berghoffworldwide.com Anmeldelser 46

TrustScore 3 ud af 5

3,2

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ondanks een ecologische verpakking zijn de spullen goed aangekomen. We zijn zeer te spreken over het design en kwaliteit.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Like other reviews i saw (unfortunately to late), in the beginning they were great. But after 3/4 times of using it wasn’t non stick anymore and everything stick to the pan.. such a waste of my money

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Snelle levering en alles netjes verpakt. De pan bakt gelijkmatig en voelt stevig aan.

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

I bought a Leo Stockpot and the first time I used it the lid steamed up so badly I was unable to see what was cooking inside. I will be returning it and am so disappointed as I has read all te reviews... Se mere

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

3,2

Middel

TrustScore 3 ud af 5

46 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 22 % af deres negative anmeldelser

Det tager typisk over 1 måned at svare

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Horrible pans

Like other reviews i saw (unfortunately to late), in the beginning they were great. But after 3/4 times of using it wasn’t non stick anymore and everything stick to the pan.. such a waste of my money

1. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Beautiful design, great handling, excellent value for money.

Beautiful design, great handling, excellent value for money.
I have been buying BergHoff products for years now, and I’ve absolutely come to love them. I started with a few food containers years ago, was very satisfied with them, and have been buying most of my kitchenware from BergHOFF ever since. I cook a lot – indoor and outdoor – so it is put to the test. I was happy when they expanded their range of cookware too. I love the handling and the design of it. Besides the quality and ease of use, the design has actually been an extra reason for me to keep buying BergHOFF. Many of their products have won design awards—and rightfully so. Everything matches beautifully and gives your kitchen its own unique identity. I just love it!

28. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

A fuir

Lors de la toute première utilisation, le revêtement s’est décollé sur la poêle Berghoff Phantom de 32 cm, ce qui la rend immédiatement inutilisable.
Concernant la seconde poêle Berghoff Phantom de 24 cm, il n’y a aucune trace d’usure apparente, mais le revêtement anti-adhérent ne remplit absolument pas sa fonction : il est impossible de faire cuire une viande, même avec l’ajout de matière grasse, car cela colle instantanément.

Au vu du positionnement et du prix des produits Berghoff, le niveau de qualité est très décevant.

1. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Betrüger

Betrüger, freche Firma, nie wieder! Bitte nicht bestellen bei Berghoff Toys, sonst verlieren sie nur Zeit und Geld, nur mit Rechtsanwalt bekommen Sie Ihre Geld zurück.

3. december 2025
Uopfordret anmeldelse
berghoffworldwide.com-logo

Besvarelse fra berghoffworldwide.com

Sehr geehrter Herr,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie unzufrieden sind, aber wir möchten einige wichtige Punkte klarstellen, damit andere Kunden ein korrektes Bild der Situation erhalten.

In Ihrer Bestellung wurde eine falsche Lieferadresse angegeben. Nachdem Sie uns darüber informiert hatten, haben wir die Adresse sofort und genau wie von Ihnen gewünscht an den Transportdienst weitergeleitet.

Wir verstehen, dass dies stressig sein kann, aber die Verzögerung wurde nicht durch unseren Service verursacht.

Der Transportdienst hat die Adresse schließlich angepasst und die Lieferung wird wie bestätigt rechtzeitig und an die korrekte Adresse erfolgen. Auch dies haben wir Ihnen ordnungsgemäß und rechtzeitig mitgeteilt.

Später haben Sie angegeben, dass Sie lieber eine Rückerstattung wünschen. Auch das haben wir selbstverständlich respektiert.

Wir haben Ihnen klar erklärt, dass wir wie gesetzlich vorgeschrieben eine Rückerstattung vornehmen können, sobald das Paket auf dem Rückweg zu uns ist. Dies ist ein Standardverfahren, das für alle Kunden gilt.

In diesem Fall haben wir also:

✔ die fehlerhafte Adresse schnell korrigiert
✔ Sie fortlaufend informiert
✔ Ihnen eine Rückerstattung angeboten, sobald das Paket zurückgesendet wird
✔ alle Schritte korrekt und respektvoll durchgeführt

Daher bedauern wir, dass Ihre Bewertung nicht der tatsächlichen Qualität unserer Dienstleistung entspricht. Selbstverständlich stehen wir immer bereit, um Kunden korrekt und freundlich zu unterstützen. Auch in Ihrem Fall haben wir dies nach bestem Wissen und Gewissen getan.

Sollten Sie weitere Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Das BergHOFF Toys Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ne pas commander !!

Commande en renouvellement d’un lot de quatre poêles de cette même marque.

Les nouvelles arrivent et sont bombées au milieu. Demande donc faire au SAV, ou l’on demande une photo pour décrire le problème. Je prends donc une photo avec de l’eau claire dans les poêles, pour décrire le soucis.

Refus de prise en SAV car elles ont été utilisées, pour mettre de l’eau, pour la photo…

Bref à fuir, car en plus la qualité est moins bonne qu’avant…

30. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Drukspuit ging stuk binnen de…

Drukspuit ging stuk binnen de garantietermijn. Na het omschrijven van het probleem kreeg ik een totaal nutteloos stuk opgestuurd (vervoer op mijn kosten). Terug contact opgenomen verduidelijkt wat het probleem was en krijg je een vraag om meer uitleg op de uitleg krijg je een bijkomende vraag om uitleg….. . Een wel doordachte en goed georganiseerde tactiek waarbij je als klant van het kastje naar de muur gestuurd wordt. Het bedrijf lijkt dan ook te vergeten dat niet de klant het probleem veroorzaakt maar de slechte kwaliteit van het geleverde goed. De klant op een vriendelijke goed georganiseerde manier van werken met een kluitje in het riet gestuurd.

12. september 2025
Uopfordret anmeldelse
berghoffworldwide.com-logo

Besvarelse fra berghoffworldwide.com

Beste Marc,
Het spijt ons dat je dit zo ervaren hebt, dat is uiteraard niet de service die we willen leveren.

Wanneer er binnen de garantietermijn een defect wordt gemeld, vragen we soms bijkomende info (foto/video) om het probleem correct te kunnen vaststellen en meteen de juiste oplossing te bieden. Dat doen we om misverstanden te vermijden en om ervoor te zorgen dat we niet opnieuw een fout onderdeel of een ongeschikte oplossing voorstellen.

In dit dossier werd je beoordeling geplaatst terwijl het onderzoek nog liep. Zodra alle informatie binnen was, hebben we het meteen netjes afgerond. Omdat het artikel uiteindelijk niet meer hersteld kon worden en niet op voorraad was, hebben we op 30/09/2025 bevestigd dat we overgaan tot terugbetaling van het volledige aankoopbedrag, en dat je het product niet hoeft terug te sturen.

Onze excuses voor het ongemak en de frustratie tijdens het verloop van dit traject. Als er nog iets onduidelijk is rond de terugbetaling of je dossier, helpen we je graag verder via bol.com.

Mocht je intussen tevreden zijn met de uiteindelijke oplossing, dan mag je uiteraard, volledig vrijblijvend en enkel indien je dat zelf wenst, je review of score nog aanpassen.

Met vriendelijke groet,
Customer Care Team - BWW Tools

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

I purchased a 5-piece BergHOFF knife…

I purchased a 5-piece BergHOFF knife set, and within just a few months, one of the knives snapped during normal use. That alone was disappointing enough. But what happened next was truly unbelievable.
When I contacted customer service with photos and proof of purchase, instead of standing by their so-called warranty, they suggested I had submitted the wrong knife. Honestly, how could any serious company think a customer would go out of their way to buy extra concave knives from other manufacturers just to file a warranty claim? The logic is beyond comprehension, and frankly insulting.
This is not how a company that claims integrity and reputation should treat its customers. The experience left me questioning whether BergHOFF takes its own products or its customers seriously.
Save yourself the frustration. I would strongly advise avoiding BergHOFF products.

25. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Mauvaise batterie

Mauvaise batterie, de mauvaise qualité.
Service ne veut pas l'échanger car usure "normale" (la batterie n'a même pas durer 3 mois avec une recharge hebdomadaire...)

5. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Een messenset besteld, maar nooit ontvangen

Een messenset besteld, maar deze is nooit aangekomen. Er wordt vanuit de koerier gevraagd informatie aan te leveren voor een onderzoek naar het pakket, maar zij werken daar niet aan mee. In de tussentijd zit ik te wachten op een pakket wat niet meer komen gaat.

27. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Warranty a SCAM pans are useless

I was a bit u sure about purchasing expensive pans but the sales person assured me they came with a lifetime guarantee so I purchased 2 pans and at first they were great but then one of them lost its non stick. Pan is useless now. I registered the lifetime warranty when I bought them so thought oh no problem. I contacted them to be told The warranty is not valid unless you ordered and bought online. £70 down the drain after 12 months

28. april 2025
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere