Betano Portugal Anmeldelser 24

Suspendem serviços após pedido de levantamento e não pagam.

Worst betting/casino ever

I had build up the machine for the bonus after putting over 200 euros the machine crashed once it had reached full build up, provided them with video, photos and everything for 4 weeks they have been telling me they are looking into it and are just waiting for the game manufacturer to resolve the issue, nothing has happend, machine is still crashed cant even press on the spin bottom and they cant even resolve the machine nor can they provide compensation for all the money I put into the machine 4 weeks later and 350 emails and still I get the same response we are looking into it.

What's worse is they cant even compensate a clear error from their end its a big fat scam and they even refuse to close my account upon 200 times requesting this as I would just continue this with scj - gaming committee as I have stored all the evidence its a big fat scam keep away from them (the support are even worse keep telling you the same bs we are looking into it bit$h please it cant be taking 4 weeks and ongoing for such issue either compensate me or close my account immediately as requested 200 times my account Hamudijo99

Mais de 10 mil euros deixados neste CASINO, sem nenhuns prémios significativos para tal, as slots fingem que vão dar o bônus e nunca dá, e quando abrem não dão nada de jeito

bando de ladrões casino da mierda

Testei o site com uma pequena quantia. O depósito foi feito na hora, era possível jogar sem atrasos. Mas os ganhos foram raros, e o saldo acabou rápido. Verifiquei o levantamento por curiosidade o dinheiro chegou, mas só no dia seguinte. A honestidade está lá, mas a velocidade deixa a desejar. No final, as minhas impressões são médias

Perdi o interesse muito rápido. No computador o site ainda funciona de forma aceitável, mas a versão móvel é simplesmente terrível.

Encerramento voluntário da minha conta Betano com 25.000€ de saldo. Passaram-se meses e o dinheiro continua retido sem explicação, sem resposta e sem solução. Ignoram emails, dão instruções contraditórias ou simplesmente não respondem.

Já expus o caso ao SRIJ, e vou avançar com queixa à ASAE, Banco de Portugal e ação judicial por retenção indevida e danos. O atendimento da Betano é vergonhoso e desrespeitoso para com os clientes.

Atenção a quem deposita dinheiro aqui: se tiverem problemas, estão por vossa conta.

E uma vergonha isto ter sido aprovado em portugal podem gastar 1000 ou 2000 por dia que o retorno vai ser sempre igual e tao falso e tao mau em todos os sentidos que nao a explicacao se formos a falar das slots entao acho que so para rir porque isto nem e gambling aconselho toda gente a nao usar e quem usa correntemente a parar

Eu gosto da Betano mas agora não tenho direito a nada zero nem bónus tenho a certeza que vou ser abençoada por um jakpot e cinco estrelas ⭐ como é a betano

I strongly advise everyone to stay away from Betano if you care about responsible gambling and ethical business practices.

I informed their support twice that I have a gambling problem and requested my account to be closed. Despite this, they failed to act and allowed me to continue playing, leading to further losses of nearly €2,000. Only after I threatened legal action did they finally close my account – but by then, the damage had already been done.

Their so-called "Responsible Gaming Team" exists only on paper, as they completely ignored their own terms and conditions. Instead of taking real action, they avoided my messages and kept sending generic copy-paste responses. Many MGA-licensed casinos act immediately when a player self-reports a gambling problem, but Betano failed to follow even the most basic responsible gambling protocols.

If you are looking for a casino that actually cares about player protection, this is NOT the one. Betano is only interested in squeezing as much money as possible out of vulnerable players, ignoring their own rules when it suits them. Absolutely disgraceful behavior from an MGA-licensed company!

I am now taking this case forward to the MGA and other legal authorities to ensure they are held accountable. If you value fairness and integrity, stay far away from Betano!

Prometem 10€ em fundos grátis sem qualquer compromisso ou depósito. Depois de me inscrever, passados 4 minutos em que não fiz nada, enviam uma mensagem a dizer que devido a "actividades suspeitas" da minha conta, o bónus foi cancelado e qualquer bónus futuro também!
Os contactos subsequentes são sempre respondidos de forma vaga, nunca dizendo o que de facto se passou.
Ficam com os nossos dados e não providenciam o que prometem.

Recebido um e-mail a encorajar-me a depositar um valor que receberia metade do valor em bónus. Esse email não indicava quaisquer condições para além de que o bónus deveria ser gasto em apostas desportivas ou casino. Verifiquei então, ao depositar, de que seria necessário apostar 50€ para supostamente desbloquear o bónus. Pensei que fazia sentido. Apostei então 15€ e a ideia era ir apostando até ultrapassar os 50€ investidos do meu dinheiro. Verifiquei que nada acontecera quando apostei e decidi contactar o serviço ao cliente. Indicaram então que a aposta deveria ser de 50€ de uma só vez. Assim fiz e apostei 50€. Vi que mais uma vez nada acontecera. Contactei novamente o apoio ao cliente que desta feita me disse que teria que ter odd acima de 2 e não poderia ter apostas envolvendo golos na aposta multipla. Em suma, publicidade engenhosa e que visa apanhar uns quantos incautos. Atitude muito pobre que condeno. Não vale tudo para ficar com o dinheiro das pessoas!

Pelo que vejo da média dos comentários, eu também tive a pior experiência possível: bónus de abertura de conta concedido, abertura de 2 posições ambas com múltiplas e, do nada, uma comunicação mistério a indicar que eu tinha violado os T&C. Pedi explicações ao suporte para indicarem onde tinha violado os T&C e responderam que não estavam habilitados a clara explicações e que a decisão era final. Fui cliente durante 10 minutos. Péssima casa de apostas. Não recomendo. Zero estrelas seria a avaliação adequada.

Gostaria de partilhar a minha opinião sobre este casino online. Acima de tudo, não gostei do trabalho do serviço de apoio, as respostas são longas e fazem lembrar o trabalho de um bot online, não de uma pessoa real. Além disso, o casino dá uma pequena percentagem dos ganhos e, no futuro, há uma limitação da

A percentagem de prêmios em casino parece mais pequena que noutras casas online

Bom dia
Atenção a esta empresa de apostas que até é legalizado
Fiz um levantamento por motivos internos o meu banco não aceita transferência de jogos online devolveu a transferência eles receberam a transferência e não voltaram a creditar no saldo do jogo e ficaram com o dinheiro atenção

Bet €50, won €130. Tried to withdraw, was informed I could only withdraw once I had reached €500 in balance/bets. Returned later to bet €130, balance was €0. Checked transaction history, noticed they nullified my balance without warning. Summarizing: I bet €50, won €130, and was never paid.

Constant deposit errors.

Requires bank statement and passport or national ID card copies (arguably illegal in Portugal) after nullifying your account when you attempt to withdraw. Rejects crystal-clear high-resolution national ID card copies accepted by everyone else because they're allegedly "unclear and low-resolution". Eventually agreed to credit €20 after I threatened legal action.

App requires precise location tracking (?!).

Misleading spins disguised as penalty kicks. Scenario suggests 5/6 chances of winning but it's more like 1/10, the keeper guesses/saves virtually every kick, the scenario is an illusion to fool you into thinking you have high chances.

Otherwise good.

Good free slots/spins that award (small amounts of) money you can withdraw.

Update (06/13/2025): Won freespins, couldn't play them. Complained with screenshots with metadata, they ignored them, suggested I was lying, and offered no compensation.

Update (12/23/2025): Another fake scenario with fake probabilities, 3 chests to choose from, me and my friend never guessed once in ~60 tries except when there was a guaranteed "reward" basically consisting of depositing €10, winning a €5 bonus, and betting everything repeatedly until you lost everything.

Update (01/11/2026): They advertised 5 freespins and €25 freebet for €100 deposits. I deposited €100 and received 5 freespins and €2 freebet. The freespins were basically a rigged airplane game with huge buttons obscuring your view of an airplane that always exploded ~1 second before I tried to cash out despite constantly lowering my cash out threshold. I complained about the freebet. They refused to compensate.

Update (04/13/2026): Easter promotion had you pick 1 of 3 eggs suggesting 1/3 odds, yet me and my friend failed ~9/10, so actual odds are ~1\10. After it was over, they restored the rocket game, but all prizes were downgraded (e.g. before, 1x = 5 free spins, now only 2).

Embora o bónus inicial seja tentador, cumprir os requisitos de aposta para levantar os meus ganhos foi um desafio

Extremely unhelpful customer service. ID verification was a nightmare. Uploaded ID, it was rejected reasons: id does not show all the information. Asked, which information its not showing, response is please upload ur ID again, and again they reject with the same message. Asked to delete personal data. They replied by saying: we are keeping your data because you agreed to our T&C. Pointed out that it is against GDPR.. and they once again said, you agreed to T&C.

Empresa sem escrúpulos, slots, casino jogos viciados que tiram proveito das pessoas.. afastem se autênticos ladrões, mafiosos disfarçados de santos