Η εξυπηρέτηση από την υπάλληλο ήταν εξαιρετική. Άμεση ανταπόκριση σε αίτημά μου και τηλεφωνική επικοινωνία από την πλευρά της για διόρθωση δικού μου λάθους. Το όνομα της υπαλλήλου είναι Μαρία. Ανεπι... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Όλα ήταν τελεια, ταχύτητα, συσκευασία και επικοινωνία. Το μονο ζήτημα ήταν ότι 2 από τα 5 προϊόντα ενώ φαίνονταν διαθέσιμα τελικά δεν ήταν. Με πήρε μια ευγενέστατη κυρία και με ενημέρωσε και έγινε η ε... Se mere
Virksomheden har svaret
2 φορες παρηγγειλα ονλαιν σαμπουαν ,που στο e shop σας φαινονταν διαθεσιμα και τις 2 φορες την επομενη μερα απορριφθηκε η παραγγελια, επειδη τα προιοντα δεν υπηρχαν. Να φτιαξετε το e shop σας και τα... Se mere
Οι μάσκες μαλλιών (και οι δύο) είχαν ανοιχτεί και χρησιμοποιηθεί. Ήταν σαφες ότι έλειπε περιεχόμενο, ενώ το υπόλοιπο είχε αλλοιωθεί (ξεραθεί) σε αρκετά σημεία, λόγω της επαφής με τον αέρα. Υπάρχει κ... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Hårproduktbutik
- Engrossalg af skønhedsprodukter
- Kosmetikbutik
- Kosmetikforretning
- Kosmetikgrossist
- Helse- og skønhedsbutik
Skrevet af virksomheden
Our customers love and trust Beauty Spot not only because of the thousands of available options within a wide range of hair care and cosmetology products, the highest quality of storage and delivery standards, but also because of our specially trained team of customer service and digital support. Our mission is to provide you with the best products to achieve your beauty, lifestyle, or professional goals.
Kontaktoplysninger
Γεωργίου Διβόλη 60, 54352, Θεσσαλονίκη, Grækenland
- +302311824920
- bspot.warehouse@gmail.com
- b-spot.gr
4,1
God
82 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 75 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
2 φορες παρηγγειλα ονλαιν σαμπουαν ,που…
2 φορες παρηγγειλα ονλαιν σαμπουαν ,που στο e shop σας φαινονταν διαθεσιμα και τις 2 φορες την επομενη μερα απορριφθηκε η παραγγελια, επειδη τα προιοντα δεν υπηρχαν. Να φτιαξετε το e shop σας και τα αποθεματα. Δεν εβαλα 1 αστερακι, επειδη τουλαχιστον επιστρεψατε συντομα τα χρηματα
4. marts 2026
Great service
9. januar 2026
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ,ΠΟΙΟΤΗΤΑ....
28. november 2025
Besvarelse fra B-SPOT
Με μόλις δύο λέξεις μα φτιάξατε τη διάθεση!
Σας ευχαριστούμε για την 5⭐ κριτική και χαιρόμαστε που μείνατε ικανοποιημένη με το τμήμα εξυπηρέτησής μας αλλά και με την ποιότητα των προϊόντων μας!
Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά σύντομα!
Η εξυπηρέτηση από την υπάλληλο ήταν…
Η εξυπηρέτηση από την υπάλληλο ήταν εξαιρετική. Άμεση ανταπόκριση σε αίτημά μου και τηλεφωνική επικοινωνία από την πλευρά της για διόρθωση δικού μου λάθους.
Το όνομα της υπαλλήλου είναι Μαρία.
Ανεπιφύλακτα θα συστήσω την b-spot σε φίλες μου. Ευχαριστώ κυρία Μαρία
27. november 2025
Besvarelse fra B-SPOT
Αγαπητή κυρία Αποστολίδου,
Σας ευχαριστούμε ολόψυχα για την εξαιρετικά θετική αξιολόγηση 5 αστέρων και τον χρόνο που αφιερώσατε για να μοιραστείτε την εμπειρία σας!
Είναι πραγματικά τιμή μας να διαβάζουμε ότι η εξυπηρέτηση από την Μαρία ήταν εξαιρετική, με άμεση ανταπόκριση και τηλεφωνική επικοινωνία για τη διόρθωση του λάθους σας.
Η αφοσίωση και ο επαγγελματισμός της Μαρίας είναι αυτό ακριβώς που επιδιώκουμε να προσφέρουμε σε κάθε πελάτη μας.
Θα της μεταφέρουμε τα θερμά σας λόγια αμέσως – τέτοια αναγνώριση είναι η καλύτερη επιβράβευση για εκείνη!
Σας ευχαριστούμε θερμά για την εμπιστοσύνη σας και την ανεπιφύλακτη σύστασή σας.
Με εκτίμηση,
Beauty Spot Sales Team
Άψογη εξυπηρέτηση πελατών!!!
18. november 2025
Besvarelse fra B-SPOT
Σας ευχαριστούμε για τα καλά σας λόγια! Ελπίζουμε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά σύντομα!
Besvarelse fra B-SPOT
Αγαπητή κυρία Πέτρου,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την αξιολόγησή σας και τα καλά σας λόγια σχετικά με την ταχύτητα της εξυπηρέτησης! 😊
Εάν υπάρχει κάποιος συγκεκριμένος λόγος που δεν σας επέτρεψε να μας δώσετε 5 αστέρια, θα μας βοηθούσε πολύ να τον γνωρίζουμε. Η γνώμη σας είναι πολύτιμη και μας βοηθά να γινόμαστε καλύτεροι καθημερινά.
Παραμένουμε στη διάθεσή σας για οτιδήποτε χρειαστείτε!
Besvarelse fra B-SPOT
Dear Ms. Koumantea,
Thank you so much for your 5⭐ review! 🌟
We’re delighted to hear that you were pleased with the speed of the process and delivery. Fast and reliable service is something we always strive for, and your feedback means a lot to us.
We look forward to serving you again soon!
Δεν ενημερωθηκα ποτέ για την εξέλιξη…
Δεν ενημερωθηκα ποτέ για την εξέλιξη της παραγγελίας μου, ούτε παρέλαβα κάτι
14. oktober 2025
Besvarelse fra B-SPOT
Αγαπητή κα. Μακράκη,
Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο που αφιερώσατε για να μοιραστείτε την εμπειρία σας, αν και λυπούμαστε που δηλώνετε δυσαρεστημένη.
Επειδή η διαφάνεια προς όλους τους πελάτες μας είναι πρωταρχικής σημασίας, οφείλουμε να διευκρινίσουμε δημόσια τα πραγματικά στοιχεία της υπόθεσης, καθώς τα αναφερόμενα στην κριτική σας δεν ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα:
-->Παραγγελίες: Από το ηλεκτρονικό μας σύστημα, φαίνεται ότι έχετε καταχωρήσει συνολικά τρεις (3) παραγγελίες, εκ των οποίων οι δύο ήταν πανομοιότυπες. Επικοινωνήσαμε μαζί σας από την εξυπηρέτηση πελατών, ώστε να κρατήσετε μόνο μία, όπως και επιλέξατε.
-->Μέθοδος Παραλαβής & Πληρωμής: Σε όλες τις παραγγελίες σας, είχατε επιλέξει «Παραλαβή από το Κατάστημα» και «Πληρωμή στο Κατάστημα».
-->Προπληρωμή: Ως εκ τούτου, ΔΕΝ υπήρξε καμία προπληρωμή από την πλευρά σας, καθώς η πληρωμή θα γινόταν κατά την παραλαβή.
-->Μη Παραλαβή: Η μη παραλαβή οφείλεται στο γεγονός ότι εσείς επιλέξατε την παραλαβή από τον χώρο μας και δεν προσήλθατε για να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή.
Για λόγους πλήρους διαφάνειας, τα αποδεικτικά των παραγγελιών σας και των επιλογών που κάνατε είναι στη διάθεση κάθε ενδιαφερόμενου:
--> https://transfer.it/t/4Gscb64j2BQJ.
Παραμένουμε στη διάθεσή σας, αλλά πάντοτε με βάση τα αποδεδειγμένα στοιχεία των συναλλαγών μας.
Με εκτίμηση
Ο Διαχειριστής Ηλεκτρονικού Καταστήματος b-spot.gr
_______________________________________________
English:
Dear Ms. Makraki,
Thank you for taking the time to share your experience, although we regret that you are stating you are dissatisfied.
Since transparency for all our customers is of primary importance, we must publicly clarify the actual facts of the matter, as the claims in your review do not correspond to the truth:
-->Orders: Our electronic system shows that you placed a total of three (3) orders, two of which were identical. We contacted you through customer service so that you could keep only one, as you chose.
-->Delivery & Payment Method: For all your orders, you had selected "Store Pickup" and "Payment at Store."
-->Prepayment: Consequently, there was NO prepayment on your part, as payment was scheduled to be made upon pickup.
-->Non-Receipt: The non-receipt is due to the fact that you selected to pick up the items from our location and did not show up to complete the transaction.
For reasons of complete transparency, the proof of your orders and the selections you made are available to any interested party here:
-->https://transfer.it/t/4Gscb64j2BQJ.
We remain at your disposal, but always based on the proven records of our transactions.
Sincerely
Beauty Spot Admin
Παραλαβή από το κατάστημα χωρίς…
Παραλαβή από το κατάστημα χωρίς καθυστέρηση παραγγελίας, άμεση εξυπηρέτηση!!
12. oktober 2025
Besvarelse fra B-SPOT
Αγαπητή κα. Αλεξάνδρα,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υπέροχη αξιολόγηση και τα 5 αστέρια!
Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που η διαδικασία παραλαβής από το κατάστημα ήταν άμεση και απροβλημάτιστη για εσάς.
Στόχος μας είναι η ταχύτητα και η άψογη εξυπηρέτηση σε όλα τα στάδια της παραγγελίας!
Ευχαριστούμε πολύ για την εμπιστοσύνη σας και ελπίζουμε να σας ξαναδούμε σύντομα!
Besvarelse fra B-SPOT
Αγαπητή κα. Κυριακή,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την θετική σας αξιολόγηση! Χαιρόμαστε που όλα ήταν ικανοποιητικά.
Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας!
The mascara I ordered was not available…
The mascara I ordered was not available even though its was in the site and I was not sent a nail file to balance the difference.
Otherwise very polite,easy to order and swift shipment.
10. september 2025
Besvarelse fra B-SPOT
Σας ευχαριστούμε για το σχόλιό σας και λυπούμαστε για την αναστάτωση σχετικά με τη διαθεσιμότητα της μάσκαρα.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, σύμφωνα με το αρχείο αποστολής μας, η λίμα νυχιών είχε τοποθετηθεί κανονικά μέσα στο δέμα σας ως ένδειξη καλής θέλησης για την αλλαγή προϊόντος. Ίσως πέρασε απαρατήρητη μέσα στη συσκευασία και σας προτρέπουμε να ελέγξετε ξανά το κουτί.
Χαιρόμαστε που εκτιμήσατε τη συνολική εμπειρία παραγγελίας και την άμεση αποστολή. Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για ό,τι χρειαστείτε και ελπίζουμε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά σύντομα!
Εκπληκτικά προϊόντα και άμεση…
Εκπληκτικά προϊόντα και άμεση εξυπηρέτηση. Το προτείνω ανεπιφύλακτα
2. september 2025
Besvarelse fra B-SPOT
Σπύρο σε ευχαριστούμε πολύ! Χαιρόμαστε που έμεινες ικανοποιημένος από τα προϊόντα και την εξυπηρέτηση! Τέτοιες κριτικές μας δίνουν δύναμη να συνεχίζουμε και να γινόμαστε καλύτεροι!
No deposit back after informing them of…
No deposit back after informing them of 2 appointment i cancelled due,to the fact I had a fall ended up with broken rib and unable to attend. Because I had cancelled twice they say no return , basicilyican understand taking deposits because people don’t keep there appointments but I use beauty spot every now and again and I would have thought trying to get there and walking as well with a very painful ody they could make some exceptions
12. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra B-SPOT
We are terribly sorry about your unpleasant experience, however we are just a cosmetics and haircare e-shop based in Greece, and we do not offer services via appointment nor do we collect deposits... this is our eshop: https://www.b-spot.gr
So I assume that your review should be posted to another business review app.
Thank you
Η καλύτερη κεράτινη μαλλιών για το σπίτι!!
Πολύ γρήγορη εξυπηρέτηση!! Πολύ σωστά πακεταρισμένη το πακέτο!! Δεύτερη φορά που παραγγέλνω γιατί είμαι πολύ ευχαριστημένη!!
23. juli 2025
Besvarelse fra B-SPOT
Ρίτα σε ευχαριστούμε πολύ για τα καλά σου λόγια και τα 5 αστέρια! Ελπίζουμε να σε εξυπηρετήσουμε ξανά σύντομα!
Put a nicer and more polite person…
Put a nicer and more polite person responsible for the orders and communication via the phone.I wasn't expecting a better answer. If I have to deal with the same lady again I will not use your shop anymore. Thank you
14. juli 2025
Besvarelse fra B-SPOT
Dear Maria,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are truly sorry to hear that your experience with our support team did not meet your expectations.
Please allow us to clarify a few points regarding our process:
We accept online card payments, cash on delivery, and bank transfers.
For bank transfers, as soon as the payment appears in our business account, we pack and ship the order the same day or within 24 hours at the latest.
For deliveries within Greece, courier companies usually deliver within 1–3 working days. In cases of delays beyond that, they are generally related to the courier’s schedule and not within our control.
Our support team is trained to provide accurate information and to assist every customer with professionalism and courtesy.
We regret that our communication may not have come across as intended in your case.
We always aim to help as much as possible, but we also need to ensure that all customers receive prompt support, which sometimes requires keeping conversations focused and concise.
We appreciate your feedback and will continue to work on improving our service.
Thank you for being so understanding.
We hope to serve you better in the future.
Best regards,
Beauty Spot Sales Team
Luck of communication
Unfortunately there was no communication for a while for my purchase. I send them an email but they never answered to let me know that my order was coming. I received the package
25. juni 2025
Besvarelse fra B-SPOT
Dear Αργυρώ,
We sincerely apologize for the inconvenience and lack of communication regarding your order. Unfortunately, we recently experienced a cyber attack that temporarily disrupted our systems, including email communication and automatic notifications.
Our top priority was to ensure the security of all orders and payments, which we successfully managed, and we are now in the process of fully restoring our communication systems.
We sincerely appreciate your patience and understanding during this unexpected situation. We're glad to hear your package arrived safely. Thank you for your trust. We look forward to serving you better in the future and earning a 5-star review from you!
Best regards,
Η εξυπηρέτηση ήταν απίστευτη
Η εξυπηρέτηση ήταν απίστευτη. Πολυ ευγενικο προσωπικό και γρήγορη ανταπόκριση
21. juni 2025
Besvarelse fra B-SPOT
Αγαπητή Δήμητρα,
Σε ευχαριστούμε θερμά για την υπέροχη αξιολόγηση! 😊 Χαιρόμαστε πολύ που έμεινες ικανοποιημένη από την εξυπηρέτησή μας και την άμεση ανταπόκριση της ομάδας μας. Η ευγένεια και η φροντίδα προς τους πελάτες μας είναι πάντα προτεραιότητα.
Ανυπομονούμε να σε εξυπηρετήσουμε ξανά σύντομα!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.