In Euroshop in juni een zwembad aangekocht. De pomp was bij levering kapot.(ook een buis was wat geplooid, maar die plooiden we zelf terug)Kan niet via Euroshop opgelost worden, helaas. Naar de klant... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Op mijn vraag over een defect werd snel en correct om wat info gevraagd. De gevraagde info was duidelijk een eenvoudig te sturen. Zonder veel woorden werd meteen het juiste vervangend artikel gestuu... Se mere
Virksomheden har svaret
Heel fijn hoe ze mijn probleem afgehandeld hebben. Eerlijke open communicatie. Door de storing van warmteelement sprong stop eruit. De juiste informatie opgestuurd. En opgelost bedankt.
Virksomheden har svaret
Ik had een zandfilter die gebarsten was, maar het ding was net 2 jaar oud. Eerst leverancier gebeld maar niet het gewenste resultaat. Toen toch maar contact opgenomen met bestway Nederland, en na een... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Swimmingpoolentrepenør
- Producent af hurtige forbrugsvarer
- Butik med havemøbler
- Boblebadsbutik
- Friluftsbad
- Butik med swimmingpooludstyr
Skrevet af virksomheden
YOUR FUN IS OUR BUSINESS™ Since 1994, our vision has been to create fun, memorable experiences for everyone in the world through our innovative, dependable products. Now, just over 25 years later, Bestway has forged a global presence in more than 100 countries by developing an extensive product line and becoming forward thinkers about sustainable business practices. Today, we manufacture and sell more than 1,100 different products within four core categories: above ground pools and portable spas, recreational products, sporting goods, and camping products. SERVICE Bestway is committed to customer satisfaction and providing you with the best product solutions. That’s why every department in Bestway works closely together - from our technology and quality assurance centers to our laboratories, vertically integrated manufacturing systems and after-sales service centers around the globe. Bestway’s advanced online services and regional call centers allow customers to easily resolve issues that arise with their products, offering downloadable manuals, instructional videos, and 24/7 call support. Visit our support website: https://support.bestway.eu
Kontaktoplysninger
Holland
- bestway.eu/nl-nl
3,9
God
885 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Zeer slecht bedrijf,een nieuwe jacuzzi…
Zeer slecht bedrijf,een nieuwe jacuzzi…
Zeer slecht bedrijf,een nieuwe jacuzzi gekocht precies dezelfde als die ik 7 jaar lang had, dus ook 7 jaar lang in t zelfde goedgekeurd en geaard stopcontact gedaan en nu is de stekker en het stopcontact gesmolten en verbrand en nu krijg ik te horen dat de schuld bij mijn stopcontact ligt dat de gehele fout bij ons zelf ligt. Dat hun op geen enkele manier de verantwoordelijkheid op zich nemen.
En dit na 6x op en neer gemaild te hebben.
WAARDELOOS BEDRIJF EN SUPERSLECHTE SERVICE!!!!!
NOOIT GEEN BESTWAY MEER!!!!!
4. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Beste, is het mogelijk om ons meer informatie te geven, of contact op te nemen met onze diensten? Dan kunnen we dit nog bekijken en u meer informatie verstrekken. Fijne dag verder.
Zo dom heb ik t nog niet meegemaakt
Zo dom heb ik t nog niet meegemaakt. Woord spaghetti wat op liegen lijkt. Reactie op reactie
U heeft via email gereageerd met totale onzin. U kunt nu via trustpilot ook verder, verstandig dat u dat niet weet.
8. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Beste, bedankt voor deze feedback. Het is moeilijk voor ons om hier verder op te reageren zonder meer informatie. We vinden het jammer dat de ervaring niet was wat u ervan verwachtte. Fijne dag verder.
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Dank je wel voor de leuke feedback :-)
Duidelijke communicatie.
Er werd niet getwijfeld over de klacht melding. De communicatie was duidelijk, was duidelijk welke informatie nodig was. Binnen redelijke termijn een nieuwe pomp unit ontvangen.
6. juni 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Fijn te lezen dat alles goed verlopen was. Fijne dag verder.
Onze AirJet ging defect en Bestway in de garantie periode
Onze AirJet ging defect en Bestway beloofde dat er een nieuwe unit zou worden opgestuurd. Dat leek een nette oplossing, maar inmiddels zijn we ruim twee weken verder en er is nog steeds niets verzonden. Geen tracking, geen update, niets.
Elke keer dat we bellen of mailen krijgen we exact dezelfde standaardzin: “Hij wordt snel verstuurd.” Door een Belgische service afdeling.
Maar er gebeurt helemaal niets. Geen enkele medewerker lijkt verantwoordelijkheid te nemen of daadwerkelijk iets te controleren. Het voelt alsof je simpelweg wordt afgescheept.
Dit is geen garantieafhandeling, dit is klanten aan het lijntje houden. Als een bedrijf een vervanging toezegt, dan moet die ook daadwerkelijk verstuurd worden. Bestway laat hier zien dat hun service en betrouwbaarheid ver onder de maat liggen.
Op basis van onze ervaring kan ik Bestway absoluut niet aanbevelen.
Uiteindelijk heb ik een nieuwe ontvangen op 11-6. Jammer dat ze mij aan het lijntje hebben gehouden i.p.v. gewoon aangeven wat eraan de hand is.
6. juni 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Dag Coert, inderdaad, de levering zelf duurde iets langer. Dat had zeker niet de bedoeling om u aan het lijntje te houden. Al onze leveringen vertrekken daags na de mail, maar hier liep het mis. Jammer dat daardoor de volledige ervaring slecht was, dat was ook zeker niet de bedoeling.
Ontbrekend onderdeel
Het ontbrekende onderdeel is snel toegezonden en via de website is het heel handig om het verzoek in te dienen.
3. juni 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Bedankt hiervoor! Nog veel plezier ermee!
Helaas geen goede ervaringen… pomp…
Helaas geen goede ervaringen… pomp jaccuzi werkt niet meer alles zelf al nagekeken en heel veel mailtjes verder wordt er gezegd bad aanzetten met filmpjes etc wij hadden de jacuzzi keurig netjes opgeborgen omdat wij deze in de winter opgeslagen hebben.. dus was dat niet haalbaar.. nu maar elders nieuwe pomp bestellen.. gemist kans en zeer spijtig deze niet service
2. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Dag Anne-Marie, de procedure vraagt inderdaad filmpjes om zeker te zijn van het probleem dat zich voordoet. Het is niet altijd zo dat de pomp vervangen moet worden wanneer deze een foutmelding geeft. Het is jammer dat de procedure niet kon gevolgd worden. Het is vooral jammer dat u een nieuwe pomp koopt terwijl u garantie heeft. We kunnen zeker en vast het dossier nog verder behandelen, moest het lukken voor u. Fijne dag verder.
TOP Klantenservice! 5 Sterren!
Snelle reactie van de klantenservice, en er was snel een oplossing voor het probleem. 3 weken voor einde garantie termijn een nieuwe jacuzzi liner ontvangen. Top service!
23. maj 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Top feedback :-)
Na een aantal mailtjes heen -en weer…
Na een aantal mailtjes heen -en weer zijn we er samen heel goed uitgekomen .
Dank jullie wel voor jullie begrip en goede afronding .
23. maj 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Bedankt voor de leuke woorden. Fijne zomer!
Ik ben goed geholpen door de…
Ik ben goed geholpen door de medewerker
Een nieuwe word op gesteurd
16. maj 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Leuk om te lezen, geniet er nog van.
Wel jammer dat er een tijd overheen…
Wel jammer dat er een tijd overheen ging
Maar afhandeling nou top
15. maj 2026
Service echt maar dan ook echt super
Service echt maar dan ook echt super, kalm maar niet verveeld top correspondentie.
9. april 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Dag Jurgen, bedankt voor de leuke reactie!
De service en klantencommunicstie was…
De service en klantencommunicstie was heel goed. Ik had binnen 1 week al een nieuwe pomp binnen
24. april 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Dank je wel voor de feedback! Veel plezier nog ermee
Klantenservice neemt telefoon niet op
30. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Dag Danny, we hebben mekaar meermaals gesproken, vorig jaar en dit jaar, per telefoon. Je dossier is nog steeds in behandeling per mail. Jammer dat je deze reactie geeft, we proberen echt wel samen te werken om je de juiste oplossing te geven. Ik ben er zeker van dat het goed gaat komen. Groeten
Klacht volledig verholpen!
Er werd gevraagd om duidelijk met foto en video de klacht te omschrijven. Klacht is volledig verholpen
30. april 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Top, dank je wel voor de medewerking! Zo vlot het goed en is iedereen blij :-)
Hebben veel problemen met het oplossen…
Hebben veel problemen met het oplossen van de service
Er zou een nieuwe spa bad komen en de levertijd duurt heel lang ..en het moeilijk doen en ons afschilderen als criminelen dat we het spa bad eerst kapot moeten snijden met bedoeling dat WE MET EEN DEFECT BAD NOG IETS ZOUDEN DOEN OF ZOIETS...ZEER ASOCIAAL..MAAR GOED HOPEN NU BINNEN KORT ONS BAD TEMOGEN ONTVANGEN...MVG MIRJAM DEELVOORT 17 5421RZ GEMERT
19. april 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Beste Mirjam, het is zeker niet de bedoeling om u af te schilderen als criminelen. Elke klant volgt dezelfde procedure en deze werkt doorgaans echt goed. Fijn dat alles in orde is gekomen.
Goed afgehandeld klacht waterpomp
Door jullie netjes te woord gestaan en geholpen maar dat Intratuin die niet oppakt vind ik wel slecht hoe doen ouderen mensen dat die niet handig met de computer en telefoon zijn.Hier wordt schijnbaar niet aan gedacht.
10. april 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Dank je wel Hans, veel plezier nog met je aankoop!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.