Bike Club DE Anmeldelser 

The bicycles are brand new and service is perfect. Quick response and friendly. Of course being able to get help in English is very appreciated. The price is fair and would not hesitate to recommend.

Wir sind eher zufällig auf Bike-Club gestoßen: Das vorhandene Fahrrad wurde zu klein und das nächste zur Verfügung stehende Rad vom Geschwisterkind war noch zu groß. Auf der zunächst schwierigen Suche nach einem passenden und nicht allzu überteuerten Fahrrad stolperten wir sozusagen über eine Anzeige von Bike-Club und darüber sind wir sehr froh!
Die Auswahl und Lieferung des passenen Re-Bikes in Wunschfarbe erfolgte problemlos, der Kundenservice war immer freundlich und schnell zur Stelle und nun erfolgte nach einem knappen Jahr die unkomplizierte Rückabwicklung. Das Prinzip der nachhaltigen und flexiblen Nutzung der Fahrräder ist toll und man hat immer ein Fahrrad in passender Größe und gewünschter Farbe zur Stelle. Schade, dass wir nicht früher von Bike-Club wussten!
Von uns gibt es eine uneingeschränkte Weiterempfehlung!

Wir sind bisher sehr zufrieden. Unser Sohn lernt gerade das Fahrrad fahren mit dem Woom 2 und dadurch dass es so leicht ist, hat er viel Freude damit.

Die Bestellung und Lieferung lief problemlos. Nur der Karton war etwas eingedrückt.

Sehr guter Service, sehr gutes Produkt. Warum noch ein Kinderfahrrad kaufen?

Wir haben jetzt das 2. Fahrrad und sind sehr zufrieden. Es lief bis jetzt alles reibungslos (von der Bestellung bis zur Reparatur und auch der Umtausch auf ein neues Fahrrad).
Wir können wirklich nur Positives berichten.

Die Registrierung bei Bike Club und Bestellung des ersten Bikes für meinen Sohn war völlig unkompliziert. Beim Zusammenbau des Bikes habe ich allerdings fehlende Teile und ein kaputtes Hinterrad festgestellt. Wie sich herausstellte, waren dies Fehler des Herstellers und der Support war sofort sehr bemüht, die Nachbesserung zu ermöglichen und sicherte gleich zu, auch Reparaturkosten zu übernehmen. Sogar als der Hersteller es lange nicht schaffte, die Nachbesserung zustande zu bringen, wurde mir ein schneller Bikewechsel angeboten und der volle Monat Verzögerung als Kulanz erlassen. Das getauschte Bike des anderen Herstellers funktioniert nun einwandfrei und ich bin sehr mit der Lösung zufrieden.

Ich bin begeistert! Begeistert von dieser Idee, begeistert von der Freundlichkeit, begeistert von der Hilfsbereitschaft. Rundum, ist alles perfekt.
Mir wurde super schnell geholfen, als ich ein Problem bei der Bestellung hatte.
1000 Dank! Unbeschreiblich! So fühlt man sich perfekt aufgehoben. Weiter so! Wirklich klasse!!! 1000 Sterne und Punkte 🤗

Super schnelle Lieferung und total unkomplizierter Ablauf. Wir sind total froh, dass es so ein Modell gibt und empfehlen BikeClub auf jeden Fall weiter.

Gangschaltung hatte Problem. Anfrage wurde sehr schnell und lösungsorientiert beantwortet. Auch der Mehrbetrag wurde anstandslos übernommen. Sehr netter Kontakt der Service-Mitarbeiterin Cheryl.
Weiter so ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Top Fahrräder, haben gerade auf eine Nummer größer getauscht, da das Kind gewachsen ist. Super Abwicklung und sehr schnelle Lieferung

Super Service , es wurde alles getan um uns das gewünschte Fahrrad zu organisieren.

Lieferzeit:
Das erste Mal bei Bikeclub ein Woom Fahrrad gemietet und am vereinbarten Liefertermin erhalten!
Verpackung:
Ist sehr stark beschädigt und ich bin nicht sicher, ob die Verpackung das retoursenden noch überlebt.
Produkt:
Da es ein ReBike ist, hat es zwei kleine Kratzer aber sonst tadellos. Die Reifen sind ganz neu und der Aufbau war in 5 min erledigt.
Der erste Eindruck ist also schon mal gut.

Wir sind sehr dankbar das man so ein nachhaltiges Angebot Familien bietet. So hat man immer die passende Grösse und jedenmenge Spass am Fahren.
Wir haben nur 4 Sterne vergeben da wir das "jederzeit tauschen" nicht so ganz empfunden haben. Wir haben ein rebike Woom2 auf ein Woom 3 rebike getauscht (der Vorgang zog sich leider über 5 Wochen, da leider keine Räder verfügbar waren) wir hätten allerdings jederzeit auf eine andere Marke zurückgreifen können ! Persönlich wollten wir aber gerne bei Woom bleiben, und es hat letztes endlich auch geklappt mit ein wenig Geduld.
Rücksendung ging super komplationslos, es wurde sogar von unserem Postboten mitgenommen.
Absolut empfehlenswert....

Nicht nur, dass ich die Idee ein Bike für Kinder mieten und dann wieder tauschen zu können, großartig finde!
Ich möchte besonders den hervorragenden Support vom Bike Club Team erwähnen. Auf alle meine Fragen und Anliegen bekam ich stets freundlich und zeitnah eine Antwort! Top Empfehlung meinerseits 👍

Sehr schlechter Service Lieferdatum wird nicht eingehalten, Benachrichtigungen bleiben aus, Service Telefonisch nicht zu erreichen es sei denn man trägt ein wann man zurück gerufen möchte.... Man bleibt auf der Strecke aber Hauptsache mal Geld im Vorraus abgebucht...Guter Service schaut anders aus... Ich rate absolut davon ab hier auf Raten was zu bestellen

Super toller und sehr netter Service. Besonders von Zeynep. :-)
Die Lieferung ging fix und Problem. Unser Kind ist glücklich mit dem neuen größeren bike! :-)
Wird auf jeden Fall weiter empfohlen!

Zunächst möchte ich mich bei Karolina bedanken. Sie hat uns ein tolles Angebot gemacht, da das Fahrrad was wir eigentlich wollten nicht vorrätig ist/war.
Das neue Rad kam sehr schnell bei uns an und die Freude war riesig. Leider hielt diese nur für kurze Zeit, da wir sofort bemerkten das ein Schlauch kaputt war. Somit schrieb ich bikeclub an und Karolina hat sofort einen Auftrag rausgeschickt, einen neuen Schlauch zu versenden und es gab auch noch ein goodie oben drauf. Das nenne ich Kundenservice, wie er im Buche steht.
Also vielen lieben Dank Karolina und bikeclub.
Wir werden euch definitiv immer wieder weiterempfehlen.

Immer wieder, gerade der Service ist unschlagbar. Super nett total schnell und kompetent. Ich kann den Bike Club nur weiter empfehlen.

Hat alles super unkompliziert und zügig geklappt. Wirklich toll, dass es noch nicht mal eine Anmeldegebühr brauchte. Das Fahrrad ist top und der Aufbau war super einfach und gut angeleitet über den QRCode. Danke!

Das Bike ist angekommen, leider nicht an dem Tag, an dem ich es geliefert haben wollte... Schlimmer ist jedoch, dass das Bike mit einem Loch im Reifen sowie leichten Gebrauchsspuren gekommen ist.

Ich war zunächst ziemlich enttäuscht - wie kann man so eine Qualitätskontrolle haben... und dann noch Service nur per email.

Zum Glück hat sich Bike Club schnell zurückgemeldet und hat eine pragmatische und unkomplizierte Lösung angeboten. Das ist echt TOP!

Ich muss sagen, dass hier wahrscheinlich nicht alles super läuft, aber dass sich Bike Club echt Mühe gibt, um die Kunden zu verstehen und deren Probleme zu lösen.