege ich auch meist für den gleichen Preis zum Kauf woanders und kann diese mit der Familie teilen und selber entscheiden wann ich diese höre. Wir haben unsere Abonnements gekündigt und raten nach unseren Erfahrungen auch davon ab hier eins abzuschließen.
8. december 2024
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Besvarelse fra BookBeat
Hej Tobias,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit unseren Preisen unzufrieden bist.
Grundsätzlich ist es so, dass wir pro gehörtem Hörbuch eine feste, vertraglich vereinbarte Gebühr an den Hörbuchverlag bezahlen, abhängig von der Laufzeit des Hörbuches. Das bedeutet, je mehr Kund*innen hören, desto mehr bezahlen wir an die Verlage und dementsprechend entwickeln wir auch unser Preismodell und wie viele Stunden wir per Abo anbieten. Dazu, wie die Preisbildung in anderen Branchen aussieht, können wir uns leider nicht spezifisch äußern.
Falls du weitere Fragen oder Feedback hast, dann melde dich gern jederzeit bei kontakt@bookbeat.com.
Liebe Grüße von Team BookBeat
Super Kundensupport
Super schneller, netter und hilfsbereiter Kundensupport.
3. december 2024
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Danke 💜 Wir sind gern immer für dich da!
Besvarelse fra BookBeat
💜💜💜
Schnelle unkomplizierte Kündigung…
Schnelle unkomplizierte Kündigung möglich, kostenloser Probemonat, große ca Auswahl an Büchern
2. december 2024
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Besvarelse fra BookBeat
Schön, dass es dir bei uns gefällt 💜
Schneller und super netter Kundenservice
Ich hatte ein kleines Problem mit meinem Probeabo und habe mich daraufhin per Mail an den Kundenservice gewendet. Direkt morgens am nächsten Tag hatte ich eine super liebe Antwort und mein Probelm kommt auch direkt behoben werden:)
29. november 2024
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Besvarelse fra BookBeat
Danke für dein Feedback Noemi 💜 Super, dass wir dir helfen konnten!
Ist super
BookBeat verfügt über ein großes und geprägtes Repertoire an Literatur, u.a. sogar Lehr- und Sachbücher, die man dann nicht einzeln kaufen muss, da man sie hier parat hat. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv bedienbar und übersichtlich. Service ist super; schnell, freundlich und unkompliziert. Das einzige, was mir fehlte wäre vielleicht noch die Funktion, gespeicherte Bücher markieren zu können, bzw. Textzeilen darin hervor zu heben.
30. november 2024
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Besvarelse fra BookBeat
Hej Beyza, lieben Dank für dein Feedback 💜 Das freut uns zu hören und wir geben deine Wünsche natürlich ans App Team weiter. Hoffentlich können wir in Zukunft die Funktionen anbieten, die du dir wünscht 📚 Liebe Grüße von Team BookBeat
Besvarelse fra BookBeat
💜📚🎧
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