Super expérience pour notre séjour en Slovénie ! Nous avons loué un Ford Nugget pendant 10 jours et avons été pleinement satisfaits. Le véhicule était propre, confortable, bien aménagé et parfaite... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Dans l’ensemble mon 1er Road Trip Van Life avec le T6 california s’est très bien passé. Le T6 était super pour moi qui louait la première fois un Van. très bon contact et échange facile. Les petits co... Se mere
Une prise de commande qui a été compliquée et m’a conduit à prendre un autre véhicule que celui que je voulais. Un véhicule plus grand que que ce qu’on m’avait décrit mais surtout quasiment rien d... Se mere
Prise en charge facile, van de bonne qualité, propre et facile à conduire. Explications rapides et simples, loueur compréhensif Merci !
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Blacksheep Van, entreprise fondée en 2011 par ses deux co-fondateurs passionnés d'aventure et d'outdoor, est un acteur référent du tourisme. Mais alors, qu'est-ce qu'on propose ? On vous offre des séjours insolites en vans aménagés ayant la capacité d'accueillir des couples, amis ou familles avec enfants en bas âge. Notre objectif : vous faire vivre une aventure au contact de la nature ! La location de vans aménagés est une pratique tendant à évoluer et à se développer en France et partout en Europe. Les européens apprécient de plus en plus voyager et prendre la route. Les voyages en van notamment, c'est la possibilité de s'évader loin de la foule, de se déconnecter d'internet et de se reconnecter avec la nature. On sponsorise également des athlètes passionnés d'aventure ; les athlètes et amateurs d'outdoor apprécient également beaucoup partir en van pour réaliser leurs activités outdoor. Nos vans disposent des aménagements nécessaires pour vos vélos, planches de surf, etc.
Kontaktoplysninger
430 rue du Companet, 69140, Rilleux-la-Pape, Frankrig
- +33 (0)9 51 38 88 15
- contact@blacksheep-van.com
- blacksheep-van.com
4,0
God
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La farce life.....
La van life, sympa sur le plan mais en réalité .....
Location d'un van ( et non pas bus comme on dit chez nous en Suisse....) pour 10 jours début juin à Annecy, super contact au téléphone avec Clemence donc nous sommes heureux er pressé de partir.
Le jour "J" étant arrivé, nous nous rendons chez blacksheep pour prendre possession du van, le jeune qui nous fait les explications de départ ne semble pas connaître guère plus le fonctionnement du van que nous ( nous avons demandé si le van était équipé de panneaux solaires et la réponse était "je ne pense pas....."
La visite continue et on nous informe que la caméra de recul ne fonctionne pas!! Nous sommes quand même stupéfait d'entendre cela..... un autre gars de blacksheep arrive en renfort et nous dit texto: "vous ne voyagé pas en marche arrière donc pas besoin de caméra de recul, allez de l'avant, c'est la van life"....
Van life on veut bien mais a 1600 euros la semaine, la moindre des choses serait que tout soit en ordre et fonctionne correctement.... idem pour le van récupéré même pas lavé ( c'est un baroudeur nous a-t-on dit ) ça aussi c'est van life j'imagine!!
En rentrant nous avons dû nous arrêter au garage car un témoin c'est allumé au tableau de bord indiquant de se rendre au garage, ce que nous avons fait, verdict: défaut pression pompe ad blue, il ne nous resté que 900kms a faire pour rentrer donc on a fait le voyage retour rassuré.....
Le plus triste est que j'imagine que rien n'a été fait sur le van à notre retour ( triste pour le client suivant) en partant j'ai même dû contrôler la pression des pneus auxquels il manquait entre .8 et 1 bar sur les 4 roues, les pneus avant étaient quand à eux plus proche de la fin de vie que du début.....
Bref, pour nous la van life avec blacksheep c'était première et dernière fois.
C'est bien de surfer sur la vague et de se "gaver" sur l'effet de mode mais les modes changent vite alors avec un tel service bonne suite à vous lorsque que tout cela retombera.....
6. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Blacksheep Van
Monsieur Fayat,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir prit tout ce temps pour rédiger un joli commentaire, en faisant de surcroit un joli jeu de mot.
En regardant les avis de notre agence d'Annecy, on comprends directement comment la mauvaise foi qui teinte vos propos, est risible, visible pardon.
Vous avez un véhicule en parfait état de fonctionnement, cumulant plus de 34 000 bornes au départ. Penseriez vous qu'il serait sorti d'usine ? Non. Nous avons été transparent sur la caméra de recul, nous nous en excusons, nous ne sommes pas magiciens, les garanties sont lancés, nous allons pas bloquer un véhicule pour une caméra HS, sachant que nous avons fait un geste commercial en ce sens.
Je ne conçois personnellement pas que vous soyez aussi dur avec mon équipe, quand nous avons répondu à toutes vos questions/reproches durant tout le séjour. Nous vous avons, au vu de votre déception, (au bout du énième message plein de de colère), proposer de revenir à l'agence pour un retour et un remboursement total immédiat, ce à quoi vous n'avez rien répondu.
Vous semblez très loin de nos conditions de location, et semblez au final convaincu que le véhicule va répondre à vos standards, dans votre imaginaire.
Je suis navrée, mais ce n'est pas comme cela que nous travaillons.
Nous ne mentons pas, nos van ne sont pas très souvent nettoyé à l'extérieur, car nous participons au 1% pour la planète (écologie), de la même manière que nous ne changeons pas une baie entière lorsque celle-ci présente une légère fissure et n'entache en rien au fonctionnement de celui-ci.
et afin de clarifier le défaut ADBLUE, comme la pression, votre manque de connaissance du milieu prouve au final cette mauvaise foi. Nos vans affichent un défaut ADBLUE, qu'il suffit de corriger si celui s'affichent (voir articles sortis sur internet en ce sens là) et la pression des pneus oscillent beaucoup avec la chaleur.
Nos véhicules sont préparés très sérieusement, nos entretiens à jour et en parfait état de fonctionnement.
Nous proposons à des clients une immersions en van aménagés, soit dans un mode de vie baroudeur, nature.
Il faut à minima jouer le jeu pour que cela fonctionne, cela passe aussi par l'état d'esprit. Nous concevons et acceptons nos erreurs, mais ne pouvons lutter contre la mauvaise foi. Fléau tout aussi tendance que celle de la vanlife visiblement.
Monsieur Fayat, qui vous êtes gargarisé de "ne pas être comme ça" en référence à l'homme titilleux, nous vous remercions d'avoir roulé à bord de nos moutons noirs, et ne vous disons pas à bientôt.
Super expérience
Super expérience avec très bon accueil de l'équipe, vans propres et neufs , bon retour , bravo
5. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Blacksheep Van
Hello Denis,
Merci pour ton avis et 5 étoiles. C'est génial que ton expérience en van aménagé se soit bien passée. Notre équipe sera ravie de te lire.
On espère te revoir bientôt pour une nouvelle escapade.
L'équipe Blacksheep
Basel Mulhouse Office Gave Us a Trip Full of Anxiety, Not Adventure
⭐ 1/5
Our experience with Black Sheep's Basel office was extremely disappointing and stressful from the very beginning.
When we arrived at the office, we had to wait 30 minutes for the main person to show up. Unfortunately, once he arrived, things went from bad to worse. Unlike other rental experiences we've had (e.g., in Norway, which was smooth and welcoming), this introduction was filled with anxiety. The staff member explained everything with a negative, almost condescending attitude—constantly warning us: “Don’t do this,” “Don't do that,” “Don’t scratch the rims,” “Don’t put diesel in the water tank,” etc. While it’s understandable to be cautious with a vehicle, the way he communicated made us feel more like a burden than a customer. The tone was patronizing and stressful, not informative or helpful.
We asked him to speed things up a bit so we could go shopping and start our trip, especially considering he was already 30 minutes late. He told us that the introduction normally takes one hour and acted like we were being unreasonable, even though we had already lost valuable time due to his own delay.
When we inquired about pillows and covers for the bed, we were told we didn’t have that option in our contract. We explained that the website didn’t even present an option to choose these items, and we assumed they were included. Instead of handling the issue professionally, he and his wife insisted we pay €30 extra and blamed a third-party site for the problem. No gesture of goodwill, just blame-shifting. We were so frustrated we decided to go buy our own instead.
We also asked about the “full insurance” we had paid for, and his response was: “Whatever is your mistake, it’s not covered.” Honestly, that made us even more anxious and uncertain about the trip. We felt like any small issue could be turned against us, especially after reading other similar reviews later on.
The trip itself could’ve been amazing—Switzerland is stunning—but we were constantly stressed about the van, especially knowing we had left a €1,500 deposit and weren’t confident in the company's fairness.
To top it all off, when we returned the van, we threw away the pillows and covers we bought ourselves (to avoid any mix-up). Later, we noticed that the staff actually came on a Sunday, pulled them out of the garbage, and brought them back into the office. We hope future customers aren't unknowingly using these second-hand, potentially dirty items. That moment really summed up our entire impression—cheap, careless, and completely lacking in customer care.
We strongly advise against renting from this company, especially the Basel Mulhouse branch. The stress, the poor communication, and the unprofessional behavior ruined what could have been a great holiday. Hopefully, this review helps others make a better choice.
18. juni 2025
Besvarelse fra Blacksheep Van
Dear Burak
Thank you for sharing your feedback regarding your recent experience with our Basel Mulhouse office. We take all reviews seriously, and I would like to clarify some points that you mentioned, as I believe there are misunderstandings.
Arrival Time: Your reservation was scheduled for 18:30, and you arrived at 18:00. Therefore, I was not late. The delay you experienced was due to a technical issue with your deposit payment, which was beyond my control.
Bedding Options: Our rental vans are not equipped like hotel rooms. Pillows and covers are indeed optional add-ons, and I offered these to you. Your decision not to purchase them is a personal choice, and I regret that this caused you frustration.
Vehicle Orientation: We pride ourselves on providing a thorough orientation to ensure our customers understand the vehicle and have a pleasant experience. This process is essential and generally appreciated by our clients. While I sensed your urgency, these explanations are crucial for a successful trip.
Customer Care: I assure you that we strive to maintain high standards of customer care. Your description of our service does not reflect the positive experiences shared by many of our customers.
While I understand your concerns, I must emphasize that your review does not accurately represent our services or the majority of our clients' experiences. We appreciate constructive feedback and are always looking to improve, but I respectfully disagree with your portrayal of the situation.
Best regards
Dacia Jogger avec le pack sleep Dacia…
Dacia Jogger avec le pack sleep Dacia pour une nuit. Très bon véhicule et équipement. Assurance un peu trop chère. Kit nuit simple à installer et stores bien opaques. Matelas confortable. Pas essayé le mini frigo et la douche solaire. Disponibilité de l'agence en dehors des horaires d'ouverture pour régler un problème avec le portail. L'agence ne connaissait pas le GPL, c'est dommage car c'est un argument pour rendre le véhicule plus économique.
10. juni 2025
Besvarelse fra Blacksheep Van
Hello Géraldine,
Merci pour ton retour ! Nous sommes ravis que tu aies apprécié le Dacia Jogger, notamment le confort du couchage et la simplicité d’installation.
Concernant l’assurance, nous comprenons ta remarque : elle est facultative mais pensée pour offrir un maximum de sérénité pendant le voyage. Bravo pour cette expérience réussie en version "mini van" ! À une prochaine aventure peut-être.
L'équipe Blacksheep
Top !
l’équipe de Lyon est au top, très sympa et efficace ! le van était en très bon état et parfaitement adapté a notre besoin !
16. juni 2025
Besvarelse fra Blacksheep Van
Hello Adrien,
Merci pour ton avis et tes mots pour notre équipe de Lyon. Ils seront ravis de te lire. C'est super que l'équipement du van aménagé ait été à la hauteur de tes attentes.
On te dit à bientôt sur la route.
L'équipe Blacksheep
Première expérience en van incroyable
Première expérience en van incroyable, un van de très bonne qualité !!!
9. juni 2025
Besvarelse fra Blacksheep Van
Hello Thomas,
Merci beaucoup pour ton avis et 5 étoiles. C'est génial que ta première expérience en van aménagé se soit bien passée. Merci pour ta confiance et au plaisir de te revoir pour une nouvelle escapade.
L'équipe Blacksheep
California pour la deuxième fois
Deuxième fois que je loue un California chez BlackSheep, toujours une belle expérience !
J'habite à 45 min de l'agence de loc mais je travaille à 5min de cette dernière. Dommage donc de ne pas pouvoir restituer le van le lundi matin de bonne heure au lieu du dimanche soir.
Ca éviterait les trajets inutiles ;)
7. juni 2025
Besvarelse fra Blacksheep Van
Hello Patrick,
Merci pour ta fidélité et ton retour positif sur ton expérience avec le Volkswagen California !
Nous comprenons ta remarque concernant les horaires de retour... On espère toutefois te revoir bientôt pour une troisième aventure en van aménagé.
L'équipe Blacksheep
Découverte en toute liberté !
6. juni 2025
Besvarelse fra Blacksheep Van
Hello Maxime,
Merci pour ton retour. On espère que ton séjour a été à la hauteur de tes attentes.
Au plaisir de te revoir pour une prochaine escapade.
L'équipe Blacksheep
Expérience exceptionnelle
1ere expérience en van et cela a été magnifique. Nous avions loué l'explorer pop 4, super fonctionnel, très facile à conduire. Nous n'avons emprunté que des toutes petites routes, nous avons dormi sur des spots magiques, tout cela pendant 3 semaines. Nous n'avons qu'une envie : recommencer très très vite.
Merci à l'équipe Black Sheep pour leur accueil et leur gentillesse.
27. maj 2025
Besvarelse fra Blacksheep Van
Hello Christine,
Un grand merci pour ton retour ! Nous sommes ravis que cette première expérience en van avec l’Explorer Pop 4 vous ait autant plu. Ce type de véhicule est effectivement idéal pour les petites routes et les spots nature !
Merci également pour tes compliments sur l’équipe, cela fait toujours plaisir. On espère vous revoir très bientôt pour une nouvelle aventure en fourgon aménagé !
L'équipe Blacksheep
Van pas prêt quand je suis arrivé
Van pas prêt quand je suis arrivé, que ce soit le plein d’essence, d’eau potable, d’équipements.
De plus ce n’était pas le bon van au final
J’ai perdu 40min.
6. juni 2025
Besvarelse fra Blacksheep Van
Bonjour Clément,
Nous sommes désolés pour ce contretemps au moment de votre départ. Il peut arriver qu’en haute saison, certains ajustements de dernière minute soient nécessaires, mais nous comprenons que cette attente ait pu être frustrante.
Nous espérons que malgré ce démarrage, votre expérience en van s’est bien déroulée. N’hésitez pas à nous contacter pour toute remarque complémentaire.
L’équipe Blacksheep
Besvarelse fra Blacksheep Van
Hello,
Merci pour ton avis et 5 étoiles. Au plaisir de te revoir bientôt pour une future aventure en van aménagé.
L'équipe Blacksheep
L'option ménage obligatoire n'a pas été…
L'option ménage obligatoire n'a pas été clairement mentionnée lors de la réservation. Ceci concerne une réservation au départ de Ornex. Donc 69€ pour un ménage que j'ai effectué...
16. juni 2025
Besvarelse fra Blacksheep Van
Bonjour Bruno,
Merci pour ton retour. Nous sommes désolés que l’option ménage t'ait semblé peu claire. Pour précision, cette information est bien mentionnée dans le contrat de réservation, ainsi que dans les documents envoyés avant le départ.
Nous prenons toutefois en compte ta remarque pour améliorer la lisibilité de cette information lors de la réservation en ligne.
Merci d’avoir pris soin du van, et au plaisir de te revoir pour une future escapade !
L'équipe Blacksheep
Service de qualité
Beaucoup de modèles différents, le personnel est très sympa et les vans sont toujours très propre quand on les récupère. On a loué 3 fois chez eux, preuve qu'on est satisfaits.
1. juni 2025
Besvarelse fra Blacksheep Van
Hello Romane,
Merci beaucoup pour ton avis positif et ta fidélité à trois reprises ! Ton témoignage nous touche et on espère te revoir bientôt pour une nouvelle escapade en van aménagé.
L'équipe Blacksheep
Super expérience en fourgon aménagé
Habitué au van VW California, cette fois ci notre choix s'est porté sur le fourgon Explorer 4 pop up au départ de Lyon Rillieux. Une super expérience avec ce fourgon qui offre plus de confort (notamment WC et douche intérieurs). Merci à l'équipe Blacksheep pour leur professionnalisme et un fourgon en super état de fonctionnement et de propreté !
13. juni 2025
Besvarelse fra Blacksheep Van
Hello,
Merci beaucoup pour ton retour et ta fidélité à la vanlife avec nous !
Nous sommes ravis que l’Explorer 4 t'ait permis de découvrir une autre façon de voyager, avec encore plus de confort. Un grand merci aussi pour tes compliments sur notre équipe. On espère à très bientôt pour de nouvelles aventures au départ de Lyon (ou ailleurs).
L'équipe Blacksheep
équipe efficace et van pret au départ à…
équipe efficace et van pret au départ à notre arrivée
Pas trop cher si on s'y prend à l'avance
13. juni 2025
Besvarelse fra Blacksheep Van
Hello,
Merci beaucoup pour ton avis. Notre équipe de Grenoble sera ravie de te lire. On espère que ton séjour a été à la hauteur de tes attentes.
Au plaisir de te revoir dans l'une de nos agences.
L'équipe Blacksheep
Deuxième location de van avec…
Deuxième location de van avec Blacksheep Amiens, pour un road trip de 15 jours début juin. Le van était en très bon état et bien équipé.
Notre loueur a toujours été disponible même pendant notre voyage. Une merveilleuse aventure que nous ne sommes pas prêts d’oublier.
31. maj 2025
Besvarelse fra Blacksheep Van
Hello Nicola,
Merci beaucoup pour ton avis et ta fidélité pour l'agence à Amiens. 15 jours de road trip, c'était une véritable aventure ! Bravo pour cette belle escapade. Au plaisir de te revoir dans l'une de nos agences.
L'équipe Blacksheep
Besvarelse fra Blacksheep Van
Hello Perrine,
Merci pour ton avis et ta recommandation. Au plaisir de te revoir dans l'une de nos agences en Europe.
L'équipe Blacksheep
Bel experience
Je recommande ce parc composé de van de dernières générations et au besoin de chacun. Americo fort sympa et de bons conseils.
Attention pour la caution assez élevée qui peut dépasser certains plafonds, et rendu seulement au bout de 2 semaines en règle générale.
Société sérieuse.
6. juni 2025
Besvarelse fra Blacksheep Van
Hello Amandine,
Merci pour ton retour positif et pour ta recommandation !
Nous sommes ravis que ton expérience avec notre van aménagé t'ait plu. Merci pour tes mots pour Américo. Ses précieux conseils font souvent la différence.
Concernant la caution, elle est effectivement plus élevée sur certains modèles, et le délai de remboursement dépend des banques, bien que nous la libérions systématiquement de notre côté dans les temps.
Au plaisir de te revoir pour une prochaine aventure en van.
L'équipe Blacksheep
Notre interlocuteur Charles-Antoine sur…
Notre interlocuteur Charles-Antoine sur l'agence de Amiens a été d'une réactivité exceptionnelle. Il s'agissait de notre première expérience en Van et bien évidemment le premier jour nous cherchions beaucoup. Charles-Antoine a été très réactif et toujours présent à nos demandes. C'est très rassurant d'avoir un loueur de cette qualité de service.
28. maj 2025
Besvarelse fra Blacksheep Van
Hello Delphine,
Merci pour ton avis et tes mots pour Charles-Antoine. Il sera ravi de te lire. C'est génial que tu aies franchi le cap de la vanlife et que ton séjour ait été à la hauteur de tes attentes. Au plaisir de te revoir dans l'une de nos agences en Europe.
L'équipe Blacksheep
Déception
Prise en charge du véhicule sur une agence qui n'existe pas physiquement. Le véhicule est livré sur un parking. Aucune information en ce sens au moment de la réservation.
Réservation effectuée pour prise en compte du véhicule à 09h00, pour une agence qui ouvre à priori à 10h00 et qui se trouve éloignée. Pas de contact disponible, le seul numéro d'urgence indiqué ne fonctionnait pas. Merci pour l'aide téléphonique de Stéphane sur l'agence de Toulon. A la restitution, l'agent de cette même agence est arrivé avec 35 minutes de retard, alors que tout avait été décidé à l'aller. Dommage quand vous devez prendre un avion ensuite. Suite a cette expérience, les échanges avec BlackSheep Van n'ont rien donné à part une proposition de 10% sur la future location qui forcément vu l'amateurisme ne se fera pas pas eux.
7. juni 2025
Besvarelse fra Blacksheep Van
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Effectivement, notre service à cette agence fonctionne en rendez-vous sur un point de retrait, ce qui est précisé dans les informations pratiques communiquées avant le départ ainsi que sur notre site web.
Nous reconnaissons un retard de notre part à la remise et à la restitution du véhicule, et nous vous présentons nos excuses. Toutefois, cela n’a pas compromis votre vol retour. Un geste commercial vous a été proposé, que vous avez refusé, demandant une remise plus importante. Nous maintenons cependant ce geste de 10 % valable sur une prochaine réservation, en espérant pouvoir vous offrir une expérience plus fluide si vous changez d’avis.
L’équipe Blacksheep
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.