Nachdem wir die Pergola aufgebaut hatten, haben wir einen Mangel am Stoffdach feststellen müssen. Nach eingehender Korrespondenz mit dem Service haben wir uns gütlich und einvernehmlich positiv für b... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Déception TOTALE ! Barbecue acheté en 2021 et que dire... Rouille et corrosion sur tout le barbecue malgré une utilisation conforme et un stockage à l'abri. Un trou enorme c'est même formé dans... Se mere
Virksomheden har svaret
Haben eine Feuerschale von Blumfeldt seit ca. 1 Jahr im Einsatz. Die Schale ist top und massiv, aber die dazu passende Halterung ist unstabil, wackelig und für mich hierdurch ein Sicherheitsm... Se mere
Virksomheden har svaret
Je ne peux que recommander ce marchand.Je commande régulièrement 1 fois ou 2 fois par an depuis 5 ans. Je n ai jamais été déçue par ce marchand sérieux et très fiable. Bons produits, prix corrects, d... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Since 2015, we have been manufacturing blumfeldt outdoor products, fulfilling our dream of designing outdoor products with which we can design our own personal piece of nature. Whether fresh air enthusiasts, guerrilla gardeners or passionate allotment gardeners – what we all have in common is that we know this feeling: arriving in our own nature. Nothing is more beautiful and nothing makes us happier! We like it beautiful and yet functional. This is also important to us in all our products. We want gardens, terraces and balconies to be as homely as our living room. And through integrated technology, we create the comfort that makes it even cosier outside. Because: Outside is the new inside. What do today's garden owners actually want? What are your individual needs and ideas for your open-air living room? These points are our focus on every day. For us, outdoor means creating a personal oasis of well-being.
Kontaktoplysninger
Berlin, Tyskland
- blumfeldt.de
3,0
Middel
769 anmeldelser
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Schnelle Lieferung und gute Ware
Schnelle Lieferung und gute Ware
11. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Blumfeldt
❤️
Besvarelse fra Blumfeldt
❤️
grandezza cortina…incomplet
Je viens de commander grandezza cortina pavillon de jardin 3x6m j'ai bien reçu la livraison rapidement je n'ai reçu que l'armature du pavillon mais je n'ai pas reçu les vis ni toile pour le toit et rideaux enrouleurs quel intérêt de commander sans avoir le produit complet. De plus je n'ai pas pas eu non plus les pieds de fixations au sol. Alors là je ne comprends plus rien. Mon numéro de commande est 0407267465 du 25 mars 2025
4. april 2025
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Besvarelse fra Blumfeldt
Bonjour Lariviere,
Nous vous remercions d'avoir rédigé ce commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu un problème avec l'un de nos produits, nous serons heureux de vous aider.
Pour ce faire, nous devons vérifier votre compte. Une fois que vous nous aurez fourni les détails, nous vous contacterons par e-mail dans les plus brefs délais.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un droit de retour de 14 jours, à compter du jour où vous avez reçu votre produit. Passé ce délai, l'article est sous garantie pendant une période de 2 ans, au cours de laquelle nous nous chargeons des réparations ou des remplacements éventuels.
Si vous avez des questions sur la procédure de retour, veuillez contacter notre service clientèle, qui se fera un plaisir de vous aider.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Alex
Good product well priced
Good product well priced, delivered in reasonable time
5. april 2025
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Besvarelse fra Blumfeldt
❤️
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix. Livraison rapide. Tout est parfait
5. marts 2025
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Besvarelse fra Blumfeldt
❤️
Besvarelse fra Blumfeldt
❤️
Superschnelle Lieferung
Die Lieferung ging superschnell. das Hochbeet ist genauso, wie wir es uns vorgestellt haben. Es ist das zweite dieser Art und wir sind damit sehr zufrieden.
18. marts 2025
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Besvarelse fra Blumfeldt
❤️
Kommunikation richtig gut und Versand…
Kommunikation richtig gut und Versand auch.
20. marts 2025
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Besvarelse fra Blumfeldt
❤️
Blumfeldt Heat Guru 360Mini Infrarot…
Blumfeldt Heat Guru 360Mini Infrarot Strahler
Die Wärmespirale ist defekt- durchgeschmort/ es gibt keine Möglichkeit der Ersatzteilbeschaffung über den Kundendienst oder einen Lösungvorschlag zur Reparatur
Somit ist das Produkt nicht Nachhaltig, sondern ein Wegwerfgerät
1 Monat über Garantie bei einem Produkt das nur zeitweise genutzt wird und keine Kulanz von Seiten des Herstellers macht den Schaden am Gerät noch ärgerlicher….
26. marts 2025
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Besvarelse fra Blumfeldt
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Ihr Infrarotstrahler defekt ist und Sie unzufrieden mit der Situation sind. Damit wir Ihr Anliegen schnell prüfen und eine Lösung finden können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestell- oder Kundendetails mitzuteilen. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Stephanie
Commande d'un parasol de balcon qui se…
Commande d'un parasol de balcon qui se tourne dans tous les sens. Bon produit pour le prix et livraison sans problème.
22. marts 2025
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Besvarelse fra Blumfeldt
❤️
qualitativ gute Produkte
qualitativ gute Produkte, guter Preis, schnelle Lieferung, gute Verpackung, einfache Bestellung - einfach alles gut - insbesondere die Produkte (Hollywoodschaukel)
21. marts 2025
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Besvarelse fra Blumfeldt
❤️
I researched lots of fire pits and…
I researched lots of fire pits and chose this one based on the simplicity of the design and the quality. So glad I did as it’s lived up to the photos and description!
Great communication on delivery too. Came quite quickly, considering it was coming from Berlin. Highly recommend this company and their products!
21. marts 2025
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Besvarelse fra Blumfeldt
❤️
Service client déplorable
Service client déplorable! Voilà près de deux semaines que j’essaie de me faire rembourser un article non compatible et livré avec du retard. Premièrement, le vendeur refuse le retour à cause d’un délai de rétractation dépassé. En réalité, la livraison ayant tellement été retardée, j’avais reçu l’article que quelques jours avant. J’ai du envoyer d'innombrables e-mails et informations dont le vendeur dispose déjà (numéro de suivi de l’envoie, numéro de l’article, adresse de livraison, adresse de retrait, photos de l’article, photos du colis etc) pour obtenir son accord sur le retour et qu’il respecte ses propres conditions générales de vente. J’envoie des e-mails régulièrement pour répondre aux demandes ridicules du vendeur qui m’a enfin confirmé un retour et une prise en charge du colis par un transporteur. Ce transporteur ne vient pas et je ne suis donc pas remboursé. Je ne sais pas si un jour ce transporteur va venir et si un jour je serai remboursé alors que je suis dans mes droits et que j’ai fourni toutes les preuves. Je déconseille de commander sur ce site car en cas de problème, vous aurez affaire à ce service client déplorable.
9. marts 2025
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Besvarelse fra Blumfeldt
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Tout d'abord, nous nous excusons pour le retard dans la livraison de votre commande et les problèmes que vous rencontrez avec votre retour.
Nous vous confirmons que nous avons organisé un retour avec le transporteur il y a près de 2 semaines et que la demande de retour est toujours active sur le portail du transporteur. Nous avons rappelé la société de messagerie et demandé plus d'informations à ce sujet, et nous attendons actuellement une réponse.
Nous nous excusons pour le retard dans la procédure et vous remercions de votre patience.
Antonella
seitenwände für pavilon 3x4 bestellt…
seitenwände für pavilon 3x4 bestellt gehabt, Reißverschlüsse waren mit Falken dran genäht, unten wurden die Reißverschlüsse einfach geknickt und genäht, ein Seitenwand kürzer als der andere und dann noch falsche Farbe, so wie das aussieht Cina Qualität,habe jetzt beim OBI gekauft Qualität 1A und gekostet nur ca 30 Euro mehr, nie wieder werde ich beim blumfeld was kaufen, das was Sie an mich verschickt haben war nicht mal sogar B Ware, es ist einfach unverschämt was Sie verschicken, mein erste Bestellung und schon so was erwischt.
10. marts 2025
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Besvarelse fra Blumfeldt
Guten Morgen Valerij,
Vielen Dank, dass Sie diese Bewertung geschrieben haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit einem unserer Produkte haben, wir werden Ihnen gerne helfen.
Um dies zu tun, müssen wir Ihr Konto verifizieren. Sobald Sie uns die Details mitgeteilt haben, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Alex
Free delivery not free!
This company advertise free delivery on the Internet however this is a misrepresentation as significant delivery charges were added at checkout.
The company admitted this error however informed me that their action would be to take note. Delivery charges were not removed.
AddIt
Thank you for your response, I have emailed my account details as requested. Please advise re your advertised free shipping policy that current I am bringing charged for.
17. marts 2025
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Besvarelse fra Blumfeldt
Good morning Lucy,
Thank you for writing this review.
We apologize for the inconvenience with your shipment. We'd be happy to help.
To do this, we need to verify your account. Once you provide the details, we'll contact you by email as soon as possible.
You can find the information about our shipping costs, in our web, in the help section.
You can always contact our customer service, if you have any questions, they will be happy to help you.
Have a nice day,
Alex
Bonne qualité
Bonne qualité, prix très intéressant.Livraison rapide.
7. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Blumfeldt
❤️
Très mauvaise expérience. A fuir
Très mauvaise expérience. Produit de’ mauvaise qualité. Bac extérieur censé résister au gel qui se fissure et ne retient plus l’eau. Pour être remboursé il faut renvoyer l’article. Un bac avec des dizaines des kilos de terre et des végétaux à l’intérieur! Mais bien sûr!!! Malgré les explications, restent bornés. La procédure c’est la procédure !
Souplesse et adaptabilité doit être leur slogan.
En résumé : qualité et service clients déplorables
A fuir !!!
20. februar 2025
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Besvarelse fra Blumfeldt
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les problèmes qui sont apparus avec votre produit.
Veuillez noter que pour traiter votre remboursement, vous devez retourner l'article.
Veuillez lire les politiques de retour sur notre site Web.
Passez une bonne journée.
Alice
Votre équipe Blumfeldt
Pantheon Pavillon
Wir haben vor 3 Jahren eine Pergola Pantheon 3x6 m gekauft. Nun sind sowohl die Seitenteile als auch das Dach eingerissen. Die Teile wurden im Winter immer trocken gelagert. Ein Ersatzdach kann man seit Monaten nicht bestellen. Lasst bloß die Finger davon. Mehr als 1000 € ausgegeben und nun nicht mehr nutzbar.
4. oktober 2024
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Besvarelse fra Blumfeldt
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Pergola nach drei Jahren beschädigt ist und derzeit kein Ersatzdach verfügbar ist. Wir verstehen Ihren Unmut und leiten Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um mögliche Alternativen zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Stephanie
Goldflame Deluxe Terrassenheizstrahler nicht reparabel
Ich habe mir vor ca. 4 Jahren ein Goldtflame Deluxe
Terrassenheizstrahlen gekauft. Jetzt ist er leider defekt. Nach Rücksprache mit dem Kundendienst von Blumfeld erhielt ich die Information, dass ich das Gerät jetzt wegschmeissen kann da es weder einen Reparaturservice noch Ersatzteile gibt. Das Teil kostet mal eben um die 500 Euro. Lasst die Finger davon.
17. februar 2025
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Besvarelse fra Blumfeldt
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Ihr Heizstrahler nach vier Jahren defekt ist und keine Ersatzteile verfügbar sind. Wir verstehen Ihren Unmut und nehmen Ihr Feedback ernst. Gerne geben wir Ihre Anmerkungen an die zuständige Abteilung weiter. Unser Kundenservice steht Ihnen bei weiteren Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Stephanie
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.