Becker Anmeldelser 

Jeg har nu af 2 om gange købt en bagbro (de 2 forskellige de havde til min bil) hvor jeg har skrevet min nummerplade ind men den passer alligevel ikke

Dansk firma, Dansk lager, fremragende leveringstid!
Jeg bestilte lørdag aften, søndag til middag var min ordre pakket og sendt med gls.
Mandag formiddag i den modsatte ende af landet modtag jeg min ordre.

Top karakter og de varmeste anbefalinger herfra! 🌟🏆

Hvad med og få lavet så mail ikke bliver blokeret.....og et tlf man kan ringe på

Kun ros herfra fik 2 identiske varer hvor der i den ene manglede noget fik tilbudt pengene tilbage men spurgte om ikke jeg kunne få tilsendt de manglende dele og jo selvfølgelig var svaret og en time senere kunne jeg se der var en pakke på vej med gls, super service så win win.

For forkerte dele de sender mig hjule til bag og ikke for for som jeg bestiller har prøvet at komme i kontakt med dem på telefon og mail ikke nogen svar og på telefonen er der ikke nogen lidig medarbejdere sjovt det er der aldrig har prøver og ringe over 50gange lige fra når de åbner til luk...! Kan desvære ikke anbefale at hanle ved dem.

Vil ikke anbefale.

Jeg modtog en bagpotte til bilen der var pakket ind i en pose!?!? I en pose!??! Den er total ridset og har masser af buller. Jeg har skrevet med dem frem og tilbage de skrev jeg kunne sende den tilbage og at de ridser og buller ikk påvirker varem og at man ikke kan se det når den er monteret. Men ingen hjalp at hente derfra og hvad jeg kan læse på anmeldelser så er det ikk det første gang det sker og hvis jeg tager chancen og sender den tilbage så kunne jeg læse på anmeldelser at jeg skal kæmpe med at få pengene retur bagefter.

Finder et andet sted at handle. Utroligt at de ikke lærer af deres fejl og sender den forsvarligt

Har aldrig haft problemer med dem og da halvdelen af min sidste pakke ikke kom fik jeg lyn hurtig respons på mail og fandt ud af GLS ikke havde sendt mig beskeden om den anden halvdels fremkomst.
Super hurtigt og nemt, og er tilfreds med kvaliteten af deres produkter

Pas på med at handle her.
Har modtaget et vare som har været ude hos en anden kunde først, hans navn og nummer ligger i kassen.

Der er en mulig fejl på den turbolader modtager, alligevel for jeg bare besked på at de kan sendes ind og de kan undersøge den.
For hertil sent deres handelsbetingelser med.

Den skal lige sides at den har aldrig været monteret kun pakket ud af kassen.

Mener i givende stund, fra Beckers side, at i dette tilfælde at man burde give kunden pengene igen.
Eller en ombytter.

Er meget skuffet over behandlingen og den urimelige svare tid.

Kan ikke anbefales at handle her.

Vildledning grænsende til uærlighed.

Jeg søger en reservedel – en motorrumsisolering til indersiden af kølerhjelmen - som skal monteres med specielle clips for at kunne monteres.

Af deres hjemmeside fremgår det ikke om disse montageclips medfølger, så for en sikkerheds skyld skriver jeg til dem.

Jeg får svaret, at clipsene medfølger fra deres leverandør. Jeg køber derefter varen.

Da jeg modtager den, mangler montageclipsene.

Jeg skriver til dem om de eftersendes særskilt evt. – og får svaret, at varen leveres uden montageclips, men at jeg for et yderligere beløb kan købes et større sortimentskasse med forskellige typer montageclips hos dem.

Da jeg svarer dem, at de har solgt mig varen inkl. de særlige monteringsclips som er nødvendige for at kunne montere den, ophører al kommunikation fra dem.

Jeg står nu tilbage med en motorrumsisolering som jeg ikke kan montere.

Jeg købte et tandremssæt til en Ford Kuga 1.5 ecoboost, og skønt vandpumpen passede på motoren, passede den ikke til remmen, der trækker pumpen rundt. Svaret fra Becker var, at de ikke returnerer varer, som har været monteret. Men ellers ville jeg jo ikke vide, at den ikke passede; hvorfor ikke erkende, at kittet simpelthen er forkert og at vandpumpen ikke er den korrekte og derfor anerkende, at Becker har lavet en fejl ved at sælge sættet som en enhed der passer til bilen. Nu måtte jeg istedet købe pumpen i Thansen.
Kommunikationen via mail ophørte, da jeg krævede en passende vandpumpe uden beregning. Aldrig mere Becker, det er ikke risikoen værd!

Der opstod en fejl i forbindelse med min retur, men Becker tog sagen seriøst, fandt fejlen og rettede den hurtigt. God og fair kundeservice. (Dog savner jeg telefonisk kontakt, måske det bare er mig der er “gammeldags”🤷🏽‍♂️)
Ydermere: Levering til aftalt tid👍🏽

Karsten Lund Poulsen

Jeg har returneret vare og hat fået kreditnota (3052948) men pengene aldrig kommer retur på konto , har prøvet at ringe til Becker men kunderservice er kun på mail , har skrevet mail den 20.05.26 og svaret aldrig kommet og det er ikke første gang jeg oplever det med Becker.dk det er ikke pænt .

Godt sted at handle, men elendig kundeservice.

Har handlet ved Becker en gang før. Klasse service. Døgnåben pakkeboks som er nem at håndtere. Det er bare lækkert. MEN. 2. Gang jeg handler der er det her hvor der begynder at blive elendig kundeservice. Jeg bestilte en køler til min bil søndag 24/5 (pinsedag) da jeg skulle bruge den akut, hvor der stod på hjemmesiden at jeg kunne hente den mandag 25/5 (2. Pinsedag) omkring kl. 08:30. Da klokken slog 10:17 ringede jeg til dem hvor jeg fik af vide at de kun havde kundeservice på mail. Jeg havde fået en mail fra dem at de havde åbent 2. Pinse dag. Jeg har først fået besked tirsdag 26/5 kl. 09:29 at min ordre er klar til afhentning. Jeg skrev en mail til dem mandag 25/5 kl. 13:57 om hvordan det gik med min ordre. Jeg fik først respons på min mail 26/5 kl. 10:44. Jeg blev nød til at finde en bil at låne som var besværligt fordi at jeg ventede længe på at få svar på om min ordre var klar til afhentning, men der kom aldrig svar den dag. Det er ikke noget jeg håber at opleve igen fra deres side af. Hvis der er fejl i lagerbeholdningen ønskes der svar hurtigst muligt om at det ikke kan leveres på den pågældende dag. 3 stjerne grundet blandede oplevelser.

Peter og Jan har været utroligt hjælpsomme, venlige og professionelle. De har taget sig tid til at besvare mine spørgsmål grundigt og har givet mig en rigtig god service hele vejen igennem. Det er rart at opleve medarbejdere, der er engagerede og har den nødvendige viden til at hjælpe.

Tak til Peter og Jan for den gode kundeservice – det gør en stor forskel. Jeg kan varmt anbefale Becker.

Ps:
T Hansen er tager heller ikke vare retur der er prøvet at blive monteret derfor skal ens mekaniker altid lige tjekke varen før den bliver prøvet monteret, så for mig er becker det rigtige sted at handle!

Elendig til at svare på spørgsmål jeg skrev flere gange til dem på deres eget chat system men fik aldrig det svar jeg søgte de skrev endag selv til mig om jeg vil ha svar på email jeg skrev ja og de fik min email men jeg hørte aldrig fra dem så jeg opgav og købte delene i thansen hvor jeg også fik svar på mine spørgsmål med det samme

Bryder købeloven ved at nægte og dække fragtomkostninger man har i forbindelse med en reklamation da de sendte defekte reservedele 2 gange. Udover det mangler deres kundekommunikation virkeligt en kærlig hånd. Fuld af stavefejl/halve ord og måtte rykke flere gange bare for de faktisk gad læse mailen jeg sendte.

Trist! Ellers hurtig levering, så håb det i bestiller passer for ellers får i en kamp!

Becker i gør det godt, god kundeservice og spicelt til dig Peter.
Jeg havde bestilt et par tændrør men fortrød købet og der var abselut intet at komme efter jeg skrev blot en mail til dem og sendte dem retur og wupti.

Har ændret stjerne pga at Becker har reageret efter indlægget på Trustpilote. Pengene for den fejlagtige pære er krediteret. Tak for det 🤗. At det “kun” bliver 3 stjerner skyldes at der skulle ret mange emails og en Trustpilot anmeldse til.

Forkert produkt, ringe kundeservice.

Jeg bestiller en blinklyspære til en Fiat Grande Punto. På regningen står der Blinklys Fiat Grande Punto. Pæren passer ikke og Becker nægter at sende det korrekte produkt eller refundere pengene.

Kundeservice kan man ikke ringe til, kun emaile. Desuden nægter de at deres system kan begå en fejl - også delvom at det fremgår af regningen at pæren er til en Grande Fiat Punto.

Nb - hvis Becker begår fejl, skal man være noget ihærdig for at “få ret”. Det lykkedes i dette tilfælde 😉.

Hvis du skal bruge en generator til en Dacia Lodgy Diesel, på reg nr
skal du ikke købe hos backer den passer ikke og kan ikke sendes retur efter du har brugt 3 timer på at monterer den. de tager den selvfølgelig ikke retur,efter man har købt den rigtige hos Auto parts, den passede på reg nr
Ole Rasmussen 74 år 50 års erfaring med bilrep