Bandwerk Anmeldelser 1.003

5 Sterne sind noch zu wenig!
Erstklassiger und sehr sympathischer Service!

Prompt, friendly, and supportive customer service.

Toller Kundenservice. Anliegen werden schnell und wunschgemäß bearbeitet.
Tolles Produkt. Hohe Qualität, originell, schön und hochwertig verpackt.
Insgesamt ein schönes Einkaufserlebnis 😊👍

Habe schon einige Bänder gekauft. Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit der Qualität und mit dem Service.
Vorkurzem habe ich für meine Ultra3 Natur ein Lederband für ca. CHF 300 gekauft. Die Anschlüsse entsprechen 100% dem Uhrengehäuse. Die Schliesse aus Chrom passt aber nicht 100% zum Gehäuse. Das finde ich etwas schade.

Still waiting for the ordered article.

Leider war der Support garnicht da, hatte das Gefühl es wäre eine Ki. Falsches Armband bekommen und eine wirkliche Antwort bekommt man auch nicht, Bin sehr enttäuscht

Ich bin leider maßlos enttäuscht von der Firma Bandwerk. Ich hatte vor längerem einen Alurahmen für mein IPhone 16 Pro von Bandwerk bestellt. Nach nicht all zu langer Zeit, löste sich der Kameraschutz und hielt auch leider nicht mehr. Auf Anfrage beim Support ob ich gegen Zahlung einen passenden Ersatz bekommen würde, teilte man mir mit, dass es weder das Klebepad, noch den Kameraschutz als einzelnes Ersatzteil gäbe. Zu meiner großen Freude teilte mir die Dame beim Support mit das ich einen kompletten Ersatz aus Kulanz bekommen würde. Nach dieser Email passierte 1,5 Monate leider nichts also schrieb ich ihr noch einmal und sie teilte mir mit das der Rahmen noch nicht lieferbar sei. Ok sagte ich mir habe Geduld. Nach weiteren 2 Monaten fragte ich noch einmal nach, was denn nun mit der Ersatzlieferung sei. Ich bekam tatsächlich auch wieder eine Antwort in der sie mir schrieb das der Rahmen immer noch nicht verfügbar sei. Komisch, da der Rahmen auf der Hompage von Bandwerk schon lange wieder verfügbar war. Nachdem hatte ich es auf gegeben ständig danach zu fragen und immer die selbe Antwort zu bekommen. Dies ist nun schon Unfassbare 5 Monate her und ich habe es aufgegeben. Sehr sehr schade und definitiv ein Grund nicht mehr bei Bandwerk zu kaufen bei dem Preis und dem Service.
Trotz alledem sind die Produkte von BW sehr schön und von wirklich guter Qualität aber der Kundendienst ist unterirdisch. Sorry aber bei den Preisen ein no Go. Danke fürs lesen und hoffe andere haben mehr Glück 🙈

I bought a watch band for my Ultra 2. The band broke with in 2 months of use. I contacted Band Werks and a replacement was sent out immediately!.
Thanks for the Great customer support.

Mark

Tolle und qualitativ hochwertige Produkte.
Ich habe mehrere Uhrarmbänder und bin immer wieder begeistert.

Die Qualität ist erstklassig und der Service steht dem in keinem nach.
Sehr freundliche und kompetente Kommunikation.
Man kann Bandwerk mit sehr guten gewissen weiterempfehlen.
Dankeschön das es euch gibt 🌸🙏🌸

Wie immer 1a Service und Qualität zum fairen Preis

Ich trage aktuell von Bandwerk ein Edelstahlarmband für die Apple Watch. Es ist sehr hochwertig verarbeitet und sieht klasse aus.

Der Kundenservice ist sehr freundlich und zuvorkommend. Als ich Probleme mit einem meiner Armbänder hatte, wurde mir zügig ein Ersatz zugeschickt - das nenne ich Kundenorientierung. Danke Tina für diesen tollen und herzlichen Support!

Eines vorab, die Produkte von Bandwerk sind qualitativ sehr hochwertig, das Preis-Leistungsverhältnis empfinde ich als absolut stimmig.

Parallel hatte ich mir für mein neues iPhone 17ProMax📱eine Hüllte bei Apple mitbestellt. Die war ebenso teuer wie das Ledercase von Bandwerk, aber eben aus Kunsstoff. Die Haptik und der Geruch nach Leder machen das Accessoires zu etwas Besonderem, das zum gekauften Produkt.
Was ich aber besonders hervorheben möchte, ist der exzellente Service am Kunden.
Deshalb habe ich Bandwerk schon mehr als einmal an Freunde und Kunden empfohlen, die mir im Anschluss meine Erfahrung bestätigt haben.
Da passt die Lieferzeit zum Gesamteindruck, zwei Tage später kam das liebevoll verpackte Case bei mir an.

Selten einen so kompetenten, wie freundlichen Umgang im Kundenservice erlebt.
Zudem wurden alle Fragen zeitnah und ausführlich beantwortet.

Tolles Produkt, prompte und schnelle Rückmeldung und Hilfe. Jederzeit wieder!

Ich habe bei Bandwerk mehrere Armbänder für meine Apple Watch Ultra bestellt, darunter auch eine Mystery Box. Dabei kam es zu ein paar Schwierigkeiten: Die Mystery-Box-Bänder waren leider alle zu schmal für meine Ultra. Drei Verschlüsse waren zwar in Silber, einer in Schwarz – das war weniger problematisch. Ausschlaggebend war aber, dass die Bänder schlicht nicht breit genug waren und somit optisch nicht richtig passten. Außerdem musste ich ein anderes Armband reklamieren, weil es defekt war.

Was dann aber folgte, war absolut bemerkenswert: Der Kontakt mit Tina aus dem Kundenservice war durchweg freundlich, schnell und lösungsorientiert. Ohne Diskussion wurde mir der defekte Artikel ersetzt. Zusätzlich durfte ich mir als Entschädigung für die Mystery Box sogar ein höherwertiges Armband aussuchen – deutlich über dem Wert, den ich ursprünglich gezahlt hatte. Später wurde mir auf Nachfrage sogar ermöglicht, statt zweier Ersatzarmbänder eine Sonderedition zu erhalten. Und das alles ohne Aufpreis.

So viel Entgegenkommen, Kulanz und echte Kundenorientierung habe ich bisher noch bei keinem anderen Anbieter erlebt. Die Kommunikation war jederzeit professionell, persönlich und auf Augenhöhe.

Ein kleiner Verbesserungsvorschlag: Die Mystery Box ist ein schönes Konzept und macht wirklich Spaß, allerdings gibt es derzeit nur die Möglichkeit, die Farbe der Verschlüsse auszuwählen – nicht aber die Breite der Armbänder. Für Ultra-Besitzer bedeutet das, dass man im Zweifel nur Bänder für die Standardgrößen bekommt. Das ist schade und macht die Box für Ultra-Träger leider unattraktiv. Hier könnte Bandwerk nachbessern, damit auch Ultra-Kunden die Mystery Box bedenkenlos genießen können.

Fazit:
Top-Qualität, außergewöhnlicher Service, großartige Kommunikation. Ein ganz großes Dankeschön an Tina für ihren herausragenden Service und die tolle Kommunikation! Ich kann Bandwerk uneingeschränkt empfehlen.

Meine Erfahrung mit dem Bandwerk Teju Band für die Apple Watch Ultra in Orange (mit Faltschließe)

Ich trage das Teju Band an meiner Apple Watch Ultra 3 – und ich bin wirklich verliebt in dieses Armband.

Kaum hatte ich es angelegt, konnte ich nur staunen – das Orange strahlt perfekt und wirkt wie dafür gemacht. Es harmoniert wunderbar mit dem Action Button meiner Uhr und sogar mit meinem iPhone 17 Pro.

Optisch ist das einfach ein Traum: Jedes Mal wenn ich auf die Uhr schaue, freue ich mich darüber.

Die Qualität merkt man sofort. Außen dieses glänzende, fein strukturierte Teju-Leder in sattem Orange – etwas ganz Besonderes, weil es aus der Haut einer südamerikanischen Echsenart stammt.

Innen fühlt es sich dagegen weich und angenehm auf der Haut an, sodass ich es problemlos rund um die Uhr tragen kann.

Klar, das Leder ist am Anfang noch recht steif, aber genau das macht es spannend – ich freue mich schon darauf, wie es mit der Zeit weicher und noch bequemer wird.

Ich habe mich für die Version mit Faltschließe entschieden, um das Leder zu schonen. Das ist mir wichtig, weil ich so lange wie möglich Freude an diesem schönen Armband haben möchte.

Allerdings muss ich ehrlich sagen: die Faltschließe zwickt beim längeren Tragen manchmal ein wenig und hinterlässt auf meinem Unterarm kleine Abdrücke – genau an den Stellen, wo sie am Handgelenk aufliegt. Ich bin aber sicher, dass sich das legt, sobald das Leder etwas eingelaufen ist.

Ein besonderes Lob verdient der Kundenservice von Bandwerk. Mein erstes Band hatte mir von der Größe her nicht richtig gepasst, und die Faltschließe war nicht ideal. Mir wurde sofort freundlich und unkompliziert geholfen, sodass ich jetzt das perfekte Armband habe. So etwas ist heute leider keine Selbstverständlichkeit mehr – und hat mir gezeigt, dass bei Bandwerk wirklich der Kunde und die Qualität im Mittelpunkt stehen.

Mein Fazit: Ich bin absolut begeistert. Das Teju Band ist wunderschön, hochwertig und macht meine Apple Watch Ultra noch besonderer. Es war garantiert nicht mein letztes Band von Bandwerk – und ich empfehle die Marke schon jetzt begeistert weiter.

Ich danke dem Team-Bandwerk für ihre tollen hochwertigen Produkte und vor allem der lieben Tina die mir sehr entgegengekommen ist!!
Ich bleib euch treu!!

Danke Tina

Alles perfekt. Ware top 👍 Service super… na ja Lieferzeit könnte bisschen schneller sein. Aber wenn’s nicht geht, auch OK. Daher keine Abzüge!
Vielen Dank 🙏