Berlinexpressen Anmeldelser 39

På vores første tur til Berlin faldt valget på Berlin Expressen og det har vi ikke fortrudt.
Chaufførene på vej ned til Berlin kunne dog godt være lidt mere informative om rejsens forløb og reglement. Vores chauffør på vej hjem til Kbh var rigtig dygtig, han var rar, hjælpsom, informativ og så havde han humor.
Og så var prisen helt fair for en tur/retur-billet til 2 personer. Så valget er enkelt til vores næste Berlinertur...det blir´ Expressen.

Jeg vil rigtig gerne kunne skrive en god anmeldelse her, men efter min seneste oplevelse med dem, må det blive til en enkelt stjerne herfra.

Under en dag inden jeg skulle stige på deres bus for at tage til Berlin, fik jeg en mail om at både til og fra turen var blevet aflyst. Da jeg ringede til dem for at høre, hvad det handlede om, forklarede de, at de eneste der havde booket en tur med den bus var mig og min ven. Egentlig fair nok, men på ingen måde fair at lave den aflysning under en dag inden afgang! Det er en beslutning, der skal tages i bedre tid!

De overførte selvfølgelig pengene for billetterne, men udover dette var de ikke til megen hjælp. Jeg på arbejde imens, jeg så skulle finde ud af evt ombookning af hotel, bookning af ny transport eller aflysning af hotel. Jeg fandt ud af at finde en ny form for transport, der endte med at koste mig over det dobbelte af, hvad jeg originalt havde givet for billetterne hos berlinexpressen. Jeg prøvede at høre om de på en eller anden måde kunne give mig en eller anden form for kompensation for dette. Det ville de ikke, MEN de til bød ÉN billet TIL (ikke tur/retur) Berlin en anden gang på trods af, at vi var to personer, der havde haft fået vores retur billetter aflyst. Som en sidste krampetrækning sagde jeg, at jeg ville være glad for en kompensation, der ville betyde to tur/retur billetter til en anden gang, men det har de ikke svaret på. Det virker, som om de derefter valgte at ignorere mig, og jeg står uden nogen form for kompensation fra dem.

Havde jeg bare købt den transport, jeg endte med at køre med, på samme tidspunkt (i god tid), hvor jeg havde bestilt mine berlinexpressen billetter, havde jeg nok kunne sparet nogle penge og noget stress, men hvis det er noget for dig, så slå dig løs!

Vi er 3 veninder, som benyttede Berlinekspressen til Berlin d. 24.11.22 og retur igen d. 27.11.22.
Ingen forsinkelser, hverken ud eller hjem.
Hjælpsomme og venlige chauffører og fine, nye og rene busser. Der var ikke toilet i bussen, men chaufføren holdt ind på rasteplads, hvis vi bad om det.
En overraskende god oplevelse.
Vi kommer gerne igen.

Nåede ikke færgen…. Er overskriften

Den 1. anmeldte afgang fra Berlin ZOB var sat til 14:15 men blev ændret til 14:45. Den ændring blev fatal. Mere om det senere

Da bussen skulle have passagerer ind, var der rod i logistikken, fordi nogle bare have sat sig ind. chaufføren både skulle laste bagage og tjekke passagerer ind - en umenneskelig opgave for 1 chauffør.

Resultatet blev, at de som havde sneget sig ind først skulle findes…. Og dermed forsinket afgang fra Berlin ZOB med hele 30 min = kørte kl 15:15

På vej mod Rostock er der relativt meget vejarbejde = stau…. Så hvorfor dælen ændres afgangstidspunktet fra 14:15 til 14:45 ??

Bussen ankom Rostock færgehavn kl 18:00 og der var scandlinesfærgen sejlet.
Resultat er afvente 2 timer og 15 min på næste færge.

Som passager er det ikke rimeligt - uanset de fleste tog det pænt. Desværre er det ikke første gang selskabet ikke når færgen - Lod vi forstå

Jeg vil anbefale ledelsen / vognmanden bag, at sikre chaufføren den nødvendige hjælp til at laste og tjekke folk ind. En mand kan ikke klare det alene.

OG sikre, at der er den fornødne køretid således aftalt hjemkomst i København kan overholdes…. Nogle står jo og skal hjem fra hovedbanen, kl langt senere end midnat en søndag.

Tillæg:
Nej der var ikke ulykke men vejarbejde og som I kan læse af svaret fra firmaet så erkendes årsagen til for sent afgang ikke -
Skylder at nævne skældud i bussen af chauffør under turen.
Tsk det havde jeg gerne ladet være usagt men når feed-back er som det fremgår her - så har service på hjemturen været mangelfuld.
PASSAGERER vil bare gerne hjem til tiden - BOM

Venlige chauffører, behagelig bus med god plads og rummelige sæder. Strømstik til lader, gratis kaffe og vand. Positiv oplevelse.

Syntes ikke det okay at skrive at bussen har TV-skærme & Stikkontakter samt
Wi-Fi når den ikke har nogen af delene. Så hvis i har brug for dette så sørg for selv og have Powerbank, wifi og opladte ting med i bussen. Det havde vi desværre ikke så det blev nogen lange timer. Derudover lugtede der så meget af urin i bussen, fordi der var så ulækkert på toilettet at folk gik der hen og åbnede døren og forlod det igen og ville hellere holde sig. Og folk sad og holdte sig for næsen og havde masker
på. Aircondition Virkede hellerikke så vi sad i en utroligt varm bus med meget dårlig lugt.
Eneste positivt var at chaufføren kørte pænt og det var billigt

Vores fly til Berlin den 19/6 blev aflyst, og vi valgte derfor at tage med Berlinexpressen i stedet. Vi var lidt skeptiske og øv over den forlængede rejsetid, men endte med at få en rigtig hyggelig tur og chaufføren (E) var helt fantastisk, så tak for en rigtig god tur:)

Kan klart anbefales. Næste gang jeg skal til Berling vil jeg køre med dem igen. Nemt og kort vej fra afsætningssted til U-bane.

Super god mulighed for dem, som vil rejse til Berlin for en fornuftig pris.
Chaufføren var erfaren, venlig og imødekommende, og der var god stemning. Det er også muligt at justere sit sæde, som i øvrigt er meget komfortabelt, så man kan få sig en rar lur. Derudover er det let og hurtigt at kontakte busselskabet, så BerlinExpressen kan virkelig anbefales!

Bussen har komfortable sæder, der kan indstilles til en god lur. Der tilbydes kaffe og te ad libitum, toilettet er rent og propert og der er to venlige, imødekommende chauffører. Alt i alt, en ustresset og behagelig oplevelse.