Mancini Shoes Anmeldelser 63

Ho acquistato un paio di stivali, solita solfa della produzione e consegna in 10 gg lavorativi e fino a qui tutto bene. Passati 10 gg sollecito tramite assistenza dedicata su whatsapp e mi rispondono che la spedizione era in programma per la settimana successiva. Ovviamente la settimana successiva sollecito e mi rispondono che hanno avuto un problema ma che la spedizionbe sarebbe avvenuta entro venerdì. Ho mandato anche una mail a info richiedendo il rimborso

Vorrei davvero aver letto le recensioni prima di acquistare. Il minimo che ci si aspetta quando si paga per un prodotto è onestà. Qui non arriva nemmeno quella.

Ho fatto l’ordine l’11 e sul sito, mentre stai completando l’acquisto, è chiaramente indicato spedizione in 5-9 giorni. Solo dopo il pagamento, nella mail di conferma, compare invece “5-10 giorni lavorativi di produzione, e poi la spedizione”. Bella fregatura se uno ha bisogno prima.

Dopo 8/9 giorni non c’era nessun aggiornamento: nessuna presa in carico, nessun movimento. Chiedo informazioni e mi dicono di aspettare fino al decimo giorno. Arriva l’11º giorno, chiedo di nuovo e mi rispondono che sarebbe stato spedito “in quella settimana”. Passa un’altra settimana intera e… ancora nulla.

Alla fine del venerdì chiedo almeno se esiste un tracking, e mi dicono che il pacco è pronto e stanno “aspettando il corriere”. Arriva il lunedì pomeriggio: scrivo DI NUOVO e mi dicono un’altra volta che sarebbe stato spedito “in giornata”. Ovviamente non è stato fatto. Oggi ho chiesto un rimborso e non mi hanno nemmeno risposto.

Mi stanno prendendo in giro? Perché è così che ti fanno sentire, ed è tutt’altro che bello.

Non so come siano i prodotti, magari anche buoni, ma sinceramente non valgono la pena: la gestione è vergognosa e il servizio clienti mente continuamente.

Assolutamente sconsigliato non per il prodotto (che ancora non ho visto e non so se un giorno arriverà) ma per la mancanza di rispetto nel confronto con il cliente. Parliamo di valorizzare l’artigianalità ma bastava l'onestà per cambiare la situazione alla fine se esiste un problema e uno ti dice: "guarda che è sucesso questo, ci dispiace, faremo questo e questo per risolvere" era finito e non dovevo venire qua a scrivere questa recensione in primis.

UPDATE: Dopo aver pubblicato questo, mi hanno contattata dicendo che mi avevano comunicato “che c’era stato un ritardo ed avremmo spedito entro questa settimana”. Cosa non vera, come ho dimostrato con i messaggi inoltrati e gli screenshot. Mi hanno detto che potevo scegliere se ricevere comunque le scarpe e ottenere un paio gratuito in omaggio, oppure il rimborso. Ho chiesto: se il mio pacco era pronto per il corriere venerdì scorso, non ha alcun senso. Alla fine ho detto: se il pacco viene davvero spedito domani, va bene, vediamo. Oggi ho scritto dicendo che aspettavo un aggiornamento entro la giornata. È notte e non hanno fatto nulla, DI NUOVO.

UPDATE FINALE: Scarpe arrivati oggi (25 giorni dopo ordine) e la qualità è buona, sembrano anche confortevole, ma il modello è un po' più lungo di quello che mi aspettavo (anche se hanno le lunghezze medie delle taglie descritte, a me arrivano a ginocchio e non sono una ragazza bassa, così quando pieghi le gambe li senti dietro, avesse 1cm a meno sarebbe stato tanto scomodo).

Non mi hanno regalato un paio in omaggio come detto prima, ma invece mi hanno offerto 20% su la prossima compra e chiesto di togliere la recensione, che non mi sembra corretto. Un peccato la gestione (visto anche altre recensione qui) e mancanza di onestà nella comunicazione perché alla fine le scarpe sono fatte bene.

— Alla fine se per te va bene aspettare per le scarpe senza sapere quando arriveranno e non ti sbatterai di provare a parlare con loro in caso di ritardi, compratele.

UPDATE FINALE: Stivali belli a guardare pero la finitura dello zip lasciata in modo non molto pulito e ha rovinato ogni singolo collant che ho messo. Ho dovuto limare le punte della plastica che sporgevano.

3 months ago i ordered 2 pair of boots! They have sent via Ups and never arrived!! I m still wainting for the refund since than. Mancini also lied to me repetetly they would send also a gratis pair as excuse for the huge wainting time but nothing!.i do not recomand!

Ho ordinato un paio di scarpe e purtroppo la mia esperienza non è stata per niente positiva! La consegna è avvenuta dopo un mese e, nonostante le mie richieste di aggiornamenti, ogni volta venivo rimandata alla settimana successiva. Avevo espresso anche qualche dubbio sul modello scelto, ma non ho ricevuto indicazioni utili.

Una volta arrivate, ho capito che i miei timori erano fondati: il modello non fa per me. Ho chiesto informazioni sul reso e mi è stato indicato di fare riferimento alle politiche presenti sul sito. Solo in quel momento ho scoperto che, se il problema riguarda taglia, forma o preferenze personali e non un errore dell’azienda o un difetto del prodotto, non è previsto il rimborso. Le spese di spedizione per il reso ovviamente, sono inoltre a carico dell’acquirente.

La qualità della pelle è anche buona, ma le foto sul sito non mostrano chiaramente alcuni dettagli importanti, come la forma della punta vista dall’alto. Anche le informazioni sul modello non sono sufficienti. Sarebbe utile avere immagini e informazioni più complete per aiutare nella scelta, soprattutto considerando che non è possibile ottenere un rimborso pur essendo un acquisto online, che logicamente va visto e provato!!
Ho avviato la procedura di reso e spero non ci siano ulteriori inconvenienti. Consiglio comunque di leggere attentamente la politica di reso prima di effettuare l’ordine, perché è facile che un modello non vada bene e non venga rimborsato

Ho ordinato il 30 settembre, consegna prevista in 5–10 giorni.
Passati i 10 giorni contatto Mancini: c’è un ritardo, mi promettono la spedizione entro la settimana. Aspetto.

La settimana passa, nulla.
Richiamo: nuovo ritardo, spedizione a inizio settimana. Arriva l’inizio… e la promessa slitta a fine settimana. Un continuo rimbalzo.

Capisco l’artigianalità, ma senza trasparenza il cliente non è rispettato.
Bastava dirmi che avrei aspettato un mese: avrei accettato senza sentirmi presa in giro.

Quando arrivano, uno degli stivali non sale sul polpaccio. L’azienda non accetta resi ma offre modifiche su misura.
Ritornano il 20 novembre: ora calzano bene.
Per 170 € il prodotto è ok, devo ancora provarli bene per comodità. Non amo la suola: è plastica e non gomma, fa rumore.
Se avessero permesso i resi, li avrei restituiti.

Il prodotto è ben fatto ma a livello di modellistica la scarpa ha qualche lacuna.
Pianta molto larga, non ci sono
Specifiche a riguardo. Inoltre avevo anche chiesto consigli all’assistenza ma non hanno dato info in merito alla vestibilita.
Peccato

Stivali bellissimi, si vede proprio che sono artigianali e di qualità. Ho avuto un piccolo problema con un articolo e il servizio clienti si è dimostrato gentilissimo e molto disponibile alla sostituzione.

Sono rimasta stupita dalla qualità e sono perfettamente come nelle foto! C’è stato un problema di spedizione ma si sono occupati immediatamente contattandomi su whatsapp. Difficile trovare aziende serie e affidabili soprattutto dalle pubblicità Instagram. Consiglio vivamente di acquistare da loro e li ringrazio molto!

Texani ordinati circa 1 settimana fa e arrivati oggi con pagamento alla consegna, realizzati a mano e si vede .. sono bellissimi, qualità 🔝 .. oltre le aspettative. Azienda molto molto seria. La consiglio

Gli stivali sono spettacolari, creati con materiali di pregio. Inoltre ho apprezzato la gentilezza nel rispondere prontamente quando gls era in ritardo nella consegna.

Molto di rado scrivo una recensioni, ma questa volta penso che sia proprio meritata!

Qualità, comodità, bellezza, accuratezza nei dettagli e nel packaging, tempi di consegna giusti, ottima qualità/prezzo, per TUTTO 5 stelle!!

Grazie mille.

Esperienza favolosa, molto soddisfatta dell'acquisto. Texani tinta cuoio favolosi

Prodotti di ottima qualità e prezzi super

Qualita’ delle scarpe eccellente…davvero davvero super!!!!!!si sente proprio l odore di cuoio ,pelle,l odore di una scarpa di un ottimo materiale..sono rimasta stupita…e poi scarpe identiche alle foto

Acquisto perfetto stivali come in foto, belli , comodi ...super felice.

OTTIMA QUALITÀ DEL PRODOTTO,Ma soprattutto tanta professionalità.

Ho acquistato due paia di stivali, qualità comodità e calzata eccellente.. super soddisfatta dell’acquisto…

Materiale unico,comodità,bellezza,praticità e stile mozzafiato!!! Tanta roba! Stupende!!! Super consigliate!

Ho acquistato un paio di stivali e sono davvero perfetti, proprio come sul sito. Si vede subito che il materiale è di altissima qualità e poi sono comodissime. Le consiglio assolutamente.

Acquisto perfetto! Calzatura elegante, comoda e di alta qualità. Servizio impeccabile, spedizione rapida e cura per i dettagli. Consigliatissimo!