Château de Versailles Anmeldelser 14

Nous avons pris le billet passeport. J ai téléchargé l appli mais sur place pas de réseau, pas possible d'utiliser le plan pour se geolicaliser dans les jardins. Alors on fait des tas de détours. Très peu d'indication par panneaux, pour se situer et quand vous entrez par les jardins on ne vous donne pas de plan papier. Pour aller sur Trianon pas d'indication, dans les jardins on se perd, on pense prendre le bon chemin grâce à Google maps car l appli ne marche pas puis on se retrouve face à une grille fermée. Bcp de pas pour rien alors qu'on est deja fatigué d'avoir marché plusieurs heures. Dommage pas de grandes eaux en semaine mais uniquement le week end. Pour la visite du château trop de monde alors qu on est un jour de moyenne fréquentation. Les jours avec bcp de fréquentation doivent ètre horribles. Petit et grand trianon sont à faire. J avais un souvenir très bon d une visite il y a 15 ans cela n a plus rien à voir car trop de monde. Victime de son succès et du tourisme de masse comme bcp de sites réputés.Dommage. Mais par pitié mettez un peu de signalisation pour mieux profiter des hardis car j ai vu des gens comme moi se perdre et passer plusieurs fois au même endroit. Ça contrarie bcp de perdre du temps et de l énergie.

Bonjour,
J'espère que les responsables verront ce message.
Jai eu une expérience tres aigrie au téléphone cet après-midi. J'espère que la dame se reconnaîtra.
Elle répondait avce un tel mépris (je crois que je l'ai dérangé) et surtout il ne faut pas se tromper dans ta demande sinon elle te demande " a quel moment madame, je nai pas compris votre demande ? Vous avez demandé la visite 24h dans la peau de Louis 14 et là vous me.dzmandez une autre date pour une autre visite ". Ah la la cest grave. Donc il faut surtout être sure de sa demande sinon madame n'est pas.contente.
J'ai dû raccourci mon appel et préféré regarder moi même.
Sinon écrivez sur le site : avant d'appeler nos conseillers qui n'ont pas le temps de personnaliser votre expérience, soyez sure de ce que vous voulez comme visite ".

Ho comprato 3 biglietti con audioguida, due settimane prima del 3 gennaio per una visita COMPLETA alle 10.30, della reggia e scopro solo a visita iniziata che il Trianon è chiuso e non si potranno visitare i giardini. Motivo? Non lo sanno, ma hanno deciso all'improvviso di chiudere e in malo modo mi hanno detto di andare via. Erano le 12. Ho chiesto il rimborso, almeno parziale, già quattro volte, ma non rispondono. Devono aver bloccato la mia mail perchè non arriva più nemmeno la ricevuta dell'invio. Mandano invece ogni giorno, mail sulla "soddisfazione del cliente"... Attenzione, a mie spese ho scoperto a mie spese che i musei di Parigi fanno così. Chiudono a loro piacimento, paghi e non si riesci a vedere nulla. Non ha molto senso prendere i biglietti in anticipo quando arrivi sul posto e fai un'ora di corsa come chi non ha il biglietto. Almeno eviti di buttare via 28 euro per 3.

Visites raccourcies à cause d une fermeture prématurée suite à la visite de Macron et sans être prévenues a l avance..franchement un manque de respect vis a vis des visiteurs..on a eu juste le temps de visiter le chateau mais pas les jardins...très déçue de ce manquement. Un remboursement serait normal

What an absolute nightmare.

Let’s start with the basics: even with a ticket bought in advance, you still get to enjoy a lovely queue just to enter. I had the passport ticket , château, gardens, Trianon ,except surprise! The gardens and Trianon were closed due to the weather. Totally fine, things happen… except there was zero information anywhere. No signs. No notices. No staff. Just very confused tourists and a massive line for the information desk. The only people who seemed to know what was going on were the security guards, which honestly says it all.

I didn’t even come mainly for the palace, I came for the gardens and the Trianon. And for 24 euros, what you actually get is a masterclass in how not to run a tourist site. Apparently sticking a piece of paper on a wall to inform people is too advanced.

Inside the palace? Even worse. The entire point of the architecture is perspective and space , neither of which you’ll experience, because you can’t see three meters in front of you. It’s so overcrowded it feels less like a palace and more like a badly managed subway station. I didn’t even finish the visit. I took the first exit I saw because I was physically starting to feel sick.

So here’s the advice: if you’re visiting Paris, skip this altogether or show up at dawn and hope for the best. There are countless places in the city that are just as beautiful, far less cheesy, and don’t make you feel like you’ve been scammed. This is nothing more than an overpriced tourist trap.

La visite de Versailles est décevante en raison d’une surfréquentation extrême, d’un manque de personnel et d’une médiation quasi inexistante. Les salles bondées, les embouteillages causés par les groupes et la quête de photos rendent la circulation difficile. Malgré la beauté du lieu, l’histoire et les enjeux ne sont pas transmis, laissant une impression de vide. Le flux de visiteurs est mal géré et, malgré un billet passeport, le manque de temps a empêché la visite de nombreuses salles et du Trianon.
De plus impossible de rerentrer dans le château une fois sortie dans le jardin.
Il y a un grand manque de communication.

Dentro è meraviglioso. Fuori nulla di spettacolare. A Caserta, due stili diversi, ma i giardini sono piu belli.
Puoi affittare la macchinina. Ma costa un botto. Dopo 15 minuti paghi cmq l intera ora, la fai o non la fai.. quindi occhio alla possibile fregatura. L audio guida in italiano ha fatto una cattiva riuscita. Non c era. Versailles la offre solo in inglese e non viene specificato quando acquisti. Quindi occhio pure li.

Ho acquistato on line 4 "passport" per visitare il castello di Versailles e 4 audioguide (160€). Il giorno della prenotazione ci siamo presentati per entrare e ci hanno detto che il castello era chiuso. Nessuna spiegazione sul motivo e sulla previsione di apertura. Da dire che il giorno precedenti mi hanno inviato una email ricordandomi di arrivare puntuale ma si sono ben guardati di avvisarmi che il giorno della visita il castella era chiuso. Rientrato a casa ho aperto una "reclamo" per chiedere il rimborso ma ad oggi ancora nessuna notizia. Dire che l'organizzazione non funziona e il servizio clienti ancora meno

Where do I start?! Well, let me begin with your website.I am an autistic person and I found the website even when translated into English, very overwhelming and confusing. When booking my passport ticket, on the morning of my visit, the website gave me the impression that I must also book a separate ticket for the musical fountain show, for an extra 10 euros. So I was drawn into purchasing this, as well as my 32 euro passport. Firstly, the musical fountain ticket was never issued to me electronically. Secondly, when I first toured the garden before touring the palace at my reserved time, I noticed that the musical fountain shows happen ANYWAY, for everyone, and not requiring the purchase of the extra 10 euro ticket! I spoke to another British person later that day and he said that he also almost made this error too. Next, your staff clearly need extensive training in customer service, politeness and etiquette because, when I entered the palace to my reserved time of 1pm, I approached the information desk (desk A) about this ticket error, and told the very arrogant, nasty and rude attendant about the issue. I did not mention that I am an autistic person, this is not her business, as a representative of your organisation, for which people like me pay her salary, it should be second nature to be open to discussion around the error and to try and resolve it for the customers happiness and satisfaction.However, this woman was just so rude and said in a very nonchalant manner, 'well these things happen'. She continued to be incredibly rude and devious in order that I would not get a refund. She retrieved the tickets on the computer, they were 2 individual tickets, and she explained that I had purchased a child Gardens ticket as well as my passport ticket. But I don't have children and was travelling alone, so why on earth would I consciously buy this type of child's garden ticket if it were not a mistake? She took photos of the tickets on my phone which meant that they had now been issued, when actually I wanted to know how i could resolve the error I had made (due to the website not being clear and also being an autistic person) and get a refund! This woman, your employee and her female colleague, were just so unbelievably rude and tone deaf to the whole concept of customer service, she was adamant that I would not be getting a refund in any way shape or form, even though I was travelling alone and had made this error due to lack of clarity on website. She even criticised one of the newer, much younger members of staff who was scanning tickets and who was very kind about the situation to me before I encountered this awful, awful woman at the information desk, saying she knows nothing because she's only been in the job a few weeks! Nice, united spirit there, hey?
So anyway, she just wouldn't listen any further and I was conscious that my time was now reducing. Then, the young woman on the Palace audio guide desk was just so miserable that I wish I'd never spent more of my money on this additional item. I have to say that this was not a pleasant introduction to the palace tour and this initial 'welcome' to me, as a paying guest, caused so much overwhelm, upset and distress to me, that I could not enjoy the palace tour as much as anticipated.In fact I felt terribly anxious and stressed for the rest of the day following this incident. Then, Dauphines apartment was not open this day, but there was zero information given about that at the information desk and when 9 asked a security member, he said its not open today. Another 2 of his colleagues repeated this - without any further information! Next, a much more 'senior' member of your staff by the outside garden information point, didn't want to let me in the special access entrance so I could get the shuttle to Trianon, even though autism is a hidden disability! Sort your website and staff attitudes and listen to your customers, as you're there to serve US, not the other way around! Otherwise I suspect that the commoners will revolt!

Bonjour
j'ai été attaquée en plusieurs reprises par les chien en faisant le grand tour autour du canal, la plupart du temps, ces animaux ne sont pas attachés et si ils sont attachés, en lâche complet. Il y a des gens comme moi arrivent à se promener après la prise des médicaments cardiovasculaires qu'on a besoin du calme et j'ai failli avoir l'infarctus par une dame avec son animal furieux. son animal voulait m'attaquer à tout prix aujourd'hui. La voiture blanche Vigipirate se circule bien autour du canal mais quand on a besoin qu'ils sont l'autre bout du canal.
Quand je téléphone le numéro trouvé sur le panneau rouge qui est planté en couleur rouge à chaque coin du canal, votre collègue me précise que ce numéro est en cas d'appel du SAMU non pas pour l'agression des animaux ni pour d'autre chose et j'aurais besoin un numéro pour vous joindre en cas de besoin comme cette situation d'attaque par les animaux alors que je n'ai trouvé à nulle part à l'intérieur du château ni du canal ni du Parc

Merci de faire le nécessaire. Sarah

Les Grandes Eaux et Jardins Musicaux d'hier soir avec drones étaient décevants, surtout pour le bassin d'Apollon. Il ne faut surtout pas y aller pour prendre des photos. Des "personnnes" se trouvaient plantés devant.
Mais eux, en revanche, prenaient des photos avec leur smartphone...
Le spectacle est une véritable prouesse technique, mais le feu d'artifice classique reste plus joli (ceci ne reste que mon appréciation).

Tout simplement grandiose

Les Grandes Eaux Nocturnes sont chaque année plus chères, et malgré tout, à 32 euros l'entrée, impossible de changer sa date une fois la place achetée.

À part ça, de nombreux bosquets ne se visitent qu'à sens unique, sens par ailleurs non indiqué sur le plan, donc la balade d'à peine 2h dans le parc est ponctuée de 5-10 minutes par-ci par-là à contourner les bosquets par l'extérieur pour en trouver l'entrée autorisée. Certains bosquets sont par ailleurs à moitié fermés, ce qui n'arrange rien à la cohue.

Et si j'ai dit balade de moins de 2h et pas de 2h20, ce n'est pas par hasard : certains bosquets commencent à fermer 20-30 minutes avant le feu d'artifice.

Enfin, j'ai l'impression que cette année le planning des feux a été revu à la baisse : malgré nos fréquents coups d'oeil, entre 2 bosquets, à la zone des feux (pelouse au centre en bas), nous n'en avons pas aperçu un seul - en dehors du feu d'artifice final bien entendu.

C'est malgré tout une sortie sympathique. Surtout quand on a la chance de n'avoir ni trop de poussière (après qq jours sans pluie) ni trop de gadoue (s'il a plu dans la journée). Mais on n'y retournera pas une 3e fois.

Wie auf vielen Webseiten empfohlen, habe ich auf https:// billetterie.chateauversailles.fr versucht, Eintrittskarten für Schloss Versailles zu buchen. Bezahlung und Abbuchung gingen gut aber die Tickets liessen sich nicht auf das Mobile herunterladen. Mein Versuch die Billetterie zu kontaktieren war erfolglos, es kam die Meldung: wir sind überlastet. Ergebnis: Geld weg, 42 EUR, keine Tickets. Ich habe die Tickets dann am nächsten Morgen direkt im Schloss am Schalter gekauft. Dort betätigte man uns, dass viele Betrügereien vorkommen. Ich rate allen davon ab, Tickets im Internet zu kaufen, dort wird Panik gemacht, alle Tickets seien schon ausverkauft für den Tag. Ich habe später versucht, https:// billetterie.chateauversailles.fr zu kontaktieren mit dem Ergebnis, dass sie 2 mal abgelaufene Tickets geschickt haben aber kein Geld zurückerstatten. Das ist Betrug. Leider weiss man das erst immer erst danach. > Der Besuch im Schloss? Nach Schweiss und Parfüm stinkende Menschenmassen. Selfie Kulisse für Banausen. Mit dem gestohlenen Geld finanziert Frankreich offenbar seine sozialen Kassen. Der Besuch bedeutet nur Stress.