LE BHV MARAIS Anmeldelser 

Manœuvres déloyales à la limite de l'arnaque !!
Nous avons acheté il y a plusieurs mois un lit (matelas et sommier) au BHV, pour plusieurs milliers d'euros.
Au bout d'un mois, nous étions sensés recevoir notre commande mais en appelant le service client du BHV, on nous annonce qu'il y a "des soucis" sur ces commandes. En creusant auprès des enseignes et en discutant avec notre entourage, nous découvrons que cela fait des mois et des mois que le BHV ne paye pas les fournisseurs (exposants dans le BHV) et que donc ces derniers ne peuvent pas expédier les commandes que les clients ont pourtant payées au BHV. Les clients sont donc pris en otage par les manœuvres vicieuses du BHV pour gonfler ses comptes : facile d'avoir un bon résultat quand on ne paye pas ses marchandises !!
Nous attendons désespérément depuis plusieurs mois et le BHV nous a bien répété qu'aucun dédommagement ne serait jamais accordé. Nous avons pourtant engagé plusieurs milliers d'euros pour ce lit et avons dû en racheter un autre en attendant.
J'écris cet avis pour prévenir chacun : N'ACHETER RIEN QUI REQUIERT UNE COMMANDE, vous ne le recevrez que lorsque le BHV aura décidé de payer ses fournisseurs (soit 4,6,8 mois après, voire plus...).

Commande d'un matelas Epeda le 07/07...attendu en août, puis repoussé en septembre....puis plus de date de livraison du tout. Disparition du standard téléphonique Epeda, plus de réponses aux emails. En revanche la réponse se trouve dans toute la presse. Loin d'assumer ses responsabilités et difficultés, le BHV ne paierait plus, ou quasiment plus, ses fournisseurs. Risque de faillite annoncée. Sauve qui peut !!!!

Bonjour,
J’ai acheté un matelas au BHV, dont la livraison était prévue fin août. À ce jour, je n’ai reçu ni produit, ni information claire, ni date de livraison confirmée.
Le magasin, qui fonctionne avec des marques partenaires, semble rencontrer des difficultés de paiement envers elles, ce qui bloque nos commandes.
En tant que client, je trouve cette situation regrettable et très préjudiciable. Je déconseille d’y effectuer des achats importants tant que le problème n’est pas résolu

On avait commandé un lit Merinos le 1er juillet . Il devait nous être livré le 28 juillet et toujours rien . Par contre pour endosser la totalité de la facture le jour de la commande , ça ils savent faire au BHV .On nous a dit fin juillet qu'il devrait arriver les 2 premières semaines de septembre. Je les ai appelé aujourd'hui et maintenant on doit attendre fin septembre . je crois que je vais filer les voir et demander le remboursement intégral .

J'ai acheté un meuble au rayon Flamant-BHV Samantha. Je suis tres satisfait

Commande d'un matelas Epeda le 5/07, livraison estimée le 06/08, toujours rien à ce jour. Le responsable de la marque est d'une attitude exécrable, à fuir !! BHV est en contentieux avec leurs fournisseurs, les livraisons sont donc bloquées ! Bientôt 2 mois que je dors sur un matelas gonflable sans visibilité sur la livraison. Toujours aucune date !
Et pour couronner le tout, j'ai payé en carte cadeaux, donc impossible de se faire rembourser autrement. Je suis donc bloquée à dépenser je ne sais quoi chez eux (pas de matelas parce qu'ils ne livreront jamais! donc que des articles en stock sur place mais 1000€, je ne sais pas ce que je vais pouvoir dépenser!)

Les erreurs de commandes du BHV sont facturées au client
Housse de couette commandée, livraison d un sac à main à la place
Reprise de l article et remboursement sous plus de 14 jours et bien évidemment les frais de livraison à ma charge
Au BHV on ne choisit pas, on subit la mauvaise gestion

Excellente expérience avec Samantha du stand de la marque Flamand au BHV Marais
Écoute, Conseils, Réactivité et Suivi
Nous lui resterons fidèles pour nos futurs achats !

J'achète régulièrement des tabourets Paton à la boutique Flamant du BHV auprès de Samantha soit qui sont en stock, soit qu'elle me commande de telle façon à ce qu'ils aient la taille adéquate pour l'usage auquel je les destine, c'est à dire des supports d'oeuvre d'art. Je suis très satisfait de la qualité de ces tabourets et du service client de Samantha.

Commande et règlement d'un lit SIMMONS sur BHV.fr le 15/06, Produit disponible sans délai de livraison.
Vendeur LE MAG DECO (ADOVA , FR BEDDING)
A ce jour 30/07 , aucune livraison réalisée, infos erronées du livreur, rdv non honoré, multiples relances, aucune information du vendeur LE MAG DECO hébergé chez BHV.fr et non joignable directement.
Le Service client BHV LE MARAIS impuissant a résoudre notre problème et se défausse sur le vendeur LE MAG DECO qui n'est pas joignable directement.
Résiliation demandée, puisque délai de 30 jours dépassé, mais toujours en attente du remboursement.
HELP !

En tous cas Marketplace à éviter,
et totale désillusion concernant le BHV.

DGCCRF contactée
UFC Que choisir contacté

Il ne mérite même une étoile. Fuyez, si vous le pouvez. Ce sont des mauvais ! quelle erreur d'avoir passé commande d'une valise pour mes vacances qui n'est pas arrivé... mais le pire c'est le service client, incapable de donner de réponses, bref, c'est une catastrophe, passez votre chemin.

LE SEUL BEMOL EST LE PRIX DE BASE DES CLAQUETTES QUI N EXISTE NUL PART AILLEURS
PRIX NORMAL EN FAIT

Une très bonne expérience.
J ai choisi ce site pour tester et j'en suis ravie de mon achat qui est arrivé très vite sans encombre.

Experince parfaite.
le magasin n'avait pas la paire en magasin MMe Drahi s'est arrangée pour la faire livrer a temps, d'ailleurs je la recommande énormement je crois qu'elle est manager chez les hommes et mérite bien sa place.
merci pour tout

le bhv c'est génial je trouve tout ce qu'il me faut

commode et m'a permis d'avoir ma taille non disponible en boutique

La navigation sur le site est facile, la livraison est rapide.
L’article correspond à la description.
L’accueil au click & collecte est très agréable.

Love the store. Great quality and price.

tout s’est passé comme prévu, commande livré dans les temps sans soucis

Commande passée le 12 juillet
A ce jour le 22 juillet toujours rien
Service client inefficace !
Bhv catastrophe !