Bascom Anmeldelser 730

Ik had een probleem om mijn apparaat in de Bascom app te koppelen op mijn nieuwe iPad. Mijn app gegevens waren gedownload vanuit de Cloud. Bij de helpdesk gaven ze gelijk aan dat hier het probleem ligt van het niet kunnen koppelen. Oplossing: app van iPad verwijderen en vanuit de Appstore opnieuw downloaden. Ondersteuning door Bascom werd verleend net zolang totdat mijn apparaat gekoppeld was. Top!!

Top service van Laurens. Super snel verholpen weer. Fijn en dank.

Af en toe hebben we eens een vraag over ons camerasysteem. Dan bellen we met Bascom en die helpen ons dan gelijk. Soms is per telefoon voldoende en soms door op afstand in te loggen bij de recorder. Top service.

Snelle levering

Een super fijn bedrijf om mee zaken te doen!
Ruim zes jaar geleden een systeem gekocht na alle tevredenheid. Maar ook nu nog staan ze altijd klaar om je te helpen om bij voorbeeld het systeem op afstand een keer scherp te stellen. Nogmaals een aanrader!

“Ik werk al jarenlang met de systemen van BASCOM en ben ontzettend tevreden. De camera’s zijn van topkwaliteit en werken altijd betrouwbaar. Maar ook een klantenservice die altijd voor je klaarstaat. Rogier heeft me supergoed geholpen!”

Als ik een vraag of een probleem heb dan bel ik en wordt zeer snel geholpen en het probleem opgelost, ook na de garantie. De medewerkers weten gewoon alles van het systeem.

Stap voor stap, eerst online en daarna telefonisch geholpen met een probleem waarvan de oorzaak bij mij lag !
Indrukwekkend het geduld en de humor bij de hulp alsof ik de enige client was die assistentie vroeg.

Als voorzitter van een VvE aantal jaren geleden besloten om via Bascom beveiligingscamera's te regelen. Nooit spijt van gehad: snelle levering van onderdelen en zonder uitzondering altijd goed, vriendelijk en kundig telefonisch contact en technische ondersteuning.

Na een paar dagen had ik op een camera blauw beeld, gelijk aktie ondernomen alles even goed ingesteld! Dat is service waar je als klant blij van wordt, echt super bedankt! Installatie was trouwens ook heel makkelijk en systeem werkt perfect.

Gewoon een fijn bedrijf! Goede producten, verstand van zaken en een helpdesk/services die goed bereikbaar is! Wanneer je een (technische) vraag hebt nemen ze de tijd om deze te beantwoorden, en laten ze je 'niet achter' tot een eventueel probleem is opgelost. Gewoon prettige mensen en een fijn bedrijf!

Goed geholpen

We hadden een probleempje , vraag gesteld , antwoord gekregen , probleem opgelost!!
Wat wil je nog meer.

Snel geholpen om een probleem met de camera's op te lossen.

Heb al jaren een bascom camera en recorder, werkt prima.

Toen ik een probleem had (na jaren) heb ik gebeld en ben direct prima geholpen.

Klein puntje de Bascom client is wat rommelig en kan vast strakker en duidelijker.

Vorige week de keuze gemaakt voor Bascom op basis van alle reviews. En nu zelf ervaren dat alles ook klopt wat er staat!! Kwalitatief hoogwaardige apparatuur (echt waar voor je geld), goede handleidingen in het Nederlands, zeer vriendelijke en hulpvaardige en vooral correcte persoonlijke ondersteuning waar gewenst, en uit alles blijkt dat Bascom ook erg blij is met de klant. Kortom, als u overweegt om een keuze te maken voor een leverancier van beveiligingssystemen en service, stop dan met zoeken!! Kies voor Bascom.

snel en adequaat gereageerd op mijn probleem

Goede en snelle service. Gebeld met een vraag en binnen 5 minuten was het opgelost. Inmiddels op 2 bedrijven het Bascom systeem hangen en het werkt echt fijn!

Top service. Snelle respons op mail met een directe steun om tot een oplossing te komen .