Azzurapool.com Anmeldelser 

Heb vorige week bestelling geplaatst. Ondanks herhaald verzoek nog steeds geen track and trace code en dus ook geen levering. Zeer ontgoocheld.

Toen het te leveren product uitvrrkocht was werd ik gelijk gebeld voor een vervangende optie die ook nog eens op tijd werd geleverd.

J'ai passer ma commander il ya presque un mois !!!! Et je nes tjr rien reçu

Bestelling geplaatst 23 Maart 2026 voor een zwembad van 1499,00 voor 1199,00 euro levertijd 5 tot 7 werkdagen (zo stond het vermeld op de site).
Zou 3 April geleverd worden maar kwam niet omdat het beschadigd was werd mij verteld en stond ook op de site van het verzendbedrijf.
Op 8 April toch wel gekomen omdat de doos alleen beschadigd was (was mij telefonisch medegedeeld door de verkoper van Azzurapool), maar met opzetten bleek er wel meer beschadigd te zijn zoals deuk in de antraciet stalen wand, op de randen zaten op verschillende plaatsen kleine krasjes/beschadigingen en de afdekkappen waren lichtgrijs ipv donker antraciet zoals wel afgebeeld was op de site en de doos.
Contact opgenomen met Azzurapool en het werd wel meteen goed opgepakt door hun en uiteindelijk zouden de beschadigde artikelen opnieuw opgestuurd worden via GRE.
Daarna ging er erg veel mis.
Er zijn nog een paar accessoires aangeboden als compensatie, maar die hadden we al en hoefde ik ook niet, ik wil gewoon een onbeschadigd zwembad in dezelfde kleur.
Nu dik een maand later nog niet fatsoenlijk opgelost en de persoon van Azzurapool die ik via app op de hoogte van alles hield reageerde niet meer, ik moest geregeld contact opnemen omdat alles steeds mis ging, ik snap dat dat lastig is als je het druk hebt maar dat is niet mijn fout. Een mail hierover gestuurd en zijn reactie was dat hij mijn mail niet eens ging lezen en dat als hij een boek wilde lezen, hij wel naar de bieb ging en niet meer lastig gevallen wilde worden door ons!
Werkelijk niet klantvriendelijk dus !!!
Ik heb het bij hun besteld en betaald dus horen hun het toch op te lossen lijkt mij. Niet dus !!
Ik moet nu zelf overal achteraan gaan en hoop dat het nog goed komt...

Reactie van Azzurapool (die ze inmiddels verwijderd hebben wat wel kinderachtig is) kan ik alleen maar op zeggen dat ik altijd netjes ben geweest, dat er zoveel mis ging kan ik niets aan doen. Dat dat lastig is, snap ik maar logisch dat ik het opgelost wil hebben toch.
Ben nu zelf gaan mailen met Gre en die lossen het op. Ik heb overal bewijzen en foto's van dat mijn verhaal klopt.
Wel alle lof voor Gre in Spanje want die willen het wel oplossen op een vriendelijke manier.
Bezorgingen gingen tot 2 keer mis (nog steeds niet geleverd) en ik heb de beschadigde onderdelen nog steeds niet maar ze zijn nu onderweg hoor ik van Gre.
Ik ben niet veeleisend maar wil wel een onbeschadigd zwembad.
Het is van het merk en bedrijf Gre ja, maar ik heb het bij Azzurapool op de site gekocht dus zijn hun verantwoordelijk dat alles goed komt. Maar de reactie van hun is alles behalve eerlijk en leggen de schuld bij mij. Helaas.
I.p.v. een sorry of wat dan ook van Azzurapool wordt ik alleen neergezet als een irritant respectloos persoon.

Als ik dit geweten had had ik het nooit gekocht.

Goede service
Zwembadliner op maat laten maken.

très bon prix, livraison rapide et conforme

Ho comprato da loro una piscina Intex Graphite rettangolare, e arrivata in poco tempo e tutto come in descrizione.
Consigliatissimo

Niets op aan te merken bij Azzura maar was niet thuis op bezorg moment en heb nu geen idee waar mijn bestelling ligt. DPD is daar niet transparant in kun je bellen op 06 421 02 767 want ik wil graag mijn bestelling. M.vr. Gr. Chris Oerlemans

Jacuzzi/spa voor een nette prijs. Keurig geleverd.

In eerste instantie bleef de levering uit. Leek vast te hangen bij transporteur. Na contact is dit direct opgepakt en werd de bestelling de dag erna geleverd.

Top service bellen zelf als er een probleem is . En laten je weten wanneer je gerief er aankomt

Snel geleverd, goede prijs kwaliteit verhouding

Alles was correct zoals beschreven en heel tevreden over de levering ook , vriendelijk en alles zoals afgesproken geleverd , betrouwbaar en zal er zeker nog aankopen doen

Top bedrijf goede uitleg en warmtepomp draait nu op volle toeren.

Très bon service après vente et de suivi
nous avons été tout de suite contacté après notre commande. Tout est en ordre , le jacuzzi est en route . Livraison rapide

Nadat mijn order eigenlijk in lucht opgegaan leek te zijn, heb ik contact met azzurapool gehad en is alles netjes in 1 weekend opgelost. Vrijdag contact gehad en maandag ochtend 9.15 was dpd met het pakket present. Mijn volgende bestelling voor onze pool gaat gewoon weer bij azzurapool geplaatst worden.......stukje service telt toch echt wel mee bij mij.

Karretje voor zwembadrobot was slecht verpakt,al gebruikt en stuk bij aankomst.Maar correct contact nadien, correct geretourneerd en geld teruggestort.

Dit was mijn tweede ervaring met azzurapool.com
Ze hebben mij goed geadviseerd en geholpen.
De website kent nog wat taalkundige onhandigheden.
Maar als je dat hebt overwonnen gaat het proces en afhandeling vloeiend. Mijn warmtepomp stond al binnen 2 dagen binnenshuis. Dus ook complimenten voor de DPD in de afhandeling en aflevering.