Bestilte en vare den 17. maj. Belugi hævede pengene den 20. maj og skrev at varen blev afsendt. Fik et Track&Trace, hvor det fremgik at Post Nord ikke havde modtaget varen fra afsender endnu. Derefter... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg handlede hos belugi og valgte selv at afhente varerne på deres lager i Odense. Det var ikke så ligetil som først tænkt, og efter nogle mislykkede forsøg for at få fat på dem over telefonen, og... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har haft præcis samme problem som mange af de andre kommentarer med én stjerne, dvs. lang ventetid på levering, forkert afhentningsadresse, manglende svar på e-mail/telefon osv. Jeg endte med at a... Se mere
Virksomheden har svaret
Havde et mindre problem med et pordukt der var fejl ved fra producentens side, og der blev taget hånd om mig og mit problem på den venligste måde, jeg har fået den bedste behandling, så tak til Balugi... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Belugi er repræsenteret i Danmark, Norge, Sverige og Finland. Vores hovedkontor er placeret i Odense. Vi forsøger at være nordens billigste online erotiske webshop med alt i sexlegetøj og frækt lingeri. Da vi er repræsenteret i 4 lande, handler vi direkte med producenterne. Det betyder, at vi springer de fordyrende mellemled over, der ofte tager 30 - 100% ekstra. Velkommen til Belugi - Lyst til mere.
Kontaktoplysninger
Stenhuggervej 28, 5230, Odense M, Danmark
- +45 70202081
- support@belugi.dk
- belugi.dk
Jeg har købt ved belugi i torsdags
Jeg har købt ved belugi i torsdags, fik min vare hurtig om lørdag, men da jeg så fik mine varer, så jeg den ene var forkert.
Jeg sendt en venlig mail med jeg skulle bruge den sidste dele til en gave, skriv til dem lørdag aften.
Søndag middag fik jeg en venlig og sød besked, hvor der virkelig blev undskyld for fejlen, og at min vare var sendt. Fik afvide jeg bare kunne beholde den forkerte vare, som en undskyldning.
5. november 2018
Uopfordret anmeldelse
Lækkere produkter og god hurtig…
Lækkere produkter og god hurtig service. 👍
Køber rigtig meget hos dem. 😊
2. november 2018
Uopfordret anmeldelse
Jeg havde en god oplevelse med at…
Jeg havde en god oplevelse med at handle her.
31. oktober 2018
Uopfordret anmeldelse
Super diskret betjening og legetøj der…
Super diskret betjening og legetøj der holder hvad de lover.
24. oktober 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Belugi.dk
Kære Bo
1000 tak for din fine anmeldelse - vi er glade for, at du er tilfreds med vores service. Vi vil gøre vores for, at du også vil opleve en 5-stjernet service i fremtiden! Og stadigvæk til Nordens laveste priser selvfølgelig :-)
Med venlig hilsen
Mik Oddershede
Belugi ApS
Stenhuggervej 28
5230 Odense M
Email: mso@belugi.dk
Telefon: 70 20 20 81
Direkte telefon: 22 33 94 70
super god kundeservice
super god kundeservice!
der var blevet lavet en fejl og 2 pakker blev sendt afsted.
det blev meget hurtigt korrigeret.
dejlige produkter hurtig leverans
23. oktober 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Belugi.dk
Kære Linda
1000 tak for din fine anmeldelse - vi er glade for, at du er tilfreds med vores service. Vi vil gøre vores for, at du også vil opleve en 5-stjernet service i fremtiden! Og stadigvæk til Nordens laveste priser selvfølgelig :-)
Med venlig hilsen
Mik Oddershede
Belugi ApS
Stenhuggervej 28
5230 Odense M
Email: mso@belugi.dk
Telefon: 70 20 20 81
Direkte telefon: 22 33 94 70
Super fin behandling!
19. oktober 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Belugi.dk
Kære Sofie
1000 tak for din fine anmeldelse - vi er glade for, at du er tilfreds med vores service. Vi vil gøre vores for, at du også vil opleve mindst en 4-stjernet service i fremtiden! Og stadigvæk til Nordens laveste priser selvfølgelig :-)
Med venlig hilsen
Mik Oddershede
Belugi ApS
Stenhuggervej 28
5230 Odense M
Email: mso@belugi.dk
Telefon: 70 20 20 81
Direkte telefon: 22 33 94 70
God hurtigt expedition og diskret…
God hurtigt expedition og diskret levering
9. oktober 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Belugi.dk
Kære Steen
1000 tak for din fine anmeldelse - vi er glade for, at du er tilfreds med vores service. Vi vil gøre vores for, at du også vil opleve en 5-stjernet service i fremtiden! Og stadigvæk til Nordens laveste priser og med diskret levering.
Med venlig hilsen
Mik Oddershede
Belugi ApS
Stenhuggervej 28
5230 Odense M
Email: mso@belugi.dk
Telefon: 70 20 20 81
Direkte telefon: 22 33 94 70
Aldrig har jeg oplevet dårligere…
Aldrig har jeg oplevet dårligere service. De lover guld og grønne skove men man får ikke en skid, ikke engang svar.
Jeg købte i sommer en vare fra dem der desværre var defekt, de skrev til mig jeg skulle prøve at sætte den i laderen igen, ellers skulle jeg sende den ind til dem i emballagen igen.
Da produktet stadig ikke virkede efter forsøget med opladeren igen sendte jeg varen ind som belugi ville have det, pakken skulle sendes til deres adresse og ikke i en postboks.
Da jeg ikke havde hørt fra dem i over en uge kiggede jeg på min postnord app og opdagede at de ikke havde taget i mod pakken og at den derfor blev sendt til nærmeste Menu butik.
Jeg skrev til belugi om ikke de ville hente pakken så vi kunne få det ud af verden. Jeg skrev til dem, at jeg gerne ville have pengene tilbage da jeg ikke ønskede en ny vare. De skrev til mig, at de samme dag ville hente pakken og så ville jeg høre fra dem snarest. Jeg kunne på min postnord app se, at de flere dage efter stadig ikke havde hentet pakken. Til sidst havde pakken lagt så længe at den blev sendt tilbage til mig. Trods det at jeg flere gange havde skrevet og rykket for pakken. Jeg fik i læbet af 14 dage flere emails omkring at de ville finde en løsning på problemet, dog uden at det nogensinde skete.
Gennem alle beskeder var det forskellige der svarede mig og se skrev de havde ferie bemanding, derfor længere svartid. Pludselig modtager jeg en e-mail hvor de med stort skrift beder mig sende den defekte vare til dem med postnord og til deres direkte adresse, dette havde jeg også gjort første gang.
Jeg modtager pludselig en ny pakke fra dem med en ny vare af samme slags, selv om jeg havde bedt om mine penge retur.
På deres hjemmeside står der, at belugi afholder alle omkostninger for forsendelse af reklamation, men på nuværende tidspunkt er belugi helt stoppet med at svare. Jeg har skrevet på alle de e-mail jeg har kunne finde. Ergo har jeg ikke set skyggen af mine penge eller svar fra belugi.
HOLD JER LANGT VÆK FRA DETTE FIRMA!!!!
Det er så useriøst og tyveri af folks penge...
Kunne jeg give minus stjerner gjorde jeg det.
8. oktober 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Belugi.dk
Kære Christina
Tak for din anmeldelse - om end det ikke er sjovt at modtage en 1-stjernet anmeldelse. Vi er dog rigtig glade for, at du har brugt tid på forklare hele sagsforløbet, da det giver os mulighed for at se, hvor vi kan forbedre os. Tak for det!
Jeg kan se, at alt hvad der kunne gå galt er gået galt. Det undskylder vi naturligvis.
Som jeg forstår det, har du modtaget en ny vare, som virkede som den skulle. Hvis du vil ulejlige dig med, at sende varen retur (vi sender gerne en returlabel), så vil vi refundere varen. Da der nu er gået noget tid, vil jeg bede dig om at estimere din portoomkostninger i forbindelse med denne uheldige oplevelse, så vil de naturligvis også blive refunderet.
Du er meget velkommen til at ringe eller skrive til mig direkte, så vi kan finde en god løsning for dig.
Med venlig hilsen
Mik Oddershede
Belugi ApS
Stenhuggervej 28
5230 Odense M
Email: mso@belugi.dk
Telefon: 70 20 20 81
Direkte telefon: 22 33 94 70
Hurtig betjening og billig priser.
28. september 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Belugi.dk
Kære Jan
1000 tak for din fine anmeldelse - vi er glade for, at du er tilfreds med vores service. Vi vil gøre vores for, at du også vil opleve en 5-stjernet service i fremtiden! Og stadigvæk til Nordens laveste priser og hurtig betjening.
Med venlig hilsen
Mik Oddershede
Belugi ApS
Stenhuggervej 28
5230 Odense M
Email: mso@belugi.dk
Telefon: 70 20 20 81
Direkte telefon: 22 33 94 70
Hurtig ekspedition som lovet på…
Hurtig ekspedition som lovet på hjemmesiden.
En klar og tydelig beskrivelse af produkterne.
Kvalitets beskrivelse, der holder hvad de lover.
Hurtig tilbage melding ved henvendelse til kundeservice.
28. september 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Belugi.dk
Kære Rina
1000 tak for din fine anmeldelse - vi er glade for, at du er tilfreds med vores service. Vi vil gøre vores for, at du også vil opleve en 5-stjernet service i fremtiden! Og stadigvæk til Nordens laveste priser :-)
Med venlig hilsen
Mik Oddershede
Belugi ApS
Stenhuggervej 28
5230 Odense M
Email: mso@belugi.dk
Telefon: 70 20 20 81
Direkte telefon: 22 33 94 70
Hurtig levering, stort og billigt udvalg - kanon kundeservice!
Mega hurtig levering, stort og billigt udvalg og den bedste kundeservice jeg er stødt på til dato!
Kan kun varmt anbefale denne hjemmeside.
Kunne jeg give mere end 5 stjerner, så fik de også det. ;-)
25. september 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Belugi.dk
Kære Helle
Wauw en flot anmeldelse. Den luner helt ind i hjertet!!!
1000 tak - vi er glade for, at du er tilfreds med vores service. Vi vil gøre vores for, at du også vil opleve en 5-stjernet service i fremtiden!
Med venlig hilsen
Mik Oddershede
Belugi ApS
Stenhuggervej 28
5230 Odense M
Email: mso@belugi.dk
Telefon: 70 20 20 81
Direkte telefon: 22 33 94 70
Dejligt og hurtigt betjening
Dejligt og hurtigt betjening. Billiger end andre steder. Og god service
11. september 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Belugi.dk
Kære benny
1000 tak for din fine anmeldelse - vi er glade for, at du er tilfreds med vores service. Vi vil gøre vores for, at du også vil opleve en 5-stjernet service i fremtiden! Og stadigvæk til Nordens laveste priser og med diskret levering.
Med venlig hilsen
Mik Oddershede
Belugi ApS
Stenhuggervej 28
5230 Odense M
Email: mso@belugi.dk
Telefon: 70 20 20 81
Direkte telefon: 22 33 94 70
Fantastisk virksomhed
Fantastisk virksomhed. Gode produkter, gode priser, og diskret afsendelse. Bestemt min go-to side.
3. september 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Belugi.dk
Kære Ferani
1000 tak for din fine anmeldelse - vi er glade for, at du er tilfreds med vores service. Vi vil gøre vores for, at du også vil opleve en 5-stjernet service i fremtiden! Og stadigvæk til Nordens laveste priser og med diskret levering.
Med venlig hilsen
Mik Oddershede
Belugi ApS
Stenhuggervej 28
5230 Odense M
Email: mso@belugi.dk
Telefon: 70 20 20 81
Direkte telefon: 22 33 94 70
Fin troubleshooting
En del problemer med at få kontakt i indkøbsfasen og ved en reklamation, men da det lykkedes var der en god hjælpsomhed, god tone og lyttende på en kontruktiv måde, så de problemer der havde været med varen, blev løst
16. august 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Belugi.dk
Kære Hans
1000 tak for din fine anmeldelse - vi er glade for, at du er tilfreds med vores service. Vi vil gøre vores for, at du også vil opleve en 5-stjernet service i fremtiden! Og stadigvæk til Nordens laveste priser og med diskret levering.
Med venlig hilsen
Mik Oddershede
Belugi ApS
Stenhuggervej 28
5230 Odense M
Email: mso@belugi.dk
Telefon: 70 20 20 81
Direkte telefon: 22 33 94 70
Super godt Han får Sine ting
7. august 2018
Uopfordret anmeldelse
En rigtig æv oplevelse at handle her .
En rigtig æv oplevelse at handle her .
Da jeg modtog ordrebekræftigelse var der vedhæftet handelsbetingelse, et 12 siders dokument de havde brugt tid og dyre advokater til at udfærdige, så begyndte at læse og allerede i paragraf 1 hoppede kæden af
Alle bestillinger på belugi skal ske som følger:
• Der er ikke noget minimumskøb, men vi gør opmærksom på, at belugi tilbyder gratis fragt i:
o Danmark: Ved for DKK 399,- eller mere. Medlemmer af klub VIP Belugi ved købt for DKK 149,- eller mere. Ellers koster fragten DKK 29,-
29kr i fragt men jeg blevet opkrævet 39kr så man opkræver altså mere end der står i aftalen og man er berettiget til . Kontaktede kundecentret , jo man havde ikke fået opdateret aftalegrundlaget. Gjorde dem opnærksomme at sådan fungerer juraen IKKE når der står 29 kr kan de IKKE opkræve mere. Så hørte jeg ikke mere fra dem !
Bestilte fredag omkring middag så de garanterer at sende samme dag , men nej blev først sendt mandag aften.
7. august 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Belugi.dk
Kære Bjarne
Tak for din anmeldelse - om end det aldrig er sjovt at modtage en anmeldelse under middel!
Til gengæld er vi rigtig glade for den konstruktive kritik du giver i anmeldelsen.
Der er sat fokus på de forhold, du nævner i din anmeldelse og disse vil blive rettet.
Dog skal jeg være ærlig at sige, at vores standardbetingelser lejlighedsvist har været misvisende, hvis vi f.eks. har haft en kampagne, der ikke stemmer overens med vores standardvilkår. Dog vil det normalt være til forbrugerens fordel.
Hvis du ønsker at få udbetalt differencen i porto bedes du henvende dig til mig. Så finder vi en løsning.
Med venlig hilsen
Mik Oddershede
Belugi ApS
Stenhuggervej 28
5230 Odense M
Email: mso@belugi.dk
Telefon: 70 20 20 81
Direkte telefon: 22 33 94 70
Super god og hurtig levering
Super god og hurtig levering. Ingen problemer.
Vi vil bestemt vende tilbage til belugi når behoved melder sig.
1. august 2018
Uopfordret anmeldelse
Hurtig levering
Hurtig levering, gode varer.
..har bestilt hos dem flere gange uden beklagelser. Denne gang bestilte jeg en stor ordre, og der manglede så 2 cremer, skrev til dem at de manglede i ordren, og vupti, dagen efter kunne jeg afhente dem i pakkeboksen. Dét kalder jeg god service!. 5 stjerner herfra.
13. juli 2018
Uopfordret anmeldelse
hurtig levering og nem hjemmeside at…
hurtig levering næste dag. og nem hjemmeside at handle på og super gode varer til god pris .Belugi.dk kan varmt anbefales.
12. juli 2018
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.