Babydeals Anmeldelser 

Bonjour,
Je valide à 100% cette plate-forme.
J’ai pu commander un petit vélo pour ma petite fille en rupture de partout, malgré un délai « d’attente » prévu jusqu’au 08/08 pour les stocks, j’ai pu recevoir mon colis 3 semaines plus tôt donc j’étais super contente.
Plateforme de confiance, merci

Heel snel verzonden en aangekomen goed ingepakt

Heel slecht. Uberhaupt al een lange levertijd en dan krijg je een geautomatiseerd berichtje dat het gewoon nog een MAAND langer gaat duren.

Snelle reactie van customer service met betrekking tot mijn bestelling

Duidelijke overzichtelijke website, met correcte prijzen, mooie solden en leuke artikelen.

Artikelen werden ook nog snel bezorgd.

Top!

Babydeals toujours les meilleures offres
Livraisons rapides
Bien renseigner sur le stock
Je recommande vivement 👍👍👍👍👍

Snelle levering, prima dienst!

Fantastische service! Klantenservice makkelijk bereikbaar (whatsapp en telefoon), denken in oplossingen. In de winkel deskundig advies. Laagste prijsgarantie en vaak deals maakt het voor jonge ouders ook extra aantrekkelijk.

Perfect bediening in de winkel, zeer vriendelijke en behulpzame mensen!

Bij Babydeals kan je heel veel leuke en handige artikelen kopen. Je ziet ook telkens wanneer een artikel op voorraad is. Je kan ook altijd een deellevering vragen voor artikelen waar je nog even op moet wachten. Top service, ik ben altijd zeer tevreden over hoe goed ze mij helpen bij vragen en wanneer ik een deellevering vraag ! Echt toppie !!

Onklopbare prijs, duidelijke communicatie mbt levering en beschikbaarheid. Even moeten wachten op levering omdat buggy en wiegje niet op stock waren maar dat wisten we - alsnog volgens de aangegeven data geleverd. Heel tevreden

Super site avec du stock, prix cassés et compétitifs comparé aux enseignes physiques de matériel bébé, livraison ultra rapide, je suis enchantée de tout mes achats chez eux !

Wij hebben voor ons 2de kindje de geboortelijst hier gelegd. Ik vind het een zeer fijne winkel. Zowel in de winkel als via telefoon of mail hebben ze een goede klantenservice. Ze zijn heel vriendelijk en tot op heden hebben ze altijd onmiddellijk geholpen zonder enige moeite. Vier sterren ipv vijf sterren omdat bestellingen van de lijst pas verzonden worden wanneer alles voorradig is. Aangezien je je lijst al een tijdje van tevoren legt, is niet alles voorradig meer, wat ik kan begrijpen, maar het is dan wel jammer als het andere artikel van een bestelling pas verzonden wordt als de volledige bestelling op voorraad is. De communicatie hierover kan ook echt veel beter. Ik ben er uiteindelijk zelf achteraan moeten gaan, maar dan hebben ze via de klantendienst de bestelling wel kunnen opsplitsen. Het is ook gebeurd dat een bestelling gewoon niet doorkwam omdat één product niet meer op voorraad ging komen en ik heb hierover nooit een mail gezien. Contact opgenomen met de klantendienst en dan was het wel heel snel opgelost. Dus het is zeker wel een goed bedrijf, maar er zijn nog werkpunten. De prijzen zijn wel altijd heel voordelig. Wij blijven klant voor zolang we nog een baby/peuter hebben!

Website werkt heel stroef. Eerst duurde het een tijd alvorens de geboortelijst werd gevonden, dan meerdere artikelen in de winkelwagen geplaatst maar bij afrekenen gebeurde er niks en was de winkelwagen terug leeg. Dus herbegonnen en dan bij de volgende stap om over te gaan naar de betalingsapp haperde het terug. Uiteindelijk is de betaling dan toch gelukt. Nu maar hopen dat de levering een pak vlotter loopt

Snelle levering, duidelijke communicatie en de producten zijn precies zoals beschreven. Heel tevreden met mijn aankoop — ik bestel hier zeker opnieuw.

Helaas een zeer teleurstellende ervaring met de klantendienst van Babydeals.

Eind april plaatsten wij een grote bestelling ter voorbereiding op de geboorte van onze zoon. Bij ontvangst hebben we alle artikelen gecontroleerd en uitgepakt, maar omdat de uitgerekende datum pas midden juli was, hebben we niet alles onmiddellijk geïnstalleerd.

Begin deze week is onze zoon geboren. Bij het installeren van de Maxi-Cosi CabrioFix i-Size Base merkten we dat het product defect is: de uitschuifbare steunbeugel blokkeert en kan niet correct worden uitgeklapt. Aangezien dit een veiligheidsproduct is, namen we meteen contact op met de klantendienst.

De enige oplossing die ons werd aangeboden, was om met de base naar hun winkel in Gent te rijden zodat zij het product konden controleren. Wij wonen echter in Kapellen (Antwerpen), wat een aanzienlijke afstand is. Bovendien was ik net bevallen en was ik fysiek niet in staat om zo'n verplaatsing te maken. Ik heb dit ook duidelijk uitgelegd.

Ik stelde daarom een eenvoudige en volgens mij redelijke oplossing voor: het defecte product terugsturen zodat zij het konden controleren en ondertussen een nieuw exemplaar opsturen onder garantie. Dat werd zonder alternatief geweigerd, terwijl wij de base uiteraard dringend nodig hebben om onze pasgeboren zoon veilig te vervoeren.

Omdat communiceren via WhatsApp weinig vooruitgang opleverde, vroeg ik een telefoonnummer om de situatie persoonlijk te bespreken. Pas nadat ik aangaf dat ik anders een negatieve review zou plaatsen, kreeg ik een nummer doorgestuurd. Helaas bleek dit nummer niet in gebruik of foutief te zijn. Uiteindelijk kwam ik telkens terecht bij een Franstalig automatisch antwoord.

Dat een defect aan een veiligheidsproduct onderzocht moet worden, begrijp ik volledig. Wat ik niet begrijp, is het gebrek aan klantgerichtheid, empathie en de afwezigheid van een werkbare oplossing voor klanten die niet in de buurt wonen of net een baby hebben gekregen.

Jammer genoeg zorgt deze ervaring ervoor dat ik Babydeals niet kan aanbevelen.

De bestelling plaatsen gaat vlot & de levering was er heel snel !
Niets op aan te merken, we zijn blij met onze aankopen.

Beste prijs voor een buggy van Thule die op vele plaatsen te koop wordt aangeboden. Snelle levering!

Mooie prijzen, snelle levering. Megafan.