Op mijn vraag over een defect werd snel en correct om wat info gevraagd. De gevraagde info was duidelijk een eenvoudig te sturen. Zonder veel woorden werd meteen het juiste vervangend artikel gestuu... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Na de 2 jaar garantie ging onze spa pomp/verwarming stuk, maar toch onder coulance een nieuwe gekregen. Je moet wel handig zijn met computers om alle bewijsmaterialen in te dienen. Dit moet wel wat ee... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik had een zandfilter die gebarsten was, maar het ding was net 2 jaar oud. Eerst leverancier gebeld maar niet het gewenste resultaat. Toen toch maar contact opgenomen met bestway Nederland, en na een... Se mere
Virksomheden har svaret
Met een paar berichten en foto’s was de oplossing voor mijn probleem scherp en heeft Bestway adequaat gehandeld. Communicatie verliep snel en prettig. Nieuwe onderdelen waren snel weer bij mij thuis.... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Swimmingpoolentrepenør
- Producent af hurtige forbrugsvarer
- Butik med havemøbler
- Boblebadsbutik
- Friluftsbad
- Butik med swimmingpooludstyr
Skrevet af virksomheden
YOUR FUN IS OUR BUSINESS™ Since 1994, our vision has been to create fun, memorable experiences for everyone in the world through our innovative, dependable products. Now, just over 25 years later, Bestway has forged a global presence in more than 100 countries by developing an extensive product line and becoming forward thinkers about sustainable business practices. Today, we manufacture and sell more than 1,100 different products within four core categories: above ground pools and portable spas, recreational products, sporting goods, and camping products. SERVICE Bestway is committed to customer satisfaction and providing you with the best product solutions. That’s why every department in Bestway works closely together - from our technology and quality assurance centers to our laboratories, vertically integrated manufacturing systems and after-sales service centers around the globe. Bestway’s advanced online services and regional call centers allow customers to easily resolve issues that arise with their products, offering downloadable manuals, instructional videos, and 24/7 call support. Visit our support website: https://support.bestway.eu
Kontaktoplysninger
Holland
- bestway.eu/nl-nl
4,0
God
880 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Goede service, prima communicatie, snel!
Met een paar berichten en foto’s was de oplossing voor mijn probleem scherp en heeft Bestway adequaat gehandeld. Communicatie verliep snel en prettig. Nieuwe onderdelen waren snel weer bij mij thuis. Dank Bestway!
20. juli 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Super, dank je wel hiervoor :-)
Goede service
Goede service , trapje ging roesten na een dag, binnen een week een nieuwe toegestuurd.
18. juli 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Top, bedankt voor de leuke feedback.
Prima en direct reageren op probleem…
Prima en direct reageren op probleem met opblaascover
18. juli 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Dank je wel hiervoor, ons team doet ook zijn uiterste best!
Mijn pomp van de jacuzzi gaf na 1 jaar…
Mijn pomp van de jacuzzi gaf na 1 jaar al een foutmelding, alle instructies doorlopen om de pomp weer werkend te krijgen maar helaas, melding gedaan bij Bestway, filmpjes en foto's opgestuurd, kassabon. Deze week een nieuwe pomp gekregen, fantastisch Bestway uitmuntende service.
15. juli 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Fijn om dit te lezen, bedankt!
Prima garantie en keurig geholpen.
Prima garantie en keurig geholpen.
Alleen jammer dat een ticket aanmaken
niet gaat, twee keer niet gelukt om te versturen.
15. juli 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Dank je wel hiervoor :-)
Customer service te traag voor een seizoensproduct
Zwembad gekocht eind juni 9100L zit er een lek in. Naad heeft een fabrieksfout.
Ondertussen 2 weken later nog geen vervangend Liner mogen ontvangen. Heel veel mailtjes. bewijsstukken worden dubbel gevraagd. Ik weet ook niet als er eentje is opgestuurd inmiddels. Vrijdag is mij gezegd dat het dossier kompleet is... Hoppelijk op een nieuwe liner deze zomer.
Inmiddels een intex zwembad gekocht ik had altijd intex ik had gewoon niet moet switchen.
Customer service is te langzaam. Ik weet dat er procedures zijn masr de zomer is te kort voor dit soort bureaucratie. Badway
14. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Beste Ahmed, ik kan niet meteen een dossier terugvinden en kan daarom ook niet zien waarom het in uw dossier precies trager loopt dan bij de andere klanten. Indien u uw mailadres of ticketnummer wil delen, kijk ik het graag na.
Oplaadbare rand kwam bol te staan
Ik had een probleem met mijn zwembad. Kreeg snel een reactie terug. En na opsturen van foto's en het bewijs werd een nieuwe zwembad opgestuurd. Alles was binnen een paar dagen geregeld.
14. juli 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Dag Irina, dank je wel hiervoor !
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Super, bedankt voor de feedback!
Goede mijn ticket pagina
Mijn ticket pagina, is duidelijk en overzichtelijk. Ook mails over en weer staan daar snel in. Wel veel foto's en films moeten maken en insturen. Maar gb is toereikend. Enige is dat er veel tijd over heen gaat. Aan de andere kant logisch vanwege verwerking en weekend. Blij met uiteindelijk effectieve oplossing
9. juli 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Dank je wel voor de leuke feedback!
Na de 2 jaar garantie spa stuk
Na de 2 jaar garantie ging onze spa pomp/verwarming stuk, maar toch onder coulance een nieuwe gekregen. Je moet wel handig zijn met computers om alle bewijsmaterialen in te dienen. Dit moet wel wat eenvoudiger kunnen en daarom 4 ipv 5 sterren,
9. juli 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Bedankt voor de feedback, we snappen zeker wat je bedoelt. Het feit dat het via computer gaat, maakt dat het sneller opgelost kan worden, maar we nemen de feedback zeker mee.
Perfecte afhandeling klacht
9. juli 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Dank je wel!!
De pomp van onze jacuzzi was kapot
De pomp van onze jacuzzi was kapot. We hebben zonder problemen een nieuwe gekregen. Netjes en snel opgelost!
9. juli 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Bedankt voor de leuke woorden, fijne zomer!
SCHANDALIG!!
SCHANDALIG!!! Ik ben al een maand lang op en neer aan het mailen omdat mijn jacuzzi voordat die 1 jaar oud was kapot is, hij bubbelt niet meer en hij lekt ik heb al meer dan 30 foto’s + filmpjes gestuurd en nog steeds kunnen ze mij niet helpen en blijven vragen naar meer foto’s het heeft geen ZIN heb hun gezegd stuur dan een monteur want de foto’s blijven niet goed genoeg maar NEE mijn jacuzzi kan ik al een maand lang nier gebruiken en dat met deze warme dagen ben er klaar mee NOOIT MEER een jacuzzi van BESTWAY slechte service + communicatie allemaal geld klopperij met hun slechte producten die ze verkopen!!!!!!!
19. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Hallo, wat jammer dit te lezen. We helpen iedereen snel en efficiënt verder met de foto's en filmpjes die gevraagd werden. Ik kan helaas op basis van deze commentaar geen dossier terugvinden, maar neem zeker terug contact op als we nog kunnen helpen.
Waren super vriendelijk in de mail en…
Waren super vriendelijk in de mail en snel gehandeld misschien wel eens een telefoon nummer wasr je toe kan bellen
5. juli 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Bedankt voor de feedback. Er is voor Nederland wel een telefoonnummer beschikbaar, de collega's leggen graag de procedure per telefoon ook uit. We kunnen telefonisch wel niet verderhelpen, dus per mail is nog steeds het vlotst. Fijn dat het allemaal goed verlopen is!
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Bedankt voor de leuke woorden. Geniet nog van je zomer!
steeds nieuwe informatie aanleveren
Ik moest steeds nieuwe informatie aanleveren over een product dat na 1x gebruik kapot was, dat kostte veel tijd en ik kreeg het gevoel dat ik moest bewijzen dat het echt kapot was.Ik had dit graag in de winkel omgeruild, dat zou veel sneller geweest zijn en dat hoort ook bij garantie.
5. juli 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Dag Wendy, jammer dat je het zo ervaarde. Hetgeen we vragen is nodig om de juiste stukken aan te kunnen leveren. Ik ben blij dat het toch binnen de week in orde gekomen is. Fijne zomer!
Er werd op een zeer vriendelijke manier…
Er werd op een zeer vriendelijke manier en begripvol gereageerd en middels goede communicatie werd het probleem naar volle tevredenheid opgelost
5. juli 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Bedankt Paul, geniet nog van je zomer!
Duidelijke reacties van de medewerkers
Duidelijke reacties van de medewerkers. Probleem is naar behoren opgelost. Inmiddels ook een nieuwe spa aangeschaft. Vertrouwen is terug.
3. juli 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Fijn te lezen! Bedankt :-)
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Netherlands
Dank je wel voor de feedback, geniet er nog van!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.