Avant, du bois!! . mais tellement de poussières et de crasses que j'ai changé par BIEONEX. Le plaisir de chauffe et d'entretien est totalement différent, j'ai du m'adapter. Mais, çelà a été vite... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
De jonge kerel die de bestelling aan huis afgeleverd heeft verdient een dikke pluim want heeft de 8 dozen elk 20kg tot aan de voordeur gezet (;is een arbeidskracht om goed te vergoeden want doet zij... Se mere
Virksomheden har svaret
ging snel en makkelijk en goede info bij de artikelen. Alleen problemen met DHL die doet alsof ze aan mijn deur stonden en ik niet open deed. We zaten met 3 man in de huiskamer met een extreem waaks... Se mere
Virksomheden har svaret
Die Ware ist insgesamt in Ordnung und macht einen guten Eindruck. Beim Preis-Leistungs-Verhältnis sehe ich allerdings doch einiges an Luft nach oben, da die Qualität aus meiner Sicht vergleichbar mi... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
BIOENEX is a European wood fuel company focused on making it easy to choose, order, and receive high quality firewood and briquettes. We handle the whole process so customers across the EU can get reliable products for fireplaces, log burners, and multi fuel burners without any hassle.
Kontaktoplysninger
4,4
Fremragende
3 t anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra BIOENEX
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback! :)
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Bioenex
Bonjour
Bonjour. Suite à l achat de briquettes que nous avons mis dans notre poêle, notre détecteur nous a sauvé la vie. En effet un taux de monoxyde de carbone s est avéré très important, les pompiers ont dû intervenir. Les briquettes sentaient le produit chimique. Nous avons eu beaucoup de chance d échapper à une intoxication.
4. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BIOENEX
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, et nous sommes vraiment désolés d’apprendre ce problème. 😔
Nos briquettes ne contiennent aucun produit chimique ; elles sont fabriquées à partir d’écorce de bois tendre pure et séchées à un taux d’humidité très bas, inférieur à 9 %. Lorsqu’elles sont utilisées correctement dans un poêle bien préchauffé avec une bonne circulation d’air, elles ne devraient pas produire de niveaux dangereux de monoxyde de carbone.
Vous pouvez consulter notre guide d’utilisation détaillé ici : https://bioenex.fr/blogs/blog/guide-ultime-des-briquettes-emberglow
La sécurité est toujours notre priorité, et nous sommes heureux que votre détecteur ait pu vous alerter à temps. Nous vous présentons nos sincères excuses pour tout désagrément causé.
Cordialement,
Bioenex
Overzichtelijk webshop
Overzichtelijk webshop. Snel levering. Alleen product doet niet wat gezegd wordt. Ook na contact gezocht te hebben via Facebook geen goede reactie of antwoord gehad. Sonde
30. december 2025
Besvarelse fra BIOENEX
Hallo Stefan,
Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons zeer te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed en dat onze reactie via Facebook niet behulpzaam was. :(
Voor de beste resultaten begint u met een voorverwarmde kachel om een dikke laag gloeiende kolen te creëren. Wij raden aan daarvoor oven-gedroogde houtblokken of houtbriketten te gebruiken.
Wanneer het vuur iets is uitgebrand, plaats 2 of 3 briketten tegelijk op de gloeiende kolen, zodat de briketten goed vlam vatten voordat u aanpassingen maakt.
Zodra ze goed branden, verlaagt u de luchttoevoer om de verbranding te vertragen en de brandduur te maximaliseren. Sluit de luchttoevoer echter niet volledig; reduceer deze alleen tot een minimaal niveau.
Op deze manier zouden ze 2–3 uur fel moeten branden en vervolgens nog 6 uur blijven gloeien, waardoor de hele nacht een constante, efficiënte warmte wordt afgegeven.
Hopelijk helpt dit!
Met vriendelijke groet,
Bioenex
Besvarelse fra BIOENEX
Bonjour,
C’est incroyable ! Nous sommes ravis d’apprendre votre expérience !
Merci beaucoup 😊
Nous vous souhaitons une belle journée,
Bioenex
Besvarelse fra BIOENEX
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous vous souhaitons une très belle journée,
Bioenex
Besvarelse fra BIOENEX
Hallo Mar,
Das ist großartig! Wir könnten nicht glücklicher sein, von Ihrer Erfahrung zu hören! 😊
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag,
Bioenex
Besvarelse fra BIOENEX
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive ! 🙌 Merci 😊
Passez une journée fantastique,
Bioenex
Besvarelse fra BIOENEX
Hallo Karin,
Wir sind begeistert, von Ihrer Erfahrung zu hören! 🙌
Vielen Dank 😊
Wir wünschen Ihnen einen fantastischen Tag,
Bioenex
Besvarelse fra BIOENEX
Bonjour,
Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience a été positive ! 🙌
Merci 😊
Passez une journée fantastique,
Bioenex
Besvarelse fra BIOENEX
Bonjour Line,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous vous souhaitons une très belle journée,
Alexa
Parfait rapide réactif aucun problème…
Parfait rapide réactif aucun problème comme les autres commandes
31. marts 2026
Besvarelse fra BIOENEX
Bonjour Pierre,
Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience a été positive ! 🙌 Merci 😊
Passez une journée fantastique,
Bioenex
Besvarelse fra BIOENEX
Bonjour Jean,
Nous sommes ravis d’apprendre votre expérience ! Merci beaucoup 😊
Passez une excellente journée,
Bioenex
Ce produit est vraiment génial
Ce produit est vraiment génial
Il accélère la combustion et maintien la chaleur vraiment plus durablement
31. marts 2026
Besvarelse fra BIOENEX
Bonjour,
C’est incroyable ! Nous ne pourrions pas être plus heureux d’entendre parler de votre expérience !
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous vous souhaitons une merveilleuse journée,
Bioenex
Pratique simple rapide
31. marts 2026
Besvarelse fra BIOENEX
Bonjour,
Nous sommes ravis d’entendre parler de votre expérience ! Merci 😊
Passez une excellente journée,
Bioenex
Soweit alles in Ordnung.
30. marts 2026
Besvarelse fra BIOENEX
Hallo Torsten,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag,
Bioenex
Sehr einfach 💪🏻
30. marts 2026
Besvarelse fra BIOENEX
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag,
Bioenex
Facile pour passer comm
30. marts 2026
Besvarelse fra BIOENEX
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bioenex
Besvarelse fra BIOENEX
Hallo Hans,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag,
Bioenex
Es ist ziemlich unkompliziert die Ware…
Es ist ziemlich unkompliziert die Ware zu bestellen.
Die Briketts sind super, sie halten die ganze Nacht.
30. marts 2026
Besvarelse fra BIOENEX
Hallo Helma,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben! 🙌
Vielen Dank 😊
Wir wünschen Ihnen einen fantastischen Tag,
Bioenex
SIMPLE WEBSITE AND EASY TO NAVIGATE
30. marts 2026
Besvarelse fra BIOENEX
Hi William,
Thank you so much for your feedback! We're so happy to hear that 🙌
Wishing you a great day,
Bioenex
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.