Woensdag wastafel en onderdelen om hem compleet te maken, zodat hij gelijk gemonteerd kan worden. Dag erna alles bezorgt. Helemaal top, goed verpakte wastafel met dik bubbelplastic. Totaal wel meerd... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
We hebben 6 mei jl. sanitair blokjes besteld. Een bevestiging per mail dar er geleverd werd werd later terug getrokken. Het zou in juni daarna op 20 aug. jl. worden. Ook nu wederom geen reactie, sta... Se mere
We werden door een vriendin geattendeerd op Badkamerwinkel.nl voor de aanschaf van onze badkamer. We zijn vanuit het midden van het land naar Wateringen gereden met hoge verwachtingen. Deze verwachtin... Se mere
Virksomheden har svaret
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Adviezen blijken niet te kloppen. Levertijden worden niet nagekomen en je moet er zelf achteraan bellen. Tegels blijken niet retour te kunnen ondanks dat dit wel... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Bij Badkamerwinkel.nl vind je alles voor je badkamer. Alle A-merken, standaard laaggeprijsd. Bestel online, of in één van onze winkels.
Kontaktoplysninger
Holland
- badkamerwinkel.nl
3,7
Middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Zeer ruim aanbod wisselstukken
Uitstekende communicatie en goede verhouding prijs/kwaliteit.
18. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Badkamerwinkel.nl
Goedemiddag, Geert bedankt voor je positieve review! Wij zijn blij je zo goed te hebben geholpen. Groetjes, Isabel.
Zeer snelle bezorging
9. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Badkamerwinkel.nl
Beste Nico, wat fijn om te lezen dat je tevreden bent! Veel plezier van je bestelling. Groetjes, Jasmijn.
Top klantenservice
Ik heb onlangs een WC bedieningspaneel besteld, deze is allereerst binnen een dag geleverd dus qua levering was het top. Gezien dit bedieningspaneel niet geschikt was voor mijn WC heb ik deze geretourneerd en via een andere website een ander product besteld.
In eerste instantie kreeg ik te horen dat ik geen geld terug zou krijgen, omdat er duidelijke krassen op het product waren. Ik heb vervolgens gebeld en aangegeven dat die krassen absoluut niet door mijn toedoen erop zijn gekomen. Dit had een welles nietes situatie kunnen worden.
Echter heeft de mevrouw aan de lijn op een zeer correcte en klantvriendelijke manier aangehouden en met de afdeling overlegd. Zij hebben alsnog het geld overgemaakt naar mijn rekening. Hoewel ik daadwerkelijk niet schuldig ben geweest aan de krassen, ben ik ervan overtuigd dat veel bedrijven een ander besluit hadden genomen.
Qua levering was het top, qua klantenservice was het nog beter.
9. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Badkamerwinkel.nl
Beste Yaser, aan je review te zien hebben we je gelukkig goed kunnen helpen. Bedankt voor je goede beoordeling. Groetjes, Jasmijn.
Snelle levering
Snelle levering. Had een retour waar ik vragen over had en werd direct opgepakt. Erg prettig en Snelle reacties.
31. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Badkamerwinkel.nl
Hoi Natasja, wat fijn dat je de bestelling snel hebt ontvangen en je snel de juiste informatie hebt ontvangen voor je vragen voor de retour. Dat is heel mooi om te vernemen. Wat fijn dat we je goed hebben kunnen helpen. Had je al een alternatief gevonden? We zijn je in de toekomst graag weer van dienst. Groetjes Jasmijn.
Super verpakt.
Ik had 2 trapspilbeugels van Linido besteld. Ze werden op de afgesproken dag bezorgd en waren zeer goed ingepakt. Beide beugels apart in een stevige doos en de beide dozen samen ook nog een een stevige overdoos. De beugels zelf zaten ook nog in een beschermende folie.
26. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Badkamerwinkel.nl
Hoi Frans,
Top, dat is mooi te horen. We doen ons best de producten zo goed mogelijk bij je te leveren. Fijn te horen dat we je goed hebben kunnen helpen en dit naar wens was. Veel plezier en gebruiksgemak gewenst met je aankoop. Groetjes Jasmijn.
Snelle levering,goede prijs/kwaliteit…
Snelle levering,goede prijs/kwaliteit verhouding.
20. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Badkamerwinkel.nl
Beste,
Bedankt voor je mooie beoordeling. Wat fijn dat we je zo goed hebben kunnen helpen. Groetjes Jasmijn.
Bathroom furniture
I was trying to buy a bathroom furniture for unusual measures and found this store in google. I bought the furniture on Thursday and on Monday (as I scheduled it) was at my home. They even call me before delivering the package to know if there was someone to receive the package. The quality of the furniture looks great and easy to install.
17. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Badkamerwinkel.nl
Dear Maria, Thank you for your positive review in this. It's great to hear that we could help you well in this. We do our best to inform and offer the correct service for you. We wish you a nice comfort for the products you have ordered. Greets Jasmijn.
Kapotte wc pot
Kapotte wc pot.
Wc pot besteld. Deze wordt 14 dagen na levering door onze aannemer uit de doos gehaald. De wc pot is fors beschadigd. Ik bel Badkamerwinkel. Antwoord: 'Jammer dan! Krijg geen nieuwe. U had dit binnen 48 uur moeten melden.' Lekker als je in een grote een verbouwing zit en nooit problemen met andere winkels. Ik koop hier nooit meer iets!!! Tip voor badkamerwinkel: geef de klanten iets meer tijd.
Uiteindelijk toch een vervangende wc pot gekregen.
12. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Badkamerwinkel.nl
Beste Karen,
Hartelijk dank voor je review.
Wat vervelend dat je het toilet beschadigd hebt ontvangen. Onze excuses.
Wij adviseren op de orderbevestiging en in onze voorwaarden om producten direct na levering te controleren op beschadigingen.
Wij ontvangen een melding voor een beschadiging graag zo snel mogelijk, gelieve binnen 48 uur. We proberen hier soepel in te zijn, binnen een redelijke termijn, maar na deze periode is het mogelijk dat uw melding wordt afgewezen. We kunnen na deze periode steeds moeilijker achterhalen wat er met deze levering en het product is gebeurd. Daarbij lijkt uw schade voor het toilet ook op stoot schade.
Wij betreuren dit en deze situatie. Wel zijn we tot een oplossing gekomen met u.
Groetjes Jasmijn.
snelle en juiste levering goed werkend…
snelle en juiste levering goed werkend produkt
10. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Badkamerwinkel.nl
Hoi Bart,
Wat fijn dat we je goed hebben kunnen helpen en het product helemaal naar wens is. Mooi te horen! We hopen je in de toekomst nog eens van dienst te mogen zijn. Mooie dag! Groetjes Jasmijn.
Aanbod
Aanbod, maar niet gemakkelijk om te filteren.
Heel weinig info over levering, en levering later dan voorzien. Geen tracking mogelijk.
11. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Badkamerwinkel.nl
Hoi Guy, wat vervelend dat je levering was vertraagd. Excuus. Voor een levering via een bezorgdienst is standaard een track en trace code beschikbaar. Voor een levering per vracht is dit niet zo, maar is er vaak 30min. voor levering telefonisch contact. Via de orderstatus op onze website is de levering ook te volgen. We zullen blijven kijken naar verbeteringen voor levering en het overzicht op onze website. Bedankt voor uw feedback. Met uw melding gaan we aan de slag. Veel plezier met je aankoop, fijne dag. Groetjes Jasmijn.
Uitstekend.
Vandaag bestelt en de volgende dag keurig op tijd bezorgd. Goede materialen, precies zoals in de webwinkel beschreven.
7. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Badkamerwinkel.nl
Beste Harrie,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling. Wat fijn dat we je zo goed hebben kunnen helpen en de levering goed hebt ontvangen. Dat is mooi te horen. Veel plezier gewenst met je aankoop. Groetjes Jasmijn.
Snelle reactie op gestelde vraag
Snelle reactie op gestelde vraag. Goed en duidelijk advies. Ook product voldoet vooralsnog. Alleen de bezorging was een dag eerder dan gevraagd.
4. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Badkamerwinkel.nl
Beste, Hans,
Wat fijn dat we je goed en snel hebben kunnen informeren. Oh, dan waren we wat te snel, sorry. Fijn dat het product verder naar wens is. Groetjes Jasmijn.
Snelle levering
3. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Badkamerwinkel.nl
Beste Henk, wat fijn dat je deze levering snel heeft kunnen ontvangen. Veel plezier gewenst met je aankoop. Groetjes Jasmijn.
Snelle levering
2. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Badkamerwinkel.nl
Beste G. v. Horssen, Hartelijk dank voor je mooie beoordeling. Wat fijn dat je het product snel hebt ontvangen en we je goed hebben kunnen helpen. Groetjes Jasmijn.
Komen afspraken niet na
Komen afspraken niet na, nalatig en levering wordt niet met zorg gedaan. Hulp of gehoord worden hebben ze ook nooit van gehoord.
7. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Badkamerwinkel.nl
Beste Loudy,
Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat de levering van 1 product voor uw bestelling 3 dagen was vertraagd vanuit onze fabrikant. Wij hebben hier steeds contact met u in gehouden en ons uiterste best gedaan deze vertraging voor u te beperken. We hebben u hier eerder ook telefonisch over gesproken. Wij zijn een beetje geschrokken dat u zo'n slechte ervaring heeft voor uw bestelling. We willen kritisch kijken wat we hierin kunnen verbeteren en optimaliseren.
een illusie en retourkosten armer...
Had een zeepdispenser besteld van chroom. Kreeg na 3 dagen mijn bestelling binnen, maar toen bleek de inhoud van de doos een zeepdispenser van RVS te zijn.
Inmiddels artikel teruggestuurd en een illusie en retourkosten armer...
13. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Badkamerwinkel.nl
Beste Ruby,
Wat vervelend dat je een verkeerd product hebt ontvangen. Wij zien dat u het product retour heeft aangemeld voor creditering. U had hierbij de optie 'verkeerd geleverd' kunnen kiezen. Bij een beschadigde/incomplete of verkeerde levering is er een vergoeding voor uw retour kosten. Wat jammer dat u ook geen contact met ons heeft gehad hiervoor. We hadden dan kunnen kijken om het juiste na te leveren of om al direct te informeren dat de retourkosten hierin worden vergoed. Groetjes Jasmijn.
Besvarelse fra Badkamerwinkel.nl
Beste, wat fijn dat je de levering snel hebt ontvangen en we je goed hebben kunnen helpen. Super. Veel plezier gewenst met je bestelling. Groetjes Jasmijn.
Precies goed
Op donderdag besteld, op zaterdag geleverd. Product voldoet helemaal aan de duidelijke beschrijving op de bestelsite.
10. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Badkamerwinkel.nl
Beste, Wat fijn dat we je goed hebben kunnen helpen en het product helemaal voldoen aan je wensen. Veel plezier gewenst met je bestelling. Groetjes Jasmijn.
Bedrijf stuurt verkeerde spullen dit…
Update.
De filiaalmanager van de winkel rotterdam denkt blijkbaar toch iets meer mee en heeft klantbinding iets hoger in het vaandel. In afwachting van gesprek morgen hoe nu verder.
Update 2
Correcte afhandeling van onderstaande klacht.
Overigens zijn de sterren puur bedoeld voor de winkelmanager. Die neemt de moeite om te bellen en het op te lossen.
Iig dank voor het lef om te bellen naar een ontevreden klant en een luisterend oor te bieden.
Bedrijf stuurt verkeerde spullen dit wordt na 2 weken gemeld ivm vakantie en uit verpakking gehaald gemonteerd. Ik constateer na aannemer he ze hebben en 100 euro goedkoper product plus een verkeerde kraan geleverd. De oplossing na 8 keer bellen en mailen? Zoek het uit wij doen niet aan 2 maanden retour wetgeving je krijgt restitutie van het verschil en doei. Volgens mij moeten jullie eens nadenken hoe je een klant behandeld die net 1000 euro bij jullie heeft neergelegd en waarbij jullie een verkeerde levering doen ipv mij op te zadelen met het probleem. Zoals aangegeven als er voor morgen 12.00 geen oplossing gegeven wordt kom ik de spullen persoonlijk teruggeven en ga ik niet eerder weg tot ik of de juiste spullen heb of volledige terugbetaling zoals ik wettelijk geregeld recht op heb
8. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Badkamerwinkel.nl
Beste Maarten,
Wat vervelend dat je een verkeerd product hebt ontvangen. Je had het product ook gemonteerd en de melding voor het verkeerd product later bij ons gemeld. Advies is om het product na levering zo snel mogelijk te controleren, gelieve binnen 48 uur. Hierna is het voor ons lastig te achterhalen wat er met de levering is gebeurd. Tot een bepaalde periode kunnen we hier soepel in zijn. Het product was ook al gemonteerd, waardoor het is geaccepteerd en niet retour kon. Als uitzondering wilde we met u meedenken en is hier een oplossing in gevonden. Groetjes Jasmijn.
Besvarelse fra Badkamerwinkel.nl
Hoi Rob,
Bedankt voor je mooie review. Fijn dat we je goed hebben kunnen helpen. Veel plezier gewenst met je aankoop. Groetjes Jasmijn.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.