Expérience incroyable ! Le service après-vente est impeccable ! Notre robot a eu un souci deux fois d’affilée et on nous a proposé une solution très intéressante. Même s’ils ne parlent pas français,... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nachtrag zu meiner Bewertung vom 2. Juni 2026. Das Team von Azzurapool hat beim Zusteller offensichtlich Druck gemacht, am 3. Juni wurde der Pool geliefert. Leider fehlte die Winterabdeckung, die hat... Se mere
Bestelling geplaatst. Nog steeds niets ontvangen na twee weken. Volgens track and trace van DPD waren de producten terug op weg naar de afzender. Op mail geen reactie. Op telefoon belofte maar geen a... Se mere
Virksomheden har svaret
Nadat mijn order eigenlijk in lucht opgegaan leek te zijn, heb ik contact met azzurapool gehad en is alles netjes in 1 weekend opgelost. Vrijdag contact gehad en maandag ochtend 9.15 was dpd met het p... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Butik med swimmingpooludstyr
- også i
- Boblebadsbutik
- Butik med udstyr til havedamme
- E-handelsservice
- Legetøjsbutik
- Swimmingpoolreparation
Skrevet af virksomheden
AzzuraPool.com is dé specialist in wellness en zwembaden voor thuis. Wij bieden een zorgvuldig geselecteerd assortiment van hoogwaardige producten, waaronder jacuzzi’s, opzetzwembaden, warmtepompen, filtersystemen, afdekkingen en accessoires. Onze missie is om luxe, ontspanning en gebruiksgemak toegankelijk te maken voor iedereen – of je nu een compacte tuin hebt of een volledige wellnessruimte aanlegt. Wat ons onderscheidt? Snelle levering, scherpe prijzen en een klantenservice die écht meedenkt. Dankzij onze ruime ervaring en technische kennis kunnen we niet alleen het juiste artikel leveren, maar ook ondersteuning bieden waar nodig – van aankoop tot installatie en service. AzzuraPool.com staat voor kwaliteit, betrouwbaarheid en een uitstekende klantbeleving.
Kontaktoplysninger
Diamantstraat 8 / 397, 2200, Herentals, Belgien
- 014111015
- info@azzurapool.com
- azzurapool.com
4,2
God
477 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 89 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Azzurapool.com
Bedankt voor uw fijne review, Gerty!
Geniet van uw opblaas deksel voor in de cover! We denken altijd graag met u mee en doen ons best om snel te leveren. U had inderdaad het voordeel dat u dichtbij ons logistiek centrum woont, waardoor we het met plezier persoonlijk konden leveren.
En met de feestdag van vandaag kunt u er hopelijk extra van genieten!
Met vriendelijke groet,
Rijo
Team Azzura Pool
Uiterst tevreden
Eerst en vooral : het produkt ( spa 3 personen) is van excellente kwaliteit, bedieningsvriendelijk, zijn prijs waard.
Maar wat opmerkelijk is : de UITSTEKENDE dienstverlening. Info duidelijl, vlugge respons..... perfect. Hartelijk dank
30. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Rapidité et qualité communication…
Rapidité et qualité de la communication pour vérifier la commande.
Contact efficace.
Respect du délai annoncé
27. april 2026
Nu bestellen later leveren
Met black friday zomercover voor zwembad besteld met latere levering in voorjaar. Alles ging prima.
25. november 2025
Uopfordret anmeldelse
snelle levering
21. april 2026
Goede service
10. april 2026
A tuttt'oggi non ho ricevuto l'oggetto atteso.
A tuttt'oggi (18/04) non ho ricevuto nulla. L'oggetto acquistato avrebbe dovuto essere consegnato entro il giorno 14/04. Anche le informazioni sulla posizione della spedizione sono state scarse e insufficienti. Il giudizio è decisamente negativo e comunque speriamo che l'oggetto arrivi.
18. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Azzurapool.com
Gentile Giorgio,
Grazie per il suo messaggio.
Ci dispiace sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine e che le informazioni sulla spedizione non sono state sufficientemente chiare.
Secondo le ultime informazioni, la sua spedizione con DPD (numero di tracking: 05308822583400) è attualmente in transito verso il suo indirizzo e si prevede la consegna entro martedì.
Comprendiamo la sua frustrazione e continueremo a monitorare la spedizione. Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, restiamo a sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Rijo
Team Azzura Pool
Commande d’une piscine Intex Graphite…
Commande d’une piscine Intex Graphite 6x3m le 25 février 2026.
Malgré plusieurs mails, téléphones et messages Whatsapp, je n’ai à ce jour aucune nouvelle. Cela fait donc bientôt 2mois pour un produit en stock et normalement livré sous 1 à 2 jours ouvrables.
Mise à jour 07.05.2026: Suite à la non réception du colis, j’ai demandé un remboursement le 21.04.2026. Il a été accepté et j’attend encore…
Mise à jour 18.05.2026: Toujours pas reçu l’argent en retour. Aucune réponse.
Mise à jour 19.05.2026: Le vendeur m’a contacter et m’a certifié qu’il m’avait rembourser, malheureusement rien du tout.
Il m’a donc demander mon IBAN pour effectuer le remboursement manuellement. J’attends toujours le remboursement de 2’694euro…
Mise à jour 22.05.2026: Après 1mois depuis ma demande de remboursement, il s’en ai suivi de plusieurs messages. Aujourd’hui j’ai enfin reçu le remboursement avec les excuses de M. Rijo.
18. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Azzurapool.com
Bonjour Jonathan,
Merci pour votre message.
Nous comprenons parfaitement que ce délai soit très frustrant et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette attente.
Votre commande de la piscine Intex Graphite (6x3 m), passée le 25 février 2026, a bien été expédiée immédiatement de notre côté via le transporteur Raben à destination de la Suisse.
Actuellement, l’envoi est retenu par les services de douane pour un contrôle. Malheureusement, nous n’avons aucune influence sur la durée de cette procédure, celle-ci dépend entièrement des autorités douanières ainsi que du transporteur.
Vous pouvez suivre votre colis via le numéro de suivi suivant : 528484000262603.
Nous continuons bien entendu à suivre la situation de près avec le transporteur et nous vous tiendrons informé dès que nous aurons de nouvelles informations.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre patience.
Cordialement,
Azzura BV
Direct de goede informatie gekregen en…
Direct de goede informatie gekregen en na de aankoop een perfecte levering .
Nu moet ik het nog wel plaatsen.
16. april 2026
Besvarelse fra Azzurapool.com
Bedankt voor uw mooie review, Roland!
Fijn om te horen dat u direct de juiste informatie heeft gekregen en dat de levering perfect is verlopen. We wensen u veel succes met het plaatsen van uw aankoop — en uiteraard veel plezier ermee!
Mocht u nog vragen hebben tijdens de installatie, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Team Azzura Pool
Omdat er supergoed geadviseerd werd en…
Omdat er supergoed geadviseerd werd en mee gedacht
13. april 2026
Besvarelse fra Azzurapool.com
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u zo goed bent geadviseerd en dat er met u is meegedacht. We vinden het belangrijk om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen, dus dit waarderen we erg.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Team Azzura Pool
Alles was prima
Alles was prima. Communicatie levering er werden gepaste oplossingen gezocht.
Zeer tevreden!
9. april 2026
Besvarelse fra Azzurapool.com
Bedankt voor uw fijne review!
Geweldig om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over de communicatie, levering en de geboden oplossingen. Dat is precies waar we het voor doen.
We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Team Azzura Pool
Goed geregeld.
Goed geregeld.
Had een vraag, via whatsapp vraag gesteld, werdt direct teruggebeld. Meteen alles opgelost en snel verzonden.
9. april 2026
Besvarelse fra Azzurapool.com
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat alles goed geregeld is en dat uw vraag via WhatsApp snel is opgevolgd met een telefoontje. We zijn blij dat we het meteen voor u konden oplossen en dat de bestelling snel verzonden is.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Team Azzura Pool
Ik heb al vaker iets gekocht hier
Ik heb al vaker iets gekocht hier. De eerste keer ging er iets mis met het transport. De communicatie was top. Toen het artikel arriveerde was het stuk.
Na een melding gemaakt te hebben is er gelijk een nieuwe gestuurd.
Korte lijntjes, top service en communicatie.
13. april 2026
Besvarelse fra Azzurapool.com
Beste Frank,
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review!
Fijn om te horen dat u vaker bij ons bestelt en dat, ondanks het probleem met het transport bij uw eerste bestelling, alles snel en goed is opgelost met een vervangend artikel.
Goed om te lezen dat u onze korte communicatielijnen en service als positief ervaart. Daar doen we het voor.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Besvarelse fra Azzurapool.com
Beste Daan,
Hartelijk dank voor je positieve review!
Fijn om te horen dat het zwembad op tijd is geleverd en dat je tevreden bent over de communicatie. Daar doen we het voor. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
A bien pris en charge la demande de…
A bien pris en charge la demande de service après-vente et me conformité du produit à la réception. Rien à redire sur leur support Entreprise sérieuse
26. juni 2025
Besvarelse fra Azzurapool.com
Bonjour Alain,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre demande de service après-vente a été bien prise en charge et que le produit est conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots encouragent toute notre équipe à continuer dans ce sens.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Rijo
Azzura BV
Besvarelse fra Azzurapool.com
Beste Frank,
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat zowel het product als de levering volledig aan uw verwachtingen voldeden. Daar streven we elke dag naar.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Oneindige spam
In 2023 een keer wat filterzand besteld. Dan krijg je in 2025 een mail dat ze een nieuw telefoonnummer hebben (wat kan mij dat schelen), en nu in 2026 nog een keer een nieuwsbrief. Ik denk dat ik al die mails al op "unsubscribe" geklikt heb wat ik altijd doe bij zulke mails, dus kennelijk werkt die unsubscribe link niet. Ik heb me niet eens ingeschreven voor die zooi. Nooit meer bestellen hier.
Ik zie dat in 2023 ook al eens zomaar ongevraagd een offerte uit het niets is opgemaakt door deze shop voor een random product waarbij ik dan met 1 klik op een link dat definitief zou kunnen maken. Ik heb daar per mail op gereageerd dat ik het niet waardeer dat er zomaar ongevraagd offertes worden opgemaakt op mijn naam. En ik had ze verzocht al mijn gegevens te verwijderen. Dus deze spam in 2026 is juridisch onacceptabel (AVG wetgeving).
Ook de reakties van Azzurapool hier op Trustpilot zijn enorm ongepast, over "Spijt hebben terugbetaald te hebben", alsof het coulance is om een terugbetaling te doen. Onprofessioneel allemaal.
28. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Azzurapool.com
Beste Richard,
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat dit vervelend voor u is en nemen uw klacht serieus.
De berichten waar u naar verwijst zijn afkomstig uit geautomatiseerde systemen, zoals service- en informatiemails. Dat neemt uiteraard niet weg dat u deze als ongewenst heeft ervaren, en daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Wij hebben uw gegevens inmiddels volledig uit onze systemen verwijderd, zodat u in de toekomst geen communicatie meer van ons zult ontvangen. In onze gegevens zien wij overigens geen recente mailinteracties of reacties van uw kant terug, maar dat verandert niets aan het feit dat u dit zo heeft ervaren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Fijne uitleg gehad over de warmtepomp
Fijne uitleg gehad over de warmtepomp, op advies toch een iets zwaarder model genomen. Zodat ik mijn water snel warm kan stoken wanneer ik afreis na Spanje. Er was ook nog eens de mogelijkheid in Spanje te leveren. Nu rijdt ik zelf met de auto, waardoor dit voor mij niet nodig is. Maar als ik dit ook voor mijn elders aangeschafte roldek voor elkaar had gekregen, had nu lekker kunnen vliegen en niet met de auto hoeven gaan
19. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Azzurapool.com
Beste Weuste,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review!
Fijn om te horen dat de uitleg over de warmtepomp duidelijk was en dat het advies goed heeft geholpen bij uw keuze. Het zwaardere model zal u inderdaad helpen om het water sneller op temperatuur te krijgen, zeker wanneer u weer aankomt vanuit Spanje.
Goed om te horen dat de leveringsmogelijkheid naar Spanje ook als prettig is ervaren, zelfs al was dit uiteindelijk niet nodig. We denken graag met onze klanten mee, ook bij wat complexere situaties.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Snelle levering
Snelle levering, maar wat geleverd werd was niet helemaal wat ik besteld had.
(Mijn bestelling werd gewijzigd omdat het product niet meer voorradig bleek.)
Na telefonisch contact werden dit snel en volledig correct afgehandeld.
11. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Azzurapool.com
Beste Dorothy,
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat de levering snel was en dat het na telefonisch contact snel en correct is opgelost. Onze excuses dat het geleverde product in eerste instantie niet volledig overeenkwam met uw bestelling vanwege de voorraadwijziging.
Goed om te zien dat we dit naar tevredenheid hebben kunnen rechtzetten.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.