Un produit payé haut de gamme mais de faible qualité. Apres 6 mois le bois est partiellement à nue, 2 interventions pour décider de la changer et la "dernière" intervention est imposée sans choix dan... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Après un souci avec un lecteur d'empreinte, l'équipe du SAV s'est montrée incroyablement disponible. Hyper réactive, toujours accueillante et bienveillante, elle m'a accompagnée à chaque étape pour ch... Se mere
Virksomheden har svaret
Un 25 août, alors qu’ils disent être joignables par tchat ou téléphone : impossible de les avoir. Ma serrure de porte d’entrée défectueuse et sans solution. Impossible d’avoir un revendeur sinon q... Se mere
Virksomheden har svaret
Service client au top Alors que notre artisan a déposé le bilan le service après vente a assumé parfaitement son rôle en envoyant « Nicolas » pour remettre en place un joint dans la rainure de l... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Bel'M est un fabricant français de portes d'entrée basé à Machecoul, en Loire-Atlantique. Classiques, contemporaines, de charme... les portes d'entrée Bel'M sont proposées dans une infinité de couleurs, toute une palette de matériaux et pour tous les budgets.
Kontaktoplysninger
2 RUE GUSTAVE EIFFEL, ZONE INDUSTRIELLE DE LA SEIGLERIE BP 41, 44270, MACHECOUL, Frankrig
- 02 40 78 57 55
- relation-client@belm.fr
- belm.fr
3,2
Middel
236 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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J ai fais appel à Bel’M Ravie du suivi…
J ai fais appel à Bel’M Ravie du suivi et du service client.
Entreprise sérieuse
Je recommande fortement
Alice
15. november 2022
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Merci beaucoup ! Nous sommes également ravie que vous nous ayez fait confiance. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre porte Bel'M.
Belle journée.
Fabrication sur mesure à la demande
Merci à l'équipe "bois création sur mesure" pour leur superbe travail!
De belles réalisations pour nos clients en zone classée et pour les portes atypiques!
6. februar 2023
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Merci pour votre retour et la confiance que vous nous apportez !
Belle journée.
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat, porte correspondant en tout point à mes attentes !
Je suis très satisfaite!
9. februar 2023
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Nous sommes heureux de lire que votre porte Bel'M vous apporte entière satisfaction. Merci beaucoup d'avoir choisi notre marque et d'avoir opté pour la fabrication française.
Belle journée.
Le service consommateurs Bel'M
Les meilleures portes
Nous travaillons exclusivement avec BEL'M depuis maintenant 23 ans pour des portes Alu, Bois ou Acier.
Avec BEL'M nous avons trouvé un fournisseur sur le territoire français mais surtout un partenaire qui nous accompagne dans les projets de nos clients.
Le rapport qualité / prix, le service, le conseil et la disponibilité des équipes font que nous conseillons vivement les produits BEL'M
13. februar 2023
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Merci ! Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec notre marque. Nous travaillons dur pour répondre aux attentes et nous sommes heureux d’apprendre que nous avons atteint notre objectif. Nous transmettrons votre message à nos équipes ! Et encore merci pour la confiance que vous nous accordez.
Belle journée.
Marque connue et reconnue pour son…
Marque connue et reconnue pour son savoir faire et son expertise. Industriel fiable.
9. februar 2023
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Merci pour votre avis qui met en valeur notre savoir-faire.
Belle journée.
Je recommande à 100 %
Un fabricant français qui a des produits de qualité ! rien à redire
8. februar 2022
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre marque et que vous en soyez satisfait. Merci pour votre avis positif qui nous encourage à toujours mettre la qualité au cœur de nos produits !
Belle journée.
Le service consommateurs Bel'M
Etat de délabrement de notre porte… 11 ans après !
Notre porte ne cesse de se détériorer de manière très surprenante : couleur bleue dépassée, encadrements extérieurs qui se désolidarisent (partie haute et partie basse, les fixation se détachent des rivets) + le montant de la poignée horizontale qui est latéralement tombée, on l’a retrouvée au sol, elle aura pu tomber sur ma fille de 2 ans (L’ensemble faisant plus de 3 kgs. La trace de la chute est toujours visible au sol).
Passé les 10 ans de garantie, pas de prise en charges… Belm renvoi laconiquement vers un revendeur. Aucun geste !
6. januar 2023
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Nous avons bien pris en note votre commentaire. Nous sommes désolés si notre porte n'a pas répondu à vos attentes, sachez cependant que nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer des portes d'entrée qui répondent à des cahiers des charges très strictes en terme de qualité.
Les problèmes que vous remontez peuvent être liés à de multiples facteurs, aussi nous aimerions étudier en détail votre dossier client afin de comprendre ce qui a pu se passer. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse relation-client@belm.fr en précisant votre numéro de commande ?
Le service consommateurs Bel'M
satisfaits sur tous les points
après une visite au show room de BELEM ou nous avons été reçu avec un accueil très professionel et chaleureux il nous a été facile de trouver un artisan pour la pose celui ci nous vantant facilement la qualité du produit et la facilité de pose
entièrement satisfait pour ce produit de rénovation
6. februar 2023
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l'accompagnement qui vous a été fourni aussi bien au showroom qu'avec votre revendeur !
Belle journée.
Bonjour
Bonjour, nous sommes ravis de notre porte ainsi que de la pose. Nous recommandons vivement.
1. februar 2023
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Merci d'avoir choisi notre marque et d'avoir opté pour la fabrication française.
Belle journée.
Le service consommateurs Bel'M
Propriétaire d'un Porte Bel'm depuis…
Propriétaire d'un Porte Bel'm depuis des années, j'en suis pleinement satisfait et je recommande.
Qualité et esthétisme sont au rendez-vous
29. januar 2023
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de lire que votre porte Bel'M vous apporte satisfaction et souhaitons que vous en soyez encore comblé pour les prochaines années.
Belle journée.
Le service consommateurs Bel'M
Porte / serrure sous garantie bloquée, SAV inexistant
J’ai une porte Bel’m depuis 2 ans, serrure garantie 3 ans. Elle est bloquée (une tringle interne semble avoir lâché ou un rouleau de serait desseré).
Bel’m ne fait rien pour la réparer, malgré mes multiples relances et tout un dossier envoyé chez eux à leur demande. La seule et invariable réponse est qu’ils vont traiter rapidement mon dossier.
Ça fait 2 mois que ça dure !
Je dois maintenant rentrer chez moi par la porte du garage... Comment aurais-je fait si je n’avais pas eu de seconde portes !!!
Je suis donc très déçu de cette marque qui paraissait sérieuse pourtant, mais qui n’a aucun respect pour ses clients.
PS : ne me dites pas de contacter le service relations clients, c’est déjà ce que j’ai fait ! Je veux une solution et la balle est dans votre camp !
9. december 2022
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Besvarelse fra Bel'M
Nous avons bien pris en note votre commentaire. Nous sommes désolés si notre porte n'a pas répondu à vos attentes, sachez cependant que nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des portes d'entrée qui répondent à des cahiers des charges très strictes en terme de qualité.
Nous aimerions revoir en détail votre dossier client afin de comprendre ce qui a pu se passer. Pouvez-vous nous recontacter à l'adresse relation-client@belm.fr en précisant votre numéro de commande ?Ainsi que la date à laquelle vous avez établi votre demande.
Belle journée
Le service consommateurs Bel'M
Déçu de la porte
Bjr, ya une semaine ont m'a posé une porte d'entrée bois belm , et aujourd'hui je me suis aperçu que la porte cloque a certain endroit, du certainement au froid, mais j'ai jamais vu ça, une porte d'entrée doit être faite pour ça non ? Je suis vraiment déçu de cet achat.
18. januar 2023
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Besvarelse fra Bel'M
Nous avons bien pris en note votre commentaire. Nous sommes désolés si notre porte n'a pas répondu à vos attentes, sachez cependant que nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer des portes d'entrée qui répondent à des cahiers des charges très strictes en terme de qualité. Nous aimerions étudier en détail votre dossier client afin de comprendre ce qui a pu se passer. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse relation-client@belm.fr en précisant votre numéro de commande et nous joindre quelques photos?
Belle journée
Le service consommateurs Bel'M
Une entreprise très professionnelle
Une entreprise très professionnelle, ma grand mère a une porte Bel’M c’est super !
4. januar 2023
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous espérons que votre grand-mère est satisfaite de sa porte.
Belle journée et tous nos vœux pour cette année.
Le service consommateurs Bel'M
très satisfait de mes 2 portes Bel'm
très satisfait de mes 2 portes Bel'm, je recommande
12. januar 2023
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour ! Nous sommes ravis de lire que vos portes vous apportent satisfaction.
Belle journée et belle année 2023.
Le service consommateurs Bel'M
Belle porte alu qui se dégrade vite.
Belle porte alu de plus de 10 d'années, chère à l'achat, qui a mal vieillit. Elle se voile, elle se dilate. Les parties sont maintenues par de petites agrafes plastiques. La porte s'est dégradée et cède. BEL'M ne fait pas la vente directe de pièces détachées. Il faut passer par un intermédiaire pour acqurir ces agraffes plastiques.
12. januar 2023
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Nous sommes navrés si notre porte n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que nous accordons beaucoup d'importance à la qualité de nos produits et avons des exigences élevées conformes à notre cahier des charges.
Belle journée et tous nos vœux pour 2023.
Le service consommateurs Bel'M
J'ai acheté ma porte BELM il y a environ 1 an
J'ai acheté ma porte BELM il y a environ 1 an et suis totalement conquise par ma belle entrée dont mes amis me font souvent la remarque et me demande conseil.
Un grand Oui pour cette belle marque, de plus Française
8. marts 2022
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note et votre avis positif. Votre satisfaction fait plaisir à lire !
Belle journée et meilleurs vœux pour cette année 2023.
Le service consommateurs Bel'M
Nous avons remplacé notre porte…
Nous avons remplacé notre porte d'entrée par une porte de service ACIER bel'm et nous avons réalisé une impressionnante économie d'énergie depuis 2 hivers. Étant donné le contexte actuel du prix de l'énergie, je suis totalement satisfait de mon achat.
Isolation phonique aussi au top++
9. januar 2022
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour cet avis très positif sur la qualité de nos portes d'entrée Bel'M. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes et vous remercions de la confiance que vous nous accordez.
Belle journée et belle année 2023 !
Le service consommateurs Bel'M
Ravie de ma porte d entrée Bel'M…
Ravie de ma porte d entrée Bel'M Esthétique très isolante facile d entretien. Elle est vraiment de très belle qualité. Je conseille vraiment cette marque qui plus est française
6. november 2022
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Nous sommes heureux de lire que votre porte Bel'M vous apporte entière satisfaction. Merci d'avoir choisi notre marque et d'avoir opté pour la fabrication française.
Belle journée et tous nos vœux pour cette nouvelle année.
Le service consommateurs Bel'M
Bonjour, délai de livraison
Bonjour,
Je viens de passer commande d’une porte de séparation en bois, on m’annonce un délai de livraison de 5 mois (du à des problèmes d’apro de bois!?)
Est ce normal et/ou possible ?
Dans l’attente de votre retour
31. august 2022
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Ne connaissant pas votre commande il est difficile de vous répondre. Pouvez-vous nous fournir plus d'informations à l'adresse relation-client@belm.fr ?
Belle journée et tous nos vœux pour 2023.
Installation porte Bel’m
Nous avons fait installer une porte Aluminium Bel’m et le résultat nous convient aussi bien niveau esthétique que confort thermique.
Nous recommandons cette marque de portes d’entrées.
27. december 2022
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour. Nous sommes ravis de lire que votre porte vous apporte satisfaction.
Belle journée et belles fêtes !
L'équipe Bel'M
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.