Bijuvera Anmeldelser 

Lo compré un poco sin saber qué esperar y me ha sorprendido para bien. Se ve cuidado y no parece una pieza barata.

Hay muchísima variedad y los precios están bastante bien. Me costó decidirme porque tenía varios guardados.

Compré una pulsera y se ve muy bonita. Pensaba que sería más fina, pero al probármela me gustó mucho cómo queda.

Primera vez comprando aquí y bastante bien. La web es sencilla y no tuve ningún problema al pagar.

Muy contenta con la compra, la verdad. El charm queda precioso puesto y tiene unos detalles muy bonitos.

Me ha gustado mucho la variedad que tienen. Encontré justo el charm que estaba buscando y el proceso de compra fue bastante sencillo

Me gustó bastante la página, tienen un montón de charms y al final acabé comprando dos porque no sabía cuál elegir.

Pedi dos abalorios el 18 de mayo y a 31 de julio aun no se han recibido. He intentado hablar con la tienda por telefono, por email y a través de la aplicación de shop pero no contesta nadie. Es estafa

Hace más de un mes que compré un abalorio y no ha llegado. La empresa de envíos dice haber extraviado el paquete y cuando intento contactar con Bijuvera el número no existe, y no responden tampoco a los correos electrónicos que les envío.

Creo que es una estafa, y los voy a denunciar a consumo.

La pieza está bastante bien y se ve bonita puesta. En fotos parecía algo más grande, aunque al final el tamaño me gusta porque no carga demasiado la pulsera. Llegó sin daños y correctamente empaquetada. No fue una compra espectacular, pero sí buena y seguramente repetiría.

Al principio compré solo un charm para probar la tienda y, si soy sincera, esperaba bastante menos. Cuando llegó lo primero que hice fue compararlo con los que ya tenía y el acabado me pareció muy cuidado. No encontré defectos y encajó perfectamente en la pulsera.La compra fue sencilla y el seguimiento me sirvió para saber por dónde iba el paquete en todo momento. En mi caso la experiencia ha sido positiva y seguramente vuelva a pedir alguno más.

If I could leave no stars, I would.

when you post an honest review and get a challenging email commenting on it from the company that’s usually a good signal that they’re not keen when a customer says publicly what the service is really like to help guide other customers.

They have said this;

“Publishing a review before the investigation has concluded is entirely your decision. However, several statements in the review do not accurately represent the full correspondence, the responses you received or the solutions offered by our team. We will therefore preserve the complete email history, tracking information and delivery evidence and, where appropriate, submit this documentation to Trustpilot through its official reporting procedure.”

So I have decided to shorten my review and lay key facts. I’m sure this is enough to help guide future potential customers and their choices:

Delivery email says it’s on the way on 15 June
I Chased on 21 June
No response so I chased again on 24 June
No response so I chased again on 26 June
time
By 1 July I started asking for a refund
2 July they said it was delivered and I responded the photo wasn’t my house
6 July they said they needed 24-48 hours to investigate
Of course I heard nothing back no update so I emailed on the 10 July saying it was unacceptable and I wanted a refund
11 July they wrote an email saying they wouldn’t respond to any more messages. They didn’t apologise that they had said it would be 24 - 48 hours to do the investigation resolve it . And it was now five days - instead they commented that they’ve seen my public review. they said once it was resolved the commercial relationship would end and they wouldn’t put any more orders through from me - as if I would ever want to order from them again !! hilarious really.

It’s now 13 July so altogether that’s a month, no item and no refund Clearly, it’s not my house as it’s not my house number so that’s the starting point.!

In a situation like this a really good retailer who cares about its customers and its customer service would provide a refund and end the conversation right there while they checked

Feel completely ripped off .

Stay well clear of this website.

Me llegó ayer y estoy bastante sorprendida para bien. Pensaba que sería más fino, pero tiene buen peso y puesto en la pulsera se ve precioso. El paquete venía bien cerrado y todo correcto. No tengo mucho más que decir, fue una compra sencilla y sin líos.

No conocía la tienda y al principio tenía mis dudas, pero al final todo salió bien. El charm llegó correcto, sin golpes y con un acabado bastante bonito. En la pulsera queda mejor de lo que pensaba. El envío podría haber sido algo más rápido, aunque pude consultar el seguimiento y no tuve ningún problema con la entrega.

Es la primera vez que compro aquí y ha sido una experiencia magnífica. Los productos que pedí en concreto dos anillos y una pulsera han llegado intactos y en menos de una semana 😍

Leider nur tolle Website. Falsche Lieferung. Enorme Lieferverzögerung und dann schwacher Kundenkontakt. Leider China und keine Original Ware. Finger Weg.

Estafada. Realicé un pedido el día 11 y el importe se cobró inmediatamente, pero hace más de 15 días y el pedido no ha sido enviado.

No responden por ningún medio: no he recibido respuesta a ningún correo, el teléfono de contacto tiene las llamadas restringidas y el chat nunca es atendido.

Espero que mi experiencia sirva para que otros consumidores no confíen en esta web, dado que sigue anunciando sus artículos con total normalidad.