Acho que o bacana play é um embuste. Promove ofertas que não oferecem nada. Hoje recebi 10 rodadas grátis e expliquem como é possível não sair um cêntimo sequer. Rodadas aleatórias querem vocês dizer.... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Saí muito poucos prémios em relação a outros cassinos Bônus de torneio que não dão prêmios na conta jogador Deviam de ter outras ofertas bônus para dar mais entusiasmo aos jogadores
Virksomheden har svaret
hoje ganhei 500 euro eu depósito 15 euro podes depositar quanto dinheiro voce quizer podes levantar rápido sem querer minimo de pagar au levantar sem querer máximo sempre oferecer bônus e seguro certo... Se mere
Virksomheden har svaret
Olá 😊 Não sei por onde começar para expressar a qualidade em todos os pontos! Menu interativo atraente e de fácil acesso, Slots com uma qualidade de 100%, E para melhorar ainda o chat é fácil... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Casino Online
Kontaktoplysninger
Du bør vide
3,7
Middel
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
No dia 29 a BacanaPlay estava a dar um…
No dia 29 a BacanaPlay estava a dar um bónus de 50% de cashback até Max 200€ a ser depositado no dia 1 com o roll over de 1x.
No dia um falei com o chat que me depositou o tal bónus , onde ganhei 1354€ e cumpri 20x o rollover exigido de 1x .
Adivinhem que agora a BacanaPlay não quer pagar . Pois fiz que se equivocou a colocar o bónus e que tenho de jogar o bónus de 200 novamente .
Portanto a bacana play não cumpre com o prometido e tenta ludibriar os clientes para nunca pagar prémios.
Pensem bem se querem depositar algum €
Nesta casa , o mais provável é nunca conseguirem levantar o dinwhro como aconteceu comigo . No portal da queixa isto está cheio de reclamações sobre levantamentos e pagamentos . E só ver .
1. december 2025
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Besvarelse fra bacanaplay.pt
Olá Mariana. Lamentamos que a experiência não esteja a ser a melhor e queremos desde já resolver o problema. Para conseguirmos perceber melhor a situação será possível entrar em contacto com o nosso apoio ao cliente por email: suporte@bacanaplay.pt. Vamos precisar de validar alguns dados.
Fazem realmente a diferença em relação…
Fazem realmente a diferença em relação a concorrência. Continuem assim.
1. december 2025
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Besvarelse fra bacanaplay.pt
Agradecemos a sua Avaliação Sandro, tentamos oferecer a melhor experiência para a nossa malta bacana e o seu feedback e muito importante para nós!
não pagam
não pagam. sam todos os estrtagemas possiveis e imagiários para ão pagarem.
12. december 2024
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Besvarelse fra bacanaplay.pt
Olá Abel,
Lamento ter tido atrasos com o seu levantamento, posso confirmar que os documentos são necessários para nós verificamos a sua conta, isto faz parte dos nossos termos e condições.
Posso confirmar que assim que receberemos os documentos e verificamos a sua conta a opção para levantamentos voltará a sua conta.
Se precisar de alguma ajuda com os documentos e caso tenha qualquer dúvida adicional, pode sempre entrar em contato com a nossa equipa através de nosso chat e faremos o melhor para responder o mais rápido possível.
Plataforma 5* nada a reclamar
Plataforma 5* nada a reclamar. Obrigado pelo vosso serviço.
22. november 2025
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Besvarelse fra bacanaplay.pt
Olá Alexandra! Agradecemos a sua avaliação e ficamos contentes em ver que tem tido uma boa experiência com o nosso casino!
Besvarelse fra bacanaplay.pt
Olá,
Lamento ter tido atrasos com o seu levantamento, posso confirmar que os documentos são necessários para nós verificamos a sua conta, isto faz parte dos nossos termos e condições.
Posso confirmar que assim que receberemos os documentos e verificamos a sua conta a opção para levantamentos voltará a sua conta.
Se precisar de alguma ajuda com os documentos e caso tenha qualquer dúvida adicional, pode sempre entrar em contato com a nossa equipa através de nosso chat e faremos o melhor para responder o mais rápido possível.
Muito bom
Até ver não tenho nada a apontar...depósitos super rápidos.
Jogos interessantes, ganha-se mas também se perde.
18. november 2025
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Agradecemos a sua Avaliação Marina, tentamos oferecer a melhor experiência para a nossa malta bacana e o seu feedback e muito importante para nós!
Fácil de navegar dentro da aplicação.
15. november 2025
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Agradecemos a sua Avaliação Carla, tentamos oferecer a melhor experiência para a nossa malta bacana e o seu feedback e muito importante para nós!
Muito bom obrigado
9. november 2025
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Olá Joaquim! Agradecemos a sua avaliação e ficamos contentes em ver que tem tido uma boa experiência com o nosso casino!
Besvarelse fra bacanaplay.pt
Agradecemos a sua Avaliação Tiago, tentamos oferecer a melhor experiência para a nossa malta bacana e o seu feedback e muito importante para nós!
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Olá Diogo! Agradecemos a sua avaliação e ficamos contentes em ver que tem tido uma boa experiência com o nosso casino!
Vergonha das grandes nunca vi não…
Vergonha das grandes nunca vi não recomendo,morte e sertã,diversao zero
20. oktober 2025
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Olá Peter
Agradecemos imenso a tua avaliação e lamentamos que a experiência não tenha correspondido às tuas expetativas.
Para melhor percebermos a tua situação, podes por favor contactar-nos por o nosso Chat/email?-suporte@bacanaplay.pt.
Verifying account
A few weeks ago I had a message pop up on my account asking me to verify my account by a identity card, driving licence or passport. I sent a email explaining that I don't have a identity card or passport and that my driving licence has expired but I could send a picture of my birth certificate and bank statement to verify my account and I am still waiting for a response also tried to call but all I got was that the line was busy
29. september 2025
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Hello Jay,
We thank you for taking some time to leave your review.
Verification of accounts is part of our terms and conditions and a legal requirement as well. We are sorry to hear you do not have the necessary documents to complete this.
We requested more information regarding your account details so we could look into this for you unfortunately we have not received an update from you regarding this.
Please get in touch with our team via chat for a fast response, remember our bot Marcus is there for general queries but at any time you can request to speak to an agent for a better and more personalised response.
Our support team is around 24/7 and we look forward to hearing from you soon and getting you on the way to verifying your account asap!
DONT BOTHER.
The site has good games. But you dont get your welcome bonus. After supplying all your details etc. They say they told me but nope. They did not. So no welcome bonus. Nothing quick enough to take money and slow in responce and customer services are a bot at first then rude people on the other end. All in all a massive rip off this one.
29. september 2025
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Besvarelse fra bacanaplay.pt
Hello Paul,
thanks for leaving feedback.
When a player registers an account our Management team assess eligibility for offers and rewards.
An email notification is then sent out explaining the decision so that you could decide on whether to make a deposit. If a deposit was made, you are able to make a withdrawal and please contact us on Chat.
We are sorry to hear your sentiment in regards to our support, our bot is there for general queries and at any time you can request to speak to an agent for assistance, feel free to get in touch via our support team if you feel our team has been rude so that this can be addressed.
Um serviço não ruim
Um serviço não ruim, mas também não o melhor. Fico feliz que o dinheiro realmente seja levantado, mas o processo foi prolongado. Os jogos são normais, mas nada de especial. No geral, é um três
22. september 2025
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Olá Gollardo,
Obrigado pela sua revisão.
Seu feedback é importante, entre em contato com nossa equipe de suporte no bate -papo com qualquer feedback, estamos sempre tentando melhorar a experiência dos jogadores
Jogos com muita instabilidade e falta de pagamento
Jogos com muita instabilidade.
Três valores no total de 250€ não foram créditos no decorrer do jogo THOR, e nem apareceram se quer na lista de ganhos, a resolução ainda não está concluída passadas 4h mesmo com envio de uma foto do último erro...
23. september 2025
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Olá,
Agradecemos o seu contato com o nosso casino, lamentamos o atraso em resolver o seu caso.
Percebemos o seu transtorno. O seu caso foi escalado e vamos precisar de informação do provedor de jogos para o resolver, isto pode levar alguns dias uteis e assim que tivermos a resposta vamos entrar em contato.
As minhas impressões são mistas
As minhas impressões são mistas. É conveniente que o depósito seja creditado instantaneamente e que os jogos funcionem de forma estável. Mas quase não houve ganhos em poucos dias. Você pode levantar dinheiro, mas não imediatamente tem que ter paciência
12. september 2025
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Olá Penelop,
Eu entendo que fique desapontado quando os ganhos não estão no nível de suas expectativas. Os ganhos são uma questão de sorte e podem variar – pode não ter ganhos em um dia e, no próximo dia ter uma grande vitória.
Estamos trabalhando com as maiores e mais respeitadas empresas provedoras de jogos do mundo, não temos como interferir no conteúdo que está sendo entregue a nós por tais provedores de jogos.
Sua sorte é determinada por equações matemáticas, quando você gira os slots, os símbolos coloridos que aparecem a seguir serão atribuídos ao gerador de números.
Sabemos que pode ser frustrante quando você não obtém o resultado que esperava, mas agradecemos sua compreensão e certamente desejo mais sorte e muita diversão no futuro.
Tenham cuidado pois nao querem pagar em caso de ganhare nao tens a opcao levantamento
Nao consigo efetuar o levantamento de dinheiro da conta app bacanaplay
16. september 2025
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Olá Cristian,
Lamento ter tido atrasos com o seu levantamento, posso confirmar que os documentos são necessários para nós verificamos a sua conta, isto faz parte dos nossos termos e condições.
Posso confirmar que assim que receberemos os documentos e verificamos a sua conta a opção para levantamentos voltará a sua conta.
Se precisar de alguma ajuda com os documentos e caso tenha qualquer dúvida adicional, pode sempre entrar em contato com a nossa equipa através de nosso chat e faremos o melhor para responder o mais rápido possível.
No geral
No geral, as minhas impressões são médias. O depósito funciona instantaneamente, o que é um ponto positivo. Os jogos são estáveis e não travam. Mas quase não houve ganhos, e o levantamento foi demorado. O dinheiro chegou, mas com atraso
8. september 2025
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Agradecemos a sua Avaliação Jinna, tentamos oferecer a melhor experiência para a nossa malta bacana e o seu feedback e muito importante para nós! Se tiver algum problema não hesite em contatar a nossa equipa por chat
Sempre no seu melhor 🔥
10. september 2025
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Agradecemos a sua Avaliação Edgar, tentamos oferecer a melhor experiência para a nossa malta bacana e o seu feedback e muito importante para nós!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.